迁移与留下的好处（是的，即使在经济衰退期间）

Martech 的膨胀可能会让你损失数百万美元

随着全球经济衰退的威胁日益严峻，提高Martech堆栈的效率应该成为企业的首要任务。 可悲的是，有证据表明事实恰恰相反。

如今，企业平均使用 91 种基于云的营销服务。 结果？ 混乱和低效率。 超过三分之一 (35%) 的营销人员使用多种未正确集成的技术，而 46% 的营销人员将所有时间都花在准备和细分数据上，而很少花在实际营销上！

与此同时，尽管营销技术支出达到创纪录水平，营销人员仍难以提供个性化的客户体验。 超过五分之一的营销人员表示，他们无法优先考虑个性化营销，因为他们“没有易于使用的技术”。

因此，如果您的营销技术堆栈现在看起来有点复杂，那么您并不孤单。

但这种情况已经不再适合企业营销人员了。 许多人已经认识到这一点，并做出了艰难的选择来做出改变。 他们退后一步，着眼于更大的前景，看到了当前技术堆栈中的差距，并意识到他们可能会从迁移到新的解决方案中受益。

由于我们的技术团队的周转时间很长，因此需要在我们的网站上进行的任何更改都需要很长时间。 我们也无法衡量 UI/UX 变化所创造的价值。 Insider 使执行更改变得极其简单，无需额外的技术支持，同时还显示相关数据来帮助我们衡量我们正在运行的这些活动的影响。 简而言之， Insider 帮助我们变得更加数据驱动和技术积极。”

— 企业营销经理、内部合伙人； 阅读完整评论。

迁移确实需要时间和精力。 但当它带来更多的收入和更满意的客户、更少的浪费精力和更好的客户体验时，长期收益值得短期努力。

迁移到 Insider 企业平台的长期好处

让我们探讨 Insider 如何为您的企业带来指数级的长期利益。

节省时间和金钱

如果您当前使用单独的客户数据平台 (CDP) 和个性化引擎，以及针对不同渠道的多种通信工具，那么您需要确保它们是集成的。 否则，你就是在浪费钱。 您不仅要为多种工具付费，而且还需要学习如何使用多个界面、多个产品更新和新功能以保持领先……

而这些还只是直接成本。 营销团队成员在多种工具的数据输入上花费的时间比在营销活动策略、规划或执行上花费的时间还多，这也带来了机会成本。

Insider 的客户数据和体验平台 (CDXP) 将客户数据平台与个性化引擎和全渠道通信工具相结合。 迁移到 Insider 意味着您可以为一个提供商付费，而不是当前使用的十几个（或更多）提供商。

不再浪费时间将客户数据重新输入到多个解决方案中。 您甚至不必培训您的团队如何使用 Insider——我们的合作伙伴体验团队会为您处理这件事。

但是，如果您想继续使用性能最佳的 Martech 单点解决方案怎么办？ 您还可以将您喜爱的软件工具集成到 Insider 中。 将所有解决方案和客户数据整合到一处可以消除数据孤岛，并使数据更容易、更快速地发挥作用。

实现真实、强大且完全个性化的用户体验

Insider 不仅仅从您的单点解决方案收集数据。 它收集整个企业的客户数据。 无论您在何处拥有相关客户数据（在电子邮件、CRM、POS、您的网站或应用程序上），Insider 的轻松集成都允许您将其收集并整合到一个集中位置。 这为您提供了完整、统一的客户视图。

然后，您可以使用这些聚合数据跨渠道（电子邮件、短信、WhatsApp 和推送通知等）以及整个客户生命周期（从获取到保留和忠诚度）构建个性化、数据驱动的体验。

“Insider 的客户数据平台 (CDP) 是业内最好的，因为它能够从这些不同渠道捕获孤立的用户数据，并将它们带到一个中心位置，以便我们得出见解并据此采取行动，以创建有吸引力的个性化跨渠道经验”。

— 营销顾问和内部合作伙伴； 阅读完整的评论。

借助这种统一的客户视图，您可以在整个客户旅程（从获取到激活再到保留）中创建个性化的用户体验，从而帮助您增加收入并优化客户终身价值 (CLTV) 。

但我们不仅可以将来自不同系统的数据统一到一个集中位置，还可以将这些数据推送回这些系统和数据仓库（例如您的呼叫中心系统、BI 或 CRM）。

借助 Insider 的营销套件，我们能够增强跨渠道客户参与度，甚至可以个性化营销活动中最小的元素，从而提高我们网站的参与度。 我们想要一个简单的解决方案来运行不需要编码的个性化营销活动。 Insider 对我们来说是一个绝佳的选择，因为它通过跨渠道个性化每月提供10 倍的投资回报率。”

— 一家医疗保健企业的 CX 专家和 Insider 合作伙伴； 阅读完整评论。

您的营销团队可以专注于实际营销

因为您的团队不再需要使用多种解决方案来处理客户数据、个性化和营销传播，所以他们可以专注于……您猜对了！ 营销！

这对他们来说是多么大的安慰，他们终于可以利用自己的技能和经验来创造收入并优化投资回报率，而不是跳进跳出无数的工具。 此外，Insider 还为营销人员提供了自动化营销活动，借助预建模板库，这些活动可以在几分钟内轻松设置和运行。

在 Insider 之后，跨渠道营销自动化变得轻而易举。 我们可以在几分钟内创建自动化营销活动。 ”

— 企业营销传播主管和内部合伙人； 阅读完整评论。

由于不再需要重复、浪费的数据输入和更少的营销活动管理，您的团队成员可以制定策略和规划。 你知道——他们最初注册的目的是什么。

在后 cookie 世界中保持相关对话

随着谷歌今年终止第三方 cookie，许多电子商务品牌可能很难使用相同的旧策略来提供个性化的客户用户体验。 他们需要一个可以跟踪匿名用户的长期解决方案。

为了帮助您适应 cookie 后的现实，Insider 跟踪数百万个匿名用户数据点。 客户根据其上下文数据触发个性化现场体验，其中不包括任何客户特定信息。 我们称之为“无 cookie 个性化”。

您可以加入代理合作伙伴

作为我们广泛的客户加入流程的一部分，我们还会加入您可能与之合作的任何代理合作伙伴。 您与我们同时启动并在我们的平台上运行它们，确保顺利迁移和快速设置。 我们还提供认证和持续培训，以确保每个人都知道是什么并可以快速入门（我们致力于加快您实现价值的时间）。

Insider 的结构化方法如何消除迁移的痛苦

我们都知道技术迁移往往既不有趣也不一帆风顺。 毕竟，70% 的数字化转型都会失败。 他们超出了预算，或者超出了时间，或者未能达到预期。 这是我们 Insider 无法接受的，因为我们知道更快的迁移意味着更快的价值实现时间 (TTV) 。

迁移通常很困难，但不一定会导致不眠之夜或花费数周的时间。 在 Insider，我们孜孜不倦地努力使迁移尽可能简单、顺利，我们与客户接触的每一步都是为了实现这一目标。”

— Mo Topalovic，技术入职总监

以下是我们如何超越以确保迁移成功：

每次迁移都是围绕您构建的

在业务优先级或促进业务优先级所需的技术方面，没有哪两家企业的需求是相同的。 我们理解这一点，这就是为什么我们通过与您合作来了解您的长期和短期业务目标和挑战来开始您的迁移。 我们想知道您在哪些方面做得很好，哪些方面存在问题，以及了解您现有的技术堆栈如何提供帮助或阻碍。

“到目前为止，入职流程非常棒，整个 Insider 团队都很细心，花了很多时间和精力来了解您的品牌。 他们不仅了解零售业，还了解建立良好关系并确保双方对产出感到满意的重要性。”

— 集团电子商务经理兼内部合伙人； 阅读完整评论。

根据您的优先事项量身定制分步个性化计划

对于每次迁移，我们的技术团队都会根据您的优先事项制定个性化的分步计划。 时间表和里程碑都是围绕尽快获得您需要的价值而构建的

“与 Insider 合作我们最喜欢的一点是易于集成。 入职流程非常顺利，我们能够立即看到结果。 总的来说，我们对开始使用 Insider 的技术是多么容易感到惊喜。”

— 高级用户体验设计师和内部合伙人； 阅读完整评论。

您的 IT 团队是迁移和实施方面的专家，但他们不是读心术的专家。 这就是为什么我们的技术团队以易于遵循的检查列表的形式为他们制定了迁移蓝图。 他们还在整个过程中从我们的一位技术团队那里获得一致的一对一支持，以回答任何问题并提供所需的任何支持。

我们在潜在问题变得严重之前对其进行故障排除

鉴于我们在技术迁移方面的专业知识和经验，我们的时间表既高效又现实。 这种经验也适用于故障排除。 因为我们之前已经为很多企业做过很多次这样的事情，所以我们可以在潜在问题成为问题之前发现并解决它们。 无论有什么障碍可能使迁移脱轨，我们都会予以解决。

 

“该平台本身非常用户友好，如果出现任何问题，他们的支持团队会很快解决问题。”

— 中端市场零售商和内部合作伙伴； 阅读完整评论。

Insider 帮助您变得更有弹性并获得更好的结果

许多企业营销人员感到沮丧。 他们在营销技术解决方案上投入了越来越多的资金，但结果并不能证明这些支出是值得的。 答案是退后一步，战略性地思考什么是真正最适合您的短期和长期解决方案。 提示：它不是盲目地投资更多的单点解决方案，也不是像现在这样继续下去。

在效率比以往任何时候都更加重要的不确定经济中，不同点解决方案的臃肿技术堆栈不再适合。

在 Insider，我们与一些世界上最具影响力的电子商务和数字品牌建立了关系，帮助他们巩固技术堆栈并提供真正个性化的客户体验。 我们可以为您做同样的事情。 您可以享受：

• 强大、统一的客户视图。
• 使用更多渠道和简单的营销工具，在正确的时间吸引您的理想客户。
• 更快乐、更积极的客户喜欢在您身上花费更多，并向他们的朋友赞叹您的优质服务。

这是真的; 您可以减少总体营销技术支出并获得更满意的客户。 请阅读我们的 G2 评论以获取更多证据。