两位老师如何将副业发展成一个 7 位数的生活方式品牌

Jeb Matulich 和 Brian Wysong 是 Tumbleweed Texstyles 背后的互补合作伙伴，Tumbleweed Texstyles 是一家通过服装分享德克萨斯文化的生活方式企业。 在本期 Shopify Masters 中，Tumbleweed Texstyles 的 Brian Wysong 分享了他们从副业发展业务的引导策略以及他们的关键重定向策略。

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• 商店：风滚草 TexStyles
• 社交资料： Facebook、Twitter、Instagram
• 建议： Klaviyo（Shopify 应用）

将利润再投资以扩展您的业务

Felix Thea：你的搭档是谁，你们是怎么联系起来的？

Brian Wysong ：我的背景是广告，我在达拉斯的一家品牌和营销公司工作，我觉得我的心引导我想要帮助别人。 因此，我发现自己在弗里斯科的职业技术课程中实际教授营销。 我遇到了一位好朋友 Jeb Matulich，他当时是美术老师。 所以我们真的一拍即合。 我们喜欢相同的生活方式，精酿啤酒，旅行，当然还有德克萨斯州的所有事物。 所以我看到他在夏季会议上勾勒出一些东西。 我低头看着草图，我想，伙计，这太棒了。 这需要用于某事。 所以在来来回回之后，我们发现自己开了一家德克萨斯 T 恤公司，他会在那里画设计，我会忙着推销，尽我所能把产品送到客户手中。

菲利克斯：你必须进行多少投资，你对早期的投资做了什么？

布赖恩：作为高中教师，我们当然想采取保守的态度。 这是其中的一件事，我有一个很大的梦想，那就是做大事，但这实际上只是一个副业。 所以，我们每个人分别拿了 350 美元，把它们凑在一起，总投资 700 美元来订购我们从丹顿的一些大学生那里打印的第一批 T 恤。 从那里开始，一切都是历史。 我们卖掉了那些衬衫，收回了我们最初的投资。 然后从那里开始，花了几年时间，继续将利润再投资，直到我们终于有一天可以毫无压力地支付自己。

菲利克斯：所以你一直在重新投资业务并自始至终引导整个事情？

布赖恩：没错。 我们是一家精益公司。 我们非常幸运和幸运。 我的妻子从事摄影业务，因此，我们利用她的技能进行摄影和平面设计。 我的商业伙伴 Jeb 将负责所有的艺术和产品开发。 当然，我会做所有的销售和客户管理。 所以我们忙着从我们真正的工作中赚钱，但自力更生，只是继续将利润再投资回我们的业务，这样我们就可以增加产品选择，更多设计选择，并继续将其发展到我们觉得非常安全和舒适的开始支付自己并雇用员工或合同工来帮助我们继续发展。

Felix：你们是如何决定如何尽早花钱的？

布赖恩：这是我们了解艺术的事情之一，我有营销背景。 我们俩都没有真正的衬衫印花历史或经验。 所以我们找到了一些我们知道可以负担得起的人，一个。 二，强烈推荐。 所以我们和他们一起印刷了我们的第一批 T 恤，我们对他们的艺术触感和质量感到非常满意，认为这将是一个很棒的产品。 但当然，我们在第一件衣服上真的很保守。 确保这是我们负担得起的。 当我们开始销售我们的产品时，我们并没有在广告上花很多钱。 我们最初并不是从付费网站开始的。 我们使用了一个名为 Etsy 的系统来开始工作，以便能够在财务上维持生计。

菲利克斯：既然有更多的现金流进来，你如何保持专注和聪明？

布赖恩：对我们来说，我们没有追逐。 我们特别忠于我们的品牌。 我们想确保我们过着我们在产品中推广的生活方式。 因此，对我们来说，我们不必花费大量资金在德克萨斯州的各个地方进行摄影。 我们已经在旅行，见家人和朋友。 我的妻子是摄影师，杰布是艺术家，我负责营销。 所以，就在那里本身就节省了很多钱。 因为它与产品有关，很多公司刚开始时，他们认为“哦，我们必须在出发前把一切都做到完美。” 但对我们来说，我们并没有让一切变得完美，而是一次吃一口大象，推出一件衬衫，然后是两件衬衫，然后是三件衬衫。 随着收入的滚滚而来，我们看到了将这笔钱再投资的机会，我们从 T 恤扩展到运动衫，再到背心，再到玻璃器皿和家居装饰。

菲利克斯：有哪些事情你知道不完美，但无论如何都可以继续前进？

布赖恩：嗯，我们的第一件衣服。 我们没有选择最昂贵的空白服装。 我们选择了一些更实惠的东西，我们把吊牌放在里面，标签放在里面，所以我们没有打印我们的私人标签。 然后随着我们的成长，我们慢慢拿出那个标签，并开始用我们的 Tumbleweed TexStyles 标志和名称贴上私人标签。 然后从那里，我们能够，因为我们有更多的收入，长成更好的衣服，质量更高。 从长远来看，这样做的好处是，我们的交换和退货要少得多，因为产品的问题更少。 因此，我们没有试图打出本垒打，而是专注于尝试进入一垒，然后进入二垒，并根据我们拥有的财务状况，利用随之而来的机会成长。

使用体验和关系营销来发展您的业务

Felix：您会建议服装领域的其他企业家在创业时在哪里分配时间和金钱？

布赖恩：我认为首先，人们试图在创造完美产品上花费太多钱，尤其是在时尚服装行业。 你试着打出一个本垒打，你意识到你把所有的资源、金钱和投资都用在了把鸡蛋放在一个篮子里的事情上。 所以我们开始缓慢，并决定在此过程中展示进步。 客户喜欢看到进步。 他们喜欢看到产品越来越好，设计越来越好，而不是相反。 如果你在第一次击球时打出本垒打，之后的任何事情，你都注定要失败，因为人们有如此高的期望。

其次，我会说营销。 对我们来说，当我们第一次坐下来时，不是想，哦，Facebook 广告和所有这些不同类型的广告，而是在当地报纸上以传统方式投入资金并在那里制作广告。 我们坐下来思考，让我们专注于第一个关系营销。 我创建了一个目标然后我说，我们的朋友和家人谁是最容易实现的目标？ 让我们先追上他们，因为无论如何他们都会支持我们。 然后下一层是我们的邻居或我们的同事，因为我们是 Frisco ISD 的老师。 从那里，我们只是继续去朋友的朋友。 当我们开始时，它是完全相关的。

然后第二部分是体验式营销，我们有一个故事。 我们是两位老师，一位营销老师和一位艺术老师，我们开始了我们的业务。 我们每年为一到三个应届毕业生提供奖学金。 我们有一个能引起人们共鸣、人们想要支持的故事，以及人们想要穿的手绘设计。 所以，我们想去人们参加的不同节日，我们可以告诉他们我们的故事，他们是如何接触到产品的。 我的商业伙伴 Jeb 可以讲述实际设计的故事。

因此，关系营销、体验营销和弹出式商店。 这些是我们在不花费大量资金的情况下真正发展业务的第一种方式。

Felix：您是否发现这些针对当地消费者的产品随着您进入更大的市场而扩大规模，或者您是否不得不更改您的产品目录？

Brian：我认为扩大业务至关重要，因为尤其是在 T 恤业务中，每个人都可以制作 T 恤。 每个人都可以找到本地打印机。 因此，如果我们继续打印相同的设计或继续打印相同主题的衬衫，人们就会复制它，并且很难销售产品并让自己与众不同。 所以对我们来说，Jeb 和我们的设计团队总是提前考虑即将到来的假期。 我们可以为那个假期设计什么衬衫，或者即将到来的运动季是什么，或者德克萨斯文化中的一些流行元素是什么。

这就是我们设计的基础。 是顺应潮流，顺应客户的需求。 我们如何知道客户想要什么？ 这是通过利用社交媒体。 我们在 Instagram 上有 40 上千名粉丝。 因此，我们能够利用 Instagram 和 Facebook 分析以及 Google Analytics 来更好地了解我们客户的人口统计和心理特征。 然后我们能够更好地创造产品来接触我们的观众。

Felix：当你刚开始时，你是如何获得反馈来改进和创造更好的设计的？

布赖恩：我们以手工艺术为荣。 因此，人们期望我们的团队做到这一点。 现在，当然，我们有一些基于字体的东西。 但是杰布和希拉里在他们的速写本上开始了一切，他们把它画成了速写。 然后有一个过程，从草图开始，加工成数字形式，他们可以在其中添加颜色。 当然，它会进入我们打印衬衫的生产环节。 而质量的过程来自于一些小事情，比如添加更多的颜色。 当我们开始节俭时，我们试图坚持使用一种颜色的印刷品，只是因为它更实惠。 但随着我们的成长，我们开始了解到人们喜欢衬衫上的其他颜色。 因此，我们通过添加更多色调或更多颜色来提高质量。 但我们的团队更了解如何利用两种颜色制作三种、四种颜色的生产过程，以便在客户眼中保持节俭，增加质量，因为艺术中有更多的颜色。 另一方面是不断增长的产品选择。 我们采用一种设计并将其放在 T 恤上，这是我们的核心竞争力，它是成功的。 然后我们迅速尝试将这种设计推广到玻璃器皿，从品脱玻璃杯、酒杯、酒杯，到人们实际将其放在家里、办公室或宿舍的家居装饰。 然后，当然，帽子，我们将它绣在不仅仅是平面设计的东西上，但现在它被绣在人们可以穿的帽子或衬衫上，它占据了它，将价值提升到另一个层次从丝网印刷到刺绣作品。

使用社交媒体为产品开发提供信息并产生潜在客户

Felix：当谈到针对特定趋势或节日的 T 恤设计时，您希望它们能持续多久？

Brian： Tumbleweed TexStyles 不仅是一家 T 恤公司，而且是一个生活方式品牌。 因此，当我们设计我们的产品时，它非常注重生活方式，德克萨斯文化，我们的产品非常具有季节性。 我们设计的生命周期可能取决于假期，可能取决于天气。 现在，我们目前有一些设计仍然是我们今天最畅销的设计，它们在四五年前是我们的畅销产品。

我们有一件名为 Texas Towns 的衬衫，是 Jeb 在公司成立之前创造的。 直到今天，这仍然是我们最畅销的衬衫之一。 我们现在在德克萨斯州拥有 200 多家零售商。 自 2011 年以来，我们已为 1000 多家零售商提供服务。我们衬衫成功的差异不仅取决于我们在 Shopify 网站上所做的事情，还取决于我们的批发商如何在他们的商店内销售和推销它。

Felix：在设计过程中，设计通常首先来自公司内部，还是您使用来自 Facebook 和 Instagram 洞察力的数据？

Brian：设计灵感来自 Jeb、我的妻子、我们的团队，当然还有我自己的生活方式。 这些主题来自音乐、食物——我称之为精酿啤酒、葡萄酒、威士忌——到流浪癖、德克萨斯州的探索。 从高山到河流到海洋。 我们的大部分设计都来自于我们的生活方式、我们的热情、我们的旅行以及我们所做的事情。 但是，有许多设计是应我们零售商的要求而来的。 我们有一些大型零售商，将在德克萨斯州甚至美国拥有五六家以上的商店。 因此，如果他们来找我们询问特定主题，我们必须确定这本书是否值得我们付出努力和时间？ 如果是这样，那么我们确保它能够很好地代表我们的品牌、我们是谁以及我们相信什么。当然，我们的团队将前往绘图板并创造一些很酷的东西，并将其翻译到我们的网站上。

这确实是我们设计背后的核心和灵魂以及灵感。 但我们当然会考虑我们在社交媒体和网站销售中收集的分析和信息。 正如我们看到的特定主题的需求增长，例如植物衬衫。 我们发现我们的德克萨斯黄玫瑰卖得很好，所以我们决定制作一朵矢车菊。 然后是德州野花。 如果我们看到一个有效的主题，我们肯定会竭尽全力确保我们为客户提供他们想要穿的衬衫，以代表我们的品牌并代表他们对德克萨斯州的自豪感。

Felix：当您使用分析和广泛的数据来创建产品设计时，您会特别关注什么？

Brian：嗯，第一步，我的共同所有人 Jeb Matulich，他有一个 Instagram 用户名 Jebediahtexan。 这就是他作为艺术家的个人 Instagram 处理方式，他会多次展示他在我们推出之前就参与过的速写本设计。 在此基础上，我们将评估对此的喜欢和评论，以确定这是否是我们需要在 T 恤上投入生产的设计。 所以这是一种方式。

其次，我们使用 Facebook 像素，我们可以在其中收集访问我们社交媒体的性别以及他们的行为的数据。 他们喜欢什么图片？ 他们在评论我们发布的哪些图片？ 哪些是共享的？ 然后通过这个过程，我们能够评估某些颜色的服装更受欢迎。 然后我们开始评估。 人们有更多的城市自豪感。 因此，如果我们看到这些图像被分享或喜欢，那么我们将制作更多基于城市的衬衫，而不是基于德克萨斯或基于生活方式的衬衫。 我们利用这种互动来判断我们应该在我们的网站上销售和制作什么，这样我们就可以成为我们资源的好管家，并且每次我们打印一件衬衫并将其提供给我们的客户时都会承担几乎同样大的风险.

菲利克斯：所以你基本上是在创造尽可能多的内容，把它放在你的观众面前，看看什么是最吸引人的。

布赖恩：我们知道自己是谁，因此，如果我们知道自己是谁，我们就真的知道我们的观众是谁，因为我们正在接触像我们这样的人。 所以，当我们去听音乐会，当我们和家人出去吃饭时，当我们在社区做事时，当我们在夏天旅行、春假时，无论是什么时候，我们都会看到趋势是什么. 我们看到人们喜欢什么。 这与我们的品牌无关，但我们开始更好地了解德克萨斯州的趋势。

Felix：您能描述一下使用体验营销的过程、您如何与社区以及客户本身互动吗？

Brian：作为一名企业家或初创公司，你必须有审视你所做的一切的心态，无论是销售、会计、管理还是与员工合作。 业务的每个方面都是对可能发生的事情的投资。 因此，很多时候，品牌会去活动销售他们的产品，只关注即时销售。 但对我们来说，我们渴望确保尽可能多地握手，与尽可能多的人交谈，并讲述我们的故事。 告诉他们我们是如何起步的，我们的使命和目标，以及我们希望在未来与我们的品牌一起走向何方。 谈论我们喜欢的事情。 我们发现我们开始结交很多朋友。 当您结交很多朋友或讲述您的故事并获得大量购买您的品牌时，您现在无需花钱在广告上，而是使用社交媒体发布大量步行广告牌，告诉人们他们应该来检查的确切原因出我们的品牌。 因此，在这些活动中，我们希望确保销售我们的产品，展示尽可能多的设计，并以一种允许人们进入展位与我们握手并听到故事。

完善您的故事：创建一个能引起客户共鸣的生活方式品牌

菲利克斯：你们是如何完善你们讲述的品牌故事的？

布赖恩：当我们讲述我们的故事时，你会观察人们对我们所说的话或我们所做的事情的反应。 在社交媒体上，您会看到人们转发或喜欢的内容。 通过这个过程，你开始发现人们欣赏的东西，以及我们可能比他们所做的更欣赏的东西。 通过这个过程，你开始完善故事，讲述人们真正关心的花絮。 当然，还有我们所热衷的。 我们不是试图出售我们不关心的东西，我们讲述我们的故事是因为我们喜欢它，我们欣赏它，我们对此感到非常兴奋。 我们不是为了销售产品而讲述我们的故事。

然后，通过与人的对话和互动，你开始意识到，好吧，这个关于我们是谁和我们做什么的五句话小节需要缩减为一句话。 然后不用我的话，讲述我们的故事，让人们看到打印输出，然后我们制作了一张我们交给他们的营销卡。 所以他们能够像商店一样阅读，然后我们在最后插入，“谢谢大家的到来。 看看我们的 Instagram，看看我们的网站。” 某种将它们与我们联系起来的钩子。

这是我对创业者或人们开始他们的第一个 Shopify 网站的第一大鼓励。 Shopify 是一个工具。 这是成为枢纽的机会。 所以你的目标是做活动。 利用 Facebook、Twitter 和其他社交媒体。 使用营销卡。 利用电子邮件营销让人们回到您的网站。 你不想讲述你的故事并把人们带走。 您想讲述您的故事，宣传您的产品以返回您的网站，以便当他们在您的网站上时，您正在收集数据。 您正在展示您的产品。

然后，您可以通过像 Klaviyo 这样的优质电子邮件营销计划重新与这些人建立联系，然后您可以在这些人希望购买您的产品并对您是谁表现出兴趣时，继续一遍又一遍地重新吸引他们以及您提供的内容。

菲利克斯：你有什么建议来创造一个不仅企业家而且客户都与之相关和认同的故事？

布赖恩：我认为与客户产生共鸣的故事的一部分是知道你是谁，你做什么以及你为什么这样做。 看到品牌有回馈成分，有比产品更大的好处。 但事实是故事很棒。 但它有一些数学原理。 一个伟大的故事加上一个伟大的产品加上一个伟大的创意设计等于我们是谁的卓越。 这正是我们能够发展我们的产品的原因。 一个故事是不够的。 你必须有一个优质的产品。 你必须确保人们知道有一个优质的产品，并且知道它是如何开发的背后有一个故事，这样他们就有了联系的愿望。

我认为英语是老师； 悲怆，精神，标志。 在逻辑上、道德上和情感上与人建立联系。 你必须找到一种方法来与能引起他们共鸣的人建立联系，这样他们就想回来购买你的产品并支持你所支持的事业。

Felix：当超越关系营销和在线销售完全陌生的人时，您如何能够产生这些销售？

布赖恩：所以我们利用了几个销售组件或渠道。 当然，我们通过 Shopify 拥有 B2C，这是我们业务中最喜欢的部分。 其次，我们的 B2B。 那是批发的。 现在，我们使用与 Shopify 不同的网站进行批发销售。 但是通过 Shopify Plus——我们实际上已经成长为 Shopify Plus 计划——我们将 B2B 和 B2C 整合到一个房子、一个平台之下。 但是我们也有一个习惯，我们为我们销售的不同品牌、公司和公司进行定制设计工作。 然后我们实际上在弗里斯科开设了一家实体店，我们直接通过我们的实体店销售我们的产品，这样人们就可以来看看、触摸和感受，而无需支付运费。 然后从那里，在我们的网站上购买更多的产品。

Felix：这是你推荐的事件进展吗？ 从 B2C 到批发，再到定制设计工作，再到实体店。

布赖恩：活动很棒，因为这是一个周末或一天，你去卖你的产品，拿到它，回家。 这是一种风险较小的产品销售方式。 但我认为自然的进展是拥有自己的网站，这样你就可以告诉人们你是谁，并将 Instagram、Facebook、Twitter、Pinterest 连接到你的网站。 然后我认为第三个进展是批发。 问题是，一旦你开始批发，就会有更多的账户管理，更多的接触作为现实的客户服务。

我想说批发通常应该在建立品牌和向客户销售产品之后进行。 然后拥有一家实体店显然是一个更大的风险。 创造空间需要花钱。 你必须保持开放，定期支付电费。 雇用员工。 随着需求的增长，我们的业务不断增长，这是我们自然而然的进步。

Felix：你什么时候知道是时候扩展到不同的渠道了，你是如何做出这个决定的？

布赖恩：最初，我们从未有过批发或批发销售的目标。 在我们的脑海中，这甚至从来都不是一个想法。 我们最初的目标是举办活动并在我们的网站上进行销售。 但实际上我们开始让零售商来找我们询问他们是否可以购买我们的产品捆绑包在我们的商店出售。 所以我们开始了更多的寄售模式，对零售商没有风险，这是我们的风险。 所以我们基本上会借给他们一定数量的产品，然后他们会卖掉。 到月底，他们会欠我们一些钱。 如果它不卖，他们可以退回产品。

当我们发现这是成功的，并且我们能够增加印刷数量，这使我们能够降低销售成本时，我们开始意识到这是降低产品成本的好方法能够在我们的网站上出售它并赚更多的钱。 因此，我们能够通过提供更多产品来更多地关注我们的网站销售并更多地享受我们的网站销售，因为批发正在推动数量以降低商品成本。 它只是根据需求和整个德克萨斯州想要销售我们产品的不同零售商的询问。

使用自动电子邮件营销活动重新吸引潜在客户

Felix：您如何使用社交媒体来产生电子邮件营销线索？

Brian：我们的网站 Shopify 允许我们下载各种应用程序。 因此，我们已经下载了 Klaviyo 的应用程序。 当然，通过 Shopify 的功能，我们已经连接了 Facebook 和 Pinterest、Instagram，以及我们在社交媒体上使用的任何可以连接到它的东西。 它只是自然地同步在一起，并且能够收集数据和信息。

随着订单的到来，这是收集数据的一种形式。 当人们通过我们的电子邮件营销请求注册时，比如嘿，加入我们的 TWT 部落，他们在那里注册以获得优惠券和不同的折扣。 这一切都同步到我们的 Klaviyo 程序中，以便在 Klaviyo 中，我们能够发送电子邮件营销。 我们正在使用社交媒体让人们回到我们的网站。 然后我们使用我们的网站将数据整合到 Klaviyo 中。 然后在 Klaviyo，我们能够自动化流程，我们有一个受欢迎的系列。 当有人第一次注册或购买产品时，他们会自动收到一封欢迎电子邮件系列。 电子邮件一告诉人们我们是谁以及我们做什么。 然后在大约三天后，我们发送了第二封电子邮件，向人们介绍了我们的产品、我们如何创建它以及它背后的灵感。 然后通过第三封电子邮件，我们将收到欢迎系列。 我们实际上会解释我们品牌的生活方式，并让人们有机会购买带有优惠券代码或免费送货的产品。 我们还利用 Klaviyo 来做一些事情，比如废弃的购物车——人们将产品添加到他们的购物车中，然后他们就走开了。 好吧，他们会收到一封自动发送的电子邮件，试图用折扣代码或提醒他们重新吸引他们，以试图让人们记住购买他们感兴趣的产品。

Felix：说到自动电子邮件营销，加入您的电子邮件列表的人的整个生命周期是什么？ 您还有其他自动化营销策略吗？

Brian：我们目前有更多的回头客和新客户，这很棒。 但是我们发送的电子邮件营销，我们不会每天发送。 我们不会每周发送一次，总是如此。 当有需要或新产品或有理由联系我们的客户时，我们会发出。 我们发现，随着我们发送的电子邮件越多，我们的销售额就越高。 是的，有时，我们会在电子邮件营销中失去客户，因为他们可能会说他们不再感兴趣。 但我们也发现，每失去一个，我们就会增长三个。 因此，我们有客户会将其转发给朋友，因为我们推出了优惠券代码或新产品。 电子邮件营销，当然还有社交媒体，是我们能够吸引客户以让他们了解并提供优质内容的两种主要方式。 这不仅仅是销售产品。 我们可能会做杰布和我正在挖掘的五件事。 我们可能会分享我们喜欢的电影或我们最喜欢的当地餐厅。 我们可能有一个帖子谈论一些穿着我们衬衫的名人。 当我们进行电子邮件营销活动时，它不是由销售驱动，而是由优质内容驱动。 为我们的客户提供他们感兴趣的东西，他们可能会在他们每周的工作中发现它们有帮助。

Felix：那么内容电子邮件与宣布新产品或推动销售的电子邮件之间的平衡是什么？

Brian：我们根据我们的电子邮件营销来组织和安排我们的发布。 所以对我们来说，我们发现周五发送电子邮件是我们的最佳时间，因为人们期待这些电子邮件。 然后他们有整个周末的时间来阅读电子邮件并可能进行购买。 我们发现一致性对于电子邮件营销活动非常重要。 但是，利用假期和特殊活动来包装产品的发布或包装促销或销售，这不仅是随机的，而且与圣诞节、黑色星期五、网络星期一都有联系。 得克萨斯州独立日或全国炸玉米饼日。 因此，我们试图找到方法将其与我们的客户联系起来，使其变得有趣或更具吸引力。

Felix：你提到了废弃的购物车，什么似乎最适合重新吸引放弃购物车的客户？

布赖恩：我们从废弃的购物车活动中发现的最大成功是它在 24 小时内发送。 不仅如此，它还附有某种优惠券代码。 现在，我们发现有时人们可能会故意在废弃的购物车中放一些东西来获取折扣码。 但如果他们购买，我们可以接受。 所以，我想说最重要的是在 24 小时内，然后有某种钩子提醒他们回来。 然后在我们的废弃购物车活动中，它显示了废弃的购物车或废弃购物车中的产品。 这是一个快速提醒哦，是的，那是我喜欢或喜欢的产品。 因为有时人们可能会在他们在红灯时或在工作时在他们的废弃购物车或购物车中添加一些东西。 这只是一个快速提醒说，“嘿，别忘了这个，你需要买完，送完为止。”

Felix：当超越以 T 恤为主的业务时，您是如何决定下一步行动的？ 你使用了什么新的产品策略？

Brian：对于我们的产品，我们发现人们欣赏设计的不仅仅是服装。 我们知道将我们的艺术放在装饰上是很自然的，因为人们要求这样做。 我们想提供一个机会，让人们可以把我们的艺术作品放在他们的宿舍或办公室里，展示他们的自豪感或生活方式。 我们还发现，我们的很多客户，包括我们自己，都喜欢随便坐在火炉旁喝咖啡，或者坐在外面喝我们最喜欢的饮料。 所以，这就是我们向玻璃器皿发展的地方——因为我们发现很容易将我们的设计放在同一个玻璃器皿上。 但这是一种将设计扩展到仍然代表相同生活方式的新产品的方法。 现在，我们实际上正在发展成为一种定制的纽扣衬衫，它也代表了远足和钓鱼的生活方式以及一种学院风的生活方式。 它不仅仅是一件 T 恤，而是将我们的一些设计和制造成一件全新的纽扣服装。 We found that you don't always want to wear a T-shirt if you go on a date or if you want to go out somewhere nice, you might have to dress a little bit nicer. So, we've progressed to take those designs and put them on something that people can wear for a little bit more of a nicer or preppier occasion.

Felix: If you could focus on only one thing, what is the most important thing for you to focus your time on?

Brian: I love focusing my time on managing people or interacting with people. So I love management, encouragement, inspiration, motivating. And I'm a visionary. I like setting vision and creating goals and standards. And then having a team that can get in the nitty-gritty micro parts of our business that can make it happen. And I also love marketing and branding. I love communicating the essence of who we are and everything that we do. Building consistency in our look, in our colors, in our fonts, in our branding, so that people can see a connection in all the different elements of our marketing and our product so that they keep on coming back for more. I would say management, marketing, and branding are the three things that I love most.

Felix: What is the goal for the next year of the business?

Brian: We're opening a new store in Frisco, a brick and mortar location that I'll be sitting in every day working on my computer and then helping serve our customers as they come in. So, a goal is to expand our employees, to have people that can help work in the store, to grow our design team because right now, we're unable to keep up with all the design work that we have and that we can take opportunities to pursue. And to create more efficiency. Utilizing technology to automate our emails, to automate customer service, to automate the things that technology and Shopify provide us the opportunity to use so that we can utilize people to make those things happen and to solve problems.