到了这个季节：如何“雪橇”你的假日社交媒体活动

已发表: 2016-10-27

随着凉爽的天气即将迎来假期，现在开始为您的假期社交媒体活动制定计划还为时过早。 事实上，去年美国约有 500 万消费者在夏末之前就已经完成了他们的假日购物。

社交媒体仍然是最受欢迎的商业营销工具之一，74% 的营销人员计划在明年增加其使用率，48% 的营销人员积极衡量相关点击率。 今年的一项民意调查显示，该媒体最常用于品牌知名度（51%）、潜在客户开发（23%）和直接销售（17%）。 总体而言，仅在过去一年，社交媒体的使用就增加了 13%。

一旦假期真正开始，您将为提前做好的任何社交帖子准备感到高兴。 今年，您的社交媒体和电子邮件可以协同工作，以促进您的业务、突出特定产品并促进对您品牌的兴趣和信任。

虽然预测者在此书付印时并未做出重大预测，但去年全国假日销售额增长 3% 至 6261 亿美元。 立即行动，利用这些社交媒体技巧，分一杯羹。

列个清单，检查两次

  • 确立目标。 您是否正在尝试促进销售、强化您的品牌、吸引关注者访问您的网站、增加电子邮件订阅、推广特定交易或产品、制造嗡嗡声、增加客流量，或者以上所有这些？ 使用该愿望清单设定本季的具体目标，例如：“我们将吸引 50 位客户兑换我们在 Facebook 上发布的优惠券。”
  • 选择有效的场地。 每个社交媒体平台都倾向于人口统计，因此您的决定可能需要进行市场调查并审查您的竞争对手活跃的地方。
  • 建立一个频繁的发布时间表。 决定谁将负责发布本身，了解帖子可以预先编程以在不同的时间间隔发布。 作为指导，考虑每周在 Facebook 上发帖 3 到 10 次； 每天推五次； LinkedIn 每周 2 到 5 次； 和 Pinterest 每天 5 到 10 次。
  • 制定一个季节性日历。 在线工具提供时间表电子表格，可以在存储图像和视频的同时包含每个帖子或推文的时间、主题和内容的计划。 在纸质日历上记下主题和图片链接也可以。 最受欢迎的开球时间是在 11 月的前两周，尽管有些企业喜欢早点开始，包括万圣节。
  • 保持警惕。 一般来说，您的听众应该在任何活动前几天收到相关信息，以便他们有时间计划和运送任何礼物。 可能性包括 Movember（整个 11 月）； 夏令时（11 月 6 日）； 退伍军人节（11 月 11 日）； 感恩节（11 月 24 日）； 黑色星期五（11 月 25 日）； 小企业星期六（11 月 26 日）； 网络星期一（11 月 28 日）； 免费送货日（12 月 16 日）； 光明节（12 月 24 日至 1 月 1 日）； 宽扎节（12 月 26 日至 1 月 1 日）； 平安夜和圣诞节（12 月 24 日和 25 日）； 和新年前夜和新年前夜（12 月 31 日和 1 月 1 日）。 今年，一些预测者还预测光棍节（11月11日）将从中国迁移。
  • 充分利用交叉营销。 这意味着在多个渠道上发布您的信息以提高知名度。 例如，如果您花时间为即将举行的活动、促销或促销活动创建引人注目的社交媒体帖子，那么将这些信息调整到相应的电子邮件或博客中是相当容易的。

打圣诞老人的工作室

  • 提供多种。 一般来说，行业标准的“三分法则”规定，三分之一的帖子通过个人帖子和回复来建立您的品牌； 第三促进您的业务及其底线； 第三个向访问者提供与您的行业相关的有用信息或意见。
  • 公开支持慈善事业和活动。 在适当的情况下，通过使用您的社交媒体帐户来表彰对您很重要的慈善组织，让您的品牌更具个性。 此外，考虑向那些超越自我的员工大喊大叫。
  • 选择质量而不是数量。 如有疑问，请避免过度宣传信息。
  • 互动。 征求意见、回复评论、赞助竞赛等。 您可能会要求客户提供一分钟的视频，了解他们将如何在假期使用您的产品，举办丑陋的毛衣比赛，或者要求最坏的天气或最喜欢的礼物照片。 来自 PromoJam 等公司的定制 Facebook 应用程序可以提供帮助。 研究表明，通过社交媒体与公司互动的客户在该公司花费的钱要多 20% 到 40%。
  • 具有清晰、引人注目的视觉效果。 人脑感知图像只需 13 毫秒，比感知副本快得多。 例如，为您的 Facebook 封面艺术查找十几张可互换的照片，创建一个以假日为主题的 Pinterest 板，并在推特上发布经典假日电影中的图像。
  • 提供独家赠品、促销、折扣或特价信息。 谁不想要免费的东西，尤其是在假期期间？
  • 分享假期提示或建议。 查找并展示与您的受众相关的信息，或许可以帮助关注者解决问题。 考虑节日食谱、装饰和娱乐创意，或美容和时尚小贴士。
  • 使用调查。 调查可用于征求和分享有价值且及时的信息。
  • 对发布时间进行研究。 确定为特定行业和受众发布帖子的最佳时间。
  • 收集情报。 找出哪些帖子和推文表现最佳，以供当前和未来参考。 Facebook Insights 和 Google Analytics 等免费工具可以提供帮助。
  • 倒计时主要节日。 通过倒计时来激发兴奋。
  • 庆祝圣诞节的 12 天。 以圣诞节为主题的 12 天 正如 RentMoola 在这里所做的那样，活动可以是一种有趣的方式来展开促销活动。
  • 利用最后一刻购物的紧迫性。 就像 Walgreens 在这里所做的那样，在您的所有社交网络中积极传达运输截止日期、产品可用性和其他时间敏感信息。 超过 40% 的美国消费者在 12 月或更晚进行大部分购物。
  • 帮助他们购物。 几乎 65% 的购物者滚动浏览他们的社交信息流以寻找完美礼物的想法，因此在推特上链接到您的产品或在您的 Facebook 页面上设置定期更新的礼物指南。
  • 快速响应评论、问题、投诉和赞誉。 如今，社交媒体上的客户期望品牌立即做出回应，这意味着如果您的公司在这方面失败，将会受到负面评价。
  • 保持乐观。 研究表明，在社交媒体上与企业进行积极交流的客户向他人推荐该企业的可能性要高出 71%，因此请尽一切可能获得推荐。
  • 随时掌握令人不快的评论。 对任何不便表示歉意，同情客户的需求，并主动提出私下谈论问题。
  • 促进信任。 在假期期间提供一流的客户服务和故障排除将有助于建立对您业务的信任。
  • 与当地慈善机构合作。 考虑举办一次食品活动或举办 BOGO 促销活动，您的企业通过该促销活动将其他物品捐赠给有需要的家庭。

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