B2B 品牌赢得千禧一代的三种方式

千禧一代是第一批在商界担任资深职位的数字原住民。 他们出生于 1980 年至 2000 年代初，在美国总共有 8500 万，他们现在占公司决策者的四分之三，并且是 B2B 营销人员的主要受众。

在大流行之前，人们对如何接近这一代数字原住民进行了很多思考，但该行业仍处于学习曲线上。 现在，B2B 营销人员——他们在 2020 年几乎 100% 在线开展业务磨练了他们的虚拟能力——正在重新开始面向这些受众。 考虑到这一点，以下是在千禧一代中提升您的 B2B 品牌并赢得他们客户的三个关键。

1. 探索新兴媒体

多个数字渠道对千禧一代来说非常重要。 我们对这一人群（21 至 41 岁）中的 17,000 名知识工作者进行了调查，他们对 B2B 购买决策的把握越来越大。 我们了解到，千禧一代更喜欢清晰的品牌声音，并在社交媒体上投入巨资。 例如，66% 的人在工作中使用社交媒体进行交流，36% 的人使用社交媒体来了解行业新闻。

在 LinkedIn 上，从 2019 年 3 月到 2020 年 3 月，这个群体的内容增加了 60%。 我们还发现，38% 的年轻千禧一代和 31% 的年长千禧一代在社交媒体上关注他们的职业英雄，而在我们 51 岁以上的年龄组中，这一比例仅为 12%。

虽然社交媒体是他们的活动中心，但直播视频和音频现在已成为他们日常习惯的一部分。 因此，B2B营销人员应该探索这样的渠道，从前沿品牌中寻找灵感。 对于直播视频，Salesforce、Automation Anywhere 和底特律实验室代表了 B2B 参与者，它们已经倾向于媒体并推动了出色的参与。 每家公司都制作了情节式的现场系列节目来吸引目标受众，然后跟进个性化信息，这正是千禧一代对品牌的期望。

此外，虽然大多数营销人员可能已经意识到数字音频格式的兴起，但他们应该知道它们对千禧一代尤其重要。 这一代人中有 35% 的人每周至少收听一个播客。 B2B 品牌可以利用这个机会来改善他们的营销。 他们应该看看通用电气，它抓住了音频来吸引观众，在这个过程中制作了一些真正有趣的东西——内容从气候科学和工程到科幻。 B2B 品牌的努力得到了回报。 由于跨社交渠道的定期促销，其 18 个月大的切割碳播客已吸引了 10,000 名听众。

2. 借助移动渠道进行教育

当数字工作、社交媒体、大数据、颠覆性商业模式和智能手机文化成为常态时，千禧一代的职业生涯就开始了。 千禧一代每天在手机上花费 3.7 小时，B2B 营销人员明智地在移动应用程序和平台上吸引他们的注意力并赢得他们的忠诚度。 在移动设备上吸引他们的关键是战略性地将文本、实时视频以及越来越多的音频通信（如播客和 Clubhouse）融合在一起。

无论采用何种媒体，营销人员都可以使用数据驱动的平台与他们喜欢的受众互动。 虽然数字平台可以识别合适的潜在客户，但 B2B 玩家仍然需要提供能够与千禧一代产生共鸣的文本、实时视频和音频消息。 作为营销人员，您面临的挑战是在他们的设备上通过最新的通知或消息 ping 来吸引该组的注意力。

考虑到这一点，B2B 营销人员应该知道千禧一代重视知识和热爱学习，所有世代都喜欢得到帮助——考虑到 74% 的买家选择首先增加价值和洞察力的销售代表。 因此，B2B 参与者应该强调跨渠道消息传递方面的教育。 在我的团队的研究中，我们发现这些年轻的 B2B 买家中有 92% 表示，当销售代表“分享适用于我在购买过程中的角色的内容”时，他们更有可能考虑一个品牌。

此外，必须以真实的方式传达信息：千禧一代希望品牌具有真实性。 幸运的是，文本、实时视频和音频不会被视为“华而不实的作品”，因此它们对观众或听众来说具有内在的真实感。 因此，这些新兴媒体平台非常适合与千禧一代 B2B 专业人士建立联系。

3. 展示您的品牌价值

最后但并非最不重要的一点是，B2B 品牌需要代表某些东西。 作为消费者，千禧一代要求品牌对社会正义问题采取行动。 在 B2C 领域，73% 的千禧一代愿意为致力于社会和环境变化的公司的产品支付额外费用，而其他成年人的这一比例仅为 51%。 对于商界的千禧一代来说也是如此。 需要明确的是，当谈到激进主义时，并不是千禧一代比其他专业人士更“关心”，而是他们对应该采取的行动有更高的期望，以回应他们认为重要的价值观和问题.

此外，对于 B2B 品牌而言，通过具体行动超越表演本身也很重要。 我们的千禧一代研究发现，21 至 30 岁的专业群体中有 45% 的人认为他们的公司应该审核供应商组合的多样性，而 51 岁的群体中这一比例为 34%。 他们希望品牌和雇主反映他们的价值观，他们甚至开始向 B2B 供应商寻求相同的支柱。 由于品牌面临 360 度问责制，大流行以及席卷美国和世界的社会正义清算可能会加速这种转变。

结论

最后，随着营销部门由多代团队组成，这些团队拥有重要的大流行后数字技能，B2B 品牌现在在这个发号施令的数字原生年龄段获得了新的机会。 通过专注于社交/新兴媒体、有用的移动内容和品牌价值，B2B 营销人员可以在千禧一代中取得巨大成功。

Tyrona Heath是 LinkedIn B2B Institute 的市场参与总监。 她可以在 Twitter @tyrona 上找到。

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