推荐营销在发展您的应用程序时的力量
已发表: 2022-02-24
这是一个强大的营销渠道，因为人们相信生活中其他人和他们尊重的人的意见，无论是家人、朋友、社交媒体影响者还是名人。
什么是推荐营销？
推荐营销是一种鼓励现有客户推荐新客户的促销策略，通常带有激励措施。 虽然推荐可以有机地进行，但企业也可以使用专门的推荐计划。
推荐营销计划的整体效果是合理的，因为我们通常会从朋友那里得到关于看什么电视节目、租什么电影以及去什么餐馆的建议。 而且，我们自己，作为最终消费者，会想要分享我们的故事、我们购买的产品和我们选择的品牌。 当购买体验和产品都很棒时，这一点会被放大。
在本文中，我们将向您展示推荐营销如此强大的三个基本原因，一些非常成功的推荐活动示例，并提供七个策略步骤来为您的企业构建强大的推荐营销引擎。
为什么推荐营销如此强大？
我们知道口碑和推荐营销非常强大，并且一直被评为最强大的营销形式之一。
精准定位
您是否曾尝试使用 Google Adwords 或 Facebook 广告，然后眼睁睁地看着钱消失在您的眼前？ 很多时候不是平台的错，而是你的定位。 好的营销活动有两个关键组成部分，伟大的信息传递和激光定位。
推荐和口碑营销往往更有针对性，因为人们通常非常了解他们的朋友和社交受众。 这使您的品牌信息比大多数其他营销渠道更有效地传播。
信任因素
在说服某人购买某物时，信任很重要。 如果我们不信任某人，我们就不会听他们的。 想想你上一次知道销售人员试图向你推销东西以获取佣金是什么时候。 由于缺乏信任，您可能怀疑他的真实性。 然而，在推荐营销中，推销通常来自你非常了解的人，比如朋友和家人，或者来自你信任的人，比如最喜欢的博主。
一次又一次，研究表明，人们几乎总是相信这些人的意见，而不是品牌自己制作的通用广告和销售宣传。
请记住，推荐人不仅限于朋友和家人。 它们可以来自多种来源，前提是信息的接收者信任它们。 那么推荐渠道的主要类型有哪些？
- 朋友/家人
- 新闻刊物
- 客户评论和意见在线发布
- 影响者的意见（博主、社交媒体影响者）
- 推荐信
范围和加速
不久前，典型消费者的平均覆盖面是有限的。 在很大程度上，它仅限于他们每天在电话中看到或交谈的人。 然而，在当今时代，普通消费者的覆盖面要广得多，对于许多拥有稳定社会追随者的人来说，影响可能是巨大的。 今天，一些消费者有能力通过他们在网上说的话来成就或破坏业务。
通过一个简单的 Facebook 帖子、Twitter 推文或 Instagram 自拍，普通消费者现在可以在几秒钟内接触到数百甚至数千个朋友（再次相信他们的观点的人）。 这种社会影响力是推荐营销在过去十年中越来越强大的一个关键原因。
提供低用户获取成本
根据尼尔森的说法，92% 的消费者信任他们认识的人的推荐。 因此，与需要针对广告和重定向广告系列定位的新用户相比，邀请的接收者更有可能一次性安装您的应用程序。 您唯一花费或必须投资的就是为您的用户提供出色的应用内体验和奖励，以保持他们邀请更多朋友的动力。
降低您的应用流失率
没有用户愿意向他们的朋友和家人发送垃圾邮件。 因此，您可以确定您的大部分推荐邀请都会发送给您的用户认为会在您的应用中看到同样价值的人。 这解决了用户获取最常见的挑战——接触正确的受众。 推荐营销使用口碑推广来让那些更有可能安装和享受您的应用程序的人注意到您，从而降低您的流失率。
推荐用户的忠诚度比通过其他营销渠道获得的用户高 18%。 事实上，被推荐用户的生命周期价值比普通智能手机用户高 16%。
提高您的保留率
当您的流失率降低时，您就有时间了解用户希望如何与您的应用进行交互。 您将了解他们的期望以及应用内体验如何影响他们的交互和应用会话。 使用这些数据，您实际上可以为他们改善应用程序的体验，将他们与应用程序提供的内容挂钩。
创造一个病毒式的获取循环
当您的流失率降低时，您的保留率就会提高。 当您的留存率提高时，它表明用户如何享受应用内体验。 当用户喜欢应用程序提供的内容时，他们更有可能邀请他们的朋友和家人使用它。 简而言之，您正在建立一个病毒式用户获取渠道。 但是创建一个高转化率的推荐计划可能会很棘手。
推荐营销计划
“引荐营销”不仅仅针对销售和营销部门，尤其是针对软件和互联网行业，它与产品本身的联系更加紧密。 设计师不仅要考虑如何在应用程序中展示和传达营销规则，还要提前参与用户研究和策略定制，以制定最适合产品特性的解决方案。
在设计“推荐营销”方案时，如何为产品定制最合适的奖励方案？ 如何向用户解释规则？ 如何将整个流程整合到应用程序中？ 这些都是需要考虑的问题。 与推荐营销相关的功能，与产品中的其他功能一样，也需要良好的用户体验，以降低过程中的流失率。
分析产品特性并确定目标客户群
建立“推荐营销”活动的第一步是分析产品的特点并确定目标客户群。 并非所有现有用户都有强烈的分享产品的动机，但在大多数情况下，更活跃的用户更愿意分享。 他们更了解产品，他们推荐的新客户更有针对性。 即使是同一个用户，如果能在产品使用过程中捕捉到一个非常愉快的瞬间，并引导他们分享，成功率也会更高。
营销方案的目标基本上是用户增长和交易收入增长，但是对于不同的产品，目标的优先级不同，客户对回报的期望也不同。 了解他们的需求是创造足够有吸引力的“推荐奖励”的唯一方法。
制定奖励机制
如果产品是一个品类多的电商公司，那么吸引新用户注册是首要目标。 规则和奖励可以设计成在被邀请的用户注册后就奖励他们，并通过在第一次订购时提供大量优惠来引导他们第一次尝试购买。 给予推荐人的奖励也可以是购物折扣，以提高他们的重复购买率。
向用户传达推荐营销计划
无论你的营销计划多么“完美”，如果不能有效地传达给用户，它就不会转化为实际的用户和收入。 为了平衡成本和有效性，有时我们必须设置获得奖励的条件，例如被推荐人必须下载应用程序并注册，或完成订单等。这些规则需要与用户充分沟通，推荐人和裁判。 规则本身需要简单明了，“奖励是什么”和“如何获得奖励”是要传达的最重要的信息。 在描述过程时，不要只关注令人鼓舞的副本而忽略它们。
使用数据跟踪营销结果
完成所有“推荐营销”相关功能后，请记住添加数据收集以确认现有活动对用户和收入增长的贡献程度。 如果没有达到预期，是不是规则设置不正确？ 还是分享页面曝光度不够？ 营销是一个长期的过程，即使方案没有问题，随着产品的发展，在这方面的目标和投入随时可能发生变化，此时，初步数据将成为决策的重要依据——制造。
以用户体验为理念，优化分享过程中的所有细节
分享不是简单的操作，中途可能会跳转到其他社交应用。 如果把获得“奖励”和使用的过程包括在内，整个过程会更长。 因此，设计师必须清楚地绘制出这个线上和线下的流程，以帮助优化分享流程的细节，降低流失率。