如何将 TikTok Shop 整合到您的社交策略中

已发表: 2023-11-09

TikTok Shop 为品牌提供了巨大的机会,将 TikTok 强大的发现引擎 (#TikTokMadeMeBuyIt) 与应用内电子商务功能相结合,打造全新的购物体验 (#IBoughtItonTikTok)。 尽管如此,这些新的 TikTok 购物功能还是有一个学习曲线。

例如,您可能想知道如何以适合平台且不会使当前方法过于复杂的方式将其集成到您的社交策略中。 或者,您可能已经在管理其他社交媒体店面,并且想知道如何将 TikTok Shop 添加到其中。

本文涵盖以下主题,深入概述 TikTok Shop 以及如何充分利用它为您的品牌服务:

目录:

  • 什么是 TikTok 商店?
  • 如何开设 TikTok 商店
  • 使用 TikTok Shop 进行销售的 7 种方式
  • 将 TikTok Shop 融入社交策略的 8 个技巧
  • 使用 TikTok Shop 升级您的社交策略

什么是 TikTok 商店?

TikTok Shop 是一套电子商务功能,允许品牌、商家和创作者直接在 TikTok 应用内销售产品。

#TikTokMadeMeBuyIt 标签下的 TikTok 视频屏幕截图

从饮料杯到吹风机再到泡菜运动衫,您可能至少听说过一些在 TikTok 上走红后大受欢迎的产品。 这种现象甚至催生了话题标签#TikTokMadeMeBuyIt,其观看次数超过 733 亿次,以及来自品牌、影响者和日常消费者的看似无穷无尽的宣传视频。

随着 TikTok Shop 的推出,该应用程序正在从产品发现应用程序演变为一体化的营销和销售平台。 一旦产品吸引了用户的眼球,他们只需点击几下即可购买,而无需离开应用程序。

TikTok Shop 目前已在马来西亚、泰国、越南、菲律宾、新加坡、英国和美国推出。 对于创作者、合作伙伴、购物者和卖家来说,TikTok 商店的体验和资格要求也有所不同。

继续阅读,了解如何作为品牌、用户或影响者使用这些功能。

TikTok 创作者商店

TikTok Shop 允许创作者向社区展示和推广他们喜爱的产品,并开辟新的收入来源。 例如,通过 TikTok Shop 的联盟计划(稍后详细介绍),创作者可以从他们在视频和直播中推广的产品中赚取佣金。

TikTok Shop Creator 的资格要求各不相同。 在英国,创作者必须位于该国,年满 18 岁,至少拥有 1,000 名粉丝,并且在过去 28 天内在 TikTok 上发布过视频。 如果您在美国,即使您有新帐户且关注者为零,也可以开始通过购物和直播进行销售。 更多信息请参见常见问题解答。

TikTok 合作伙伴商店

TikTok 商店合作伙伴为 TikTok 卖家或创作者提供电子商务或营销支持。 例如,TikTok Shop 合作伙伴可能会提供短视频制作、账户入门支持、内容策略、短视频创意、直播购物审核和业务分析等服务。 要注册成为 TikTokShop 合作伙伴,用户必须创建一个帐户,选择其类别和市场,然后提交申请。

TikTok 购物者商店

如果您是拥有 TikTok Shop 的国家/地区的 TikTok 用户,您应该可以使用应用内购物功能 - 无需额外注册。

TikTok 卖家商店

想要使用 TikTok Shop 销售产品的品牌必须完成四步申请流程。

  1. 报名。 使用美国电话号码和电子邮件地址注册 TikTok Shop。
  2. 完成申请。 使用公司注册证书、美国护照或美国驾照验证您的身份。 您还需要提供付款和税务信息。
  3. 检查您的电子邮件以确认您的批准。 申请审核时间各不相同,但通常为三到五天。
  4. 将您的 TikTok 帐户链接到您的商店。 获得批准后,您就可以开始开设商店了。

如何开设 TikTok 商店

根据 TikTok 卖家大学的说法,建立 TikTok 商店涉及以下关键步骤:商店设置、执行销售和履行。

店铺设置

在此阶段,您需要提供更多公司信息和文件。 以下是重点任务

  • 上传店铺文件和法律信息
  • 添加仓库和退货地址
  • 链接银行账户
  • 选择您的运输选项(由卖家或平台运输)
  • 配置发货模板

此阶段您可能还需要提供产品认证和品牌授权。

销售和履行

要在您的个人资料中列出产品,可以单独添加它们、批量上传多个产品或将 TikTok Shop 与您现有的电子商务平台集成。 要履行订单,请使用 TikTok 的履行服务或自行处理。 如果您选择后一条路线,您必须预订快递并包装并准备好您的产品以供运输。

品牌需要考虑的其他因素

设置和管理 TikTok 商店所需的一切都在 TikTok 商店卖家中心,您的帐户获得批准后即可访问该中心。 卖家中心甚至还有一个成长中心,卖家可以通过完成“任务”并收集广告券和佣金扣除等奖励来学习管理他们的 TikTok 商店。

尽管如此,管理社交商务平台仍然需要大量的时间和精力。 涉及很多不同的责任,例如

  • 库存管理
  • 订单跟踪和履行
  • 管理退货和退款
  • 客户服务
  • 促销和广告
  • 影响者和附属机构管理
  • 财务报告
  • 数据分析

TikTok Shop 本质上是一家数字商店,因此在投入之前请考虑以下问题:

  • 您将如何平衡管理 TikTok 商店与您拥有的任何其他电子商务网站?
  • 您需要哪些资源来涵盖零售体验的各个方面?
  • 您将如何调整您的电子商务策略以适应 TikTok 的受众并符合他们对该平台的期望?

使用 TikTok Shop 进行销售的 7 种方式

TikTok Shop 增加了更多在 TikTok 上赚钱的方式。 从家庭购物网络 (HSN) 式的直播到可购物广告,以下是使用 TikTok Shop 进行销售的所有不同方式。

三张手机截图显示了 TikTok Shop 的 LIVE Shopping、Shoppable Video 和 Store 功能

动态视频

在您的帖子中添加可购物的产品标签,以便您的观众可以直接从视频中购买。

现场购物

与新一代的 HSN 一样,LIVE Shopping 允许品牌和创作者在 LIVE 视频中包含可购物的产品标签。 促销、销售以及与受众互动,全部都是实时进行的。

产品展示

在您的应用内商店中展示您的整个产品系列或策划自定义系列。 此功能可让您的受众浏览产品图块、阅读评论并直接从品牌资料中购买

商店选项卡

此功能使企业能够在客户搜索和发现促销活动的市场中展示产品。 客户还可以在“商店”选项卡中查看产品推荐并管理订单。

联盟计划

作为品牌合作伙伴关系的替代方案,TikTok 创作者通过联盟计划在视频和直播中推广的产品赚取佣金。

店铺广告

通过付费广告向潜在买家宣传您的 TikTok 商店。 由于客户在一个平台上发现并完成购买,因此可以扩大您的覆盖范围并提高转化率。

由 TikTok 实现

与亚马逊类似,TikTok 也设有履行中心,为卖家挑选、包装并将产品运送给客户。

将 TikTok Shop 融入社交策略的 8 个技巧

将 TikTok Shop 纳入您的社交媒体策略可能令人兴奋,但也令人畏惧。 大多数用户认为 TikTok 是一款娱乐应用,那么如何在不过度推销的情况下将他们吸引到您的商店呢? 从依靠创作者和关联公司到将病毒式有机内容转化为广告活动,这里有一些技巧可以帮助您充分利用 TikTok 的新销售功能,而不会让您的受众感到疲惫。

确保您的品牌和产品适合平台

消费者仍习惯在 TikTok 上购物,因此购买通常是成本较低、风险较低的“冲动购买”。 TikTok 还是一个视频优先的娱乐内容平台,拥有大量 Z 世代用户。 如果您认为自己可以在 TikTok 上覆盖目标受众,并且拥有可以很好地转化为视频且价格合适的产品,那么 TikTok Shop 可能非常适合您。 但最终,您应该在一头扎进去之前采用测试和学习的方法。

优化您的个人简介

TikTok 并没有给你太多的角色,所以要让它们发挥作用。 清楚地描述您的品牌,包括可搜索的关键字,使用表情符号来添加个性,并以强烈的号召性用语结束以推动销售。

Fenty Beauty 的 TikTok 页面截图,包含其个人资料描述。描述如下:“Fenty Beauty by RIHANNA #CrueltyFree 选购造型!”

让购买说明一目了然

帮助您的受众熟悉 TikTok Shop。 提及他们可以在哪里购买,包括清晰的链接并解释人们如何从您的商店购物。

利用现场会议推出新产品

通过举办现场购物活动,围绕新品或系列进行宣传。 展示您的最新产品并回答问题——一切都是实时的。

一张图片包含来自不同 TikTok 直播购物活动的三张屏幕截图。文字显示与 Addison Rae、Chase Stokes 和 Madison Bailey 一起去购物。

宣传您的目录(但不是在每个视频中)

如果您的所有内容都感觉像是广告,您的受众可能会感到疲劳。 通过发布促销和娱乐视频或在以销售为中心的内容中添加幽默来保持观众的参与度。

利用创作者和附属机构

TikTok 是一个视频优先的平台,因此您需要在视频创意上投入大量资金才能在应用程序上占据一席之地。 与受欢迎的创作者和附属机构合作将减轻您的创意负担,让您的品牌呈现在更广泛的受众面前。

@loveandpebble

“真的是我使用和信任的唯一面膜”-@accutanewithannabelle ️ #accutanejourney #skincare #skincaretips #skincareproducts

♬ YONCE x BIG POPPA BABY Q – 宝贝Q

连接您的自然策略和付费策略

Love and Pebble 和 MySmile 等品牌通过重新使用高性能有机内容作为付费广告活动的创意,提高了销售额。 如果您没有创建它,请确保您首先获得原始创建者的许可。

融入您现有的社区

使用重定向广告活动将网站访问者吸引到您的 TikTok 商店。 或者使用 LIVE Shopping 来吸引您现有的 TikTok 社区。 例如,护肤品牌 Glow Hub 每周举办一次 LIVE Shopping 活动,展示产品、教育追随者并向他们展示如何制定护肤程序。

使用 TikTok Shop 升级您的社交策略

TikTok 已经是一个有价值的营销渠道。 随着 TikTok Shop 和 YouTube 等其他平台的推出,添加了类似的购物功能,很明显,我们正在进入一个新的社交媒体时代——从认知游戏转向全渠道策略。

将销售和电子商务目标整合到社交媒体策略中需要研究、策略和跨职能协作。 为了启动这一流程,我们创建了一个工具来指导这些初始对话、定义优先级并使每个人都达成共识。

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