比较 UA 与 GA4 指标：您需要了解的主要差异

除非您在过去 18 个月里一直在荒岛上生活，否则您一定会清楚 Google Analytics 4 (GA4) 在 7 月 1 日占据了中心舞台，作为我们网络指标的来源。 我们不得不告别通用分析 (UA)，它是许多营销人员的老朋友。

营销团队可能面临的最大挑战之一是将当前时期的数据与同比 (YOY) 历史数据进行比较，以衡量增长成功。

GA4 衡量数据的方式与 UA 衡量数据的方式发生了根本性变化，因此比较两者之间的数据不会是同类的情况。

同类同比比较方案是许多人大力推动 GA4 在 2022 年 7 月 1 日之前设置、运行和收集数据的原因。这将允许进行真正的比较。

那么，如果您是拖延症患者之一（不要感到难过——有很多！）并且无法进行真正的同类比较，会发生什么呢？ 嗯，这就是您需要了解的内容。

根本不同的数据模型

UA 基于会话和综合浏览量。 GA4 基于事件和参数。 两种方法都可以收集和统计数据，但报告中的输出看起来会有所不同。

那么这用简单的英语来说是什么意思呢？

您报告的指标中的数字不同

您会遇到度量被称为相同事物的情况，因此您很想相信数字应该完全匹配（或至少接近）。 但是，您可能会发现一些差异。

例如：

用户数

以下是某小型网站一个月的UA用户数/新用户数：

现在，这是同一小网站在同一时间段内的 GA4 用户/新用户计数：

在报告快照中，GA4 对数字进行了四舍五入，但您可以看到 GA4 中报告的用户数比 UA 中看到的用户数低约 8%。

如果您查看四舍五入的数字，新用户指标甚至更加明显（相差近 14%）。 （深入研究后，GA4 中报告的实际数字为 10,443 - 差异略低于 10%。）

会议

GA4 在计算会话数方面有几个关键区别，这实际上使计数更加准确。

虽然两个平台的默认会话超时设置均为 30 分钟，但 UA 会在午夜重新启动会话，并在点击 UTM 促销代码时生成新的会话。

如果您能遵循这一点，基本上，您一直报告的“会话计数”数字并不完全是精确的计数。

如果点击 UTM 促销代码，GA4不会在午夜重新启动，也不会生成新会话。

例如，我看到一些网站在内部页面的链接上放置了促销 UTM 代码（顺便说一下，这是个坏主意，也是不必要的）。

在 UA 中，这会导致启动新会话，并覆盖可能实际驱动流量的任何其他 UTM 促销代码。

转换

两个平台之间的转化计算方式有所不同。

对于每个目标，UA 只会对每次会话计数一次转化。 例如，用户多次点击“点击通话”。

但是，用户没有跟进并在第一次通话之前取消。 该目标仅计入一次转化。

以下是 UA 中“点击通话”目标设置的示例：

相比之下，即使在一次会话期间多次记录同一转化事件（同一用户、同一网站、同一访问），GA4 也会每次都计算一次转化：

理解正确的上下文在这里很重要。

一方面，您可能会认为 GA4 夸大了实际转化次数，因为基本上是同一个人多次点击“通话”链接（可能是为了单一目的）。

另一方面，您可能会说，您真正关心的是用户是否根据号召性用语进行了转化，而不是在特定会话中进行了多少次尝试。 无论您觉得哪种方法更好，GA4 方法现在都是前进的方向。

如果我们讨论的是“添加到购物车”转化，其中用户将一双鞋放入购物车，然后继续购物并添加袜子，GA4 会将其视为两个转化事件。

您可能会认为 GA4 计算两个转化事件是合适的（取决于您选择如何看待它）。

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重新思考我们的网络性能指标

GA4 为我们提供了一种新的方式来思考业务的成功指标以及真正重要的因素。 这里有几个例子：

会议

我们已经介绍了两个平台计算会话数的差异，但 GA4 引导我们思考真正能在网站上产生有意义的参与度的会话数。

您首先会注意到的标注之一是“参与的会话”，它只是用户实际执行某项操作的会话计数。

仅当持续时间超过 10 秒、具有一个或多个转化事件、或者具有两个或多个页面/屏幕视图时，才可以考虑“参与会话”。

您可能同意也可能不同意，但这就是 GA4 所使用的标准。 “参与会话”不是 UA 中的预设指标。

跳出率

对于一代人来说，营销人员喜欢将低跳出率作为衡量成功的标准。 然而，它并不总是一个很好的指标。 与任何成功指标一样，背景才是王道。

例如，一个简单的食谱页面可以完美地完成其工作，但显示出很高的跳出率。

用户得到了他们想要的东西（食谱），然后愉快地退出了。 那不好吗？

不，实际上。 对于用户来说这是一件好事。

跳出率现已不再作为 GA4 中的独立指标。 现在您可以参考参与率，旨在向您显示优质网站访问的百分比。 （再次，根据质量的定义。）

如果从 100 开始，然后从中减去参与率，理论上，您会得到类似于跳出率的结果。

活动

GA4 如何处理事件很容易成为另一篇文章的主题。 （有关更多详细信息，请参阅 Google Analytics 4 中的事件跟踪：营销人员需要了解什么。）

在本文中，我们只是简单地概括一下这些差异：

在 UA 中，事件用于跟踪不一定生成成功页面的站点操作。

例如，您的主页上有一个视频。 该视频一直播放。

该视频完成后，没有“谢谢”页面可以轻松设置为标准转化目标。 这就是事件发生的地方。

UA 可让您为“事件”指定类别、操作和标签，以提供更多描述和上下文。 当操作被触发时，事件被计数。 例如，如果您的主页上有一个视频并跟踪完成情况。

GA4 没有类别、操作或标签，因此现在没有必要学习它。 对于 GA4，一切都是事件。 例如：

• 浏览量 =事件
• 会话开始 =事件
• 第一次访问 =活动
• 滚动=事件
• 点击=事件
• 视频开始 =事件
• 文件下载 =事件
• 视频进展 =事件
• 视频完成 =活动
• 时事通讯注册 =活动
• 联系提交 =事件
• 查看搜索结果 =事件

你明白了。

一切值得远程测量的事物都是一个事件。

视图与数据流

在 UA 中，您可以拥有一个简单的网站并设置令人难以置信的浏览量。 根据您正在查看的视图，您可以看到不同的数字，因此值得理解。

GA4 中没有更多观看次数。 相反，有数据流。 这些可以在管理>数据流中看到：

如果您之前在 UA 中设置了多个视图，则需要查看 GA4 中的数据流设置，以确保您正在衡量对您的业务重要的内容。

GA4的好处之一是您可以更好地看到更准确的用户数量反映。

例如，数据流可以是网站或应用程序。 如果您的企业也有本地移动应用程序，那可能是一个优势。

从 UA 转向 GA4

如果您没有在 2022 年 7 月 1 日之前设置并运行 GA4，您将无法对 2023 年 7 月的数据进行真正的同类同比比较。 因此，请谨慎报告数字。

如果您别无选择，只能显示上一年的 UA 数据，请添加一个大星号并附上说明。 希望当您被问到原因时，本文可以提供一些背景信息和备份信息。