内容营销的好处:它是如何构成不公平优势的

已发表: 2023-10-12

您可能已经听说过内容营销的一些好处包括提高品牌知名度和推动更多转化 - 但这些好处几乎适用于任何营销渠道。

然而,拥有强大内容营销策略的公司比利用内容营销以外的营销策略的竞争对手拥有真正不公平的优势。

在这篇文章中,我们将讨论内容营销独特的主要优势,这些优势使其成为为数不多的能够产生巨额回报的营销努力之一,以便您的品牌准备在 2024 年占据主导地位。

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通过高质量的品牌意识快速建立信任和信誉

您可以通过各种营销渠道(例如展示广告和付费社交广告)建立品牌知名度。 然而,并非所有与您的品牌的互动都具有同样的影响力。

被动地在广告中看到您的品牌名称并不是与您的品牌进行非常深入的互动,因此对建立客户关系的影响微乎其微。

内容营销还可以提高品牌知名度,但随着受众积极消费您的内容并熟悉您品牌的价值观、声音和观点,它会产生更深入的互动。 它还可以让您的品牌展示其在行业内的专业知识,同时通过回答他们的问题来提供价值。

这加快了信任建立过程,因此,与您的品牌内容的单次交互通常可以产生与数十甚至数百次广告展示相同水平的信任。

建立内容营销与付费广告可信度和信任的时间表

内容营销互动(阅读博客文章、观看视频等)也比广告印象更令人难忘,这意味着即使受众尚未准备好购买(大多数处于品牌知名度水平的人还没有准备好购买) ),当他们确实需要购买您提供的产品或服务类型时,您将是第一个想到的品牌。

建立积极参与的观众

受众是一群始终与您的品牌互动的人。 因此,要建立受众群体,您需要为他们提供一些可以互动的东西。

高质量的内容通过娱乐(如幽默的社交媒体视频)或教育(如教程式视频或博客文章)提供价值,创造互利的参与机会。

通过您的内容创造的价值会激励潜在客户继续与您的品牌互动,随着时间的推移(假设他们发现您的内容有价值),他们将成为忠实的追随者。

一旦您建立了忠实的受众,您就可以向他们出售他们需要的任何相关产品或服务。 这就是为什么 Fenty、Rare Beauty 甚至 Mint Mobile 等品牌价值数百万美元。

虽然这些品牌的产品质量可能与许多其他竞争对手相当,但每个品牌都得到了有影响力的人(蕾哈娜、赛琳娜·戈麦斯和瑞安·雷诺兹)的支持,并拥有值得信赖的追随者。 因此,当这些品牌推出时,他们立即拥有了一个分销网络,可以轻松快速地清除数千万美元的收入。

通过制定成功的内容策略来培养忠实的受众,您的品牌也可以获得类似的成功。

具有成本效益的长期战略

您可能听说过内容营销是“免费的”,但这种说法有些误导,因为创建精彩内容确实需要资源(时间和/或金钱)。

好消息是,一旦您创建了有价值的内容,您就可以通过社交媒体平台、SEO(搜索引擎优化)甚至有机分享或推荐来赚取有机网站流量(免费流量)。

此外,如果您创建常青内容,它将在您创建后数周、数月甚至数年内继续吸引受众。

因此,与广告不同的是,当您关闭广告时,广告就会停止产生潜在客户,相关内容在最初发布后很长时间内仍将继续产生投资回报率。 即使内容随着时间的推移而减少,您仍然可以更新、重新调整用途或重新发布它以继续看到回报。

每段内容的投资回报率也会随着时间的推移而增加,因为制作每段内容的成本将保持相对稳定(除非您选择在内容创建策略上投入更多),但您的受众规模将会增长。

因此,即使您今天制作的内容价格为 100 美元,并且有 100 人以 1% 的转化率看到它,您也会完成一笔销售。 然而,当您的受众增长到 1,000 人时,创建该内容仍然只需花费 100 美元,但同样的投资您将获得 10 笔销售。

内容营销的复合效应

这使得内容营销可以说是最具扩展性的营销渠道之一。 与按展示次数或点击次数付费的广告不同,内容为您提供了不公平的优势,因为您的成本保持不变,而您所接触的受众却在复合。

提高其他营销工作的投资回报率

内容营销本身不仅是一种有利可图的长期入站营销策略,而且还提高了其他营销渠道的盈利能力。

首先,您可以分析最有效的内容营销活动,以确定最能引起受众共鸣的主题和消息,然后根据这些见解设计广告活动。 通过从内容营销策略中的数据开始,您的第一个广告活动比纯粹基于猜测创建第一个广告活动更有可能取得成功。

此外,如果目标受众从未听说过您的品牌或只是模糊地知道您提供的产品,那么大多数仅使用号召性用语来安排演示的广告的转化率都很低。 相反,如果您在一段内容(例如免费模板、清单、指南或网络研讨会)上投放广告,它们更有可能转化,因为要求较低。

一旦他们消费了这些内容并了解了您的品牌价值,他们就更有可能转化为客户。 您还可以捕获他们的电子邮件地址以换取一段内容,这最终会降低重定向成本,因为您只需向他们发送再营销电子邮件,而不是投放重定向广告。

来自内容营销的入站线索通常也会更快地通过销售渠道,因为内容已经建立了产生转化所需的信任。 这显着降低了平均客户获取成本,因为您可能能够以更少的展示次数来转化客户。

最后,如果您希望在搜索引擎结果页面中显示理想受众搜索的关键字,则必须创建回答这些查询的内容。 否则,搜索引擎就没有动力对您的网站进行排名。 因此,如果您计划制定 SEO 策略,内容营销是一项关键投资。

增加推荐

推荐的影响力非常大,因为被推荐的企业本质上继承了推荐人的可信度。

这意味着您的品牌无需花费时间和投资来建立信誉,并且您将更快地完成销售。

内容营销有助于增加推荐,因为您创建的资源可以让您的品牌在可能提供推荐的人中占据首要位置。  

尽管直接推荐(例如,某人提供直接的产品或服务推荐)相当罕见,因为朋友或同事不断告诉您购买不同的产品或服务可能会很烦人。 虽然在谨慎进行的情况下肯定会受到赞赏,但直接推荐需要接受者的投资。

然而,人们确实经常与他们的网络分享内容,因为博客或社交媒体帖子可以为接收者提供高价值(假设内容很好),但消费它不需要投资。

通过发布内容,您可以为人们创造更多与您的品牌分享和互动的机会。

提高客户保留率和生命周期价值

内容营销可以帮助您建立受众群体,一旦您拥有了活跃的受众群体,您就可以轻松地保留他们作为客户,因为它可以让您的品牌成为人们关注的焦点,并为您提供机会继续教育他们如何更有效地使用您的产品或服务。

如果您的客户了解如何有效使用您的产品或服务来解决他们的痛点,他们更有可能成为长期客户。

此外,一旦吸引了客户的注意力,您就可以继续销售更多产品或服务,而不会产生额外的客户获取成本。

因此,虽然传统的营销策略可以帮助您赢得销售,但内容营销可以让您赢得追随者,他们将在未来几年继续向您付款。

传统广告的 LTV 与内容营销

建立行业权威

到目前为止,我们讨论的内容营销优势主要围绕目标受众,尽管发布有洞察力的内容也可以帮助您的品牌在行业同行中建立信誉。

被更广泛的行业视为领导者有很多好处。

首先,随着顶尖人才积极寻找市场领导者,招聘将变得更加容易。 因此,您在招聘费用上的支出将会减少,而且您还可以协商降低工资,因为顶尖人才往往会优先考虑职业机会而不是工资。

建立行业权威的另一个好处是,您的高管将有更多机会在会议上发言、作为播客嘉宾出现以及参加其他独家活动,这些活动可以进一步建立可信度并与潜在客户建立有价值的互动。

减少客户支持和销售团队的投资

如果客户在参加销售电话时对您的产品或服务只有模糊的了解,他们将会有更多的后续问题,这意味着销售电话会更长,销售代表将不得不花更多的时间来回答后续问题电子邮件。

相反,如果潜在客户已经阅读您的内容一段时间,他们在销售电话中提出的问题就会减少,后续问题也会减少。 因此,您的销售代表可以更快地完成交易并在更短的时间内帮助更多的客户。

来自内容营销的入站销售线索也往往质量更高,因为这些客户在进行演示之前就知道您提供什么以及如何解决他们的痛点。

广告线索与内容营销线索的销售周期

一旦潜在客户成为客户,内容营销资源还可以帮助他们在您的产品或服务上取得更大成功。 这减少了取消,并且您的客户支持代表不必花费太多时间来回答相同的重复问题。 因此,您可以减少支持等待时间,这有助于您的品牌提供更好的客户体验。

更好地了解您的受众

内容营销可以帮助您了解哪些主题和痛点能引起受众的共鸣,这可以帮助您改进产品或服务,更有效地解决这些痛点。

例如,如果您注意到大多数客户在购买您的产品之前首先查看了有关提高客户保留率的博客文章,那么您可以围绕客户保留主题创建更多内容,并更好地优化产品本身,以解决客户保留挑战。

内容营销还将您的信息从单向促销转变为双向对话,受众可以为您的品牌提供更多指导,以提供更多价值。

例如,Ahrefs(一款 SEO 产品)首席营销官的这条推文是更好地了解行业客户情绪、识别客户痛点、最终创建更多相关内容并改进产品以解决客户痛点的好方法。

Tim Soulo 发推文谈论人工智能杀死 SEO

您还可以获得有关功能的即时反馈,以便为整个客户群快速改进它们。 例如,Tim 从 Ahrefs 发布了有关此新产品功能的信息:

Tim Soulo 关于新功能发布的推文

随后,评论者立即反馈:

Tim Soulo 发布客户反馈推文

建立价值第一的关系

在潜在客户面前投放带有号召性用语的广告来安排演示并不能为他们提供任何价值。 当然,如果他们购买你的产品并且解决了他们的痛点,他们可能会从你的产品中获得价值,但如果他们没有意识到它如何解决他们的痛点,你的广告将只是噪音,妨碍他们想要消费的内容。

相比之下,提供有价值的内容来帮助他们解决他们的痛点,或者至少解决他们痛点的某些方面,而不要求任何回报,会给你的品牌留下良好的第一印象。

当您提供价值时,客户会将您视为行业权威,这会产生商誉,而商誉通常会转化为销售、推荐和其他带来更多销售的好处。

如何开始收获内容营销的好处

内容营销是一项长期工作,您可能不会立即从您的努力中看到投资回报。 但是,如果您始终如一地创建有用的内容并给予其足够的时间进行复合,您可能会发现内容营销是您最有利可图的营销渠道。

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