传统搜索和 AI 聊天机器人的优势所在：仔细观察

如今的营销对话几乎总是涉及人工智能，尤其是在涉及搜索的未来时。

由 ChatGPT 和 Bard 等大型语言模型 (LLM) 提供支持的人工智能聊天机器人最终会取代我们所知的“传统”搜索吗？

生成式 AI 带来了有意义的转变，为搜索的未来带来了巨大的可能性。 颠覆的可能性使其成为该行业激动人心的时刻。

出于对传统搜索引擎与 AI 聊天机器人的优缺点的好奇，我在 Google 搜索和 ChatGPT 中运行了 100 个相同的查询。 结果表明，每种方法在某些情况下都有其自身的优势。

本文涵盖了传统搜索引擎和 ChatGPT 等 AI 聊天机器人占据上风的关键领域。

传统搜索的优势

搜索引擎的优势在哪里？ 消费者心目中的四个方面将难以动摇。

事实和数据（生日、年龄和数学问题）

当您在 Google 上搜索时，它不仅会建议和预测完整的查询。

在大多数情况下，它还可以在不按回车键的情况下提供答案。

这适用于答案特别是数字结果的查询。

集成

如果您想要任何视觉效果，传统搜索是必经之路。

虽然 ChatGPT 最终可能会在这一领域迎头赶上，但谷歌庞大的生态系统目前是一大优势。

通过访问地图、YouTube 和 Gmail，谷歌对其用户有了丰富的了解。

例如，您可以简单地告诉地图从“家”导航到特定位置，例如 Progressive Field。

YouTube 是另一个强大的工具，尤其适用于“如何”搜索。 谷歌可以快速提取相关的 YouTube 视频，并将用户直接带到视频中回答他们查询的部分。

图片

与上述集成点类似，Google 识别图像内容并为用户提供相关结果的能力是一个有价值的搜索用例。

随着 AI 聊天机器人的发展，它们将能够与多个组件集成并吸收更多图像来理解它们。

Google Lens 已经在使用 AI 解码图像，下一步是将其应用于 AI 聊天机器人。

但就目前而言，产品、植物、动物等的图像搜索仍然是一个关键的差异化因素，为用户增加了价值。

意见和细微差别

能够选择来源以获得您的答案或意见很重要。

例如，您可能正在寻求餐厅推荐，并希望查看多个来源是否就同一地点达成一致。 或者您可能想比较 Fox News 和 CNN 对特定故事的报道。

使用 AI 聊天机器人，您只会收到一个观点，而无法获得一系列意见。

无论是关于最佳武当派说唱歌手的辩论还是有争议的政治问题，从各种来源收集信息都可以帮助您形成全面的观点。

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ChatGPT 的优势

以下是 ChatGPT 等 AI 聊天机器人大放异彩的四个领域。

内容创作

ChatGPT 能够以闪电般的速度生成副本，无论是诗歌、博客文章、电子邮件，甚至是脚本。

这大大减少了内容创建时间，给营销人员带来了发展其写作和创造力的压力。

想象一下您的品牌的可能性。 您可以快速生成引人入胜的博客文章或为您的客户制作个性化的电子邮件。

创造力

与内容创作类似，人工智能正在改变创作过程。 您现在可以轻松创建从图像和笑话到剧本和歌曲的一切内容。

虽然这项技术仍在完善中，但它将改变我们处理创造力的方式——从构思到执行。

“如何”任务和食谱

当您只需要一个简单的答案时，您是否曾发现自己在无休止的广告和混乱的网站中翻来覆去？

对于整个广告生态系统来说，这可能是一个更大的问题，但是当您只需要直接回答您的查询时，AI 聊天机器人会做得更好。

例证：食谱网站。

它们通常提供糟糕的用户体验，有太多的错误、大量的广告和无休止的滚动需求——即使你真的只想要一个简单的巧克力曲奇食谱。

另一方面，ChatGPT 只是给你一个答案。 它会带您一步一步，并在项目符号列表中直接给出答案。

支持（编码和解决问题）

“每个人都可以成为 10x 工程师。”

自从 ChatGPT 推出以来，我已经多次听到这种说法。

AI 聊天机器人帮助支持各种任务，例如总结会议纪要、查找代码中的错误或帮助解决数学问题。

这些工具使用户能够加快以前繁琐或耗时的任务。

搜索帮助我们找到答案，但人工智能聊天机器人可以成为个人支持代理。

他们超越寻求答案，并用已经为我们完成的解决方案来揭示答案。

驾驭搜索变革的巅峰

我们正在目睹该行业发生重大变化的初期。 自从社交媒体在 Web 2.0 时代兴起以来，这对数字营销人员来说是一个激动人心的时刻。

然而，这种变化更为重要，因为人工智能已经迅速颠覆了我们的工作方式。 这将给现有的商业模式带来压力，最终让消费者受益。

尽管如此，AI 聊天机器人仍无法访问一些关键用例。 因此，我们现在仍然需要依赖传统的搜索引擎。

系好安全带，继续测试并享受旅程。