TikTok评论：推动参与所需的一切

TikTok以其病毒视频和时尚舞蹈而闻名，但该应用程序的另一层使它如此诱人：评论。 TikTok 评论部分也不只是为了反应——它是互联网知识、主题线程和肚皮笑的笑话的游乐场。 随着大型评论者在取悦人群和 Twitter 转发页面（如@commentsooc）中获利，许多人认为这是该应用程序中最好的部分。

流行的 TikTok 评论可以获得数千——有时甚至是数百万——的点赞。 品牌根本无法放弃从这些真实参与中获得的潜在影响力。 TikTok 评论让公司可以在建立品牌知名度的同时与客户建立联系，因此请利用这个机会展示您的品牌如何有趣、真实或诙谐。

在本文中，我们将向您介绍如何从掌握 TikTok 评论的顶级品牌那里获得 TikTok 评论、常见问题解答和战略理念。

不要购买 TikTok 评论，有机地赚取它们

让我们来谈谈最大的教训：不要购买 TikTok 评论。 从技术上讲你可以，但我们建议不这样做，因为这根本不值得，尤其是当你可以免费获得它们时。

雇用的评论者和机器人不是您品牌的真正大使，也不会提供您需要了解的有关客户群的真实见解。 乍一看，您的评论部分会充斥着评论和积极的反应，但您的观众会赶上。

节省您的资源，防止不信任，并避免在使用机器人的评论中被点名。

在有机地获得 TikTok 评论时，需要牢记几件事。

1.评论区的层次很重要

评论部分按喜欢排名。 该应用程序将热门评论推送到该部分的顶部，从而进一步提高了知名度。 目标是评论产生的影响力，因此，如果一个品牌获得了最高评论或视频响应，他们就获得了虚拟的金牌。 TikTok 算法通过大量评论活动来奖励内容，使这些视频更有可能出现在“为你推荐”页面 (FYP) 上。 大量评论向算法表明很多用户感兴趣，因此它将其推向更多的 FYP。

2. 视频回复增加了另一层参与度

视频回复让 TikTok 的评论区在其他社交平台中脱颖而出。 视频回复允许原始创建者直接回复带有视频的评论。 视频回复嵌入在评论部分，供所有用户查看，鼓励更多参与。

使用 TikTok 的视频回复功能继续对话。 品牌可以使用视频回复来回答问题，但也可以用来识别观众。 如果用户通过请求、建议或简单的有趣评论获得最高评论，品牌可以跟进个性化视频回复。

3.品牌经常评论病毒视频

评论病毒视频是另一种常见的做法。 如果您转到“发现”选项卡，您会看到带有品牌评论热门视频的热门话题标签，从而充分利用了潜在的影响力。 然而，社交媒体营销人员也会与直接在标题或视频中提及其品牌的 TikTok 互动。 如果视频符合品牌价值观或展示新产品，则可获得奖励积分。

4. 了解应用的本质是关键

另一个要牢记的因素是忠于应用程序的文化。 轻松有趣，但要注意创意和畏缩之间的细微差别。 浏览评论部分时，了解应用程序的性质是关键。 了解如何在 TikTok 评论部分建立关系应该在您的策略中发挥重要作用，尤其是在与年轻受众建立意识时。

这些只是在制定 TikTok 评论策略时要牢记的基础知识。 通过集思广益来培养与观众的对话并建立持久关系的新方法来拥抱创新。

如何在 TikTok 上打开评论

准备好开始了吗？ 以下是选择哪些人可以评论您的视频的方法：

1. 转到您的个人资料页面，然后单击右上角的三个栏。 点击设置和隐私。 单击隐私并向下滚动到评论。
2. 在此页面上，您可以选择谁可以评论您的视频。 您可以选择所有人、关注者、朋友或没有人。 如果您的帐户是公开的，“所有人”允许任何人在评论打开时发表评论。 如果您的帐户是私人帐户，“关注者”要求用户关注您才能发表评论。 “朋友”是指您在应用程序上关注并关注您的人。
3. 您也可以在此处关闭对所有现有视频的评论。

您还可以在发布视频之前打开或关闭评论，或者在如下所示的屏幕上打开或关闭单个现有视频：

充分利用 TikTok 评论的 9 种方法

从活泼的舞蹈动作到成人游泳热等挑战，TikTok 是在线趋势的热点。 在过去两年中，品牌参与了各种评论趋势，以帮助提高知名度并获得 TikTok 的商业利益。

例如，用户@ripkekenkenz 表示，如果底特律雄狮队对她的视频发表评论，她会剃光头。 他们与众多其他运动队一起做到了，这标志着创作者迎合品牌以实现病毒式传播并推动参与度的趋势。 截至 2022 年 5 月，该视频收到了超过 30,000 条评论。

在下面的视频中，TikToker 挑战每个足球俱乐部对他的视频发表评论，这是创作者邀请品牌按照他们的条款进行互动的另一个很好的例子。

那么品牌可以通过哪些其他方式充分利用他们的 TikTok 评论呢？ 这是您下一篇文章的一些灵感。

1. 利用病毒式内容获得最高评论

正如我们之前所讨论的，品牌在病毒视频下发表评论很常见，因为这是一种让很多人关注您的品牌的简单方法。 任何品牌都可以对病毒视频发表评论，但获得最高评论可以获得更多的参与度和影响力。

麦当劳在这段 TikTok 视频中赢得了最高评论，该视频展示了位于阿拉巴马州企业的不寻常的麦当劳叔叔。

截至 2022 年 6 月，该视频的观看次数已超过 880 万。请注意，麦当劳的回应很简单，但足以通过保持幽默来吸引观众的注意力。

2.通过号召性用语产生参与

许多品牌通过在视频或标题中加入号召性用语，在他们的评论部分创造参与度。 一些常见的策略包括要求观众标记朋友、删除表情符号或回答问题。

Milk Makeup 经常使用 CTA 在他们的 TikTok 评论中引发讨论。 在这个 TikTok 中，美妆品牌询问观众，如果他们打开浴室柜发现一堆牛奶产品，他们会怎么做。 该品牌还要求评论者放弃表情符号反应，并直接回复了几条评论。

一些品牌会使用固定评论来号召行动。 这些通常会问另一个问题，或者可以用来在下面创建一个线程。 品牌使用置顶评论来解决常见问题或突出特定的促销或活动。 置顶评论还可以提供视频中未提供的详细信息或提供更多背景信息。 置顶的评论保留在评论部分的顶部，因此每个用户在打开帖子时都会看到它。

Smartsheet 使用置顶评论提供了有关他们与 McLaren 和非营利组织 DeadlyScience 合作的更多背景信息。 在澳大利亚大奖赛上，Smartsheet 用 DeadlyScience 的标志替换了他们的标牌。 他们还将非营利组织的网站固定在另一个视频中，鼓励人们支持。

如何在 TikTok 上置顶评论

固定评论很简单。 就是这样：

1. 要置顶评论，请转到确切的视频。
2. 按住您要置顶的评论。 点击固定评论。

3. 与传统赞助帖子之外的创作者合作

TikTok 的创作者是该应用成功的很大一部分。 他们在评论部分茁壮成长，许多人也是有影响力的人，通过广告和赞助视频与企业合作。

尽管赞助内容很有价值，但发布过多会完全阻止用户对创作者或品牌的关注。 根据 2022 Sprout 社交指数，如果创作者每周发布超过几次赞助内容，81% 的消费者将取消关注创作者。 品牌商应考虑如何通过评论部分和应用程序的其他方面（如 TikTok LIVE）与创作者合作。

Emily Zugay 是品牌如何通过评论部分与创作者合作的著名例子。 2021 年底，她因重新设计包括苹果和星巴克在内的传统品牌标志而走红。 最初的 TikTok 迅速积累了超过 1700 万的浏览量和超过 20,000 条评论。

在她面无表情的语气和模仿 Microsoft Paint 早期的讽刺重新设计之间，她的评论部分泛滥成灾。

她继续重新创建这些知名徽标，并成为包括 Gymshark 和 Microsoft 在内的多个品牌的广告合作伙伴。 一些品牌采用她古怪的标志作为其 TikTok 页面的个人资料图片——Zugay 认为这是该应用程序上最好的内部笑话。

4. 拥抱手机屏幕之外的共同创造

2021 年末，高中生塞缪尔·比斯利（Samuel Beasely）制作了一个 TikTok，他提到“[获得] 有史以来最火的 Old Navy 广告”，超过 1,300 名用户回复了他们想在广告中看到的剪辑，引起了 Old Navy 的关注品牌代理。 不久之后，Old Navy 发布了一段受 TikTok 评论启发的春季广告。 该点覆盖屏幕截图，强调广告完全由用户反馈编写。

Old Navy 现在要求顾客在社交媒体上给他们贴上标签，以便在整个 2022 年为该服装品牌分享更多营销理念。

5. 请求允许发布值得评论的用户生成内容

将 TikTok 评论部分视为用户生成内容的宝库（当然，您必须分享大奖）。 企业可以在其 TikTok 个人资料上重新发布来自展示其产品和服务的创作者的视频。 品牌还展示了与其整体品牌一致的用户或创作者的用户生成内容。 在这个例子中，ESPN 询问创作者品牌是否可以在他们的页面上重新发布视频。

这段感人的短片展示了一名青少年试图阻止他的朋友对创作者的锻炼视频进行照片轰炸。 像 ESPN 这样的标志性品牌在他们的主要账户上强调这种健康，必然会获得有机评论。 创作者瑞恩·杰曼 (Ryan Germain) 在短片中也展现了良好的体育精神，这是对品牌价值观和身份的认可。

6. 关注 TikTok Duets 和较小的创作者

尽管评论病毒视频并与大型创作者合作很棒，但您的品牌也可以从与较小帐户的互动中受益。 在他们与受欢迎的 YouTuber 和影响者 Jackie Aina 的 TikTok Duet 中，创作者 @dakkatsu 对 Nars Cosmetics 的新 Light Reflecting Foundation 进行了诚实的评论。

彩妆品牌在评论中跟进，如下图。 Nars 不仅获得了最高评价并在评论部分之外继续与创作者进行对话，而且他们还赢得了其他粉丝的积极参与。

7. 使用评论部分发现客户洞察的声音

TikTok 用户不怕在评论部分退缩，这种真诚的诚实可以帮助营销人员识别更丰富的客户声音 (VoC) 洞察力。 评论部分的真实性复制了面对面的反馈，无论是正面的还是负面的。

Sani 是由两个姐妹创立的印度和南亚风格的服装品牌，在评论部分处理 VoC 话语方面做得很好。 在发现客户想要更具包容性的尺码后，该品牌开始扩大其尺码范围。

随后，该品牌在其 TikTok 页面上宣布为他们的新活动征集各种造型的模特。

Sani 姐妹经常在评论中与他们的客户群互动，提供解决方案、替代方案和解释。 例如，几位顾客对为几套服装添加袖子有疑问，他们做出了相应的回应。

在下面的 TikTok 中，姐妹们通过视频回复和教程回答了一个关于定制订单的问题，这样客户就可以准确地知道去 Sani 网站的哪个位置。

8.谨慎禁用TikTok评论

虽然从客户那里得到积极的反馈是件好事，但批评是不可避免的。 一些品牌会选择完全禁用评论以限制发生公共关系危机的机会，而另一些品牌会根据品牌安全的需要将其关闭。

无论您的决定如何，请谨慎行事。 一些用户不喜欢品牌让他们完全沉默的想法，尤其是在反馈有效的情况下。 这表明该品牌不安全、具有防御性或缺乏相应处理反弹的资源。 禁止评论意味着参与度降低，这可能会影响覆盖面。 这也是与客户联系的错失机会。

如何删除 TikTok 上的评论

与禁用 TikTok 评论类似，一些用户看不起其他删除评论的 TikToker 和品牌。 但是，在某些情况下，品牌可能希望删除用户的评论，例如极具攻击性的评论。 如果他们犯了错误，品牌也可能希望删除他们自己的评论。 以下是删除单个评论的方法：

1. 要删除您发布或来自其他用户的评论，请转到确切的视频并选择右侧的评论图标。
2. 按住要删除的评论。 选择删除。

如何批量删除评论

希望您的品牌永远不必这样做，但这里是批量删除评论的方法：

1. 转到您要删除评论的视频。 点击右侧的评论图标以打开评论部分。
2. 滚动到您要删除的评论。 长按评论（也可以选择右上角的滑动条图标）。 点击“管理多条评论”。
3. 点按您要删除的评论旁边的圆圈。 您最多可以选择 100 条评论。
4. 单击删除，然后再次点击删除以确认。

9. 制定评论审核计划并清除垃圾评论

与其完全取消评论的能力，不如考虑创建评论审核指南。 确定不参与评论的用例，并创建删除或限制评论的指南。 为对品牌视频的评论以及品牌帖子的评论创建规范。

这些规则还可以帮助您应对棘手的情况，例如用户因不良商业行为而大声疾呼品牌。 俗话说，有时候最好的回应就是没有回应。

负面反馈是增长所必需的，但要为你的品牌划清界限。 这可能包括对您的品牌或客户具有冒犯性、明确性或一般辱骂性的评论。 当心那些只是在寻找关注的巨魔或不是真人的机器人（通常在他们的 TikTok 页面上没有个人资料图片或内容）。 机器人消息的范围可以从通用到奇异再到非常详细，因此在您决定回复之前请留意。

如何过滤 TikTok 上的评论

值得庆幸的是，TikTok 将为您过滤垃圾邮件和攻击性评论。 您还可以通过输入特定关键字来过滤评论。 除非您批准，否则这些评论将被隐藏。

1. 转到您的个人资料页面，然后单击右上角的三个栏。 点击设置和隐私。 单击隐私并向下滚动到评论。
2. 转到评论过滤器。 在评论过滤器下，选择“过滤垃圾邮件和攻击性评论”。
3. 要过滤特定关键字，请选择“过滤关键字”并输入您选择的关键字。 您最多可以添加 200 个关键字。

如何管理 TikTok 广告管理器上的评论

如果您使用 TikTok for Business，则 TikTok 广告管理器允许品牌管理 TikTok 上的广告评论。 与常规的 TikTok 视频不同，广告将在左下角有一个“赞助”覆盖。

1. 要管理 TikTok 广告管理器上的评论，请转到资产并选择评论。
2. 转到广告系列，单击广告组列表，然后选择广告组。 单击三个点，然后单击评论。
3. 从这里您可以查看和管理评论。 单击侧栏中的 TikTok 评论，然后点击“选择一个广告组”。 您还可以搜索单个广告组。

征服 TikTok 评论

浏览 TikTok 评论部分需要在了解应用程序的文化和有针对性的策略之间取得平衡。 对于跨社交渠道组合管理评论的品牌，拥有一个集中的工具会有所帮助。

Sprout Social 的 TikTok 集成使管理评论变得简单高效。 我们的集成使您可以通过智能收件箱快速响应收到的 TikTok 评论以及来自其他主要社交网络的消息。 您还可以对评论进行分类，这样您就可以知道要优先考虑哪些响应——永远不会错过与观众进行深思熟虑的互动机会。

既然您正在掌握评论部分，请查看我们的技巧，以制作有效的 TikTok 营销活动。