社交媒体营销策略：新浪潮来了

社交媒体的“社交”部分在 2020 年获得了全新的重视，因为 COVID-19 大流行将人们限制在小团体中并远离室内场所。 这意味着转向更多的在线社交媒体活动，以及行为的转变——有些是意料之中的，有些是出乎意料的。 如果您管理一个社交媒体帐户，您肯定会觉得自己的轮子正在旋转以吸引合适的受众。

社交媒体营销就是要满足您的目标受众和客户所在的位置，以及他们与彼此和您的品牌进行社交互动。

虽然整个社交媒体营销对您的业务增长非常有价值且有益（正如您将在下一节中看到的那样），但您的策略将根据您的受众在哪些社交网络上花费时间而有所不同。

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什么是社交媒体营销策略？

社交媒体营销是一种互联网营销形式，涉及在社交媒体网络上创建和共享内容，以实现您的营销和品牌目标。 社交媒体营销包括发布文本和图像更新、视频和其他推动观众参与的内容等活动，以及付费社交媒体广告。

我们创建本指南是为了向您介绍社交媒体营销以及一些入门社交媒体营销技巧和培训，以提高您的企业的社交影响力。

社交媒体营销的重要性

今天的消费者在想了解更多有关组织或产品的信息时会急于浏览社交媒体，因为在那里他们会发现其他人在谈论该业务。 在开始创建社交媒体营销活动之前，请考虑您的业务目标。 社交媒体营销是各种规模的企业接触潜在客户和客户的有效方式。 您的客户已经通过社交媒体与品牌互动，如果您不通过 Facebook、Twitter、Instagram 和 Pinterest 等社交平台直接与您的受众交流，那么您就错失良机了！ 社交媒体上的出色营销可以为您的业务带来非凡的成功，创造忠诚的品牌拥护者，甚至推动潜在客户和销售。

您的企业如何从社交媒体营销策略中受益

更多流量

产生入站流量和潜在客户是任何业务最关键的方面。 社交媒体营销可以让您的企业将入站流量扩大到常规客户之外。 您的组织开始使用的每个社交媒体平台都会添加另一个通向您网站的网关。 通过在不同的社交媒体平台上营销您的业务，您可以让属于不同人群的许多不同的人看到您的公司。 如果您愿意投入时间和精力来维护它，社交媒体可以成为您最大的流量来源之一。

提高品牌知名度

由于社交媒体使您能够与广泛的受众互动，因此当您实施社交媒体策略时，您的品牌认知度将显着提高。 首次创建帐户时，您可以让您的业务合作伙伴和员工喜欢并分享帖子，从而开始在不同平台上传播您的品牌知名度。 让人们与您的内容互动将有助于建立信誉和品牌知名度。 您可能知道，了解您业务的人越多越好。

提高品牌忠诚度

品牌忠诚度和客户满意度通常齐头并进，这意味着您必须与客户互动并建立联系。 这就是社交媒体策略的用武之地。多亏了社交媒体，与您的客户群建立关系比以往任何时候都容易得多。

社交媒体营销能给你带来什么价值？

为您的客户获得支持

当您的客户在社交媒体上关注您的业务时，他们将开始喜欢您的业务角色。 您可以通过参与与观众建立联系。 这些联系通常基于积极的经验。 这些纽带很重要，因为人们可以迅速从仅仅“喜欢”您的业务转变为捍卫它。 一旦客户处于支持您的业务的“防御”阶段，他们不仅会始终如一地与您的内容互动，而且愿意为您的组织而战。

为您的产品/服务产生口碑

口碑伴随着获得支持。 当人们支持你时，他们将不可避免地开始谈论你。 所有这些谈话都可能让你成为具有社会影响力的人的雷达，他们可以与他们的大量观众分享你的内容。 有影响力的转发对您的社交媒体策略非常有价值。

更高的转化率

随着社交媒体为您的业务带来的知名度提高，您获得了更多的转化机会。 当您在不同平台上分享内容和评论时，您的品牌就会变得个性化。 人们更愿意与其他人而不是公司做生意，这是一个事实。 当您给访问者留下好印象时，当他们需要您的产品或服务时，该人更有可能转化为客户。 将您的品牌放置在人们喜欢、分享和交谈的空间中，只会提高您当前流量的转化率。

一步一步：如何建立你的社交媒体营销策略

在开始创建社交媒体营销活动之前，请考虑您的业务目标。 在没有考虑社交策略的情况下开始社交媒体营销活动就像在没有地图的情况下在森林中游荡——你可能会很开心，但你可能会迷路。

创建营销目标和目标

首先，您需要确定您希望通过社交媒体努力实现的目标。 您可以通过问自己为什么希望您的企业首先出现在社交媒体上来确定这些目标是什么。

审核您当前的社交媒体平台

要制定有用且可操作的审核，请考虑包括：

• 贵公司正在使用的当前社交媒体平台
• 按平台划分的当前社交媒体表现（关注者、参与率和热门内容）
• 您在每个平台上的表现与竞争对手的比较

完成审核后，您将获得数据并更清楚地了解应该将大部分注意力集中在哪些平台上。 请注意，在几个频道上最大化存在比在许多频道上有限存在要好得多。 仅仅因为你可以在社交平台上并不意味着你应该。

确定您的理想客户

您的理想客户本质上就是您的买家角色。 您的公司可能已经确定了其买家角色，但如果没有，请查看我们的买家角色模板，了解为您的企业创建一个（或多个）的具体细节。 了解目标受众后，您将了解他们的痛点，并能够以正确的方式将您的业务推销给正确的受众。

确定您的企业将分享的内容类型

您的社交媒体审核将能够在这里为您提供帮助。 确定哪些类型的内容对您的受众来说效果最好。 如果您是从头开始，您可以在您的观众身上测试各种类型的内容，以了解他们喜欢什么。
此外，确定视频、图像、文本更新或资源链接是否最适合您的受众。 了解您的受众最喜欢哪种类型的内容将有助于您发布的内容的表现。 如果您知道您的受众喜欢图片更新而不是文字，您将获得更高的参与率，从而获得更多展示次数。 您还可以直接对您的受众进行民意调查，以了解他们希望从您的业务中看到什么。 检测到受众想要的内容类型后，将精力集中在他们的偏好上。

创建使命宣言

您的使命宣言可能是您的社交媒体营销策略中最关键的方面之一。 它将清楚地概述您打算使用社交媒体平台的目的。 使命陈述通常是围绕理想客户的一句话陈述。 该声明将帮助您指导您的行动并让您始终保持目标。

首先确定每个社交媒体平台将为您的业务服务的目的。 如果您无法确定特定平台的特定角色应该是什么，那么您的公司可能不会在其中取得成功。

健身房的一个示例使命宣言是“我们将使用 Instagram 通知现有和潜在会员我们当前的促销活动和适当的锻炼形式。”

一旦您确定了此声明，您就可以更轻松地决定要创建和与观众分享的内容类型。

如果某段内容与您的使命宣言不一致，请不要发布。 永远记住，您希望将自己定位为您所在领域的思想领袖，并创建一个符合您企业核心价值观和信念的值得信赖的品牌。

跟踪、分析和优化您的

社交媒体策略的最后也是最有影响力的阶段是开始跟踪、分析和优化您的内容。 当您第一次开始时，您将测试不同的技术。 反复试验是了解什么最适合您的业务的最佳方法之一。

请务必重新评估策略的每个阶段并进行必要的调整。 社交媒体的伟大之处在于，没有什么需要是永久的。 如果贵公司发布的视频风格没有引起观众的共鸣，那就改变它。 随着社交媒体平台和算法的不断发展，您能够快速做出改变至关重要。

既然您知道如何创建社交媒体营销策略，那就去试试吧！ 请记住，您必须创建出色的内容并与世界分享才能实现您的目标。