迁移与留下的好处（是的，即使在经济衰退期间）

Martech 的膨胀可能会让你损失数百万美元

随着全球经济衰退的威胁越来越大，提高 Martech 堆栈的效率应该是企业的首要任务。 可悲的是，证据表明情况恰恰相反。

今天的企业平均使用 91 种基于云的营销服务。 结果？ 混乱和低效。 超过三分之一 (35%) 的营销人员使用未正确集成的多种技术，而 46% 的营销人员将所有时间都花在准备和细分数据上——而很少用于实际营销！

与此同时，尽管营销技术支出创历史新高，但营销人员仍在努力提供个性化的客户体验。 超过五分之一的营销人员表示，他们无法优先考虑个性化营销，因为他们“没有易于使用的技术”。

因此，如果您的 martech 堆栈现在看起来有点复杂，那么您并不孤单。

但这种情况不再适合企业营销人员。 许多人已经认识到这一点，并做出了艰难的选择来做出改变。 他们退后一步，放眼大局，看到了他们当前技术堆栈中的差距，并意识到他们可能会从迁移到新解决方案中受益。

“由于我们技术团队的周转时间很长，因此需要在我们的网站上进行任何更改都需要很长时间。 我们也无法衡量 UI/UX 变化所创造的价值。 Insider 使执行更改变得非常简单，无需额外的技术支持，同时还显示相关数据以帮助我们衡量我们正在运行的这些活动的影响。 简而言之， Insider 帮助我们变得更加数据驱动和技术积极。 ”

— 企业营销经理和内部合伙人； 阅读完整评论。

迁移确实需要时间和精力。 但是，当它带来更多的收入和更快乐的客户、更少的精力浪费和更好的客户体验时，短期的努力是值得的。

迁移到 Insider 的企业平台的长期好处

让我们探讨 Insider 如何为您的企业带来指数级的长期利益。

节省时间和金钱

如果您目前使用单独的客户数据平台 (CDP) 和个性化引擎——以及用于不同渠道的多种通信工具——那么您需要确保它们是集成的。 否则，你就是在浪费钱。 您不仅要为多种工具付费，而且您还拥有多个界面来学习如何使用、多个产品更新和新功能来掌握……

这些只是直接成本。 营销团队成员在多种工具的数据输入上花费的时间比在活动策略、规划或执行上花费的时间还多，这也存在机会成本。

Insider 的客户数据和体验平台 (CDXP) 将客户数据平台与个性化引擎和全渠道通信工具相结合。 迁移到 Insider 意味着您可以为一个提供商付费，而不是为您当前使用的十几个（或更多）提供商付费。

不再浪费时间将客户数据重新键入多个解决方案。 您甚至不必培训您的团队如何使用 Insider——我们的合作伙伴体验团队会为您处理好这件事。

但是，如果您想继续使用表现最好的 Martech 单点解决方案怎么办？ 您还可以将您最喜欢的软件工具集成到 Insider 中。 将您的所有解决方案和客户数据整合到一个地方可以消除数据孤岛，并使数据更容易、更快地付诸行动。

实现真正、强大和完全个性化的用户体验

Insider 不只是从您的单点解决方案中收集数据。 它收集整个企业的客户数据。 无论您在何处拥有相关的客户数据（电子邮件、CRM、POS、您的网站或应用程序），Insider 的轻松集成都允许您将其收集并整合到一个集中位置。 这为您提供了一个完整、统一的客户视图。

然后，您可以使用这些聚合数据跨渠道（电子邮件、短信、WhatsApp 和推送通知等）以及从获取到保留和忠诚度的整个客户生命周期构建个性化的、数据驱动的体验。

“Insider 的客户数据平台 (CDP) 是业内最好的，因为它能够从这些不同的渠道捕获孤立的用户数据，并将它们带到一个中心位置，以便我们得出见解并据此采取行动，以创建引人入胜的个性化跨渠道经历。”

— 营销顾问和内部合伙人； 阅读完整的评论。

借助这种统一的客户视图，您可以在整个客户旅程（从获取到激活再到保留）中创建个性化的用户体验，从而帮助您增加收入并优化客户生命周期价值 (CLTV) 。

但我们不仅将来自您的不同系统的数据集中在一个地方，我们还可以将这些数据推送回那些系统和数据仓库（例如您的呼叫中心系统、BI 或 CRM）。

“借助 Insider 的营销套件，我们已经能够增强我们的跨渠道客户参与度，甚至可以个性化我们活动中最小的元素，从而提高我们网站的参与度。 我们想要一个简单的解决方案来运行不需要编码的个性化活动。 Insider 对我们来说是一个了不起的选择，因为它通过跨渠道个性化每月提供10 倍的投资回报率。”

— 一家医疗保健企业的客户体验专家和内部合伙人； 阅读完整评论。

您的营销团队可以专注于实际营销

因为您的团队不再需要为客户数据、个性化和营销传播使用多种解决方案，所以他们可以专注于……您猜对了！ 营销！

这对他们来说是多么令人欣慰，他们终于可以利用他们的技能和经验来创造收入并优化投资回报率，而不是跳进跳出无数的工具。 此外，借助预建模板库，Insider 为营销人员提供了易于设置并在几分钟内运行的自动化营销活动。

“在 Insider 之后，跨渠道营销自动化变得轻而易举。 我们可以在几分钟内创建自动化的活动。 ”

— 企业营销传播主管和内部合作伙伴； 阅读完整评论。

不再有重复、浪费的数据输入和更少的活动管理员，您的团队成员可以制定战略和规划。 你知道——他们最初注册的目的是什么。

在后 cookie 世界中保持相关对话

随着谷歌今年终止第三方 cookie，许多电子商务品牌可能难以使用相同的旧策略提供个性化的客户用户体验。 他们需要一个可以跟踪匿名用户的长期解决方案。

为了帮助您适应 cookie 后的现实，Insider 跟踪数百万个匿名用户数据点。 客户根据他们的上下文数据触发个性化的现场体验——其中不包括任何客户特定的信息。 我们称之为“无 cookie 个性化”。

您可以加入代理合作伙伴

作为我们广泛的客户入职流程的一部分，我们还会加入您可能与之合作的任何代理合作伙伴。 我们会在您启动它们的同时在我们的平台上运行它们，确保顺利迁移和快速设置。 我们还提供认证和持续培训，以确保每个人都知道什么是什么并且可以快速入门（我们致力于加快您实现价值的时间）。

Insider 的结构化方法如何消除迁移的痛苦

我们都知道技术移民通常既不有趣也不顺利。 毕竟，70% 的数字化转型都失败了。 他们超出预算，或超时，或未能达到预期。 这对 Insider 的我们来说是不能接受的，因为我们知道更快的迁移意味着更快的价值实现时间 (TTV) 。

“迁移通常很困难，但它不必导致不眠之夜或花费数周和数周的时间。 在 Insider，我们孜孜不倦地努力使迁移尽可能简单和顺利，我们与客户接触的每一步都旨在实现这一目标。”

— Insider 技术入职总监 Mo Topalovic

以下是我们如何超越并使我们的迁移成功：

每次迁移都是围绕您构建的

在业务优先级或促进业务发展所需的技术方面，没有两家企业的需求是相同的。 我们理解这一点，这就是为什么我们通过与您合作来了解您的长期和短期业务目标和挑战来开始您的迁移。 我们想知道您在哪些方面做得很好以及您在哪些方面遇到了问题——以及了解您现有的技术堆栈如何提供帮助或阻碍。

“到目前为止，入职流程非常棒，整个 Insider 团队都很专注，花了大量时间和精力来了解您的品牌。 他们不仅了解零售业，还了解建立良好关系并确保双方对产品满意的重要性。”

— 集团电子商务经理和内部合伙人； 阅读完整评论。

根据您的优先事项量身定制的逐步个性化计划

对于每次迁移，我们的技术团队都会根据您的优先级制定个性化的分步计划。 时间表和里程碑都是围绕尽快获得您需要的价值而建立的

“与 Insider 合作，我们最喜欢的一点是易于集成。 入职流程是无缝的，我们能够立即看到结果。 总的来说，我们对开始使用 Insider 的技术如此容易感到惊喜。”

— 高级 UX 设计师和 Insider 合伙人； 阅读完整评论。

您的 IT 团队是迁移和实施方面的专家，但他们不是介意读者。 这就是为什么我们的技术团队以易于遵循的清单的形式为他们制定迁移蓝图。 他们还在整个过程中从我们的一个技术团队获得一致的一对一支持，以回答任何问题并提供所需的任何支持。

我们在潜在问题变得严重之前对其进行故障排除

鉴于我们在技术迁移方面的专业知识和经验，我们的时间表既高效又现实。 这种经验也适用于故障排除。 因为我们已经为很多企业做过很多次，所以我们可以在潜在问题成为问题之前发现并解决它们。 无论有什么障碍威胁到迁移，我们都会处理它们。

 

“该平台本身对用户非常友好，如果出现任何问题，他们的支持团队会很快解决问题。”

— 中端市场零售商和内部合作伙伴； 阅读完整评论。

Insider 帮助您变得更有弹性并获得更好的结果

许多企业营销人员感到沮丧。 他们对 martech 解决方案的投资越来越多，但结果并不能证明支出是合理的。 答案是退后一步，从战略上思考哪种短期和长期解决方案才是真正最适合您的。 提示：并不是盲目地投资于更多的单点解决方案，也不是像现在这样继续下去。

在效率比以往任何时候都更加重要的不确定经济中，臃肿的不同点解决方案技术堆栈不再适用。

在 Insider，我们与一些世界上最具影响力的电子商务和数字品牌建立了关系，帮助他们整合技术堆栈并提供真正个性化的 CX 。 我们可以为您做同样的事情。 您可以享受：

• 强大、统一的客户视图。
• 访问更多渠道和简单的活动工具，以便在正确的时间接触您的理想客户。
• 更快乐、更投入的客户喜欢与您一起消费更多，并向他们的朋友赞扬您的优质服务。

这是真的; 您可以减少总体营销技术支出并获得更满意的客户。 阅读我们的 G2 评论以获得更多证据。