了解 COVID-19 对媒体和营销的影响

随着世界从面对面会议转变为视频会议，在饮水机旁交谈转变为数字休闲，所有形式的媒体消费都激增，催生了对集中信息和娱乐的新需求。

最近的研究表明，在家工作的人每天使用的媒体比 COVID-19 大流行开始前多三个多小时。 这些额外的时间包括网上购物，表明潜在的市场调整从动手体验购买到完全数字化和远程消费习惯。

媒体消费的近期变化主要预示着媒体价值链四个关键领域的变化，表明迫切需要重新审视当今的媒体价值链：

1) 内容创作与制作

很长一段时间以来，内容创作者一直在玩弄各种支持云的媒体工具。 迄今为止，现场到生产厂的文件传输仍然是最常见的用途。

最近的 COVID-19 恐慌可能暂时减缓了内容生产的速度，但绝没有阻碍它——当前的环境高度支持沿着软件分布式敏捷模型生产内容。

对定制媒体日益增长的需求也表明整个生产价值链的潜在云化以及对高度压缩的加密算法和更高的加密安全性的更大需求。

随着物理需求的减少，必须对虚拟化运营进行投资，以不同的管理和沟通方式吸引未来的增长机会。 这种转变不会在一夜之间发生，但也不会是一个漫长的过程。

此外，媒体技术的软件支出将快速增长，可能超过媒体硬件的支出。 这些行动还将提高电信公司对不断发展的 5G 解决方案的带宽需求。

2) 内容处理和分发

面对当前的危机，媒体编码的 SMTE 标准可能需要进行调整。 世界各地的公司都被迫降级他们的服务，以免因服务器压力激增而削弱的消费者带宽过载。

媒体中的流媒体和游戏片段都从高清回滚到标清并减小数据包大小以允许流量突然增加。

压缩仍然是最好的——也许是唯一的——选择； 随着服务器群开始提前退休，下一代计算机科学家被迫调整他们的技能，以掌握比特率降低和在有损/不可逆压缩和最小化统计冗余之间的谨慎处理。

3）内容消费

媒体消费的变化可能是 COVID-19 爆发最明显的影响。

现场赛事和体育赛事已经被关闭，而且看不到明确的结局，但随着用户寻找新的纪录片和策划的节目来狂欢观看，Twitch 和 Netflix 等数字流媒体服务突然增长。

此外，随着新的脚本化和非脚本化内容生成的刹车，人们越来越依赖流媒体服务提供的图书馆目录来渡过难关，让老友记、黑道家族和办公室等旧宠再次流行起来。

我们也可能会开始看到 VR 和 AR 在当前的真空中兴起，VR 为人们提供了一个逃离当前限制的近距离模型。

由于电影院仍然空无一人，电影业也被迫自我改造。 迪士尼+已经大踏步地拥抱社会疏远，许多最近上映的影院电影迅速转向了他们的订阅服务。

电影在流媒体服务上的早期放置意味着服务器压力增加，因为电影到达速度更快，在目录中停留的时间更长，需要增加空间需求。

最后，游戏行业仍然是媒体消费的次要前沿。 随着现实生活中社交的减少，数字游戏在过去几周取得了长足的进步。

即使不包括电子竞技和 Twitch 主播，个别平台也已经创下了破纪录的数字，Valve 报告说 2020 年 3 月的 Steam 并发用户超过 2000 万。

然而，由于服务器面临过载，需求也导致游戏机用户暂时失去连接。 为了解决这个问题，索尼等公司已经限制了北美和欧洲的下载和上传速度。

4) 衡量和对广告市场的影响

我们衡量多渠道观众参与度的方式也将经历一个完整的 180 度转变。 当前衡量内容内在价值的统计模型必须适应，因为数字增长正在取代面对面的互动。

关键的测量公司将需要迅速重新考虑他们的服务，因为直接面向消费者的媒体将努力争夺权力。 这将有助于重新审视他们的产品并推动与内容创建者的竞争，以利用深厚的领域知识设计更好的模型。

谁会想到电视前期或主要电视网络为广告商预览即将到来的秋季和季中系列节目的演示会通过视频会议举行？

现在预计明年数字媒体广告销售额将比今年预期的下降增长 4%，这意味着复苏的希望。

虽然户外广告等行业将面临强大的阻力，广告收入可能减少近 60-70%   报纸将下降 45-70%； 游戏广告支出将增长 25%，表明社交媒体广告支出的平台多元化潜力显着增加。

当我们因分离而团结在一起时，媒体将仍然是将我们联系在一起的最佳工具。 在我们努力适应受 COVID-19 不确定性困扰的新世界时，媒体价值链将需要接受新常态并找到克服和适应周围世界的新方法。

Sabyasachi Mitra 负责塔塔咨询服务 (TCS) 媒体和信息服务部门的娱乐部门。 他负责为主要从事电影、电视、在线和游戏领域的内容创作、发行和货币化业务的全球客户提供服务。