2023 年要争取的顶级广告 KPI

2023 年是连锁反应的一年。

从流行病和天气灾害到政治和经济的不确定性，过去几年发生了重大事件。 它们也对消费者行为产生了重大影响。

消费者决策已经转向更加基于价值的思维方式。 近一半的消费者 (44%) 现在从符合他们价值观的品牌购买产品。 虽然电子商务在 2020 年的急剧上升趋势到 2022 年已经趋缓，但预计这一趋势将再次上升，到 2023 年全球电子商务收入将达到令人难以置信的 4.11 万亿美元。

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当然，全球经济不景气正在减少广告预算，而且在线体验正变得更加先进和动态，这为在线用户行为提供了更广泛的可能性。

不断变化的数字环境意味着许多不同的指标在任何特定时刻都需要我们的关注。 现在可以使用更深入的指标，如参与度和 CLV，为广告商提供有针对性的洞察，了解不断变化的用户行为将如何影响他们的活动（以及他们可以做些什么来领先一步）。

为此，我们正在分解最重要的广告 KPI，这些 KPI 将帮助数字营销人员在 2023 年更好地跟踪、衡量、理解和迎合各自的受众。

年度最佳广告 KPI

MQL 到 SQL 的转换率

长话短说，这个指标捕捉了一种线索到另一种线索的转变。 MQL 或“营销合格线索”是对您的产品感兴趣但缺乏购买意向的个人。 另一方面，SQL 或“合格销售线索”既有兴趣也有购买意向，当您的最终目标是收入时，它们通常更有价值。

MQL 到 SQL 的计算很简单：只需将 MQL 编号除以 SQL 编号，然后乘以一百。 这将为您提供一个明确的百分比数字来评估您的目标。 至关重要的是，该指标告诉您管道的健康程度（越高越好）。 如果您的广告接触到了高价值的潜在线索，一旦他们到达您的销售团队就会转化为转化，那么您的广告就是在向您的客户讲述正确的故事。 如果不是，则值得研究针对更具体的受众或解决广告内容与客户在接触时实际遇到的内容之间的任何差异。

每条线索成本 (CPL)

每条线索成本是一项重要指标，可让您了解您的企业为获取新线索花费了多少钱。 从营销的角度来看，它可以让您了解您的活动在定位客户方面的效果如何，这些客户将转化为您的销售团队的潜在客户。 重要的是，该指标衡量的是潜在客户，而不是收购或转化。 换句话说，CPL 让您知道吸引目标客户需要多少成本，而不是转换他们需要多少成本。

高 CPL 不一定是坏事，这就是为什么根据客户获取成本 (CAC) 衡量此指标很重要的原因。 高质量的线索可能会花费很多成本，但在与销售团队会面后很容易转换，从而导致整体 CAC 较低。

ROAS（广告支出回报率）

简而言之，您的广告支出回报率（或 ROAS）让您知道您的公司在广告上花费的每一美元能获得多少回报。

投资营销的企业的主要目标是增加收入。 鉴于此，ROAS 是最有价值的 KPI 之一，因为它可以直接衡量您的营销投资产生收入的情况。 如果一个广告活动产生了 20,000 美元的收入，同时花费了 8,000 美元，那么 ROAS 将为 250%。 这是流出和流入的美元的两倍半。

如果使用得当，这是一个广谱指标，可以让广告商知道他们的努力正在获得回报。 例如，AdRizer 通过 Outbrain 使用一套指标为有机皮肤品牌 Ogee 提供 180% 的 ROAS。

保留率

大多数时候，留住现有客户比获得新客户更具成本效益。 随着时间的推移，与标准的潜在客户获取做法相比，保留往往会产生更多的收入。 保留率 KPI 可告知营销人员他们的活动吸引忠实回头客的情况。

高保留率可以转化为更高的生命周期价值，表明客户不仅愿意重复购买，而且愿意花更多的钱。 低保留率可能表明企业存在根本性问题，但也可能表明营销活动并未针对最有效的客户（换句话说，即最有可能在单次购买后回头的客户）。

要计算保留率，只需将特定时期结束时的客户数量除以该时期开始的客户数量，然后将该数字乘以一百。 例如，如果一家公司在财政年度开始时有 100 名客户，并在结束时有 120 名客户，则这相当于 20% 的保留率。 一般来说，这算不上高留存率。

订婚

由于在线体验的转变，参与度作为一项 KPI 正变得越来越重要。 虽然衡量参与度的概念乍一看似乎是无形的，但该指标实际上使广告商能够衡量他们的受众与他们创建的活动的联系程度。

参与度最终是通过用户在数字荒野中发现广告时采取的行动来衡量的。 更重要的品牌互动具有更高的价值，例如用户花更长的时间观看视频广告或选择滑动到轮播的末尾。

例如，Outbrain Brand Studio 突破了豪华汽车品牌奥迪的界限，通过互动视频广告体验推动了超过 4% 的参与率。

由于参与度在精通数字的客户中是一个如此强大的指标，它对广告商的重要性正在迅速增加。 Outbrain 的参与竞价策略利用动态用户行为和意图数据来帮助品牌以一种超越快速浏览的方式来传达他们的信息。

CPA（每次操作费用）

每次操作费用 (CPA) 是在线广告中使用的一种定价模型，广告商仅在用户采取特定操作时付费，例如填写表格、注册时事通讯、下载应用程序或进行购买.

与每次点击费用 (CPC) 或每次展示费用 (CPM) 不同，广告商为每次点击或展示付费，而不管它是否带来转化，CPA 是一种基于效果的模型，广告商仅在所需操作完成时才付费。 这意味着广告商承担的风险较小，因为他们只有在获得符合其广告系列目标的可衡量结果时才付费。

CPA 可以成为广告商优化广告支出并确保他们只为满足其业务目标的结果付费的有效方式。 例如，直接面向消费者的品牌 Brooklinen 使用 Outbrain 的 Lookalike 受众群体在开放网络上投放广告，取得了优于大多数其他平台和活动的效果，CPA 降低了 50%。

生命周期价值

2023 年要关注的最终广告 KPI 是 CLV，这是我们之前简要介绍过的一个指标。 CLV 代表“客户生命周期价值”，指的是特定客户在与企业建立关系期间预计将花费在企业产品上的总金额。 理想情况下，客户会倾向于忠诚度，在很长的生命周期内一遍又一遍地回头购买企业提供的产品。

使用客户的购买历史、平均订单价值 (AOV) 和保留率等动态因素，企业可以计算该客户在未来几年与他们开展业务的可能性。

这是了解客户长期价值的重要指标，有助于更广泛地决定要投入多少时间、精力和金钱来获取与他们类似的潜在客户。 除此之外，CLV 也是衡量企业整体健康状况的指标，较高的 CLV 表明卓越的业务绩效，不断吸引客户回到漏斗中。

精细数据，大图

与所有广告 KPI 一样，重要的是将它们作为更广泛的图景的一部分而不是孤立地加以理解。 了解如何使用上面列出的主要 KPI 在不断变化的数字环境中至关重要，并将有助于确保您的广告活动在 2023 年及以后获得丰厚的回报。