与您的网站访问者互动的 10 大聊天应用程序

互联网在现代世界中建立了强大的通信网络。 只有懂得沟通的重要性的人才会在快速互动的时代茁壮成长。 毫无疑问，乔尔·欧斯汀的以下话语可以作为现代传播策略加以引用。

“一个人可以通过改变他的话来改变他的世界。”

同样，您可以通过沟通在当今世界改变您的企业命运。 知道 42% 的消费者认为网站应该有即时聊天选项以提供快速帮助，请不要感到惊讶。

因此，如果您计划在您的网站中添加实时聊天系统，请查看我们的 10 个顶级聊天应用程序以提高用户参与度。

1. LiveAgent

LiveAgent为其用户提供了多种通信选项。 它设计简单，包含实时聊天、社交媒体支持和电子邮件选项。 除了多种通信选项外，它的超快速警报功能可帮助您的代理快速响应。

LiveAgent 还提供了一个超级友好的聊天系统，可以根据您的网站需求进行定制。

让我们快速浏览一下这款出色应用的超酷功能。

• 打字的实时视图
• 店铺历史
• 响铃通知
• 自动邀请访客
• 监控访客涌入

2. 漂移

Drift为其用户提供消费者驱动的聊天解决方案。 它允许他们同时与他们的网站访问者和他们的同行进行交流。 快速行动营销团队可以通过使用其多样化的沟通渠道将他们的沟通提升到一个新的水平。

Drift 还允许您自定义通信流程以满足您的业务需求。

让我们讨论发现这个交互式聊天应用程序的友好功能。

• 快速聊天
• 业绩记录
• 单个应用程序中的多个通信渠道

3. 智能补给

SmartSupp是一个用户友好的渠道，可以与您的访问者互动。 它提供免费服务来管理您的在线销售和营销工作。 这个出色的应用程序巧妙地与在线商店和各种网站兼容，提供出色的体验。

SmartSupp 还具有记录座席响应时间的特殊功能。 这些功能有助于营销团队设计他们的消费者互动策略。

让我们来看看这个通信奇迹的一长串优秀特性。

• 消费者消息的即时推送通知
• 键盘和鼠标手势的屏幕录制
• 添加有条件的响应和常见问题解答
• 站点适配的自定义设置
• 消费者行为记录

4.纯聊天

PureChat是一款免费软件，可帮助您管理您的消费者支持服务团队。 它包含与访问者顺利交互的必要功能。

PureChat 还维护消费者互动的跟踪记录并监控它们以获得更好的消费者体验。 您还可以将 PureChat 与电子商务和社交媒体平台集成，以与您的目标受众互动。

让我们探索 PureChat 的用户参与功能。

• 自定义聊天面板
• 更改聊天面板的颜色和字体
• 保留聊天记录
• 快速响应常见问题
• 用户友好的界面

5. LivePerson

LivePerson是实时消费者交互服务的主要提供商之一。 它允许营销和销售代理与访问者即时沟通。 它允许将不同的聊天平台包含到您的通信网络中。

让我们发现 LivePerson 的神奇功能。

• 即时语音通话服务
• 多用户跟踪记录系统
• 包含各种平台的综合实时聊天系统
• 使用 LivePerson 的 Bot Studio 定制实时聊天系统
• 内置模板可轻松自定义您的聊天系统

6. 奥拉克

如果您对实时聊天系统有一些独特的想法，那么Olark就是您的最佳搭档。 Olark 允许您自定义和试验您的聊天系统的微小细节。 它观察消费者的参与度，并帮助您根据网页定制您的聊天系统。

Olark 有一些出色的功能，在其他实时聊天系统中脱颖而出。

让我们看看这些令人兴奋的功能。

• 付费实时聊天系统
• 聊天前调查的选项
• 自动消息
• 深入分析和全面报告消费者行为
• 第三方 CRM
• 分析工具
• 过去的消费者参与记录

7. 快速参与

SnapEngage 配备符合 HIPAA 标准的功能，使其成为健康和健身场所的理想选择。 您可以使用 HIPAA 存储患者的病史。

SnapEngage 特别致力于加快互动过程以产生更多潜在客户。 随着聊天系统的个性化，您还可以监控您的努力的各种输出。

让我们深入了解 SnapEngage 的更多精彩功能。

• 旨在帮助卫生组织
• 优化与患者的沟通
• 消费者参与的顺畅定制和管理
• 线索同步
• 机器人技术
• 全渠道体验

8. 实时聊天

LiveChat是一项付费服务​​，可提高您业务的沟通水平。 您可以使用 14 天的免费试用期来试一试。 其即时沟通渠道可帮助您将潜在潜在客户转化为合格潜在客户。 您还可以将消费者数据发送到 CRM 并通过 LiveChat 处理您的订单付款。

让我们探索 LiveChat 应用程序的更多优秀功能。

• 定制工具
• 代理监控
• 不同档案中的聊天存储
• 用于数据收集的个性化调查
• 详细报告

9. Zendesk 聊天

Zendesk 聊天最初是作为 Zopim 推出的。 它可以帮助企业家与他们的观众实时互动。 用户只需支付象征性费用即可使用出色的 Zenedesk 服务。

Zendesk 具有足以满足任何业务需求的内置默认服务。 但是，稍微调整设置可以提供更加个性化的体验。

让我们进一步了解 Zendesk 聊天的有益功能。

• 全面的聊天分析
• 与各种 Web 开发人员服务集成
• 多渠道体验

10. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ为蓬勃发展的公司提供实时消费者参与服务。 您可以预定义实时聊天系统的过程。

Zoho salesIq 监控消费者的行为模式并帮助您做出战略性响应。

让我们看看 Zoho SalesIq 的更多令人兴奋的功能。

• 设置后续任务
• 访客细分
• 您的代理的绩效记录
• 用于 24/7 消费者参与的定制聊天机器人

底线

这些无疑是使您的业务大受欢迎的十个最佳应用程序。 您可以选择最适合您需求的实时聊天解决方案。

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