克服在文字时代打电话的恐惧

y当你经常做某事时，它会失去恐惧因素。 我们过去每天都要打很多电话，但现代科技改变了这一点，这意味着更多的人害怕打电话。 虽然这可能有点令人生畏，但电话仍然是一种很好的交流媒介，所以克服恐惧是非常值得的。

那么为什么还要打电话呢？

现代技术非常方便——这就是我们喜欢它的原因。 文本和电子邮件没有什么不同。 它们使您可以轻松地进行交流，让您有时间思考自己在说什么，而无需投资于不可预测的人际互动。

然而，电话的局限性正是使它如此强大的一些原因——它是人性化的、直观的，是的，它可能会变得混乱。

我们沟通以实现目标。 可能只是享受，可能是为了说服某人，可能是为了组织一些事情，但总有一个理由。 大多数时候，需要大量的来回来实现这个目标。

这正是人类对话所围绕的——来回，问题流动的地方，你们共同努力达成结果。 当您通过电子邮件或文本进行交流时，这种来回交流会受到阻碍。 不断的中断使得出结论变得更加复杂。

还有一个事实是人类语言很复杂！

我们不只是用文字来表达我们的意思。 “很棒”可能意味着基于语气的两种截然不同的事物，当您发短信或发送电子邮件时，很难解释语气。

当您拿起电话时，您就表现出想要取得成果的意图，而且这种主动性通常会得到回报。

如何克服打电话的恐惧？

电子邮件和短信已经成为我们生活的重要组成部分，以至于我们不再习惯打电话了。 对于许多技能，这是一个“使用它或失去它”的问题，当你不练习某件事时，当你真的去做时，它似乎变得更加困难。

不过不要害怕！

您可以通过电话快速提高技能，这些技巧是一个很好的起点。

通话前准备

如果你有一个计划，一切都会变得更容易。 这包括打电话。 即兴创作和自发性很棒，但是在一个大电话（甚至是一个常规电话）之前没有办法让你的神经平静下来。

如果电话对您很重要，那么值得花一点时间考虑一下您想要实现的目标，以及您需要说些什么才能做到这一点。 人们喜欢电子邮件和短信的原因之一是因为他们有时间想出每个答案——但如果你准备好了，那么你就不需要这个时间了。

不过，在拿起电话拨号码的时候，还是有很多人的手开始出汗，开始紧张。

准备工作会有所帮助，因此请尝试这两种技巧。

做一些战术呼吸来平静你的神经

拿起电话时可能发生的最糟糕的事情是什么？

有人说不（并不总是礼貌）。 拿起电话并没有真正的危险，但我们往往会开始过度思考，在我们意识到之前，我们会有点呼吸急促，并且没有像我们想象的那样清晰地思考。

呼吸练习非常适合让您为接听大电话做好准备。 士兵和紧急服务人员使用战术呼吸来为困难情况做好准备，因此它应该能够帮助您准备好接听电话。

创建你想说的“脚本”

等等，在第一段中，我们说拿起电话的主要好处之一是自然对话的来回，现在你说的是创建一个脚本。

创建一个“脚本”并不意味着您必须完全遵循它——大多数情况下这是不可能的，因为您无法准确预测对话将走向何方。 你能做的就是想象你希望谈话如何进行，预测对方可能有的反对意见和问题，然后写出你想说的话的指南。

当您已经在脑海中“进行过对话”时，它会消除一些未知数。 总会有一些事情是你永远无法预测的，但至少你对谈话的进展和你想说的话有一个想法。

在通话过程中保持自信

你可以在这里提出任何关于信心的陈词滥调。 事实是，自信可以让你在生活中走得更远，即使你必须在一开始就假装它。

信心不只是出现； 它随着时间的推移而获得，你在电话上练习得越多，你在电话上说话就会越舒服。 在打电话之前，你可以做一些小事情来增强你的信心，让自己听起来更有信心。

微笑

在面对面的互动中，我们用微笑让人们放松。 打电话时，没有人能看到你的笑容，那有什么意义呢？

好吧，事实证明，微笑对你的身体和你描绘自己的方式有很大的影响。 微笑，即使是勉强的微笑，也可以降低你的心跳和压力水平——这正是你在大电话中所需要的。 不仅如此，它还会影响你的交流方式，让你看起来更热情、更有吸引力。

这是任何人都可以做的事情，也是您在打电话时放松的好方法。

表明你已经完成了你的作业

没有什么比知道自己了解自己的东西更能给你信心了。

花一些时间研究你打电话的人这样的小事情会产生很大的不同。 第一印象很重要，能够尽早建立联系是建立信心的好方法。

您可以做到这一点的方法之一是使用诸如 LinkedIn 之类的工具来了解有关您正在与之交谈的人的更多信息。 例如，如果您正在计划一个销售电话，那么您可以评论此人最近在 LinkedIn 上发布的帖子，并讨论它如何与您的电话联系在一起。

以后续步骤结束

无论您的电话多么复杂，它总是会归结为几个关键点。 通话结束是总结您讨论的内容并将焦点返回到这些关键点的理想时间。

询问是否还有其他需要解决的问题或主题，并安排跟进的时间。

正如我们在开头提到的那样，您之所以打电话是因为您心中有一个目标。 在许多情况下，实现最终目标的关键部分是接到下一个电话，所以不要害怕现在就安排。

通话后跟进

电话是关于建立关系的。

我们拿起电话，以及为什么这么多企业投资冷电话的原因是这是建立关系的好方法。 您可以提出和回答问题，表达情感，并以一种建立联系的方式引导对话。

这些关系很有价值，所以你必须继续培养它们。

这就是为什么在电话会议后讨论您将如何跟进很重要的原因。 您可以继续通过电话沟通、安排面对面的会议或切换到电子邮件（以下是您后续电子邮件的一些提示）。

你已经努力工作了，所以现在你必须通过继续良好的沟通来确保你的关系得到发展。

最后的想法

我们可能不像以前那样经常打电话了。 自然，由于这是一项我们不经常练习的技能，因此在文字时代，许多人更害怕打电话。

尽管如此，电话仍然是一个非常强大的工具，而且很多时候听到另一个人的声音（而不是屏幕上的文字）很重要。

虽然在拿起电话拨打重要电话之前您可能会感到有些担心，但您可以做很多事情来让自己感觉更舒服。 做好充分的准备并清楚地了解您想要实现的目标，克服恐惧并在电话中取得成就会容易得多。