Twitter 电子商务：如何拥抱下一个社交购物前沿

人们不再只是谷歌他们想买的东西。 他们通过社交媒体潮流引领者、DM 中的对话以及来自他们网络的建议找到答案。 购物潮正在转向社交商务，预计从现在到 2025 年，社交商务的增长速度将是传统商务的三倍。

但是，Twitter 适合社交商务领域的哪个位置，谁在 Twitter 上购买？

为了回答这个问题，我们回顾了 Twitter 最新的电子商务功能，并寻找掌握这些功能的品牌。 我们还解释了如何利用这些功能在 Twitter 上进行销售以及入门的最佳实践。

本指南将涵盖：

• 您需要了解的 Twitter 电子商务功能
• Twitter 购物实例
• 开始使用 Twitter 电子商务的 4 个技巧

您需要了解的 Twitter 电子商务功能

Twitter 推出了四项电子商务功能：商店、聚光灯、实时购物和产品投放。

1. 推特商店

商家可以使用 Twitter Shops 展示来自其在线商店的多达 50 种产品。 可以通过您个人资料上的“查看商店”按钮访问 Twitter 商店。 这个免费的、移动优先的功能旨在将品牌爱好者转化为平台上的买家。

但是，这些商店的付款选项并未托管在 Twitter 上。 结帐链接会将客户带到您的网站或应用程序，他们将在其中填写详细信息以完成购买。

2. 店铺焦点

Shop Spotlight 是您个人资料上的一个轮播，在您的 Twitter 商店中有五种产品。 购物者可以在轮播中滑动并点击产品以了解更多信息。

Shop Spotlight 是 Twitter 围绕 Professional Profiles 所做的更大努力的一部分，它通过提高参与度和收入的电子商务功能为企业和创作者扩展了专用空间。

3. 现场购物

主持直播购物节目，供追随者一起购买 - 就像电视购物节目一样。 参与和购物选项显示在视频流下方，其中包括：

• 活动页面上的“商店”横幅和标签展示了广播中的所有产品。
• 新产品在直播中出现时显示的“最新”标签。
• 在直播下方进行的关于产品的实时推文讨论。

4. 产品掉落

Product Drops 之于 Twitter 购物就像预告片之于电影。 向潜在客户展示产品的先睹为快，并在产品正式发布之前激发他们的期待。 您还可以跟踪哪些用户配置文件参与了此次投放，以便为未来的广告和营销计划提供信息。 测试此功能的早期品牌包括 Dior、The Home Depot 和 Union Los Angeles。

Product Drop Tweets 在用户的 Feed 中显示为常规 Tweets。 用户还可以设置产品提醒，在产品上市时通知他们。

此 Twitter 购物功能目前仅限于美国的 iOS。

既然我们已经介绍了 Twitter 的电子商务功能，让我们来看看如何使用它们来扩大您的品牌影响力并在平台上产生收入。

Twitter 购物实例

无论您的产品或服务是什么，直接面向消费者的品牌都可以受益于将其创意内容流（视频、直播或轮播）与 Twitter 的电子商务功能相集成。 无论您是知名品牌还是刚刚起步，该平台的电子商务功能都可以让您轻松上手。

让我们看看在 Twitter 上快速售罄的品牌：

Trixie 化妆品

Trixie Cosmetics 由 Drag start Trixi Mattel 创立，以充满活力、异想天开的包装销售优质化妆品。

Trixie 的 Twitter 策略与众不同，他们使用寻宝游戏、测验和幕后内容来提高参与度，同时展示他们的产品。 为了让他们的观众真正购买，Trixie 使用 Shop Spotlights 推出新系列，并通过 Tweets 围绕他们进行宣传。

通过利用 Twitter 的全部功能，Trixie 能够创建无缝的品牌和购买体验，在推广产品的同时建立品牌可信度和真实性。 查看您当前的 Twitter 策略并确定使用 Twitter 电子商务工具对其进行扩展的方法。

使用 Live Shopping 与有影响力的人一起主持教程或分享幕后内容，例如 Trixie 的仓库之旅和客户聚光灯。

Twitter Spotlights 可以兼作弹出式销售，推出限量版产品、季节性特价商品或有影响力的合作，以激发兴奋并提供立即购买的特殊理由。

雅顿湾

Arden Cove 是一个销售防盗旅行包和配饰的品牌——让女性在旅行时不必担心被扒窃。

他们一致的发布时间表与积极主动的客户参与相结合，使他们能够无缝集成 Twitter 商店。 通过他们的 Twitter 商店提供特别折扣，客户可以在应用程序中购物时享受独特的体验。 此外，他们的直播放大了特殊产品，让客户有机会直接与品牌互动。

Arden Cove创建引人入胜的内容，让他们的观众在整个购买过程中保持参与，从灵感和愿望到转化。 专注于将您有抱负的 Twitter 内容转化为直接销售。 通过以您的产品为特色的直播或与专家的问答来激发兴趣，然后通过令人垂涎的产品的 Product Drops 激发兴奋。 预览、提醒和限时优惠将鼓励转化。

我所做的就是做饭

该品牌销售即食非洲食品，使用 Twitter 以包含其成分的食谱来激励他们的观众。 All I Do is Cook 更进一步，通过 Twitter 购物功能直接向客户销售他们的食谱成分。

他们结构化的 Twitter 商店分为几类，例如小吃、配菜、炖菜和汤，以帮助买家有效地浏览产品。

他们的策略采用引导式方法，根据兴趣引导客户使用他们的产品，从而减少转化过程中的摩擦。 将他们的 Twitter Shop 转变为不仅仅是一家商店，而是一个购物指南。

整理您的产品以使所有内容都易于查找，然后添加其他 Twitter 功能，以便您的客户可以快速找到最新产品。

既然我们已经了解了品牌是如何为 Twitter 电子商务制定创造性战略的，那么下一个问题是：您如何开始？

开始使用 Twitter 电子商务的 4 个技巧

在您开始进行首次销售之前，在构建 Twitter 电子商务策略时需要牢记以下几点：

1.从小处着手

不要觉得有必要同时整合所有这些功能。 确定哪些对您的受众和品牌最有意义。 考虑谁在平台上关注您以及他们最有兴趣购买什么。 然后从提供符合这些兴趣的产品开始。

如果您有超过 50 种产品要出售，Twitter Shops 可以兼作“畅销书”或“最后几件”列表，用于快速销售的热门商品。

Twitter Spotlight 非常适合展示与您的品牌身份密不可分的标志性产品，例如 Louis Vuitton 手提包或 MAC Cosmetics 的 Ruby Woo 口红。

2. 与有影响力的人合作

Twitter 拥有自己的影响者团队，他们受到社区的信任。 寻找与您的价值观相呼应的有影响力的人，并与他们合作举办直播购物活动或共同发布 Product Drops，以将您的品牌展示给更多的受众。

3.整合广告

Twitter 的算法将广告放置在提要中最有意义的位置——在关于产品的实际对话之间。 这就是为什么 Product Drops 可以自然地与 Twitter 的对话式广告集成的原因。 请记住以相同的品牌风格创建您的广告和 Product Drop 内容，以获得一致的体验。

4. 与趋势保持一致

Twitter 是围绕最新新闻和趋势进行对话的中心之一，用户也不害怕在平台上分享他们对品牌和产品的看法。 聆听这些对话可以发现与您的目标客户和产品相关的内容和促销机会。 利用 Twitter 收听数据挖掘相关趋势并将其融入您的 Product Drop 内容、直播等。

拥抱 Twitter 电子商务

Twitter电子商务不仅限于平台上已经流行的品牌。 这些功能可以帮助各种规模的品牌开始直接在平台上销售。 找到您的利基市场并用他们想要和需要的内容和产品来培育您的社区。

要了解有关在 Twitter 及其他平台上扩展电子商务策略的更多信息，请阅读我们的 2022 年社交购物数据报告。