确保品牌和谐的三个技巧

最近，Vesta 的洞察副总裁 Christoph Knudsen 参加了由HCD Research主办的网络研讨会小组： “品牌和谐：关于跨职能团队到跨职能研究的坦率讨论”。

通过一场引人入胜的讨论，来自不同背景的专家小组成员探讨了追求品牌和谐的品牌所面临的动态挑战和机遇。

什么是品牌和谐？

品牌和谐包含了大多数企业所追求的最终目标——让您的品牌、产品、信息和消费者认知相互协调。 正如HCD Research所说，这是为了“确保您的产品兑现其承诺”。 归根结底是确保交付到消费者手中的产品满足营销中设定的期望。

如何实现品牌和谐？

正如您所预料的那样，在努力实现品牌一致性方面有很多令人感动的事情。 这是全团队的努力，需要有强烈的愿景和决心来实现您的品牌。 虽然这听起来像是一项繁重的工作，但实际上并非如此。

HCD 小组揭示了品牌在实现品牌和谐之路上应包括的三项任务。 让我们来探索一下它们。

1. 整合营销与研发

我们都去过那里。 您低着头从事一个项目，只是为了发现您的进度和目标与其他部门的目标不一致。 这些团队孤岛不仅让您头疼，而且还是创建品牌和谐的主要障碍。 当营销和研发不一致时，交付给消费者的产品注定会低于预期。

小组发言人兼莫内尔化学感官中心高级研究员 Linda Flammer 博士分享了她过去产品发布失败的轶事，她将其归因于跨部门沟通不力。 “该产品惨遭失败，因为根本没有沟通。 这是感官和信息传递完全不匹配的情况，因此该产品没有兑现承诺”她说。

品牌通常过于依赖某一领域的专业知识而不是另一领域的专业知识，从而导致消费者体验不满意。 Vesta 的 Christoph Knudsen 表示：“……许多公司犯的一个大错误是，他们自己决定自己的品牌对消费者意味着什么，但他们并不觉得需要进行研究。” 这种方法盲目地导致品牌走上碎片化的信息传递和消费者无法理解你的品牌的道路——与品牌和谐相去甚远。

当团队相互合作时——当研发的智慧和创新与营销的创造力和战略思维相遇时——这就是品牌一致性的魔力发生的地方。

底线：内部沟通是关键。 如果没有它，您的品牌就会面临向消费者提供最佳产品的机会。 正如弗拉默所说， “如果公司不调整这些孤岛，他们就会被淘汰，并最终在未来失败”

2. 让消费者塑造你的身份

如今，消费者热衷于发号施令。 由于消费者往往是讲述您的故事并为您辩护的人，因此与他们的品牌认知保持一致非常重要。

小组成员、Kitchen Magic 创意总监 William Childs 表示： “营销或品牌推广的旧模式过去是广告商告诉消费者它们是什么。现在，情况完全相反了——顾客告诉品牌它们是什么。 如果不一致，就会遇到问题。” 他补充道，“我认为很多公司都不知道自己在卖什么。”

查尔兹深入研究了这一想法，指出品牌需要以一种突出其产品承诺与其实际功能相结合的方式来定位自己。 这是为了表明哈雷戴维森不仅出售摩托车，还出售自由。 Mattress Firm 不只是销售床垫，他们还销售良好的睡眠。 Hello Fresh 不只是卖送餐套件，他们卖的是实用性。

这是关于了解消费者的生活方式，了解他们的痛点和期望，并以此指导品牌决策。

Vesta 的 Christoph Knudsen 表示：“深入了解您为消费者提供的体验是他们在其他地方无法获得的，这一点将变得更加重要。 将其转化为简洁的核心信息，并确保抓住每一个机会吸引注意力，并通过做出的每一个决定不断强化它。”

主要的收获是，当品牌放眼世界并考虑其产品对消费者真正意味着什么时，就更容易获得正确的信息来开发和谐的品牌形象。

3.抓住机会

ABBA 可能首先唱出了这首歌，但品牌应该将抓住机会作为其品牌计划的口号。 当谈到创造品牌和谐时，小组成员一致认为，大胆并有时冒险很重要。

我们今天所知道的许多蓬勃发展的品牌都是在品牌联盟边缘摇摇欲坠的品牌所发起的信念飞跃的结果。

查尔兹回忆起所有研究都表明，非常成功的情景喜剧《宋飞正传》是一个巨大的失败。 小组成员、Motif Food Works 战略传播高级经理 Stacie Miller 博士谈到了 Aeron 椅子在成为企业界非官方办公椅之前如何被无数次拒绝。

这些意想不到的成功清楚地提醒我们，即使所有迹象都指向一个方向，有时世界也会转向另一个方向。 精致的数据点和时髦的营销文案只是成功的一半——剩下的部分取决于你是否愿意相信你的品牌能够实现你所声称的目标。 毕竟，如果你不相信你的产品，消费者永远不会相信。

关键是，虽然对品牌和谐的追求可能会让您的品牌走出舒适区，但它也可能正是定义您的竞争优势并使您的品牌走上增长的快车道的东西。 正如小组成员尤利娅·斯特里扎科娃 (Yulia Strizhakova) 所说，“你只需要确保一致性和一致性”，并补充道，“这对于初创公司或小公司来说要么成功，要么失败”。

为品牌整合奠定基础

协调品牌和谐就像一场大型演出。 有时您会觉得自己的品牌是节目中的明星，有时您会希望自己能够更多地演练自己的策略。 但当这一切结合在一起时，您将拥有一个引人入胜且完整的品牌故事，以增强品牌资产并赢得消费者的青睐。

要观看 HCD Research 的品牌和谐网络研讨会点播，请单击此处。

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