关于如何改进您的电子商务网站的提示

已发表: 2022-01-19

电子商务是一个蓬勃发展的行业，如果您想保持竞争力，您需要确保您的电子商务网站达到标准。以下是有关如何改进电子商务网站的一些提示：使其适合移动设备、使用引人入胜的视觉效果、优化结帐流程、提供客户支持等等。通过遵循这些提示，您可以确保您的电子商务网站用户友好且高效。

1.关注用户体验

在尝试改进您的电子商务网站时，确保您专注于用户体验非常重要。用户体验或 UX 是任何业务的重要组成部分。这是人们在使用您的产品或服务时的感受。一个好的用户体验可以让人觉得他们在控制中，并会让他们回来更多。改善用户体验的一个好方法是加速您的电子商务网站。相反，如果做得不对，人们会感到沮丧并最终离开您的网站（或更糟的是：再也不会访问）。改善电子商务网站上的用户体验意味着您需要考虑所有方面：从有人登陆您的主页后发生的事情到他们完成购买的难易程度。

2. 使其适合移动设备

如今，在线购物的客户比以往任何时候都多，研究表明，如果移动网站没有针对移动设备进行优化，大约一半的客户会放弃该网站。如果您的电子商务网站不适合移动设备，您需要确保更新您的网站，以便在移动平台上查看大部分或全部内容。

移动应用程序开发

如果您真的想提高在线销售量，则需要确保您的大部分或全部内容都可以在移动平台上查看。如果您已经有一个电子商务网站并且它没有针对移动设备进行优化，那么我们建议您考虑与一家专门开发应用程序并帮助公司扩大受众的公司一起开发移动应用程序。

3.使用引人入胜的视觉效果

在吸引观众时，图像至关重要，您要确保在电子商务网站上包含高质量的图像。您可以使用来自 Instagram 或 Pinterest 等社交媒体网站的用户生成照片，或者自己拍摄产品照片。此外，视频可以通过展示新产品或提供有关如何有效使用产品的教程来帮助提高与客户的互动。如果可能，请尝试使用以真人为特色的视频，而不是文字说明或动画。最后，信息图表是与您的受众快速、有吸引力地共享信息的另一种好方法。在为您的电子商务网站撰写博客文章时，请考虑包含一个信息图来分解文本并使您的博客脱颖而出。

4.优化您的结帐流程

电子商务网站最重要的方面之一是客户购买产品或服务的速度，因此您需要确保您的结帐过程尽可能快速和轻松。确保所有产品页面上都可以随时提供运输信息，如果对您的商业模式有意义，请尝试包括融资选项。如果客户在结账过程中必须输入过多的个人信息，他们可能会因首次向您购买而被推迟。最后，请记住速度在电子商务网站上很重要。根据 Forrester Research 的数据，如果网站加载时间超过 3 秒，50% 的人会放弃他们的在线购物车。

5. 提供客户支持

最后，运营电子商务网站最重要的方面之一是在客户对您的产品或服务有疑问或问题时提供客户支持。如果您想提高在线销售，那么您需要确保您的电子商务网站提供出色的客户服务。您可以这样做的一些方法包括在所有产品页面上提供电话号码、电子邮件地址、常见问题解答部分和实时聊天，以便客户在购买前有任何问题时可以立即与您联系。您还应该提供几种不同的方法来联系客户支持，以防客户无法找到他们的首选方法。

6. 衡量活动并跟踪变化

了解人们如何与您的网站互动的最佳方法之一是衡量活动和跟踪移动应用统计信息。借助 Google Analytics，您可以通过分析用户行为（例如他们来自哪里、使用哪些搜索词来找到您、他们用于访问您的电子商务网站的设备、传记信息等）来了解有关您的受众的更多信息。这些信息将让您在将营销工作投入到该人群或受众群体之前，了解谁可能有兴趣在您的网站上购买。通过正确跟踪所有这些数据，您可以根据用户的需求以及比其他所有人更好的方式来改进网站上的用户体验。

7.将其连接到社交媒体

设置好网站后，请确保将其连接到社交媒体。您可以通过在每个产品页面或博客文章上使用“分享”按钮来做到这一点。通过社交媒体与您的受众分享有趣的内容，您可以吸引更多可能有兴趣从您那里购买产品的访问者。

社交媒体提高了网站的知名度

您还可以使用社交媒体来提高您网站的知名度。您可以通过在 Facebook、Twitter、Pinterest、Google+ 等上推广您的电子商务业务来做到这一点，以便人们在搜索与您销售的产品相关的产品时更有可能找到您的公司。在发布或发布有关您提供的产品或服务的推文时，请务必包含图片，以便用户可以直观地看到产品。这将帮助他们确定是否值得购买。如果可能，请尝试使用以真人为特色的视频，而不是文字说明或动画。

您应该确保您的网站适合移动设备，使用引人入胜的视觉效果，优化您的结帐流程并提供客户支持。通过测量您的电子商务网站上的活动并跟踪更改，将其连接到社交媒体，并优化您网站上的用户体验，您将能够确保客户在您的电子商务网站上获得良好的体验。

关于作者

Jorge Benitez 是一位数字营销专家，他喜欢帮助企业主并在全球范围内取得更大的成功。 Jorge 拥有将业务提升到新水平所需的声誉和经验。