TAG Innovation School 如何使用电子邮件自动化增加课程的入学率

我们询问了硕士课程和课程平台，告诉我们它如何通过自动电子邮件工作流程提高注册人数。

自动化究竟意味着什么？ 术语自动化是有局限性的，因为它只强调技术和功能方面。 最重要的是，自动化意味着设置一个连续的、准时的、个性化的沟通周期。

我们的一位客户以一种特别有趣的方式使用工作流程，同时考虑到他们所在的行业： Talent Garden的 TAG 创新学校，一个物理平台，为学生和数字、技术和创造力专业人士提供培训课程，以满足他们的需求工作和商业世界。

TAG Innovation School 使用MailUp实施了一项特别成功的电子邮件自动化策略。 这就是为什么我们请学校的营销专家Veronica Bellino告诉我们他们的故事。 结果是一个涵盖战略目标和结果的案例研究。 我们今天想与您分享。

如何将用户转化为学生？

自 2015 年成立以来，TAG Innovation School 选择了电子邮件渠道来管理其与客户群的整个通信周期。 因此，Talent Garden 需要一个集成的电子邮件营销平台来收集所有用户的数据和信息——来自网站上的各种表格，每个表格都与不同的培训建议和用户表达的不同程度的兴趣相关——以利用为了开发或多或少复杂的自动化。

MailUp 平台负责这些操作，为 TAG Innovation School 提供了一个集成工具来创建电子邮件并定义自动化，以根据学校与用户关系的每个阶段触发发送：从课程手册的请求到提交一个应用程序，直到激活候选人评估和选择过程。

“借助 MailUp 的自动工作流程，我们可以在漏斗的每个阶段与潜在客户取得联系：这也使我们有机会优化已获得的联系人的转换并避免对潜在客户进行新的投资”。
维罗尼卡贝利诺，   营销专家，TAG 创新学院

提高兴趣的自动化

案例研究继续深入研究 TAG Innovation School 的战略，分析其电子邮件发送计划和预定义的触发器。 让我们来看看：

欢迎邮件 | 小册子请求
一切都从用户明确的兴趣表现开始：课程手册请求。 为了下载课程手册，用户必须在线填写一个简短的表格（需要用户的姓名、姓氏和电子邮件地址）； 然后将用户定向到下载页面，同时触发第一封自动电子邮件：欢迎电子邮件。

欢迎电子邮件由三个级别的内容创建，如下所示：

1. 用户请求信息的课程的上下文
2. 下载课程手册的号召性用语，还为用户提供了多次或在其他时间下载手册的方式
3. 邀请有第二个号召性用语，可以通过访问申请页面来申请课程。

工作流程
在这里，我们接触了真实的工作流程，它由先前的动作触发，由特定行为引导，并由精确的时间顺序步骤打断。 此时，如果用户不继续申请，欢迎电子邮件发送 4 天后，将触发3 封间隔 4 天的电子邮件的工作流程。

这三封电子邮件的内容有一个共同的结构，有两个主要部分：

1. 内容与课程相关的话题
2. 提交申请的号召性用语。

这些电子邮件完全是文本形式，并使用用户在整个选择阶段与之交互的一位Talent Garden 招生专家的名字和姓氏发送。

电子邮件是按时间表发送的，该时间表仅包括工作日的工作时间，因此不包括周末和节假日； 总之，这些选择有助于：

• 与用户建立直接、真实、密切的关系
• 提高电子邮件打开率。

欢迎邮件 | 应用
一旦用户向课程提交了他或她的申请，就会发送一条新的触发消息：一封欢迎电子邮件，其中包含指向可以进行选择测试的在线表格的链接。

对入学的影响

触发电子邮件的流动让 Talent Garden 加强了与已经通过广告活动获得的用户的一对一关系。 这种更大程度的参与和相关性的证明可以在发送工作流的结果（对于案例研究参考主业务数据分析）中看到。

欢迎电邮 | 下载手册 *
总或
202.3%

欢迎电邮 | 下载手册*
总点击率
74.4%

欢迎电邮 | 应用*
总或
179.3%

欢迎电邮 | 应用*
总CR
75.4%

最佳实践

1. 利用欢迎电子邮件的潜力

此类消息的平均打开率比常规新闻通讯的平均打开率高 50-86%。

从 5 个优秀示例中汲取灵感，学习创建欢迎电子邮件。

2. 自定义电子邮件

除了插入最终将与用户交互的人的全名之外，还可以添加一个动态字段以按姓名称呼收件人：两个小技巧可以与感兴趣的用户建立更密切的关系。

如何自定义电子邮件：动态字段

3. 开发自动流程

定义涉及漏斗所有阶段的电子邮件工作流程：它们允许您优化已获得联系人的转换并避免在潜在客户生成方面进行新投资。

营销自动化：您如何创建自动电子邮件工作流程？

4. 创建和分享原创、优质的内容

与严格的销售逻辑相比，在更深层次上吸引、说服和激励用户。

30 多种经过测试的工具，可实现更好的内容营销