有效的电子邮件营销 CTA 的提示

电子邮件因号召性用语 (CTA) 而生死存亡。 良好的电子邮件营销号召性用语对成功至关重要； 它是刺激销售的催化剂。 CTA 多年来一直在发展，紧跟当前趋势是确保电子邮件营销有效的好方法。 为此，以下是制作强大的电子邮件 CTA 的当代技巧以及可用于产生更好结果的示例。

从最后开始

当你起草一个新的电子邮件活动时，行动号召应该是你写的第一件事。 这是因为您的电子邮件的整个目标是让读者点击您的 CTA 并在购买过程中采取下一步行动。

当您首先编写 CTA 时，很容易设计电子邮件的其余部分以吸引读者注意您的号召性用语并激发响应。

将您的电子邮件视为一段旅程。 您的主题行吸引读者打开您的电子邮件。 您的正文和图像可以创造欲望并激发潜在客户。 您的电子邮件号召性用语是自然的下一步，当一切同步时，读者会寻找它，因为他们已准备好采取行动。 该行动不一定是销售，尽管这可能是您的最终目标。

一系列电子邮件可能有助于促进信任，因此在每一期中都包含不同类型的 CTA。 例如，第一封电子邮件可能会邀请订阅者详细了解贵公司的使命，因此您的 CTA 可能是“了解更多”按钮。 第二封电子邮件可能会提供社交证明，因此您的 CTA 可能会导致您网站的新闻页面。 那么，第三封电子邮件可能会宣传带有 CTA 的特别折扣优惠，以“立即购物”。

在我们的第一个电子邮件号召性用语示例中，您可以看到 Grow.com（如下）如何使用邀请读者下载免费备忘单的 CTA。 他们不是要求客户现在就购买，但他们的最终目标仍然是销售：他们希望您阅读备忘单并有动力尝试他们的服务。

以下来自 Airbnb 的示例说明了如何使用 CTA 将读者介绍给您的社区。 它邀请参与和直接互动，而不会过度宣传。 当然，最终目标是实现销售并转化终身客户。 请注意电子邮件如何包含多个 CTA。

单个与多个电子邮件号召性用语

一些营销人员认为单一的号召性用语是最好的策略。 逻辑是，单个 CTA 可以让您将电子邮件内容集中在实现单一目标上，而多个 CTA 可能会分散注意力。 由于选项太多，订阅者不确定下一步该做什么，他们最终会删除您的电子邮件而无需单击任何内容。

在此示例中，Dropbox 使用单个 CTA 来推动点击：

单一 CTA 策略是合理的，但有时多个 CTA 可能会非常有效。 事实上，多个 CTA 可以为您的电子邮件添加个性化并提高您的点击率。

假设您经营一家在线服装店。 您想发送一封宣传特殊限时折扣的电子邮件。 您的客户人口统计数据包括男性、女性和幼儿的父母。 如果您有多个按这些人口统计数据划分的电子邮件列表，那么在每封电子邮件中使用一个 CTA 可能是个好主意。 但是，您的列表不太可能像这样细分，因此您可以提供三个 CTA 按钮：“shop men”、“shop women”和“shop kids”。 这样，您的订阅者就可以识别最适合他们的 CTA，并可以快速点击查看他们最感兴趣的产品。

在这里，Express 为男性和女性使用了多个 CTA：

另一个例子？ 假设您有许多不同类型的产品：鞋子、夹克、短裤等。一种选择是为每个产品分配自己的 CTA。 在这封电子邮件中，Ruche 使用多个 CTA 来吸引对不同产品类型感兴趣的购物者：

这种策略可以适用于许多不同类型的企业。 经营在线宠物用品商店？ 为爱狗人士和爱猫人士添加不同的 CTA。 卖汽车配件？ 按配件类型或车辆制造添加不同的 CTA。

在构建 CTA 时，您有多种选择。 了解哪种工作效果最好的最好方法是测试它们，这将我们引向下一点。

使用 CTA 测试矩阵进行 A/B 测试电子邮件营销号召性用语

数据驱动的营销是微调您的电子邮件并不断改善结果的最佳方式。 您可以运行拆分测试或 A/B 测试，以查看哪些电子邮件变体表现最佳。 使用 CTA 测试矩阵很容易做到。

通过 CTA 测试，您可以确定一个目标并测试您的电子邮件的不同版本，以查看哪个产生更好的结果。 例如，您可能想知道具有单个 CTA 或多个 CTA 的电子邮件是否会表现得更好。 不过，在大多数情况下，您将测试单个元素：哪个颜色的按钮获得最多的点击次数，哪个按钮文本效果最好，哪个按钮放置效果更好。

将结果映射到表格中，以做出提高电子邮件点击率的设计决策：

在上面的示例中，您可以看到我们在 2017 年 8 月 1 日进行了测试，以查看哪种按钮颜色提高了点击率。 蓝色是对照 (A)，这意味着它是已经被使用的颜色。 红色是测试（B）。 结果？ 控件赢了，所以我们将继续使用该电子邮件中的蓝色按钮。

在 2017 年 8 月 7 日的第二次测试中，我们测试了文本“阅读更多”与对照“了解更多”。 在这种情况下，测试击败了控制。 由于“阅读更多”获胜，它将成为对照，我们可以针对它测试其他变体，看看我们是否能找到表现更好的变体。

从读者的角度开发电子邮件 CTA

许多电子邮件营销 CTA 使用第二人称视角。 例如：

• 现在订阅
• 领取您的奖品
• 现在去购物
• 学到更多
• 预订您的餐桌

然而，研究表明，第一人称语音的点击率比第二人称语音高 90%。 第一人称给人的印象是读者可以控制，并为您的行动呼吁增加了一定程度的个性化。 例如：

• 注册我
• 领取我的奖品
• 找到我的完美风格
• 我想知道更多
• 预订我的餐桌

看到不同？ 将您的行动号召转变为第一人称视角很容易：只需将“you”和“your”替换为“I”、“me”和“my”。

试试看。 您可能会意识到点击率的显着提升。

这是一个来自 DoggyLoot 的废弃购物车电子邮件示例，它使用第一人称视角来鼓励订阅者结帐：

Redbubble 在此选择加入/退出电子邮件中再次使用了此策略：

使用强力词（并从中获得乐趣）

您的 CTA 措辞应反映您的电子邮件正文副本的信息。 请记住，一个好的 CTA 是电子邮件旅程中自然且预期的下一步。 使用您的正文来创造欲望、激发情感并为您的信息赋予个性化的意义； 然后，使用您的 CTA 激励读者采取行动。

使用您的测试矩阵查看哪些 CTA 表现最佳。 不知道从哪里开始？ 尝试任何这些经过验证的 CTA 强力词：

• 店铺
• 接触
• 节省
• 预订
• 寻找
• 发现
• 自由的
• 买
• 加入
• 升级
• 现在
• 得到
• 宣称
• 书
• 创造
• 给
• 探索
• 添加
• 尝试
• 报名
• 看法

另一个当代电子邮件营销 CTA 趋势是为您的按钮副本带来一些乐趣。 Rent The Runway 的号召性用语没有使用“立即购买”之类的常见 CTA，而是“让派对开始”。

这是 Public Desire 的另一个有趣的例子：“要么接受，要么后悔。”

香蕉共和国的另一个：“变得新鲜。”

您的电子邮件号召性用语对您的营销策略的成功起着重要作用。 使用这些技巧来制作现代电子邮件 CTA，以增加点击次数、产生潜在客户并促进销售。

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