Twitter 指标：如何以及为什么要跟踪它们

Twitter 最初是作为一个微博平台推出的，现已发展成为一个多方面的社交网络。 它已成为突发新闻来源、客户服务频道和社交网站。 对于公司而言，拥有 Twitter 意味着您能够与客户进行一对一的联系，同时还能提高您的品牌认知度。

Twitter 的统计数据令人印象深刻：

• 2021 年第二季度有 2.06 亿可货币化的每日活跃用户。这个数字多年来一直在稳步增长。
• 美国拥有最多的用户，达到 7300 万。 日本以 5555 万用户位居第二。
• Sprout Social Index，第 XVI 版显示，34% 的消费者和 53% 的营销人员计划更多地使用 Twitter。

牢记所有这些并知道您的公司将使用 Twitter 作为营销平台，重要的是要记下要跟踪的指标。 了解 Twitter 指标并能够理解分析对于确保您的社交媒体营销策略的成功至关重要。

那么，什么是 Twitter 指标，为什么要测量它们以及应该跟踪哪些指标？

什么是 Twitter 指标以及为什么要测量它们？

Twitter 指标是您跟踪以确定您在网络上的成功的数据点。这些指标可在您的 Twitter 分析中找到。 指标本身没有任何意义，因为帐户成功的基准可能会因行业利基或业务规模等因素而异。 您的 Twitter 指标需要针对特定​​目的进行分析，例如查看您是否达到了社交媒体目标或了解广告活动是否成功。

指标为您提供许多不同领域所需的数据：

• 知道什么时候发帖以获得最大的参与度
• 了解您品牌的声音份额
• 了解您的客户服务团队的效率和响应速度
• 运行竞争对手分析
• 调整营销活动的方法

通常，多个指标一起使用，因为依靠单个指标来确定目标的成功并不能给出完整的画面。

让我们看一下要跟踪的顶级 Twitter 指标。

要跟踪的 Twitter 指标

Twitter 指标分为几类。 推文级别的指标仅关注您发布的推文的表现。 其中包括热门推文和链接点击等指标。 然后是个人资料级别的指标，可以将您的帐户作为一个整体进行分析。 其中包括个人资料点击次数和人口统计等指标。 然后有一些广告指标可以分析您的付费广告系列的效果。

所有这些指标都可以在您的 Sprout Twitter 分析报告或您帐户的 Twitter 仪表板中找到。

热门推文

它衡量的内容：在给定时间内具有最多印象或参与度的推文。

为什么要跟踪？ 了解您的哪些推文表现出色非常重要，这样您就可以开始分析其他热门推文中的任何趋势。 如果您投放 Twitter 广告，则顶部推文通常是一个很好的推广。

如何跟踪：在 Twitter 仪表板中，主页上标识了 28 天内按展示次数计算的热门推文。 在 Sprout 中，终身参与度排名前三的推文位于您的 Twitter 个人资料报告中。

新的粉丝

衡量标准：您在一段时间内获得的新关注者数量，通常按月计算。

为什么要跟踪？ 喜欢很好，但跟随更好。 新的关注者意味着观众认为您的个人资料足够重要或有趣，可以观看并定期在他们的提要中获取您的内容。 这是品牌知名度和增加受众的有用指标。 相反，如果数字下降，您可能需要进一步调查以了解原因。

如何追踪：从一个时间段的结束减去一个时间段开始的关注者数量。 识别此指标的另一种方法是将其称为净追随者增长，如上面的 Sprout 报告所示。

顶级追随者

衡量标准：当月关注您的粉丝数量最多的 Twitter 帐户。

为什么要跟踪？ 很高兴知道您的哪些最新关注者可能具有最高的影响力。 一些帐户使用此指标通过@mention 来感谢新关注者。 他们也可能是未来影响者活动的良好候选人。

如何跟踪：在您的 Twitter 仪表板主页上确定了最高追随者。

热门提及

它的衡量标准：这些是提到你的推文，也获得了最多的参与。 该指标涵盖提及您的其他个人资料的推文。

为什么要跟踪？ 如果你还没有参与这条推文，那么是时候这样做了。 这条推文（正面或负面）提高了您的品牌在该帐户受众中的知名度。

如何跟踪：与顶级关注者类似，顶部提及可在您的 Twitter Dashboard 主页上找到。

展示次数

衡量指标：展示次数是指在报告期内，其他用户自然地看到你的推文的次数。 这包括由他人执行的转推和引用推文。 可以在单个推文级别和整个帐户级别跟踪展示次数。

为什么要跟踪？ 印象数告诉你一条推文有多么受欢迎。 虽然它不会告诉你看到推文的唯一帐号（范围），但它确实识别出在多个提要中传播得很远的推文。 这是衡量品牌知名度的常用指标之一。

如何追踪：打开推文查看个人统计数据。 这可以在您的常规帖子流或您的 Twitter 仪表板中本地使用。 此仪表板和 Sprout 的 Twitter 个人资料报告中提供了总推文展示次数。

订婚

衡量指标：参与度衡量与推文互动的次数。 这是在单个推文级别和所有推文的总活动级别上给出的。 参与度包括某人可以与您的推文互动的所有方式，包括：媒体扩展、点赞、@replies、转推、来自推文的关注、链接点击等。 Twitter 提供了他们跟踪的不同参与及其定义的列表。

为什么要跟踪？ 当有人停下来与你的推文互动时，哪怕是最短暂的一刻，那是因为他们发现了一些有趣的东西。 虽然并不是所有的互动都是好的（例如，你因为错误的原因而走红了），但了解什么样的推文对你有用是有帮助的。 该指标用于品牌参与和社区参与等目标。

如何跟踪：与印象一样，通过您的本地推文流找到推文级别的参与度，并且在 Twitter 仪表板和您的 Sprout 报告中都可以找到总数。

参与率

它的衡量标准：每次展示或关注者的平均参与次数，取决于您如何定义它。

为什么要跟踪？ 与单独的展示次数或参与度相比，参与率可以让您更好地了解推文或一般帐户的表现。 高参与率意味着推文引发了对话或意见。 但低也并不意味着它很糟糕。 如果它是一篇信息量大、印象高、参与度低的新闻文章，这意味着它是值得分享的信息，不需要评论。

如何跟踪：将参与次数除以展示次数即可获得此指标。 这在您的 Sprout Twitter 个人资料报告中很容易获得，该报告列出了每个帖子以及一段时间内推文的参与率。

链接点击次数

衡量标准：有人点击您帖子中的链接的次数。

为什么要跟踪？ 展示您的受众对您的链接有多么感兴趣。 如果您共享相同的链接但切换副本，您也可以将其用作不同标题或标题样式的度量。

如何跟踪：这在你的推文仪表板中作为参与类型和总级别的推文级别列出。 它也可以在 Sprout Twitter Profiles Report 中找到。

个人资料点击次数

衡量指标：用户点击帐户名称、用户名或个人资料照片的次数。

为什么要跟踪？ 点击个人资料表明某人有兴趣了解更多关于您的信息，这通常是一件好事。 如果他们喜欢他们所看到的，他们就会成为新的追随者。

如何跟踪：在您的 Twitter 仪表板中，如果您查看单个帖子活动或主页上的总数，您可以在推文级别查看个人资料点击。

每次结果成本 (CPR)

衡量指标：用户对您的一个广告执行的每个相关操作的平均成本。 这是特定于 Twitter 广告的指标。

为什么要跟踪？ 每当您设置 Twitter 广告活动时，有必要知道哪些指标定义活动成功。 不应该有的广告的高 CPR 意味着您可以实时调整广告系列，而不是投入更多资金。

如何跟踪： CPR 可在每个活动的 Twitter 广告中心和 Sprout Twitter 付费绩效报告中找到。

使用 Sprout Social 和其他工具跟踪 Twitter 指标

Sprout Social 为 Twitter 个人资料提供强大的报告。 除了跟踪上面列出的大多数重要指标外，您还可以收到演示文稿格式的报告。 使用 Sprout 的报告生成器（作为 Premium Analytics 的一部分提供）构建自定义报告以比较付费媒体和自有媒体，为活动报告添加上下文并包含其他指标以展示 ROI。

除了您的整体资料报告之外，Sprout 还提供 Twitter 报告来分析趋势、您的竞争对手、品牌关键字和您创建的机器人。 这些报告可帮助您更好地了解是什么吸引了您的受众的兴趣，并为未来改进您的策略。

使用 Sprout 中的一体化智能收件箱、收件箱活动报告和日历安排等省时功能，可以用作详细的 Twitter 仪表板，提供您需要的所有洞察力和分析。

虽然它提供的多合一功能较少，但原生 Twitter 仪表板是免费的，任何拥有 Twitter 帐户的人都可以使用。 它提供了有限的数据和图表，但如果您只是涉足 Twitter 分析领域，它是一个很好的起点。 除了这两个选项之外，还可以使用其他 Twitter 分析工具来支持您的数据需求。

立即开始跟踪您的 Twitter 指标

到目前为止，您应该了解跟踪 Twitter 指标的重要性。 指标具有广泛的用途，并且跨越公司部门。 它们可以帮助您了解您是否正在实现公司目标或您的品牌是否表现良好。

我们在此处列出了要跟踪的最重要的 Twitter 指标，但总要包括更多指标，尤其是当您将 Twitter 广告用作 Twitter 营销策略的一部分时。 Twitter 为企业提供了许多好处。

立即通过免费的 Sprout Social 试用设置您自己的 Twitter 仪表板。