Twitter 分析：如何分析和改进您的 Twitter 营销

Twitter 分析和知道如何使用它们可以改变你的社交媒体游戏。

无论是识别哪些消息引起共鸣、确定成功的活动还是发现客户服务中的漏洞，触手可及的数据都可以将看似随机的社交互动转变为改变战略的洞察力。

不知道从哪里开始？ 本指南将帮助您和您的团队更易于管理 Twitter 分析。

• 什么是 Twitter 分析？
• 如何访问 Twitter 分析
• Twitter 分析适用于哪些人？
• 您可以使用 Twitter 分析跟踪哪些指标
• 如何使用 Sprout Social 最大化 Twitter 分析

什么是 Twitter 分析？

Twitter 分析汇总了受众在看到您的帖子或个人资料时所采取的所有行为和行动——点击、关注、喜欢、扩展等等——并分解这些数据以帮助您跟踪绩效并完善您的策略。

这些数据对于了解谁在与你的推文互动以及你的帐户整体表现如何至关重要。 即使您每天登录并大致了解帐户的运行情况，也必须将数字用于这些感受。

如何访问 Twitter 分析

每个 Twitter 个人资料都可以免费访问本地 Twitter 分析工具。 以下是访问页面分析仪表板的方法：

第 1 步。在您的 Twitter 仪表板中，单击左侧面板上的“更多”按钮。 这将打开一个附加选项列表，例如设置和隐私等。

步骤 2.选择“分析”选项。 这将立即将您带到您的本地 Twitter 分析仪表板。 在这里，您可以概览您的个人资料和推文的表现。 28 天总结部分为您提供绩效概览。 这将显示与推文、推文印象、个人资料访问、提及和关注者相关的指标。

第 3 步。向下滚动，您会看到每月的表现明细。 对于每个月，您都可以查看您的热门推文、热门提及、热门关注者和热门媒体推文。 您还可以获得推文数量、推文印象数、个人资料访问量、提及和新关注者的摘要。

第 4 步。单击“热门推文”部分下的“查看所有推文活动”按钮。 这将打开更高级的关于你的推文表现的分析。

您将看到一个图表，比较您的推文展示次数在所选时间段内的变化情况。 您还可以手动设置要分析的时间段。

Twitter 分析适用于哪些人？

任何对其 Twitter 帐户表现感兴趣的人都应该使用 Twitter 分析。

看看芝加哥公牛队如何使用社交数据来消除他们所做的猜测。

分析对于那些对推文表现和参与率有既得利益的人最有用。 这意味着：从业者、管理者和机构。

那些对建立自己的品牌（公司或个人）感兴趣的人会发现 Twitter 分析有助于确定他们的追随者最感兴趣的帖子类型。 这些见解对于优化他们的 Twitter 营销策略以最大化结果至关重要。

从业者的 Twitter 分析

对于从业者，高级推文活动分析可帮助您了解您的 Twitter 帖子的执行情况。 您可以深入到单个推文级别以查看每个推文的指标。

您还可以查看您的热门推文，看看哪些推文似乎与您的观众产生了良好的共鸣。 这些见解将帮助您了解和优化您的策略。

面向经理的 Twitter 分析

管理人员会发现 Twitter 分析很有用，因为它可以衡量付费和有机工作的社会投资回报率。 您可以全面了解需要改进的领域，并了解您的团队的表现如何。

机构的 Twitter 分析

最后，代理商可以轻松导出数据并与客户共享。 Twitter 让您可以选择按推文或按天导出数据。 因此，您可以构建特定于业务需求的报告，并帮助客户可视化您工作的影响。

您可以使用 Twitter 分析跟踪哪些指标？

老实说，社交媒体有自己的语言。

提及、主题标签、印象、交互以及介于两者之间的所有内容很容易让人感到困惑和不知所措。

底线是你无法衡量你不理解的东西。 因此，您可以在本地 Twitter 分析仪表板和第三方 Twitter 分析工具中找到一些最重要的指标。

展示次数

任何用户可能看到品牌名称或信息的总次数。

抵达

在时间线中看到您的帖子印象的用户数量。

订婚

一个 Twitter 用户与另一个用户的交互。 这可以以提及、转推、收藏和新关注者的形式出现。

参与率

参与率是跟踪受众对内容的积极参与程度的指标。 参与的消费者通过“点赞”、评论和社交分享与品牌互动。

参与率是分析品牌活动效果的常用指标。 花时间与视频、更新和博客互动的人更有可能转化为付费客户。 参与率也有诸如“共享指标”之类的子集衡量标准，这些衡量标准突出了您的口碑营销的影响。

链接点击次数

在推文中点击链接的总次数。

提及

与您交谈或关于您的 Twitter 用户在其推文中提及您的实例总数。

追随者

在任何给定时间订阅您的更新的 Twitter 用户数量。

反应速度

您响应的入站消息的百分比保证响应。

响应时间

您的企业响应入站消息所需的时间。

个人资料访问

在给定时间范围内访问您的个人资料的用户数量。

热门推文

在给定月份内获得最多印象的推文。

最受关注

在给定月份内获得最多参与次数的提及。

顶级追随者

根据他们拥有的追随者数量，您最受欢迎的新追随者。

顶级媒体推文

您的媒体推文（包含图片、视频或 GIF 动图的推文）在给定月份内获得了最多的展示次数。

转发不评论

在未添加评论的情况下转推您的人数。

喜欢

你的推文在指定时间范围内收到的点赞数。 它是每条推文下方的小心形图标。

回复

你的推文在指定时间范围内收到的回复数。

如何使用 Sprout Social 最大化 Twitter 分析

Twitter 分析提供了无限的信息供应，以创建更好的内容、吸引新的受众并改善用户体验。 以下是您可以如何使用 Sprout Social 来最大化您的 Twitter 分析中的洞察力并为您的社交策略提供信息。

1. 确定你最好的内容

查看您发送的所有推文并确定哪些内容表现最佳。 使用这些见解来帮助您创建更有可能引起观众共鸣的内容。

从 Post Performance Report 访问这些数据。 这使您可以概览所有个人资料的后期绩效。 您可以过滤报告以仅显示您要查看的 Twitter 个人资料。

您会看到展示次数和潜在覆盖面等指标。 在此报告中，您还将看到每个帖子的参与度和每次展示的参与度。

通过这些数据，您可以确定这些帖子为何如此成功。

• 在这些热门推文中找到共同主题。 推文是否包含主题标签、提及或问题？ 如果是这样，请考虑在将来包括那些。
• 是否有特定的日子或时间似乎最适合您的听众？ 如果是这样，请在未来的这些时间安排。
• 导出您的热门推文并创建一个词云，以更轻松地可视化引起共鸣的消息。

2. 发现性能趋势

你的 Twitter 个人资料报告可以揭示你的表现随时间的变化。 从您的绩效摘要中，您可以跟踪以下指标：

• 订婚
• 回复
• 喜欢
• 转推
• 其他帖子点击次数
• 发布链接点击次数

这些指标的变化可能表明您的策略是否有效。

Twitter 个人资料报告还包括一个有用的图表，显示您在报告期间的受众增长。 这可以帮助您想象随着时间的推移您是如何获得或失去关注者的。 将此与您的策略和活动进行比较以发现模式。 例如，您是否在开展某个活动时获得了很多关注者？

3. 分析你的竞争对手

Twitter 竞争对手报告可让您跟踪和比较任何 Twitter 个人资料的基本指标。 这使您可以全面了解竞争对手的表现。 然后，您可以将这些指标与您自己的个人资料进行比较。 这也使您可以根据行业平均水平对您的表现进行基准测试。

使用此报告，您可以直观地看到您的追随者规模和受众增长与竞争对手相比的情况。

使用 Twitter 竞争对手报告中的“个人资料”选项卡，并排查看您在竞争中的表现。 您将能够比较 Twitter 统计数据，例如：

• 展示次数
• 订婚
• 每次展示的参与率
• 转推
• 点击次数

当您拥有足够的数据时，请分析您的竞争对手并思考如何区分您的存在。 思考以下问题：

• 他们的成长速度比你快吗？
• 他们最后一次发帖是什么时候？
• 每个帖子之间是否有很长的时间跨度？
• 他们会回应评论吗？

4. 跨多个 Twitter 个人资料报告

查看单个 Twitter 个人资料的性能很重要，但如果您有多个个人资料，您也可以一次分析它们。 这提供了额外的数据来帮助指导您的策略。

使用“个人资料绩效报告”中的概览来获取您在 Twitter 个人资料中的绩效摘要。 这将共同计算您在这些配置文件中获得的展示次数、参与度、参与度和链接点击次数。 受众增长图表可让您比较每个个人资料如何获得关注者。

此外，您还可以使用“个人资料”选项卡来比较您的 Twitter 个人资料中的统计数据。

高层次分析你在 Twitter 上所做的所有努力，以更好地了解你的整体形象。 确定哪些个人资料表现出色，哪些需要更多关爱。

5. 了解你的 Twitter 关注者

您可以使用 Listening Topic Insights 查看与特定主题互动的人的详细人口统计细分。

然后，您可以了解您的目标受众是否参与了相关对话。 设备人口统计数据让您了解人们在讨论给定主题时喜欢如何交流。

6. 确定倡导者和 Twitter 影响者

使用听力人口统计数据中的个人资料概览图表可以帮助识别影响者。 它向您显示哪些个人资料正在围绕给定主题进行对话。 这将帮助您发现该主题的关键影响者和倡导者。

从这个细分中，您可以轻松查看每个配置文件的性别、年龄、数量和参与度。 按数量和参与度对列表进行排序，以查看哪些个人资料主导了对话。

从那里您可以轻松地开始为您的影响者营销策略添加更多名称和面孔。

7. 发现主题标签和主题趋势

添加主题标签或关注热门话题趋势可能是引导帖子的有效方式。 但至关重要的是，这些主题标签和主题与您的品牌相关。

我们有一个关于标签分析的一体化指南，包括如何查找和使用它们，但这里有一个快速总结。

导航到 Sprout 的 Twitter 趋势报告，查看人们经常提到的主题和主题标签。 使用它来通知您的内容和主题标签策略，以获得更好的可见性和参与度。

例如，如果在询问“工作时间”的帖子中经常提到一家公司，他们可能希望在他们的个人资料或业务列表中更容易访问该信息。

或者，如果人们经常使用“#PerfectMorning”标签来提及您的品牌，则将其添加到您的帖子中可能会提高参与度和印象。

8.随着时间的推移监控主题标签和关键字

您不仅可以显示最佳主题和主题标签，还可以随着时间的推移跟踪这些关键字和主题标签。

Sprout 的 Twitter 关键字报告可帮助您分析关键字并量化总数量、每天的平均数量和增长以及这些推文和参与的样本。

您将找到有关每个关键字的数量、使用这些关键字的顶级帐户以及每个关键字的指标的深入分析的信息。 这些报告不仅可用于创建新的广告系列，还可用于监控广告系列的执行情况。

9. 可视化 Twitter 活动

您和您的团队是否正在创建整个 Twitter 活动？ Sprout 可让您在 Twitter 上跟踪自然活动和付费活动。

使用单个或多个活动名称标记每个出站或入站社交媒体消息。 请参阅以下“冰咖啡”、“柠檬水”和“阳光特卖”示例。

然后使用以下指标在单个仪表板中跟踪整个活动的成功：

• 展示次数
• 订婚
• 点击次数
• 平均每天发送的消息
• 发送总数
• 平均每天收到的消息
• 收到的总数
• 增长趋势

开始发展你的 Twitter

定期分析你的社交表现可以让你找出哪些有效，哪些无效。 这最终意味着您可以做出更明智的业务决策。 在小型企业环境中，能够快速转型始终是一个优势。

一旦您调整了目标并确定了哪些指标对您的业务至关重要，就该开始跟踪了。 不要让数字或看似海量的数据吓到您——通过适当的准备、正确的工具和一些“最佳实践”，您将在处理 Twitter 时获得最大的收益。

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