今年，您可以期待看到更多个性化的电子邮件，以及更多互动性电子邮件。 根据 Litmus 对 240 多名营销人员的调查，这两个电子邮件设计趋势连续第二年脱颖而出。

下一层电子邮件设计趋势包括使用更多 AI 驱动的内容、使用更多实时内容以及简化电子邮件设计。 我们询问营销人员的其他八种电子邮件设计趋势受到的热情稍低，尽管它们在今年仍然很重要。

为了对这些电子邮件设计趋势有所了解，我们联系了 Action Rocket、Campaign Monitor、Trendline Interactive、Oracle、Really Good Emails、Yes Marketing 和 Adob​​e 的朋友。 让我们更详细地讨论这 13 种电子邮件设计趋势中的每一种：

1. 更注重个性化和动态内容

在去年排名第二之后，今年个性化排名第一。 对动态内容的关注部分是由于人工智能驱动的个性化的兴起，它允许在规模和粒度级别上定制电子邮件内容，否则这是不可能的。

Adobe Campaign 产品营销经理 Bridgette Darling 表示：“电子邮件营销人员将继续更习惯使用人工智能和机器学习功能来帮助扩展他们的营销活动。 “人工智能功能，如预测性疲劳或预测性报价，将开始融入竞选过程的各个方面。 这些功能将使电子邮件营销人员能够更有效地创建与客户的兴趣、行为、意图、动机和下一步相关的体验。”

人工智能和机器学习是我们 2019 年的第三大电子邮件设计趋势，但首先让我们谈谈……

2. 创建交互式电子邮件体验

下降一个位置，互动电子邮件仍然是营销人员 2019 年优先事项清单上的重要内容。互动的最终承诺——在电子邮件中签出的能力——是继续推动这一趋势的一部分。

“我想在电子邮件中看到实时电子商务，但我认为技术还没有准备好，”Really Good Emails 的联合创始人 Matthew Smith 说。 “一旦我们在电子邮件中一键购买，电子邮件可以保留我在商店的登录状态，那么我们将看到资金、人才和技术转移到电子邮件中。 我怀疑这会在 2019 年起飞，但我们拭目以待。”

但即使没有抓住那个圣杯，品牌也在通过使用交互性创造更具吸引力和无摩擦的体验。 例如，Home Depot 和 Etsy 现在有交互式产品评论请求电子邮件，订阅者可以在其中选择他们的评级（1 到 5 颗星）并将他们的评论输入到电子邮件中。 当他们点击“提交评论”时，转换点就在电子邮件中。 登陆页面仅用于确认提交审核。

来自 Adob​​e 的 Darling 表示，今年这样的互动体验将变得更加普遍。 “我们很少看到这些互动策略完全融入品牌的整体体验，”她说，并补充说它们往往是一次性的活动。 “在 2019 年，随着内容和设计功能在电子邮件平台中本机出现，我们应该开始看到更多采用交互式电子邮件功能，让电子邮件营销人员能够更轻松地将它们集成到日常活动中。”

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3. 允许人工智能和机器学习系统确定更多电子邮件内容

这种不断增长的趋势是推动行业第一电子邮件设计趋势——个性化——的一部分，因为机器学习可以以前所未有的规模个性化定制发送时间、产品建议和其他电子邮件元素。 基于过去对各种单词和单词模式的反应的主题行推荐也是更多机器驱动电子邮件趋势的重要组成部分。

“我们距离 AI 设计的电子邮件还有很长的路要走，”Really Good Emails 的联合创始人 Mike Nelson 说，“但软件将发挥更大的作用，将内容自动插入到已经设计好的电子邮件中，并具有发件人制定的特定规则。”

Campaign Monitor 的设计服务主管 Logan Sandrock Baird 对此表示赞同，并补充说电子邮件设计的进步使品牌更容易使用人工智能驱动的内容。 “越来越依赖机器学习来大规模提供相关内容，这是基于我们作为一个行业在设计和开发时一直在学习模块化价值的经验教训。”

然而，贝尔德警告说，随着机器学习使用的增长，安全措施也必须如此。 “我们需要更多的人为保护措施和质量保证流程，以确保我们的订阅者接收到个人的、上下文相关的通信，并以人类的节奏发送。”

Oracle Marketing Cloud Consulting 的副创意总监 JP Flores 表示，汉堡王开展了一项活动，取笑 AI 控制太多创意的想法。 “虽然这是在开玩笑，但确实有一些道理，”他说，并引用人工智能编写的主题行作为一个问题点，因为数据驱动的系统优先于订阅期望和品牌认知度之前的开放。

例如，让我们看一下主题行：“警报！ 现在是拯救的好时机。” “使用'警报！' 在 AI 生成的 SL 中很常见，因为术语生成打开，”弗洛雷斯说。 “然而，这个地方比品牌信任更早。”

4.利用更多的直播内容

电子邮件中的实时内容在打开时填充，而不是在发送时填充。 这允许实时内容更新并与未立即打开电子邮件或多次打开电子邮件的订阅者相关。

直播内容的常见用途包括：

• 实时倒计时（例如，销售结束）
• 最新的天气信息和预报
• 实时体育比分和奖牌统计
• 当前库存数据

除了交互性之外，实时内容是 AMP for Email 的主要功能之一，我们将在稍后讨论。

Oracle 营销云咨询副创意总监 Patrick Colalillo 表示，无论您的目标是参与、娱乐还是教育，交互性和实时内容都可以很好地协同工作。

“游戏化可以帮助营销人员以一种新的方式吸引客户，并从常规业务中脱颖而出，”他说。 “我们看到现场投票、测验和互动竞赛的使用引领了动态客户体验的发展。 实时结果可以随每次视图填充和更改，从而鼓励客户多次打开和单击同一封电子邮件。”

例如，来自 Xfinity 的这封电子邮件包括一个带有实时结果的民意调查：

5. 简化电子邮件设计，更易于使用和创建

根据 Litmus 的研究，电子邮件的注意力持续时间很短——大约 11 秒。 品牌越来越多地创建更适合这种关注跨度的电子邮件内容，并增加了使他们的电子邮件更容易创建的好处。

“我们将看到人们简化他们的电子邮件以加快更改速度，”Really Good Emails 的 Smith 说。 “请注意 Behance 和 Dribbble 最近都变得更简单了。 这是一种强烈的感觉。 这是关于推动内容，而不仅仅是风格。”

移动一直是更简单的电子邮件设计背后的主要驱动力。 Oracle 的 Flores 说：“随着移动设备使用量的增加和移动设备可用性的提高，纯移动设计才有意义。 我们始终建议客户保持电子邮件简洁，并促使客户在登录页面上“了解更多”。 仅限移动设备的设计迫使您采用最佳实践。”

弗洛雷斯说，如果您的受众主要由 Z 世代订阅者组成，则这种方法更有意义。 据 Fluent 称，18-24 岁的人中有 81% 最常使用智能手机查看电子邮件。

6. 使用更多的动画，无论是 GIF 还是 CSS 动画

运动是引人注目的。 这是一个基本的设计原则，也是一个常见的电子邮件设计元素。 动画 GIF 比 CSS 动画更受欢迎，但两者都是为电子邮件添加动作的有效方法。

Yes Marketing 全球创意高级副总裁 Matthew Caldwell 说：“简单的闪烁 gif 已不再适用。” “我们的设计师在 Adob​​e Animate 中花费的时间与在 Photoshop 中花费的时间一样多。 补间、缓动和其他高级动画概念使我们的动画变得更加引人注目和复杂。”

与所有事情一样，好东西太多的风险是存在的。 “我认为我们会在电子邮件中看到大量滥用 GIF 的情况，”史密斯说。 “情况已经变得更糟了。 图像文件大小很愚蠢。”

保持动画 GIF 图像尺寸较小、限制帧数、压缩文件大小以及理想情况下每封电子邮件仅使用一个动画都有助于缩短电子邮件加载时间。

7. 协调电子邮件设计与其他渠道使用的活动设计

电子邮件营销正在经历大规模的去孤岛。 一旦被孤立，电子邮件营销就会被整合到品牌的全渠道运营中。

根据我们的 2018 年电子邮件现状调查结果，虽然三分之一的品牌尚未进行这种转变，但其余三分之二的品牌目前正在或已经完成转变。

Yes Marketing 的 Caldwell 看到了客户要求的这种转变。

“现在，我们的客户不再制作电子邮件，而是向我们介绍情况，然后我们制作电子邮件、数字广告包和社交广告，”他说。 “这是一种趋于减少孤立代理和更多多渠道概念的趋势，但更多的是我们的客户采用 DMP 并真正跨渠道执行的趋势。”

8. 通过模板、模块、片段、部分等扩展电子邮件构建系统。

多年来，电子邮件设计变得更加复杂。 为了克服这种复杂性，品牌可以有效地构建电子邮件，他们需要采用电子邮件设计系统。 这意味着采用电子邮件模板和由片段和部分组成的模块化构建。

“创建模板构建系统意味着品牌可以快速、高效地创建电子邮件并降低出错风险，”ActionRocket 董事总经理兼 Taxi for Email 首席执行官 Elliot Ross 说。 “这意味着这个过程中的每个人都知道他们在做什么——所以营销人员知道他们正在工作的时间表，而文案人员知道要写多少。

“聪明的营销团队已经在采用设计系统和主模板，”他说。 “这将成为 2019 年的常态。”

9. 添加渐进增强功能以​​在支持的情况下创建更丰富的体验

电子邮件营销人员长期以来一直放弃创建“像素完美”电子邮件的目标。 这个目标导致营销人员贬低到最低公分母，将他们的设计限制在最不先进的电子邮件客户端支持的范围内。 虽然它确保了一致的品牌体验，但这种体验并不鼓舞人心。

精明的营销人员现在完全接受创建“平台完美”电子邮件的目标，以发挥更高级电子邮件客户端的功能。 电子邮件交互性、电子邮件 AMP 和响应式电子邮件设计都是这种趋势的一部分，即使用渐进式增强功能来利用高级电子邮件客户端以及后备以处理支持较差的不太高级的电子邮件客户端。

Oracle Marketing Cloud Consulting 电子邮件和 Web 开发经理 James Wurm 表示，混合或流畅的响应式代码也是这一趋势的一部分。

“传统的响应式代码使用媒体查询作为断点，从桌面模式切换到移动设备，”他说，“但这限制了宽度，并可能使其在某些设备上看起来很尴尬。 流畅的编码允许设备宽度的灵活性，保持响应式外观，同时增强更多用户的体验，因为它在更多电子邮件客户端上得到支持。”

10. 改善残障人士的电子邮件可访问性

多年来，电子邮件可访问性一直是一个日益受到关注的问题。 然而，Campaign Monitor 的 Baird 表示，趋势正在从无障碍的被动解决方案演变为包容性设计的主动方法。

“在我们完成最初的设计之后，无障碍性正在为残障人士做特殊考虑，”他说，“而包容性则是设计过程的开始，范围更广，使我们的设计对尽可能多的人有用。”

2019 年，电子邮件营销人员将继续改善视力不佳、色盲和其他永久性或暂时性残疾的订阅者的体验。 然而，今年带来了新的担忧：语音辅助技术。

“在 Google Home 和 Assistant、Siri 和 Alexa 之间，语音辅助变得越来越普遍，”Baird 说，“随着越来越多的订阅者阅读他们的电子邮件，我们需要继续改变我们的电子邮件设计方法。 这意味着更加强调通过引人注目的文案和通过电子邮件开发端的清晰语义标记层次结构简化语音导航来建立参与度。”

11. 制作更多不使用模板的一次性、独特的电子邮件设计

电子邮件模板非常适合在收件箱中建立品牌一致性和易于识别。 然而，越来越多的品牌意识到偶尔会放弃他们通常的模板来为特殊信息创建特殊的电子邮件设计，例如重大公告或关键的季节性活动。

根据 Litmus 的电子邮件现状研究，只有 12% 的品牌从不使用一次性电子邮件设计，低于 2016 年的 22%。

“采用模板系统有利于一致性和效率，”Trendline Interactive 的高级副总裁亚历克斯威廉姆斯说，“但为了提高性能，你会看到设计师在收件箱的其余部分中脱颖而出。 你会开始看到设计师摆脱完全扁平和四四方方的设计，增加更多的深度和不对称图案。”

品牌何时适合使用一次性设计是其电子邮件品牌指南中应解决的问题之一。

12. 优化黑暗模式的电子邮件设计

Apple Mail、Gmail 和 Outlook.com 是允许用户启用暗模式的电子邮件客户端，该模式对所有窗口、视图、菜单和控件使用较深的调色板，使界面更适合在低光下工作环境或夜间。

更多的电子邮件客户端可能会效仿并添加暗模式功能，这可能会刺激订阅者的使用。 Trendline Interactive 的 Williams 表示，这将需要品牌对电子邮件设计进行一些调整。

“很大程度上取决于客户做出的实施选择以及检测/更改是否处于黑暗模式的能力，”他说。 “但一般来说，品牌应该通过主要使用 HTML/CSS 来驱动布局进行调整，对所有副本使用网络文本，并确保字体在深色背景上的浅色看起来不错，使用充满活力的图标和图像，并充分利用布局中的颜色对比。”

13. 利用 AMP 处理电子邮件

AMP for Email 于去年年初正式宣布，并将于今年年初投入使用。 它同时提供交互式电子邮件功能（我们的第二大趋势）和实时内容功能（或第四大趋势），那么为什么很少有营销人员对此感到兴奋呢？

最大的问题是：

• AMP for Email 是一种新的编码语言，电子邮件开发人员必须学习。
• 将 AMP for Email 添加到电子邮件需要添加一个全新的 MIME 部分，这意味着除了纯文本和 HTML MIME 部分之外，还要对电子邮件的全新版本进行编码。
• 虽然 AMP for Email 是一个开放标准，但目前只有 Gmail 正在采用它。

电子邮件交互在一定程度上受到所有这三个问题的影响——需要学习主要只适用于 Apple 电子邮件客户端的新代码——但这并没有抑制人们对这一趋势的热情。

当 Litmus 在 5 月份就营销人员对电子邮件 AMP 的兴趣程度进行调查时，近三分之一熟悉它的人表示他们很可能会使用它。 但许多营销人员表示，他们不知道 AMP for Email 是什么。

有可能随着品牌对它的了解越来越多，他们变得不那么感兴趣了。 缺乏电子邮件服务提供商的支持也可能抑制了热情。

如果 ESP 支持显着改善，并且一些早期采用者可以展示 AMP 电子邮件的强大功能，那么到 2019 年底，态度可能会发生巨大变化，尤其是在拥有年轻电子邮件受众的 B2C 品牌中，这些品牌是 Gmail 的重度用户。 这可能是我们讨论过的所有电子邮件设计趋势中最不稳定的。

2018 年顶级电子邮件设计趋势

当 Litmus 向我们的行业朋友咨询 2018 年最热门的电子邮件设计趋势，然后就他们的想法对 Litmus 社区进行了民意调查时，以下是最重要的趋势：

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