将在 2019 年塑造您的电子邮件计划的趋势和策略：网络研讨会录音 + 问答

电子邮件行业在不断变化，跟上新鲜事物感觉像是一项不可能完成的任务。 这就是为什么在本次网络研讨会中，我们汇集了领先的行业专家，从 Litmus 的2019 年电子邮件状态报告中分解关键见解，解释正在改变行业的趋势，并就这些变化的含义提供实用建议。

没有机会观看网络研讨会直播？ 别担心。 您可以访问幻灯片和完整录音，并阅读我们对以下最热门问题的回答。

问答

结构化数据

如果您可以访问电子邮件的 HTML，您能否仅使用结构化数据？ 如果我们在没有开发人员的情况下使用 MailChimp，这可能吗？

Jason Rodriguez：在大多数情况下，发送结构化数据确实意味着使用代码。 对于 Gmail 注释，该代码是 JSON 或微数据。 JSON 代表 JavaScript Object Notation，是包含在 HTML 文档头部的数据点列表。 另一方面，微数据由添加到电子邮件 HTML 标签的附加属性组成。

微数据似乎是更强大的方法，因为更少的 ESP 和 ISP 会剥离这些数据（JavaScript 传统上是电子邮件中的一大禁忌）。 此外，Schema.org 数据通常也使用微数据。

但是，其他收件箱提供商较少依赖电子邮件代码来显示结构化数据，而更多地依赖于从营销活动中提取特定数据。 包括日期、活动优惠券、地址和公司信息等元素可以为收件箱提供商提供他们向订阅者显示该信息所需的内容。 清楚地包含这些信息可能会有所帮助。

不过，就目前而言，我建议至少对微数据有所了解，因为这是目前利用结构化数据的最佳方式。

B2B 品牌如何利用结构化数据？

Chad S. White：一些 B2B 品牌，如批发商，提供折扣并有类似于零售品牌的截止日期。 一些 B2B 品牌的活动可以利用结构化数据。

现在是结构化数据的早期阶段，所以我预计未来几年会发布更多功能。

Bettina Specht：虽然我们看到的最流行的结构化数据使用示例确实显示了 B2C 用例，但这并不意味着 B2B 企业也不能利用结构化数据！ 如果您的 B2B 业务正在推广活动，您可以使用RSVP 操作。 发送密码重置电子邮件？ 转到操作可能是让您的订阅者更快地访问您的密码重置登录页面的快捷方式。 要有创意！

交互式电子邮件

对于 B2B 营销人员来说，交互性是一个艰难的卖点，其中 Outlook 构成了其用户的大部分客户。 您会为 B2B 营销人员推荐什么？ 为您的广告系列添加交互性是否仍然值得？

Chad S. White：一些交互性是低提升的，可以构建到模板、片段和部分中。 这将包括汉堡菜单和按钮和链接的悬停效果等内容。 由于启动和运行这些东西的时间投资相对较少，因此对于大多数 B2B 品牌来说，它们是值得的，即使您的大部分订阅者都在使用 Outlook。

但由于受众有限，以交互性为电子邮件核心的大举努力现在可能没有意义。

您如何在电子邮件中实施悬停效果以提高可访问性并为您的营销活动添加一点交互性？

Bettina Specht：添加悬停效果是为电子邮件引入交互性的最简单方法之一。 悬停效果在突出显示文本时最流行，例如突出显示电子邮件副本中的文本链接。 它们也可以是一种简单但功能强大的工具，可以使其他元素（包括图像、背景图像或号召性用语）具有交互性，从而更具吸引力。 这是有关如何为电子邮件添加悬停效果的简单指南。

交互式电子邮件是否比普通电子邮件更容易陷入垃圾邮件过滤器？

Chad S. White：不会。收件箱提供商不会将用于创建交互功能的代码视为恶意代码。 也就是说，值得注意的是，收件箱提供者仍然不喜欢 JavaScript、<embed> 标签和一些其他类型的代码，因为它们具有被恶意使用的能力。 很有可能你的 ESP 也会去掉这些类型的编码。

移动设备上交互式内容的用户体验如何？ 例如，悬停是移动设备上的概念吗？

Alice Li：从一开始就内置了移动设备上的交互，除了交互发生在点击而不是悬停时。 对于更简单的渐进增强悬停效果，这可能不会那么有效，因为您只会在链接启动前一瞬间看到悬停效果。 但是，如果您正在制作完全交互式或动态的“独角兽”电子邮件，那么移动设备是与它们交互的最佳场所之一，因为移动设备往往比大多数网络邮件客户端具有更好的 CSS 支持。

对于仍在学习 HTML 但希望能够利用交互式电子邮件或结构化数据功能的人，您有什么建议？

Bettina Specht：从小事做起！ 小的改变会产生大的影响——随着你知识的增长，你总是可以改进你的过程。 我们有一个面向初学者的交互式电子邮件指南，其中介绍了如何为电子邮件添加悬停效果。 为了在 Gmail 的促销标签中使用结构化数据，我们构建了一个易于使用的代码生成器，可指导您创建图像预览和交易徽章以注释您的电子邮件——所有这些都无需编写任何代码。

无障碍

是否有您推荐的任何资源来开始使用电子邮件中的辅助功能？

Bettina Specht：我们的无障碍电子邮件终极指南是一个很好的入门资源。 此外，请查看我们的电子邮件设计播客节目，了解让您的电子邮件更易于访问的 5 大技巧。

我们可以在哪里测试读者和语音助手以了解我们的电子邮件发生了什么？

Jason Rodriguez：大多数操作系统都有内置的辅助工具。 Windows 有讲述人，Mac 和 iOS 有 VoiceOver，Linux 有 Orca 等。虽然使用每一个都需要一点学习曲线，但这是了解使用辅助技术的用户会做什么的最好（也是最现实的）方法之一听到。 此外，还有流行的第三方屏幕阅读器，如 JAWS 和 NVDA。 有些是昂贵的，有些是免费的，但每个都让您对屏幕阅读器体验有一个很好的了解。

如果您不习惯或负担不起在屏幕阅读器或语音助手上进行测试，那么有一些浏览器扩展程序可以显示屏幕阅读器将朗读的内容。 有从24A11y保罗·亚当一个很好的职位，进入了很多这些工具。 我个人最喜欢的是可汗学院的Tota11y 。 它的“屏幕阅读器魔杖”可让您将鼠标悬停在某个元素上并查看将要阅读的内容，从而可以快速轻松地测试您的电子邮件。