胡须围兜的制造商如何创建 7 位数的品牌标识
已发表: 2016-12-06品牌不仅仅是一个标志或一个吸引人的口号。 这是您的客户在与您的业务互动时所拥有的全部体验,甚至是微小的细节。
Nick 和 Alessia Galekovic 是 BEARD KING 的“国王和王后”,这是一个生活方式品牌和美容产品系列,他们将 7 位数业务的成功归功于他们通过视频和视觉效果在品牌推广上花费的时间和计划。
在本期 Shopify Masters 中,您将向两位企业家学习,他们通过全力打造一个与目标受众对话的品牌,打造了 7 位数的业务。
我们将讨论:
- 为什么你应该首先解决一个问题,然后围绕这个问题建立一个品牌。
- 如何为视频内容规划内容日历。
- 为什么你需要在亚马逊上打击模仿者。
听下面的 Shopify Masters…
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- 店铺:胡子王
- 社交资料: Facebook | 推特 | Instagram
- 推荐:一分钟经理遇见猴子(书)
成绩单
Felix:今天,来自 TheBeardKing.com 的 Nick 和 Alessia Galekovic 加入了我的行列。 Beard King 是一个生活方式品牌和美容产品系列。 它始于 2015 年,总部位于佛罗里达州迈阿密。 欢迎,尼克和阿莱西亚。
阿莱西亚:嗨,菲利克斯。
尼克:嘿,菲利克斯。 感谢今天有我们。
菲利克斯:是的,很高兴有你们参加。 告诉我们更多关于这个品牌的信息。 你们都卖什么样的美容产品?
尼克:我们所熟知的是名为 The Beard Bib 的旗舰产品,但我想让我们开始告诉你它是如何产生的。 本质上,当我第一次开始留胡子时,我显然非常兴奋。 我是一个男孩,现在已经成年了,尽管通过那次面部毛发之旅,我很快意识到修饰面部毛发本身是一项非常混乱且耗时的任务。
和妈妈一起住在家里,这是她进来的第一个关键点……我认为作为一个男人,我打扫得不错,但不幸的是我没有。 到处都是小头发,她会冲我大喊,“尼克! 你在干嘛? 到处都是头发。 去打扫吧。” 我想,“你在说什么?” 当我遇到我的妻子 Alessia 时,同样的问题发生了,她对我大喊大叫。 我当时想,“你知道吗? 必须有比放下 T 恤或毛巾更好的方法,而这正是我之前所做的。”
阿莱西亚:对。 这是他通常会做的事情。 他会抓起一件脏 T 恤或一条刚刚挂起来的毛巾,然后把它放在柜台上,然后进行他的梳理。 这不仅创造了更多的工作和更多的混乱,因为现在他必须抓住那条毛巾或T恤,走到阳台上把它抖掉,整个阳台和毛巾里的那些小东西都会乱七八糟头发卡在毛巾里,所以现在我脏兮兮的洗衣篮里满是头发。
这从来都不是一个简单的过渡。 尽管他确实尽力清理,但我总是会在我的化妆品、肥皂和水槽上发现那些微小的、令人作呕的小毛发。 当然,我相信你可以想象它会堵塞下水道。 不得不共用一间浴室,这绝非易事。
我们想,“那里一定有什么东西。” 当然,没有。
尼克:是的,所以导致发现是我开始在网上搜索“胡须捕手”、“胡须围兜”、“胡须什么的”。 什么都没有,所以我想,“也许我会在这里想出点什么。” 实际上,阿莱西娅不在城里,而我身上有几杯酒。 我坐在沙发上,拿出我的速写本。 我刚刚开始勾勒出我脑海中的这个想法。
Felix:你有这个你知道存在的问题。 我相信你知道这是一个问题……这不是人们经常谈论的事情,但我觉得在上周,我的未婚夫抱怨了同样的事情,同样的问题,你们都面临过。 您已经创建了这个原型。 接下来是什么? 一旦你为自己创建了这个原型,下一步是什么? 在创造更成熟的产品方面,下一步是什么?
尼克:是的,当然。 Alessia 实际上有一位名叫 Rosita 的意大利裁缝女士。 真是个可爱又可爱的老太太。 她就像我们在迈阿密的奶奶。 我们接受了这个想法。 我们和她开了个会,然后你可以告诉她旅程……
Alessia:是的,我们制作了我们的第一个初始原型,她对其进行了调整,使其看起来更像是一个实际产品,赋予它一些形状,因为尼克的初始原型只是……我认为它是一张纸或者可能像一个……
尼克:太可怕了。
阿莱西亚:是的。 她开发了它。 她把它变成了一个真正的工作产品。 我们添加了一个小袋......我不知道你是否看过产品,但我们有......它的包装是这个附在围兜上的小袋,所以想出了一些细节,使产品成为更高效和有趣。 那是一段非常酷的旅程,因为我们过去从未开发过任何东西,真的是任何东西。
尼克:是的,我们在纺织和制造方面没有经验,所有这些事情我们都因为这个想法而被迫踏上这段旅程。
阿莱西亚:对。
尼克:我们有这个想法,但我们不知道如何进入它的执行部分。
Alessia:我觉得作为一名年轻的企业家,这是最难克服的部分之一。 这实际上是执行您的想法并提出正确的想法……例如,寻找面料是一件具有挑战性的事情,并确保产品中的所有元素都能真正发挥作用,因为以前从未做过任何事情,所以我们是先驱。 我们必须想出一些功能和我们希望它为我们的客户服务的东西。
尼克:正确。 是的。
Felix:这个时候,除了你们两个,还有人见过这个产品吗? 是你当时和你一起工作的裁缝吗?
尼克:正确。 是的,不,是裁缝。 既然我们这样做了,正如我们之前提到的,我们自己搜索了要作为客户购买的东西。 就这么简单,回到她所说的,我们必须学习面料和所有这些。 大多数人可能会在网上看到该产品,“哦,这很简单。 两个吸盘和一个围兜。” 好吧,如果你真的看看我们所做的错综复杂的剪裁、细节和事情,我想说,制作起来并不难,但它不仅仅是一条毯子和两个吸盘。 那是我的原型,但是当我们制造它时,它非常详细。
你又问了什么?
Felix:是的,我的问题是,当你经历这个过程并为自己创建这些原型,然后最终与当地裁缝一起制作更精致的产品时,当时有没有其他人看到过这个产品? 意思是你有潜力……不是客户,而是朋友和家人在看它? 您对这是其他人面临的普遍问题还是您还不知道有多少了解?
Alessia:我们让我们的家人、朋友和邻居看看。 当然,您会看到我们的社交媒体和营销。 即使您先看我们产品的视频,您也不知道它是否是实际产品。 你会嘲笑它,因为它太傻了,它只会引发那种情绪,“哦,天哪,我为什么没有想到这个?”
尼克:正确。
Alessia:当然,我们的家人和朋友……他们很挑剔,他们会嘲笑它,但关键是,它解决了一个问题。 它解决了很多留胡子的男人和他们的妻子或与你共存的人,每个人都面临的问题。 这很滑稽,我们和你一起笑,因为它也是一个有趣的产品。
尼克:归根结底,共识是,它实际上很巧妙。
阿莱西亚:对。
尼克:第一反应是,“这有点好笑。 这是男士围兜。 男人应该是有男子气概的,”但我们也宣扬工人更聪明,而不是更努力才是男子气概。 Alessia 对原型的看法,我实际上变得依赖它。 自从我们在两年多前生产我们的产品以来,没有它我就没有修剪过。 它只是没有意义,因为它会造成如此混乱。 这就是其中之一,几乎就像是无知让它变得有趣,人们可能会质疑它,但一旦你尝试它,你就会喜欢,“哦,好吧。 我现在明白了。 这说得通。”
阿莱西亚:对。
菲利克斯:是的,这很有意义。 你们中的任何一个人此时有任何商业经验吗? 你的背景是什么? 听起来你一开始就知道去哪里尝试至少在当地更精致,然后再进行一些全面的制造。 你们知道它可能有市场。 你的背景是什么?
尼克:是的,我的背景实际上是品牌开发和设计。 我们与我们的公司 Beard King 合作有一个优势,因为 Alessia 实际上在后端工作。 她是一名模特和演员,而我在……对不起。 她在前端,我在后端。 我们知道如何营销产品,如何设计包装和标志。 我们知道很多人不知道或花很多钱做的所有前端知识。
至于制造方面,我们实际上并不知道。 这是其中一件事……
阿莱西亚:对。 我们只是从我们在家制作的产品中得出结论,一定有人可以让它看起来更好,功能更好,所以当我们把它带到我们的裁缝那里时,当然,在那之后还有进一步的发展,因为她只能做这么多,走这么远。 那是你自己的驱动力和你自己的研究进来的时候。我们把它带到了一家工厂。 发展后有一个过程。
尼克:回答你的问题,没有关于制造业的官方背景。
阿莱西亚:对。
尼克:但同样,对我们来说,我们在营销和品牌方面的背景确实帮助我们推动了品牌的发展,因为我们知道我们可以开发产品。 我们只是不知道如何到达那里,但是通过设计,以及人们在社交媒体、品牌、网站上看到的前端,我们知道我们拥有到达那里所需的一切。
阿莱西亚:对。
菲利克斯:我正要问你。 你们这个地方……不是这个地方,而是你们知道如何营销、如何打造品牌、如何创建品牌的优势,我认为,就像你说的,一个很大的优势,一个很大的技能组合因为它将开始带来销售,尤其是在您开发出如此成熟的品牌之后。
那么当你坐下来时,可能是在你以前的经验中,或者特别是在创办自己的公司时,你采取了哪些步骤来使这个品牌更加有形? 您甚至是如何开始发展品牌的?
尼克:这是一个很好的问题。 我认为第一件事是你必须问自己,通过营销和品牌战略,你是什么? 现在我们没有上前说,“嘿,我们想做一家与胡须有关的公司。” 我们解决了一个问题,并围绕这个问题建立了一个品牌。 我们也,就步骤和过程而言……很多人忽略并跳过了品牌的视觉方面。 他们会说,“是的,我要去获取库存图片作为我的徽标并创建一些消息,我很高兴。” 你必须真正考虑你将要向这个世界推出什么。
我们花时间在品牌、设计和整个主题上。 菲利克斯勋爵、阿莱西亚王后、尼克国王。 我们以女王、国王、领主和女士的身份称呼所有客户。 它不仅仅是一个标志或字体的设计。 它是主题、信息、标志的整个包装,一切结合在一起,几乎可以创造出您品牌的一个特征。
阿莱西亚:对。
尼克:以及它背后的个性。
菲利克斯:是的,当我们第一次交换电子邮件时,我认为这很有趣,而你称我为菲利克斯勋爵。 它真的很突出,它真的巩固了你在我脑海中所说的品牌。 那么我认为由此产生的问题是,您如何确保始终保持品牌形象? 因为也许在这一点上,您很自然地会将这些小特征添加到您的电子邮件或网站的特征中,但是您是否每天都做任何事情来确保您不会稀释或转移原始品牌?
尼克:是的,我想说,即使我们与员工或任何相关人员交谈,我们也始终保持品牌形象,即使是我们每天与之交谈的人,比如我们的运营总监。 我仍然称她为莎莉女王。 我们永远不会只是说,“嘿,莎莉。 我需要这个。” 我们将永远保持这个主题滚动。 它让你感觉良好。 就像你说的,你收到了电子邮件,所以当我们与人们交谈并这样称呼他们时,我们的声明之一是,“像对待皇室成员一样对待每个人。” 我觉得当我们与供应商一直到客户交谈时,我们总是将这一点放在脑海中。 即使是供应商,供应商,每个人都得到相同的待遇,我认为这有助于我们再次通过谈论品牌本身来区分自己。
Alessia:获得客户的反馈真的很酷,妻子会向我们发送电子邮件或评论,他们会说:“我丈夫喜欢使用围兜。 他感觉自己是个真正的国王。” 像这样的东西。 人们真的接受它,它只会推动我们继续在这方面成长……建立我们公司带来的性格和个性。
Felix:你创建的这个品牌,是随着时间的推移有机地发展还是你从一开始就设定,“嘿,这是我们遵循的三个原则,三个支柱,一切都以此为基础”? 为现有企业或新企业创建品牌的过程有多正式?
Alessia:我会说这是非常有机的。 我们从 Instagram 开始。 显然,您拥有全新业务的全新帐户。 由于尼克的营销背景,他能够创造出这些非常有趣和引人入胜的模因,人们非常非常喜欢它。 我会说,我们发展得非常快。 我们的 Instagram 帐户是……这很有趣。 看着很有趣。 我会说这是一个有机增长。
尼克:但我认为,你更多地谈论它的过程。 当我为其他客户做品牌开发时,我会说这是经过深思熟虑的。 有一个完整的过程。 我的另一家公司叫做 Galekovic,在那里我有一个完整的步骤,从一到五步进行品牌审核。 你的品牌是关于什么的? 它去哪儿了? 它要去哪里? 通过品牌战略,然后是品牌识别是第三步。 品牌实施是您执行的地方,然后品牌管理是五个。
我们确实经历了一个通过品牌推广的有条不紊的过程。 现在我确实同意 Alessia 刚才所说的是,对于 Beard King,我们没有……这更像是一个个人项目,就其本身而言,它变成了一个品牌。 我们做了与我通常为客户做的相反的事情。 从这个意义上说,它更加有机,但如果我们只是重新开始,我们会经历一个有条不紊的过程,“好吧,这就是我们需要做的。” 这就是我们的背景。
Felix:当您查看其他品牌或业务时,您认为在您之前列出的流程中的这五个左右步骤中,您认为人们应该在哪些步骤上花费更多时间,而您看到人们错过了哪些步骤当他们拥有一家已经在运营的公司并且您发现他们的品牌开发过程中缺少该公司时?
尼克:我会说品牌识别的第三步。 有些人只是直接以商业为导向,现在千禧一代是网上购物的人,我认为要从人群中脱颖而出,你真的需要专注于你的品牌标识,你的品牌主题。 您可以制定一个很酷的策略以及所有这些数字、图表、图表和预测,但在流量结束时不会带来流量并始终转化。
专注于品牌标识、视觉效果和信息传递以及如何将这种个性传递给世界是许多企业家应该关注的。 如果你不能自己做,没关系。 你可以聘请设计师为你做这件事,但我认为这可能是人们真正应该关注的一个关键因素。 你可以看到那些真正让自己与众不同的大品牌,因为他们专注并且在这方面花了很多钱。
Felix:有没有办法测试你是否有很强的品牌形象,或者你是否应该更多地努力?
尼克:伙计,这真是一个好问题,因为,看,阿莱西亚和我都有我们的背景,我们都有艺术眼背景,所以我觉得当时这是一个品味问题,但要真正衡量和测试它,这实际上是一个非常好的问题。 我不太确定。
Felix:是的,所以也许对你们来说,仅仅因为你们已经有经验或者这些技能已经准备好,让你们知道自己是否拥有强大的品牌形象是很自然的?
尼克:正确。 是的,我会同意的。 我猜它也不仅仅是视觉上的。 我可以了解您在收到邮件时的感受,比如说,当您打开它并在那里显示任何消息时。 这是它给你的感觉。 我认为这可能是衡量品牌是否在这方面做得好的标准。 如果你收到……我会在邮件中收到包裹,它是一个透明的袋子,它本身就是产品,我想,“好吧。”
你对产品本身有这种情感依恋,但是当你经历从电子邮件到结账的品牌体验时……或者,我很抱歉。 网站上的结帐过程,然后是消息传递,重新定位营销,然后你就得到了产品。 我认为所有这些元素在整个过程中都非常重要。
阿莱西亚:对。 还要倾听你的听众,倾听人们对你已经交付的内容的看法。 真的,这就是我们成长的方式。 我们只是倾听我们的客户和我们的反馈,看看我们做对了什么,我们也从竞争对手的做法中学习,对吗? 因为这就是你成长的方式。 我不想知道你做错了什么。 我想知道你做对了什么,这样我才能做得更好。 只需倾听并了解您的周围环境和您的反馈。
菲利克斯:是的,我认为这是一个很好的观点。 如果您能够从根本上以客户的方式生活,并了解他们第一次访问您的商店、看到这些广告、订购产品的过程是什么样的,那么这个过程是什么样的,以及拿到包裹,拆开包裹。 我认为在整个过程中,您要么必须与客户紧密联系,以至于您可以将所有这些点可视化,然后能够确定什么是好的以及需要修复的,或者就像您说的那样,您必须询问您的客户,与您的客户讨论所有这些步骤,以便您确定需要改进的领域。 我认为这一切都可以追溯到是否拥有强大的品牌形象。 如果您发现没有人关心包装,或者当他们从您那里收到包裹时没有人非常高兴,那么这可能表明您需要改进身份,尤其是在那个时候。
让我们谈谈最开始。 我们将回到开始阶段。 你已经完成了原型。 您一直在与当地裁缝合作改进产品。 什么时候你意识到,“好吧,现在它已经准备好开始进入更大规模的制造来完成它”,或者当你开始生产第一批产品时,你还在继续与这个裁缝合作吗?
尼克:我们实际上在这个想法上坐了将近四到五个月。 我记得打电话给 Alessia,我看到了这个产品,飞利浦 Norelco 胡须修剪器。
阿莱西娅:哦,对了。 这是正确的。
尼克:那试图推销同样的问题。 对不起。 解决了同样的问题,但他们的解决方案是一个带有真空的修剪器。 我当时想,“哦,伙计,这实际上是个好主意。” 但有时用复杂的解决方案解决一个简单的问题实际上并不是最好的方法。 我们购买了产品,修剪器。 试了一下。 测试了它。 做了一个小视频。
Alessia:顺便说一句,真的很害怕,因为我们在想,“这是胡须围兜的尽头。”
尼克:到那时,它甚至还没有开发出来。
阿莱西亚:对。
尼克:我们就像,“哦,这个想法已经完成了。 让我们继续前进。” 我们坐在上面。 买了它。 测试了它。 你知道,它可能会抓住 15%、20% 的头发,但其余的都在水槽里。 老实说,这更像是一团糟,因为现在你必须清理修剪器。 这很有趣,因为昨晚在我的优步里,我刚刚和司机谈论我们的产品,他说,“是的,我买了这个真空修剪器,但它不起作用。” 我想,“我们走吧。”
Alessia:这可以追溯到我刚才提到的倾听听众的内容。 我们会用这个真空的东西来看看这个修剪器的评论,每个人都会说它造成了更多的问题,因为现在我必须打开这个小隔间,把头发刷掉并清洁它。 这只是一团糟。 它可以追溯到倾听与问题相关的人的意见,以及如何在不过于复杂的情况下解决该问题。
尼克:是的,那是我们决定讨论扩大规模或向前发展的时候。 我们选择了当地的制造商,因为显然我们的小意大利女士一次无法缝制一千个围兜。 我们做得非常谨慎,没有去海外投资,因为我们甚至没有钱去做。 我们必须从非常小的批次开始。 我们的利润很糟糕。
Alessia:是的,你必须记住这个产品以前从未做过,所以我们实际上并不知道它会怎么做。
尼克:是的,我们不知道。
阿莱西亚:不知道。 我们必须对所花的钱非常谨慎和保守,因为首先,我们没有那么多钱来投资于产品开发。
尼克:是的,我们用自己的个人资金来做这件事。
阿莱西亚:对。
尼克:我们把它带到了当地的制造商那里。 一次可能做了 100 次、200 次,这当然是可笑的,现在回顾两年前,但同时你必须经历这些步骤。 同样,利润很糟糕,但我们知道要测试我们需要这样做的产品。 我们需要把它放在那里,所以我们做到了。 我们开始很小。 这是……是 2014 年底吗?
Alessia:是的,2014 年底。它正为假期做准备。
尼克:是的,它做得很好。 我们对经营 Shopify 商店或类似的东西一无所知。 同样,这就是为什么我们的第一年是 2015 年。
Felix:你说一次有 100 到 200 种产品。 你是如何积极销售这些的? 您是如何从最初的生产运行中获得第一笔销售的?
尼克:首先,当然是朋友和家人。 我们把它推给他们,他们表示支持。 我会说 Instagram 确实帮助了我们,凭借我们的设计背景和所有这些,我们可以在内部完成所有事情。 我们只是在创造这些在网上传播和传播的搞笑模因。 甚至一些其他的间接竞争对手和一些竞争对手实际上也在拿走我们的模因,只是拿走它们,把它们变成自己的。 那时,我们还很年轻,我们就像,“嘿,与大家分享这个。 我们必须把它拿出来。”
Alessia: Instagram 的伟大之处在于……我们创造了这些表情包,而人们正在窃取我们的表情包,但 Instagram 一开始对我们的业务如此出色的全部意义在于,我们将这些流量吸引到我们的网站以获取那些最初的几次销售并获得我们需要的反馈。 我们需要知道这是您真正想要购买并想要使用的产品吗? 我们利用它来发挥我们的优势。 人们在 Instagram 上窃取了我们的表情包和创意,但它把流量拉回了我们,这最终为我们带来了前几笔销售,我们能够发现你真的想买这个。
菲利克斯:好的。 这里的步骤是,你们已经进行了最初的生产运行,并且通过制作这些模因和其他像病毒一样传播的照片,获得更多的分享,获得更多的关注,然后引导到你的 Instagram 的流量,你正在同时发展 Instagram到您的商店的流量,然后这就是您如何通过仅查看销售额来了解是否有市场,或者您是否正在寻找其他方式向客户学习?
尼克:我会说两者,但在这个模因和创造和参与过程中的一个关键点是在 2015 年 5 月,这实际上是我们可以谈论的事情。坦克,通往鲨鱼坦克,但我们制作了一个视频。 一旦我们分阶段......没有逐步淘汰视觉图片和 Instagram,我们也意识到下一个平台是 Facebook,这就是 Facebook ......它显然已经存在了很久,但视频真正开始发挥作用。
从字面上看,现在的 Facebook 就像我的新闻提要。 我什至不看电视。 我只是在 Facebook 上滚动浏览数百个视频。 特别是当他们添加自动播放时。 对我们来说,一个关键点是在 2015 年 5 月,我们在内部制作的第一个视频完全传播开来。 我认为是 UNILAD 或 9GAG,拥有 3000 万追随者的巨大 Facebook 帐户之一,它变得病毒式传播。
阿莱西亚: [串音 00:26:35]
尼克:他们一拿到它,每个账户都开始捡起来。 我们做到了,在 5 月份,我认为是 80,000 美元的销售额。 我们就像,“等等,什么?” 我们刚刚从前一个月的 10,000 销量增加到 80,000。 我们就像,“到底是什么?”
阿莱西亚:对。 我们本可以做一个更大的数量,只是没有......同样,我们在生产中的数量如此保守,我们没有足够的库存。
尼克:是的。
Alessia: 80,000 实际上是一个保守的数字,因为如果我们有适当的库存,它实际上会更多。
菲利克斯:你发布的这些病毒视频,或者至少是在 5 月那个月赚了 80,000 美元的热门视频,这只是一个有趣的视频吗? 它是如何与您的产品联系在一起的,或者您实际上是如何让观看产品的人回到网站的? 只是有某种水印吗? 内容品牌化的方法是什么?
Alessia:这是一个 15 秒的视频,展示了正在使用的胡须围兜。 这个视频是我们自己做的。 我们自己拍的。 我们自己制作的。 我们自己导演的。 花了很少的钱……我们花了,什么?,也许是 500 美元? 在尼克妈妈的浴室里。 这是非常低的预算,但它需要一个故事,它让你立即了解产品是什么。 15秒,不算什么。 它是如此快速,如此引人入胜,如此有趣。
尼克:我认为这是因为,补充一点,因为以前没有人见过这个产品。
阿莱西亚:对。
尼克:你说的是一家不存在的商店和一家公司,它拥有如此独特的产品,这对于许多拥有这些独特产品但不知道如何将其推向市场的公司来说很难。 当我们看到这个成功时,是因为全世界都看到了,“哦,这是这个疯狂的酷发明。” 这是产品。 并不是我们制作了这个有趣的故事情节视频。 它实际上只是产品演示。
Alessia:被利用了,对。
尼克:是的,被利用了。 这确实是推动销售的真正原因,然后这使我们处于一个全新的高原,也了解我们可能应该关注哪些是视频和 Facebook。
菲利克斯:你们这个月超级成功。 销售额 80,000 美元。 你说上个月你只做了10,000的销售额。 显然是大跃进。 小伙伴们当时心动了吗? 您是如何应对突然出现如此大的销售额增长的?
Alessia:这发生在 5 月,那个真正令人兴奋的 80,000 美元的月份,但我们实际上正准备在 6 月份拍摄鲨鱼坦克,所以我们在一月份进行了试镜。 在鲨鱼坦克上是一种完整的“不仅仅是语言”。 在您实际拍摄之前,有很多事情需要完成和完成,所以我们真的非常忙,不仅要为鲨鱼坦克做准备,还要有足够的库存。
尼克:这是一种祝福,也是一种诅咒,因为你从没有资金开始,每月有几千美元的销售额,这还不错,然后你就跃升到了那个高峰。 你会说,“好吧,我们现在怎么办?” 我们遇到的问题之一是满足需求并重新倾听客户和客户服务。 我们是两到三个人的团队。 我们不知道接下来会发生什么。
我们去了集装箱商店。 我们买了架子。 我们独自完成了我们的一居室公寓。 我想我们有一位清洁工来帮助我们。 我们有一个住在这里的大学生来帮助我们。 这很可怕,但同时也是一种祝福和诅咒。 我们很高兴这发生在我们身上并且业务正在起飞,但我认为很多企业家可以与“好吧,现在这是真的”的斗争有关。 你不只是赚钱然后坐下来。 您实际上必须现在执行。
处于延期交货状态对我们来说是一个巨大的风险。 我们有这个需求,但我们无法满足需求,因为我们没有库存。 对我们来说,这是一个巨大的学习过程,试图满足这种需求并努力跟上销售的步伐。
阿莱西亚:对。 回过头来,那是进入鲨鱼坦克的时间。
尼克:那是。
Alessia:压力水平是……
尼克:是的,所以不仅通过鲨鱼坦克或准备通过鲨鱼坦克流程,在 Facebook 上病毒式传播,没有足够的库存来满足需求,客户很生气。 我们有很多事情要做。 好吧,我们从“哦,这个想法,我们不确定”开始,然后它爆炸了,我们就像,“哦,我的上帝,我们现在该怎么办?”
阿莱西亚:对。
尼克:认为我们必须为此做点什么,否则这会在我们面前爆发。
菲利克斯:当时你是如何控制的,因为销售的速度比你拥有基础设施的速度要快得多,为处理销售而设置的流程。 就像你说的,你的整个一居室公寓都挤满了订单。 您有随机的人过来帮助您打包和运送所有东西。 您采取了哪些步骤最终能够应对这种增长?
尼克:我认为对于任何经历过任何成长阶段的企业家来说,它都会迫使你弄清楚下一步需要做什么,对吧? 这是我们现在需要更上一层楼的转折点。 我们基本上是被迫学习的,好吧,我们该怎么办?
我知道使用 Shopify,有一家名为 Shipwire 的公司负责履行,但我们觉得也许我们还没有准备好开始发送库存……我们甚至不知道它的去向。 这不是本地的。 我们不能碰它。 We actually ended up working with a local fulfillment center and that was a blessing. We were like, “Please get this out of our house.”
One interesting thing, obviously we're husband and wife. 我们一起工作。 We're partners, but the problem is when you work from home, it starts to creep into undoubtedly your personal life. That becomes a problem when you can't separate work from home. That was another struggle that we had was like, “How do we separate this? This is affecting our personal lives.” We had to figure out that to not only help the business because if the parents or the king and the queen of the business aren't healthy and doing good, then the entire business fails. We figured that out.
The fulfillment center really helped us obviously get all the inventory out and pump out the orders so we can get back to focusing on we even got here which was creating content, videos, marketing. That's what we're good at and we're not good at fulfilling and doing all those things. We realized that, but we did it for so long that it drained us.
Alessia: Yeah, we were just wearing too many hats and I feel it's important for entrepreneurs to understand when it's too much, when it's become the time to delegate some tasks or inventory can't stay in my one-bedroom apartment. It needs to go to a fulfillment center. I can't be driving back and forth to the post office all day long for six hours back and forth. I need to find a better way because things like that is what keeps you behind and doesn't allow you to do the things that you are good at.
Nick: Yeah, but I think wearing all those hats as an entrepreneur is actually great. I think everybody should literally start from the janitor mopping the floors all the way up to the president so you understand everybody's role. That's what I was saying, it forced us to learn those roles so now we know, “Okay, this is what a fulfillment center does and this is great.” We can gauge what they're working on and what they can do because we've already fulfilled ourselves so we know what needs to be done and so on and so forth.
菲利克斯:是的。 You guys have definitely made the right moves and worked way smarter by outsourcing these aspects of your business. I think there's this mentality though with entrepreneurs where they say, “I'm just going to suck it up and just do it.” Like you were saying, you might want to do that at first so you can understand how everything works from Point A to the delivery to the end customer.
你如何平衡它? How do you know when you should really be outsourcing something or delegating something versus handling it yourself nowadays especially now the business is larger and then you have more people working for you?
Nick: That's a good question. One of my mentors gave me a book called The One-Minute Manager Meets The Monkey. You were asking about how do you figure out, “Okay, now's the time to start delegating these tasks?” The problem is when you say,“ I'm going to suck it up and I'm just going to do it all myself,” those are what the monkeys are that are on your back. Those are the next moves that need to get done.
When you have too many monkeys on your back, your days just consist of doing everybody else's work or all those hats or all those monkeys that you could be passing off to other people. We've implemented that into our process. If it's not a huge task that's not going to lose us too much money if we make a mistake, then it's okay to delegate that task, whether it's day-to-day emails or even social media where we have people working for us or now even video production that we used to do in house.
We realized that the term 'it takes money to make money' and you should obviously reinvest that, it's so true because if you try to do everything yourself, there's going to be a cap on your scalability. Even with our product, we don't think that this is just some trending product because beards are so in right now, but if it is a product that you have that is trending, well, you need to get to the market fast, capture all that you can, and if you're sitting there doing every task or all those monkeys like I mentioned in that book, then you're not going to have time to scale.
Alessia: Right.
费利克斯:有道理。 Let's talk a little bit about the Shark Tank appearance that you guys were referencing earlier. You went into the show, I believe, seeking 100,000 dollars for 20% equity in the company. At this time, your business was around, what?, maybe six months of being in business by the time you started preparing for Shark Tank. 那是怎么发生的? How were you able to pick as a potential company to come on Shark Tank?
Alessia: We officially opened our doors October 10th of 2014 so two months into our business journey we found out that there was an open call for Shark Tank in Miami at the Miami Beach Convention Center. It was just one of those things that was meant to be. We had been huge fans of the show and now having this product, we knew that we really wanted to be on Shark Tank.
It just all happened organically. We went to the audition in January of 2015 and we got the callback and, like I was mentioning earlier, it's a very lengthy, lengthy, lengthy process so for audition in January we actually ended up filming in June. We had that really successful month in May of our … What how much was it? 80,000 dollars in the month of …
Nick: Yeah.
Alessia: We filmed in June and I guess because we were so new and we didn't really have a whole lot of background, going into the Tank …
Felix: I actually remember seeing this episode very vaguely because I'm a big fan of the show as well. There's a lot of talk about your content creation as the key for the growth of your business and obviously the month before in May the 80,000 dollars in sales was really attributed to the videos that you had created. Was this a big selling point that you guys knew you wanted to go in with when you to pitch on the show to talk about the content marketing essentially that you guys were doing?
Nick: Absolutely. As Alessia mentioned, we were so new in business in that even running a business ourselves we were so new let alone the business that we had presented to them. We knew going in there that if you go to the Shark Tank and you try to act like you know all these numbers and graphs and projections, they're going to rip you a new one. We were like, “Let's go in with what we're good at,” which you just mentioned is content creation.
I remember Mark Cuban when he went out he was like, “If you guys would've came in here and told me you have XYZ content lined up and this next idea,” I would've been interested, but you didn't tell me that. I was a little thrown off by that. I don't know if you recall him saying that, but I just was like, “Okay, but I don't really …” I get what he's saying, but we didn't really have a rebuttal for that, but it actually stuck with us. Now every time we think of that next video or idea, we think of, “Oh, remember what Mark Cuban said. We got to keep pushing.”
That's also a key element is consistency. It's not just about creating one video, one meme, one post and then making it go viral and then you get a bunch … No, it's about constantly having those waves come in and crash and then you got to continue them.
菲利克斯:太棒了。 You guys did have success in the Tank, right? 最后发生了什么? What was the deal that you ended up walking away with on the show?
Nick: We actually, as you mentioned, it was 100,000 dollars for 20% and, of course, it's TV. 是娱乐。 Not always what happens on air is what happens during due diligence. There was a gap of a few months that go through due diligence and within that month, that was towards the end of the year, Q4, and our product is a great gift so we exploded with sales and we really actually … When we pitched in the Tank, the deal that Lori got, it was actually great for her and decent for us. It was a little high with the equity stake, but we really needed the money. At that point talking about the May spike with had with the 80,000, even though you had that capital, we still needed to buy more inventory for the holidays, but we just didn't have capital to do so.
Answering the question about what was the deal that actually came to fruition, well, there wasn't a deal that came to fruition because we grew so much that financially the deal at 100,000 dollars for 40% didn't make any sense. We had more cash tied into inventory and in the bank times three or four to not even need that deal. We negotiated, went back and forth, and respectively, we love Lori but we ended up both just walking away from the deal.
Alessia: Right. It's important to clarify that how we grew and when we grew was prior to airing so it's not like the show … Well, obviously the show was a huge platform and sales were obviously great when we did air which was in January of 2016, but between June of 2015 and January of 2016, there's a six-month gap and that's when we grew prior to airing. When it came down to signing the dotted line in January prior to airing, it just didn't really make sense.
费利克斯:有道理。 I've heard of this happening a lot too that a good portion of the deals after the show's airing, after the Shark Tank don't actually end up happening, but I've never heard of a case like you guys were you didn't need the money anymore because of such a hyper growth. I think that's the best kind of terms to leave with when you decide to not go with the deals because you no longer need it.
Let's talk about the content piece then because it sounds like that's what led to your success early on and it sounds like that's what still continuing to help you guys with your sales and success. The Facebook video virality that you guys encountered, was there a follow up to it? Were you able to continue to churn out these videos that had that same kind of success? I guess even before we get there, how many views are we talking about at this time?
Nick: That's a great question because when people heard us on Shark Tank talk about we had over 20 or 30 million views, if you look on YouTube, a lot of people would try to call us out like, “Oh, where are those views? You guys lied. You guys are liars,” but we're like guys, there's more than YouTube. We're talking Facebook. If you go on UNILAD's Facebook, they post so much stuff you won't be able to find it in their content, but we have all the links and we re-post those links but with …
Alessia: I believe just on UNILAD alone I think it had close to 20 million views just on UNILAD.
菲利克斯:哇。
Nick: One of the main Facebook accounts was UNILAD and that video, our first one had over 27 million views and 80,000 comments. You could imagine the traction and the communication that was happening. That was just one of, I think, over 20 different Facebook accounts that all have huge followings and huge reaches that re-posted that video.
Felix: Obviously lots of success with this and I feel like literally if you can get something like a video, a product video especially, to go viral, you have yourself the very beginnings of a successful business just because there's so much attention and traffic for you. Now when you go back to creating content, are there formulas or keys or necessary elements of a video that you make sure are in this video to try to replicate this kind of success again?
Nick: Yeah, absolutely.
Alessia: I think that everybody has their own style and I feel like ours, it's humor because our product … It's funny. We just try to stick to what we know and the fact that it's … We want to create that laughter, that humor. Who doesn't want to laugh, right? We just keep it funny. That's our secret sauce.
Nick: But to even drill down even further for the people that are interested, I think that also keeping it short. There's so much noise on social media and even with Facebook, I'll be sitting in bed or about to go to sleep or scrolling through videos in the morning and I don't listen to any audio. That first two seconds has to be very engaging.
I will say to try to replicate that with our product does get difficult because our product popped off and was so unique that when someone first saw that, the audience was like, “What is that?” They're engaged so over time I will say that there will be a decline in that because the audience will get over exhausted as the product gets out into the world.
To elaborate on what Alessia has said, yeah, we try to stick to humor because people do enjoy laughing, even at one of our friends and affiliates. I think it's Squatty Potty and Poo-Pourri. These are products that aren't saving the world, but in essence, they kind of are. Squatty Potty, their recent video was one of the most watched videos ever and it was hilarious, but prior to that one of the issues they brought up was they tried to go from the medical standpoint like you need this product. Very 1999, but when they added humor elements to their videos, that's what made them go viral because it's shareable.
People don't want to share a product that it's not fun. Some people that are listening to this podcast might not have a product that is glamorous or fun to share. They have to think of creative ways of how can they make it fun. An example of that, another person in Shark Tank alumni and friend that we talked to was FiberFix. They were trying to figure out ways … Because how glamorous is FiberFix tape? I mean, it's just really tape, right?
But they came out with a viral video to launch a car off of a cliff with a roll cage. The first variable was duct tape and of course it fell apart, but with FiberFix it all stayed together. See how they took that simple product and made it fun and entertaining to watch. You have to entertain people is that secret sauce, really.
阿莱西亚:对。 尤其是在社交媒体的今天,保持简短,因为没有人真正有时间坐在那里观看一分钟或 30 秒的视频,但如果你有一种创造性的方式让它变得有趣和可分享,我认为人们是当你在创造一个时刻时,当它有欢笑的一面时,更容易想要分享。
Felix:是的,我认为归根结底是人们不想让他们的朋友觉得无聊,所以他们不会分享一个看起来很枯燥的视频。 他们想要分享一些能让他们的朋友开心或发笑的东西,我认为你抓住了一个非常重要的点,那就是你需要在其中包含这些元素,否则他们不会喜欢分享自己的东西。
我想你之前说过马克·库班是如何对你们接下来的事情发表评论的,你们有一个内容相当广泛的日历吗? 您如何计划和准备您正在创建的所有内容?
尼克:我们试图对可能出现的任何趋势或正在发生的有趣类别或主题保持动态,但同时,你不能只关注趋势。 是的,我们确实提前计划。 显然,任何重大的日历假期,万圣节,圣诞节,不管它是什么。 我们试图为这些提前计划。
实际上最近万圣节即将到来的一个,我们做了一个可怕的毛茸茸的水槽,水槽几乎看起来像一个南瓜,但是水槽里的所有头发装饰都创造了一个南瓜灯的形状。 像这样的创意小东西我们确实会尝试提前计划,因为如果现在你会用完并且只需要发布通用的东西。
Alessia:我们尝试保持原创性并创建自己的内容,而不是仅仅从互联网上抓取图片并重新发布。 我们尽量保持原创。
菲利克斯:那么故障是什么? 因为显然您不能每天都创建自己的内容并发布,所以您可能必须分享您发现的其他内容。 在原创内容和分享已经存在的内容之间,是否存在某种适合你们的细分?
尼克:是的,当然。 如果你想发展一个社区,分享绝对是关键……因为我们有很多人给我们发消息,想要大声喊叫,把他们的照片展示出来,所以我们在分享社区照片方面绝对有很好的平衡和比例,围绕该品牌或主题的生活方式照片,但不要做太多广告。
如果您查看我们的提要,您可能看不到很多我们正在宣传的产品,因为并非每个人都依赖于我们谈到的 Facebook 和视频、Instagram 和图像的平台,但我们尽量不做太多广告的内容。 它更多地围绕着生活方式。
费利克斯:有道理。 你在面试前笔记或面试前问题中提到的一件事,你说想法很便宜,执行就是一切。 我认为这种类型的企业家的概念就是这种想法的人通常会被回避或拒绝。 在开始执行之前,你们会在任何时候认为自己是创意人还是仅仅是创意人?
尼克:是的,我会这么说,因为我们必须经历那段学习经历。 我们有很多想法,就像大多数人一样,即使现在朋友说,“嘿,我有一个非常酷的想法”,他们显然看到了我们的成功,我想,“这太棒了,伙计,但放慢脚步和橡胶到路上,然后去争取,“但大多数人停在那里,因为他们不想经历这个过程。 肯定会在精神上/身体上付出代价,但这就是为什么想法确实如此……它们很便宜,而执行实际上就是一切。
因为这不仅仅是拥有这个惊人的想法,惊人的营销。 这是关于你能执行。 您是否会每天醒来并投入工作以执行并慢慢削弱您正在尝试创建的雕塑和商业模式?
Alessia:是的,不要害怕失败,因为我相信这是人类的天性……有时候,当你不知道某事的结果时,你会害怕采取行动,但作为一名企业家却违背了这一点。 你必须跳。 你必须采取行动。 你必须让它发生,否则你只会因为害怕而坐在想法、概念或产品上。
菲利克斯:是的,这是有道理的。 如今,如果有人有产品创意或内容创意,或者如果你们有产品创意或内容创意,那么您如何确保尽快从创意阶段进入执行模式尽可能快?
尼克:是的,我认为一旦你完成了是否使用项目管理系统的过程,你就可以……一旦你为制造或营销铺平了道路,你就可以记录所有这些,然后运行新的想法或概念一遍又一遍地通过相同的管道。 我知道我们收听播客的其他一些企业家,他们在亚马逊等特定平台上进行了测试。
正如她所说,我们只是倾听客户的意见,在我们正在进行的过程中运行它并对其进行测试。 从小处着手。 我们从来没有开发过新产品,只是试图购买这么多库存,因为这是一个巨大的风险,而且你正在拿你的资金冒险。 一旦这笔钱花掉了,如果那个产品卖不出去,那么,你还不如把这笔钱扔掉。 始终从小处着手,小批量进行测试。
菲利克斯:如果你要从头开始,你有一些新的想法,一些其他的想法,你会怎么做? 你会采取哪些第一步来确保你不只是在等待? 听起来你实际上确实经历了一段时间的想法。 如果你要回去给自己更多的动力以更快地移动,你认为你会花时间做什么来确保你正在执行?
Alessia:这是一个很好的问题。
尼克:这是个好问题。 我会说计划。
阿莱西亚:是的。
尼克:我们如何谈论这项业务是如何有机增长的,很多人只是这么说,但这实际上是有机增长的。 我想说让这个比例回到制定计划并真正首先完成这些品牌推广步骤是很好的。 甚至执行商业计划。 当我们开始这项业务时,我们没有商业计划,但我认为随着你的成长和了解不同的市场,你应该有一个计划。 同样,我们一开始并没有研究胡须市场和所有这些,但现在回顾并向前发展。 我想说这就是前进的不同之处,或者如果我们必须重新开始,是否真的计划抓住这个机会来执行,我们会做不同的事情。
Alessia:没错,而且要保持井井有条,这样你就可以向其他人指挥某些任务,并像尼克刚才提到的那样制定计划。 我觉得很多时候当你刚开始时,你又戴了很多帽子。 你没有计划。 你没有条理,然后你必须重新做一遍来教别人。 如果您只是创建该框架,您就有更好的机会更快地做事并以更快的速度进行。
菲利克斯:是的,我想当我问人们,“你如何确保你正在执行,你发现什么可能你浪费了太多时间?” 他们确实说计划是他们浪费大量时间的事情,但你所说的我认为与此不同。 我认为你们俩所说的与花太多时间计划不同。
我相信你的意思是你想要足够的计划和组织,这样你就不必花费所有时间停下来思考你的下一步,这样你就可以一直知道下一步该做什么并且总是击中这些关键点。 我认为这是确保你在计划中的一个重要点,确保你有条理,这样你就不会失去动力并且你确切地知道下一步要去哪里。 这是一个很好的观点。
现在营业两年了。 我想你说你从 2014 年底开始。现在是 2016 年底。你能告诉我们今天的业务有多成功吗? 它增长了多少?
尼克:是的,当然。 今年我们正在考虑预测超过七位数。 第一年我们做了一点。 我们刚刚推出的另一个平台,今天应该立足于亚马逊。 我们在亚马逊上的时间最长,这是因为,我认为这很重要,尤其是对于 Shopify 上的人来说,正在建立重新定位的受众,有时获得该客户是昂贵的。
当您使用亚马逊时,那是亚马逊的客户。 这很好,因为我自己实际上是亚马逊上的购物者,但开办我们自己的商店,我们希望获得这些客户,获取这些电子邮件地址,以便能够重新营销给他们。 两年后我们在亚马逊上……我们的产品很可靠。 我们知道评论会很好。 现在它的爆炸性更大,所以我们必须在今年年底拭目以待,但我认为亚马逊会做得很好。
Felix:是的,亚马逊对你们来说是一个新渠道。 您是说您希望最终能够抓住这些客户吗? 您如何将亚马逊与您的业务、您自己的商店联系起来?
尼克:我会通过消息传递、包装、品牌方面的话题来回答,因为这就是你可以让人们使用谷歌和搜索的方式。 现在,我确实想提出一件事,为什么除了开辟新渠道之外,我们甚至还上了亚马逊,那就是侵权者。 这是洛里说的一件事。 她说:“你们真棒。 这个产品很酷,但一旦你进入市场,你就会被复制。”
幸运的是,在鲨鱼坦克播出之前,我们充斥了市场,但人们在亚马逊上剥削了我们,因为我们不在那儿。 我们尽可能地拖延。 我们就像,“我们没有上亚马逊。 我们不是……”我们不得不这样做。 如果你,菲利克斯,现在去亚马逊上看看,至少有 15 到 20 名侵权者在抄袭我们的产品。 有些人甚至窃取我们的图像。
Alessia:是的,不仅是我们的产品,他们还窃取了我们的图像,而不仅仅是复制和粘贴不同的脸或不同的水槽或其他任何东西。
尼克:是的,他们使用 Photoshop。
Alessia:但令人难以置信的是,人们实际上会做些什么来窃取你的市场、你的想法和你的内容。
尼克:还有另一个挑战。
阿莱西亚:对。
尼克:我们在这里讨论所有不同的阶段,我们现在正在处理的下一个阶段是法律方面。 该产品正在申请专利。 不幸的是,亚马逊……他们会做得不错,但这是一个像狂野西部一样广阔的市场,直到你完成进入亚马逊的过程,这实际上是非常困难的。 我们想,“这些人怎么这么容易模仿我们?” 这是因为卖家已经没有门禁了。 他们已经在亚马逊上,然后他们只是在窃取这些热门的产品创意,就像我们的一样。
Alessia:他们用定价削弱了你。
尼克:当然。 我们的是 29.99。 其他人都像 9.99、19.99。 他们正试图从顶部略过。 从我们今天谈到的所有营销工作以及所有这些病毒式传播来看,他们只是……人们会去亚马逊。 我一直这样做。 如果我发现了一个很酷的产品,我实际上去亚马逊只是为了把它添加到我的购物车中以记住以后再看它,但这就是人们认为他们正在购买我们的产品而他们不是的。 我敢肯定,我代表了很多企业家,他们正在倾听他们正在经历我们正在经历的同样的挣扎。
菲利克斯:是的,这绝对是那种成功的礼物和诅咒现在你有这么多的注意力,所有这些其他企业都看到了……我想你可以称之为企业。 所有这些看到你的成功并希望从本质上利用你所做的事情来缩短他们自己的销售的其他模仿者。
我认为您说您进入这些市场是一个有趣的观点。 在您的情况下,它是亚马逊,但对于其他任何人来说,它可能是任何其他市场,因为已经有模仿者在销售产品,而您并没有真正代表该品牌作为产品的原创者。
当你进入一个已经拥有所有这些模仿者的市场时,你进入了一个已经有一些根深蒂固的人的战场,即使你是该产品的合法所有者,你仍然进入这个拥有一切的战场这些人已经在销售,可能已经有评论,他们已经有了销售排名和一切。 当您面对如此多的模仿者并且您比他们晚一点进入市场时,您甚至如何开始夺回这种市场份额?
尼克:当然。
Alessia:我认为你带来的信息。 这一切都与营销有关,我们如何展示我们的产品,以及我们试图用我们推出的产品来表达什么。 我认为这可以追溯到消息传递以及您如何营销不仅是您的产品,而且是在您的商店内传递消息。
尼克:但是你刚才提到的那场艰苦的战斗,开始,澄清一下,只有一两个模仿者。 我认为其中之一是达尔文的美容。 他们受到警告。 他们知道。 他们一直在身边。 他们是第一批。 我想就在最近,这一切是如何发生的,特别是为 2016 年第四季度做准备,这个假期,那是虫害刚刚接管的时候。
要回答你的问题,这并不是一场艰苦的战斗,因为我们已经计划进入亚马逊。 我们只是等着扣动扳机。 实际上,我认为根据这些数字并与我们的一些客户经理交谈,我们已经夺回了大部分市场份额。 我认为我们实际上将成为或已经成为该类别中的第一名,因为我们确实创建了该类别。 不像这种类型的胡须围兜存在。
我认为人们发现我们是,但他们仍然......就像你说的。 它正在进入一场根深蒂固的战斗,到处都有这些小战士仍在刺伤我们,我们正在采取一些措施,但最终一旦 IP 完全启动,我们将能够彻底消灭它们,但与此同时,我们正在反击亚马逊广告展示位置。 Alessia 提到了我们的内容呈现方式,我们的图像。 如果你比较其他一些模仿者,图像的预算太低了,这很好,但我们远远领先于他们,因为我们已经这样做了很长时间,以至于他们实际上只是在复制所有旧的我们犯的错误。
Felix:是的,对于你们来说,这听起来像是法律方面的两管齐下的方法,但我认为 Alessia 所说的也非常重要,因为我认为当你诉诸法律措施时,你几乎必须非常积极。 你必须像神枪手一样,找到你需要去追求的所有这些不同的人,但是当你拥有真正强大的品牌时,它会让你的公司变得如此有防御力,因为品牌本身变得如此普遍,以至于你不必走出去寻找所有这些人,因为所有已经购物的顾客都已经知道你的品牌了。 我认为这两种方法都很有意义,而且我认为很多时候人们都会忽视或忽视,即品牌方面。 确保你有一个强大的品牌,这可能是保护自己免受这些模仿者的最好方法。
显然,你们取得了很多成功。 即将到来或现在是假日购物季。 你们还在为这个假日购物季做哪些计划和准备?
尼克:实际上,在过去的四五个月里,我们正在讨论开发更多产品,而不仅仅是一家一次性产品公司,我们正在重新推出一些沐浴露胡须油. 我们有我们的狗牌 King Combs,我们称之为。 我们有一个新的国王胶囊出来了。 我们有很多这些剩余收入产品将被旗舰所包围,因为仍然是旗舰,胡须围兜,是第一名。
回到谈论品牌,我们的一种沐浴露,如果你能看到的话,它是一个全黑的瓶子。 非常时尚的苹果外观瓶子。 黑底黑字。 它被称为骑士,但它的拼写就像皇家骑士一样。 另一个叫 Imperial 和第三个名字,我们现在还在整理它,但同样,这一切都与我们谈论的品牌有关。
菲利克斯:太棒了。 在这个假日购物季之后,您希望看到您的品牌什么? 您是打算在产品线中添加更多产品,还是希望看到胡须王去哪里?
Alessia:我认为在假期之后我们想要关注的可能是进入一些更大的零售空间。 我们还没有这样做。 我们只在网上和亚马逊上。 我们还没有真正接触过,我们还没有探索过那个怪物。
尼克:我也想在世界范围内探索。 我们实际上在世界各地都有客户,但由于只在美国进行分销……这个问题在世界各地都很普遍,尤其是像迪拜这样的国家,比方说。 那里有很多男人都有胡子。 全世界都有这个市场,所以我认为胡须王的未来是开拓和突破旗舰产品,同时开发新产品,然后走向全球。 我们确实在全球范围内有销售,但绝不像在美国那样大规模。
费利克斯:有道理。 再次感谢您抽出宝贵时间,尼克和阿莱西亚。 TheBeardKing.com 是网站。 您还向我们的听众推荐其他任何地方,看看他们是否想跟上你们的工作?
Alessia:看看我们的 Instagram、Facebook、Twitter。 我们在所有社交媒体平台上都非常非常活跃,我们会让您开心。 我们会让你一直笑。 这是肯定的。
尼克:是的。 留意我们新的 YouTube 频道开发和所有这些新视频的发布。 你们会爱上他们的。
菲利克斯:酷。 我们将在节目说明中链接所有这些内容,以便你们可以准确找到胡须王所在的位置。 再次感谢您抽出宝贵时间,尼克和阿莱西亚。
尼克:谢谢你,菲利克斯勋爵。
Felix:感谢您收听 Shopify Master,这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。 要立即开始您的商店,请访问 Shopify.com/masters 申请延长 30 天免费试用期。