品牌通过社交媒体竞赛收集的数据类型
已发表: 2015-08-26营销专业人士认为社交媒体竞赛是从用户和消费者那里收集数据的最流行和最有效的方式之一。 但是品牌正在收集哪些类型的数据？ 他们收集的数据对现在的营销行业有何看法？
为了回答这些问题，我们分析了一个包含近 100 万个全球品牌使用ShortStack创建的促销表格的数据库。
确定最有价值的表单字段
大多数比赛都需要一张促销表格，其中包括参赛者必须填写的各种领域，以换取获胜的机会（Facebook 时间轴比赛是一个例外）。 当营销人员构建他们的表单时，他们必须决定对他们最有价值的关键信息。
营销人员在决定包含哪些表单字段时应该问自己的问题示例：
• 我想从我品牌的参赛者那里收集哪些类型的数据？
• 这些数据会给我的品牌带来什么洞察力，我以后如何使用这些洞察力？
• 我需要收集哪些类型的数据才能完成我品牌的其他营销工作和/或目标？
品牌收集哪些类型的数据？
营销人员会谨慎选择对他们最有价值的竞赛表单字段。 知道这一点让我们提出了一些自己的问题：
• 品牌用于竞赛推广形式的参赛字段类型是否会影响竞赛的成功？
• 在成功的比赛中最常使用的表单域品牌是什么？ 结果对营销的未来有何看法？
• 从广义上讲，品牌最积极地尝试通过在线竞赛收集哪些类型的数据？
自 2011 年 1 月以来，已使用ShortStack构建了近 100 万个活动——其中大部分是竞赛/促销活动。 为了了解哪些表单字段最有价值以及品牌正在收集哪些类型的数据，我们挖掘了 ShortStack 的海量数据库。
我们分析了超过 850,000 个使用 ShortStack 构建的促销表格，以找出平均而言哪些标准表格字段（电子邮件、姓名、“使用 Facebook 登录”、“同意条款”、电话、城市/州/邮政编码、地址、年龄、国家）品牌使用最多。 这些信息让我们深入了解营销人员有兴趣收集的数据类型。
接下来，我们仔细查看了排名前 100、50、25 和 10 的数据库——这些数据库代表了收到最多参赛作品的比赛。
这是我们学到的：
ShortStack 数据库中所有比赛的统计数据
• 94.7% 的品牌使用他们的促销表格来收集电子邮件地址。
• 79.35% 的品牌使用他们的促销表格来收集名称。
• 45.77% 的品牌在其促销表格中包含“使用 Facebook 登录”。
• 31.59% 的品牌在其促销表格中包含“同意条款”。
• 31.37% 的品牌使用他们的促销表格来收集电话号码。
• 9.14% 的品牌使用他们的促销表格来收集城市、州和邮政编码信息。
• 8.53% 的品牌使用他们的促销表格来收集邮寄地址。
• 5.88% 的品牌使用他们的促销表格来收集年龄。
• 3.57% 的品牌使用他们的促销表格来收集国家信息。
前100 名最成功比赛的统计数据
• 96% 的品牌使用他们的促销表格来收集电子邮件地址。
• 86% 的品牌使用他们的促销表格来收集名称。
• 54% 的品牌在其促销表格中包含“同意条款”。
• 38% 的品牌使用他们的促销表格来收集城市、州和邮政编码信息。
• 40% 的品牌使用他们的促销表格来收集电话号码。
• 28% 的品牌在其促销表格中包含“使用 Facebook 登录”。
• 26% 的品牌使用他们的促销表格来收集地址。
• 14% 的品牌使用他们的促销表格来收集年龄。
• 8% 的品牌使用他们的促销表格来收集国家信息。
我们前10 名最成功的比赛的统计数据
• 100% 的品牌使用他们的促销表格来收集电子邮件地址。
• 90% 的品牌使用他们的促销表格来收集名称。
• 50% 的品牌使用他们的促销表格来收集电话号码。
• 50% 的品牌使用他们的促销表格来收集城市、州和邮政编码信息。
• 40% 的品牌使用他们的促销表格来收集地址。
• 30% 的品牌在其促销表格中包含“同意条款”。
• 10% 的品牌使用他们的促销表格来收集年龄。
• 10% 的品牌在其促销表格中包含“使用 Facebook 登录”。
• 0% 的品牌使用他们的促销表格来收集国家信息。
这些统计数据有助于确定最佳实践
可以从我们的统计数据中得出三个关键见解。
洞察#1：电子邮件地址是最受欢迎的信息
从我们的数据中可以明显看出，收集电子邮件地址是首要目标——品牌发现这些信息比参赛者的姓名更有价值。 比赛越成功，电子邮件地址就越有可能成为参赛方式：在 ShortStack 举办的 25 场最成功的比赛中，有 100% 的参赛者需要分享电子邮件地址。
即使社交媒体变得越来越普遍，关注者/粉丝的数量变得越来越重要的 KPIS，收集电子邮件地址仍然占主导地位。 正如营销专家、演说家和作家 Porter Gale 所说，“您的网络就是您的净资产。” 在市场营销中，没有比电子邮件列表更好或更有价值的网络了。
Butterworth's 是我们前 10 名中的一个品牌，它了解增加电子邮件列表的重要性——并使用 ShortStack 竞赛来建立它。 这个标志性的糖浆品牌举办了一次抽奖活动，宣传有机会赢得免费的布希花园家庭旅行。 为了赢得比赛，人们必须分享他们的电子邮件、姓名、城市/州/邮政编码，并回答几个关于巴特沃斯夫人产品的问题。
作为巴特沃斯夫人抽奖的结果，该公司收集了 184,217 个电子邮件地址，以及其他有价值的数据和产品反馈。
洞察 2：品牌对 Facebook 的关注较少，即使是在比赛中
几年前，当一家企业举办比赛时，它几乎总是专门放在 Facebook 上。 该品牌将在 Facebook 选项卡（又名应用程序）上举办一场比赛，并集成 Facebook 功能，如“喜欢”按钮或“使用 Facebook 登录”按钮，作为进入获胜者所需的步骤。
我们现在看到了一种新趋势，即品牌正在远离 Facebook，至少在竞赛方面是这样。 而且，根据我们的数据，在 Facebook 之外举办比赛的品牌获得了更多的广告活动访问量。
平均而言，创建促销表格的品牌中有 45% 包含“使用 Facebook 登录”。 而且，再一次，如果您查看最成功的 ShortStack 竞赛的更紧密部分，使用“使用 Facebook 登录”作为其促销形式的品牌数量急剧减少。 在我们前 100 名和 50 名最成功的比赛中，只有 28% 使用“通过 Facebook 登录”。 当您查看我们最成功的 25 场比赛时，该百分比将下降至 24%，而当您查看我们的前 10 场最成功的比赛时，该百分比再次下降至仅 10%。
我们知道“使用 Facebook 登录”并不仅仅决定比赛的成功，还有其他变量可以解释为什么品牌正在减少对 Facebook 的依赖。
我们推理：
• 品牌希望吸引不在 Facebook 上的受众。 拥有年轻目标市场的品牌正在寻找其他方式来吸引受众的注意力。 为什么？ 最近的研究表明，Facebook 的年轻人口正在发生转变。 根据 iStrategyLabs 的数据，到 2014 年 1 月，美国 13 至 17 岁的 Facebook 用户数量比 2011 年初下降了 25% 以上。下降持续到 2014 年，Frank N. Magid Associates 的一项民意调查显示，只有 88 % 的美国青少年使用 Facebook，而 2013 年这一比例为 94%。
• “喜欢”不再是焦点。 近年来，营销人员和 Facebook 开始寻找可操作的数据。 营销人员不再关注“点赞”，并实施“点赞门控”（Facebook 于 2014 年 11 月 5 日起禁止）之类的做法，而是从不仅仅是 Facebook 受众那里收集有价值的信息。
• 品牌希望利用其他社交平台来覆盖受众中的更多人。 如今，大多数品牌都在多个社交网络上占有一席之地。 为了节省时间，最重要的是，为了提高比赛的影响力和表现，品牌在独立于特定社交网络的活动中举办比赛。 然后，他们在所有社交渠道上推广他们的一项活动。
采用这种策略的品牌的一个很好的例子是 Zipcar UK。 Zipcar UK 在 Facebook 托管的活动中遇到的最大问题之一是，很大一部分客户无法参加促销活动，因为他们没有 Facebook 个人资料。 为了解决这个问题，Zipcar UK 开始在他们使用 ShortStack 构建的网络托管活动中举办促销活动。
2014 年 6 月，Zipcar UK 开展了 Facebook 托管的促销活动，他们正在寻找 Zipcar UK 的会员和非会员，以便在新城市试驾汽车。 9 月份，当他们在其网站上进行同样的促销活动时，Zipcar UK 第二次看到参赛人数增加了717% 。 除了条目增加之外，Zipcar UK 的网站访问量也增加了203% 。 这主要是由于将他们的受众吸引到他们拥有的财产，而不是将他们的受众引导到 Facebook。
洞察 #3：表单字段类型不会影响品牌竞赛的成功
我们想通过分析 ShortStack 的数据库来回答的一个问题是，品牌用于竞赛推广形式的参赛字段类型是否会影响竞赛的成功。 这个问题仍然没有答案，因为要考虑的变量太多。 这些变量之一是比赛的奖品。
在分析了我们最成功的 100 场比赛之后，有一点很清楚：提供与受众需求和兴趣相关的高价值奖品的品牌。 这里的一个关键见解是，提供相关且有价值的奖品是成功比赛的重要组成部分。
结论
营销人员继续使用其品牌的社交媒体渠道来推广比赛，这使他们能够收集有关其受众的宝贵数据。 对于绝大多数创建促销表格的营销人员来说，电子邮件地址是最受追捧的数据。 近年来，Facebook 对举办在线比赛的品牌变得不那么重要了。 除了较少迎合 Facebook 之外，有举办成功比赛经验的品牌还会赠送高价值且与其受众相关的奖品。