交易电子邮件解释:9 个最佳实践和示例
已发表: 2022-12-02什么是交易电子邮件?
事务性电子邮件(也称为事务性消息传递)是两方之间的一对一通信,其中每条消息都包含与另一方当前活动相关的信息。 例如,如果您在线购买商品,您可能会收到一封电子邮件,确认您的订单以及有关运输和付款的详细信息。 除了这些交易消息外,您可能还会收到促销消息,例如时事通讯或特别优惠。
交易电子邮件与营销电子邮件
交易电子邮件由用户的操作提示,包括注册后的确认电子邮件。 它们具有时效性,应在用户采取行动后 60 秒内发送。 交易电子邮件在没有选择加入选项的情况下发送,其动机是让客户了解情况。 营销电子邮件是促销电子邮件,旨在促使您的收件人购买,例如折扣优惠电子邮件。 它们对时间不敏感,会发送给选择加入电子邮件列表的人。 这样做的目的是告知您的客户有关您的产品或服务的发布,以吸引他们购买。
交易电子邮件如何工作?
交易电子邮件在用户完成购买、注册或 RSVP 后触发。 它们对客户忠诚度至关重要,因为它们个性化且精确,有助于建立您的品牌声誉。 事务性电子邮件传达实用信息并确保在线用户的可靠性和安全性。交易电子邮件有哪些不同类型? + 例子
1. 账户邮箱
这些电子邮件包括帐户创建、帐户通知电子邮件、用户名和密码重置电子邮件、帐户登录提醒、欢迎电子邮件/邀请电子邮件、账单电子邮件、发票电子邮件和收到付款的电子邮件。 以下是一些可以激发您的电子邮件活动的示例:


2.订购邮件
当您的客户进行购买或将东西添加到他们的购物车时,您会希望给他们发送电子邮件。 这些可以包括订单确认电子邮件、发货通知电子邮件、交货确认电子邮件、取消电子邮件和废弃的购物车消息。 让我们看看一些例子:


3. 法律电子邮件
这些类型的电子邮件包括法律更新和隐私政策更新电子邮件。 通过这种方式,您可以将自己打造成一个值得信赖和可靠的品牌。 使用这些作为灵感:

4. 其他行为触发的电子邮件
这些包括选择加入电子邮件、双重选择加入电子邮件和取消订阅/取消电子邮件。 主题可以包括“这就是您一直在等待的东西”电子邮件,即“下载已准备就绪”或“兑换您的奖励”。 其他行为触发的电子邮件包括产品或服务反馈电子邮件、RSVP 电子邮件和来电提醒。 以下是行为触发电子邮件的一些交互式电子邮件示例:

