帮助您掌握营销自动化的 6 个技巧

自动化是营销人员最好的朋友。 好吧，或者至少应该是。

在考虑优化营销流程时，大多数企业通常会停留在电子邮件自动化上，而不会进一步考虑。 但实际上，营销自动化确实可以促进您的活动并提高绩效。 事实上，人工智能 (AI) 可以为您做的事情还有很多。 超出您的想象。

在重复的日常任务中加入自动化可以提高营销团队的效率并减少工作负荷。 可以最佳优化的一些流程是潜在客户生成和培育、客户沟通、电子邮件更新、社交媒体计划和报告。

复合营销自动化策略将不同数据点和获取渠道之间的点连接起来，让您大致了解如何优化流程和方法。

但是在您自动化之前，潜在客户呢？

无论您决定依赖哪种软件解决方案，建立一个可靠的潜在客户数据库都是自动化的先决条件。

因此，在您考虑在自动化方面投入资源之前，首先要确保您有足够的潜在客户。 否则，您将看不到预期的结果。

在潜在客户开发中投入资源

无论您是刚刚开始使用自动化，还是已经使用了一段时间并且您已经准备好扩大营销业务，新的潜在客户都应该是首要任务。

首先要开始自动化，假设您已经建立了一个需要培养的大型客户数据库是安全的。 但是，当您继续营销策略的后续步骤时，您不应忽视引入更多潜在客户。 特别是当您使用自动化并且您有能力处理大量客户数据时。

自动化其他营销流程将减轻您团队的负担。 这将使他们有喘息的空间和精力去寻找更有创意的方法来产生潜在客户。

以下是有用的 DevriX 资源列表，可帮助您将潜在客户结果翻倍：

• B2B 潜在客户生成
• 电子商务的潜在客户生成
• 潜在客户生成网站
• 网络研讨会潜在客户生成
• 潜在客户生成工具：CTA、登陆页面、视频登陆页面

既然我们已经确定产生更多潜在客户应该是一个持续的过程，而不是您战略的一个步骤，让我们继续。

那么，如何掌握营销自动化并推动您的数字战略呢？ 继续阅读专家提示和见解！

1.使用CRM软件

市场上有不同的客户关系管理软件解决方案或 CRM。 您是选择标准化选项还是定制选项取决于您的偏好和您愿意投资的资源。

CRM 软件是一组工具，可让您组织和分析来自不同渠道的潜在客户信息。 它构建潜在客户档案、监控行为、扩展潜在客户，并让您深入了解客户的旅程。 例如，关于客户的信息，从他们第一次与您的企业联系开始、以前的购买、网站点击和支持交互。

CRM 软件提供数据分析，并在潜在客户达到某个里程碑或执行特定操作时通知您。 这使您有机会在适当的时候联系潜在客户并根据他们的个人资料信息设计完美的信息。 正如每个营销人员都知道的那样，这是成功培养潜在客户和提高转化率的方法。

自动化客户关系管理的好处是巨大的。 如果您的业务扩展速度快于您的营销团队在不以数量为名牺牲质量的情况下处理的速度，那么 CRM 解决方案将减轻负载并为巨大的客户体验改善留出空间。

2. 将电子邮件营销提升到一个新的水平

正如我们已经提到的，电子邮件自动化是每个想要发展其营销业务的企业的首选解决方案。 它确实是一个强大的工具。

当然，它可以用来简单地设计和安排时事通讯以及对多个潜在客户和潜在客户的更新。 这可以减轻一个人的巨大工作量。

但要利用其真正的潜力，您必须更深入地挖掘客户细分，并使用它为您的订阅者提供真正个性化的体验。

您可以浏览许多电子邮件自动化工具以找到适合您需求的工具，其中大多数都提供了多种功能来根据客户行为定制您的内容。

以下是有关如何个性化电子邮件营销的一些提示：

• 始终包含客户的姓名，以使信息感觉真正个人化。
• 设计引人入胜的欢迎电子邮件，向您的品牌介绍新客户，并帮助他们更好地了解您。
• 发送订单更新，让客户了解他们的购买状态。
• 根据最近的客户行为提供产品推荐。
• 确保发送废弃的购物车电子邮件并提供免费送货服务以说服客户退货。
• 准备“有一段时间没见过你的电子邮件”，并添加折扣代码，以提醒潜在客户了解您的业务并将他们带回漏斗中。
• 设置滴灌活动，以确保您及时对某些客户行为做出反应。

电子邮件营销是一门艺术，也是一种有利可图的艺术。 但是为了确保可靠的投资回报率，您需要探索您可以使用的方法并适当地使用它们。

3.关注社交媒体调度趋势

批量准备社交媒体帖子并一次安排一周甚至一个月，可以节省您可以在其他地方投入的时间。

每个社交媒体平台都是自己的生态系统，适用不同的规则。 但不变的是，您的内容获得的参与度越高，展示给的人就越多。

为确保您的帖子具有最佳覆盖面，您必须将它们安排在正确的时间范围内。 这些可能会随着时间而改变，因此请确保您没有使用过时的信息。

SocialMediaToday 创建了一个有用的图标来帮助您在复杂的社交媒体发布计划世界中导航。

如果您在不同平台上管理多个帐户，您还可以尝试各种社交媒体发布和日程安排工具，这些工具会很有用。

但是，不要忘记，自动化并不意味着安排和忘记它。 定期监控帖子的截止日期和表现。 如果您要发布时间敏感或敏感主题的内容，请务必仔细检查以确保您的预定内容仍然相关。

4. 给聊天机器人一个机会

如今的聊天机器人比以往任何时候都更加先进。 随着市场以压倒性的速度发展，我们可能会看到它们在未来几年内进一步发展。

大多数人已经习惯了与聊天机器人交流，并且与机器人交流没有问题。 有些人甚至说他们更喜欢与机器人交流而不是与真人交流。

使用您网站上的聊天机器人，您不会错过任何一个节拍。 您愿意 24/7 全天候进行沟通和客户咨询，并随时准备提供帮助。 这使您的网站访问者感到被关心，并为双方节省了时间。

聊天机器人可以回答常见问题，从而减少客户支持团队的工作量。 他们提供快速的答案和解决方案，并且比真人具有更高的案例解决速度。 但是，如果聊天机器人无法解决客户问题，它总是可以将问题转发给更高的实例。

5.投资预测分析

建立基于客户行为预测分析的活动将帮助您实时更改策略。

所有自动化工具都具有内置分析功能，可让您通过渠道、行为模式和渠道绩效深入了解客户旅程。 但是他们不能让你知道如何处理所有这些数据。

经验丰富的营销人员当然可以根据结果查看报告和设备策略。 尽管管理和分析如此大量的信息需要时间，而且并非每个团队都能做到。

这就是预测分析工具的用武之地。它们处理来自您所有自动化渠道的数据，并为您提供有关如何使用它来增加利润的见解。 使用先进的统计方法并考虑外部因素，人工智能构建了展示各种策略和结果的预测模型。

听起来很酷，对吧？

嗯，是的！ 主要是因为它为您的营销专家节省了大量的时间和精力。 当然，归根结底，您仍然需要一个真实的人来审查和评估结果，因为自动化并不是要取代人类，而是要让他们的生活更轻松。

6.考虑多渠道数据集成

一体化营销自动化系统是一种很棒的万能工具，但并非每个企业都需要一个。 但是，如果您想涵盖上面列出的所有自动化基础，也许是时候获得一个了。

集中所有客户联系信息，即来自纸质和数字列表以及平台的数据，对于全渠道自动化战略的成功至关重要。

它集成了潜在客户生成渠道数据、来自电子邮件营销、社交媒体平台、聊天机器人、自动广告的信息，并根据您收集的所有第一方数据提供深入分析和复杂的客户档案。

此外，将这些数据付诸行动是提供终极用户体验的关键。

回顾

自动化上面讨论的部分或全部流程将极大地提高营销团队的生产力。 他们将不必担心繁琐的任务，这将使他们能够将创造力集中在转换上。

此外，随着人工智能和机器学习的不断发展，自动化解决方案的效率不断提高，使其成为您寻求成功营销和业务增长的宝贵盟友。

您已经在使用什么样的自动化工具？ 在下面的评论中与我们分享！