讲述品牌：要避免的 5 个企业讲述错误

以产品为中心的小册子、指南、广告和服务信息现在已经不够用了。 在一个充满新闻和刺激的世界里，注意力门槛越来越脆弱，品牌面临的挑战是与观众产生共鸣并吸引和吸引他们。 换句话说，这意味着在讲故事时知道如何吸引他们——你的品牌故事。

消费者平均每天处理超过100,000 个单词。 在这种疯狂的信息流量下，品牌必须选择正确的词并将它们组合在一起以构建一致且可识别的叙述。 大多数购买是情感冲动而非理性行为的结果。

我们有很多媒体在不断互动：视频、博客文章、信息图表和图像，您可以在您的网站上以及通过电子邮件或社交网络进行操作。 想象一下，每一份简报、帖子、推文和视频药丸都是您整体讲故事任务的新篇章。 要使此策略发挥作用，您需要图像和文本的一致性和凝聚力。 目标？ 创建持续的日常对话，传达不断前进的品牌故事。

在当今的传播洪流中，品牌必须采用有效的企业讲故事技巧。 在本博客中，我们将带您了解企业讲故事策略的五个致命错误。

1. 复杂而神秘

啰嗦和冗长对任何人都没有任何好处。 它实际上在品牌和你的观众之间创造了更多的距离。 高度复杂性对于那些在更多技术领域（例如高科技和金融领域或制药）工作的人来说尤为常见，因为他们认为这将提供实质性和权威性，或者没有更简单的谈话方式关于这样的特定主题。 这是一种误解：即使在最困难的主题上，也总是有简单而直接的交流方式。

讲好故事的其他障碍可能是使用特定行业的行话。 当读者遇到内容时，他们通常想首先了解产品，只有在他们参与之后，他们才会决定是继续阅读您的文字还是视频。 复杂性是阻碍您的故事和情感参与的第一个障碍，这通常取决于意义的直接性。

如果您希望您的故事真实而直接，请选择简单并始终记住，每个通信过程都会在消息的发送者和接收者之间产生干扰——就像电话游戏一样。 因此，请避免使您的信息进一步复杂化。

2. 把自己描绘成最好的

讲故事可以让您建立纽带和关系，并在消费者和品牌之间建立情感联系。 将自己展示为市场上最好的玩家没有任何意义，只会让您显得傲慢和不可靠。 然而，仍然有太多公司无缘无故地自诩为世界之王。

同样，创造一个传奇并把自己描绘成一个使用超能力登上顶峰的英雄只会创造一种虚构和肤浅的光环——这种方法只会疏远你的观众，而不仅仅是他们中最可疑的人。

直到最近才流行的光鲜营销已不再有效。 消费者现在对营销工具的洞察力和意识越来越强——当信息充满夸张和吹嘘时，他们很清楚。 让自己置身于他们的位置是创建引人入胜且有效的叙事的第一步：您需要真诚地构建一个人类故事，其中包含与真实世界及其所有平庸和困难相关的自发元素。 寻求钦佩和崇敬不仅极其困难——它还会产生一种疏远效应。

3. 谨慎行事

创造一个伟大的故事意味着冒险：叙事可能不起作用或可能偏离你的初衷的风险。 企业讲故事最经典的风险是围绕您的核心业务编写故事。

为了与您的听众建立情感联系，您需要以开放和坦率的方式讲述您公司的故事，不要忽略细节，但要确保不要过多关注读者可能不需要的方面。 这就是冒险的含义：构建一个故事，忽略您工作的某些方面，这些方面您认为是基本的，但可以为了吸引那些观看和倾听您的人而牺牲。

无论你称之为极简主义还是“少即是多” ，在讲故事中，我们可以称之为“修剪”——直击它的核心。 最终真正的风险不是通过你的故事暴露你自己，而是通过用多余的叙述流来淡化它来背叛你的信息。 在每个故事中，包括一个品牌的故事，都有主角、配角和额外角色：每个人都各司其职。

4. 圆满收官

节省，方便，产品保修。 如果这是你故事的大团圆结局，你就毁了你所有的辛勤工作。 为您的客户带来的经济利益，例如折扣或储蓄，会减少和贬低您叙述的全部深度。

一旦你吸引了观众并带领他们进入你的结局，你的潜在客户就会以更情绪化的眼光看待你的品牌。 仅以经济储蓄作为结束将使他们回到现实并破坏由您的叙述所创造的情感纽带。 事实上，您的用户并不想知道他们将保存什么，而是想知道如果他们特别选择您，这将如何改变他们的生活。 需求几乎从来都不是纯粹的物质需求，而是基于更深层次的需要同样深刻答案的欲望。

您的产品或服务必须帮助客户实现他们的需求。 再一次，没有超级英雄或白日梦的承诺，只有开放式结局，客户自己可能会受到质疑：让他们告诉您他们如何从您的产品或服务中受益。 没有比创建对话更好的参与了。

5. 隐藏在你的品牌背后

一家公司的背后是一个由不同的人和技能组成的宇宙。 在我们看来，忽视这个宇宙是企业讲故事的致命错误。 用品牌来掩盖已经和仍在为其发展做出贡献的世界，将使您的品牌具有一维形象。 而让（直接或间接）让您的品牌取得成功的人参与其中是赋予您的叙事深度并吸引观众的关键工具。

正是因为这个错误，企业讲故事往往无效：如果消费者不知道谁是品牌背后的人，他们就会将公司视为远离自己日常生活的东西。 但是每家公司都是由人组成的，他们的需求和期望与客户的需求和期望相同。 这让我们回到关键点：为了吸引观众，每个公司故事都必须与人类故事齐头并进。 这是分享使您的企业变得伟大的经验的唯一方式。