使用在线竞赛来创建您的最佳客户

并非所有客户都是生而平等的。

一方面，购物者使用来自这些日常交易网站之一的优惠券来享受特别优惠，并且再也不会回来购买其他任何东西。 （耶！）

与此相反的是您最好的客户——忠诚的顾客，他们一次又一次地购买，并在任何机会谈论您的业务。 这些客户是贵公司的摇钱树。 事实上，您未来 80% 的利润将来自仅 20% 的此类客户。

那么，您如何称呼漂浮在中间的客户——那些已经购买了一两次，但还不是您忠实客户队伍中的品牌传播者的客户？ 总之，你称它们为“潜力”。 稍加培养，您就可以将更多这些普通买家变成您公司的最佳客户。

您未来 80% 的利润将来自仅 20% 的此类客户。

在本文中，我们将重点介绍帮助您培养现有客户忠诚度的策略，使他们成为品牌拥护者。 以下是一些帮助您入门的想法：

收集数据以帮助您个性化和定位您的营销

如果您查看现有客户的数据，您会看到什么？ 如果您有姓名和电子邮件地址，那么您就有了一个良好的开端，但是更多地了解您的客户，例如他们喜欢什么类型的产品，确实可以为您提供帮助。

获取此类信息并不总是那么容易。 收集数据的一种行之有效的方法是通过竞赛或赠品中的参赛表格进行收集。 通过这样做，你有一点影响力； 您可以在参赛表格中向参与者提问以换取他们的参赛作品。

一个更好的方法是将这个数据收集整合到赠品本身中。 例如，在这个赢得你的心愿单示例中，参与者将从他们想要赢得的列表中选择项目。 他们的愿望清单项目将与他们的参赛作品一起收集，然后——砰！ – 您有一份产品偏好列表，可用于未来的交流。

我们还有其他活动示例可以帮助您收集更多客户数据。 一种流行的赠品类型是“个性测验”，参与者选择答案选项，并根据他们的选择呈现结果。 这是一个您可以自己测试的示例。

建立专注于参与的竞赛和活动

您的基本赠品很棒——它可以帮助您收集数据、推广您的品牌，并且本身就可以促进参与。 但是，随着如今复杂的竞赛建设者的出现，您可以超越构建“进入赢取！”的范围。 带有输入表单的登录页面。

为了培养更深入的参与度，请让客户对您的品牌或产品进行权衡。 您可以举办“选择我们的下一个口味”赠品活动，寻求帮助来撰写您的下一个标语，或者甚至提供一个简单的“为您最喜欢的____投票”竞赛。 看看这场服装比赛，东方贸易的客户在比赛中权衡他们最喜欢的服装。

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用折扣或优惠券激励列表订阅者

在建立忠实客户群时要跨越的一大障碍是获得他们的许可，定期与他们沟通。 想想您的电子邮件收件箱和阅读的电子邮件与您立即退订的电子邮件。 您订阅的电子邮件列表最有可能是您最喜欢的企业。

提供优惠券或折扣代码是一个很好的策略，因为虽然它不一定会将新客户或现有客户转化为回头客，但它会吸引那些有潜力成为的人。 通过提供折扣代码或优惠券作为奖励，您将吸引那些有兴趣购买的人。 随着时间的推移，通过定期的电子邮件通信以及进一步的交易和折扣，您将与那些逐渐喜欢您的业务的人建立并巩固关系。

收集用户生成的内容 (UGC) 以用作您的业务推荐

如今，像 Yelp 和 G2 Crowd 这样的评论网站如此受欢迎是有原因的。 没有什么能像人群一样吸引人群，当你有人群谈论你的业务有多棒时，它就是客户转化金。

为了帮助吸引和影响新客户，请使用您忠诚的品牌团队为您完成工作。 建立一个 UGC 活动，您可以在其中收集客户推荐。 这些推荐将在活动中可见，但您可以在任何地方使用它们。 将它们发布在社交媒体上，将它们展示在您的网站、注册页面甚至您的在线商店中。

邀请客户成为专属“内圈”的一部分

当推出新的东西——产品、服务或内容时——进行“测试版发布”通常很有帮助。 换句话说，首先与一个小组分享并收集他们的反馈，然后再将其发布到主流中。 一些公司会手动选择他们的测试版发布组。 但是，通过为这个内部圈子从更大的池中收集注册，您可以将这些中间人转变为忠实的品牌传播者，只需让他们“独家”访问您的最新内容。

该策略对您和您的客户来说是双赢的。 它不仅会让您有机会收集反馈并可能对新产品进行调整，而且您的客户会觉得自己是这个群体的一员——您将拥有一个终生的忠实客户。

获取客户的成本很高，而且可能会严重影响您的业务回报。 实施策略将您的中间客户转变为一致的消费机器将有助于您的底线。