如何使用 SEO 改善客户体验：8 个最佳实践

随着不断增长的苛刻客户的永不满足的渴望，改善客户体验变得比以往任何时候都更加重要。 了解今天的客户比过去有更多的选择和更多的选择，如果遇到，我们应该说，“不太舒服“ 经验。 在客户体验 (CX) 方面，搜索引擎优化 (SEO) 占有重要地位。

得知有效的 SEO 几乎可以完全改变客户体验的面貌，您可能会感到惊讶。 将其用作主要的 CX 工具可以提高您的排名并迫使您的客户转换或停留更长的时间。 想知道这是怎么发生的？ 这个博客是给你的。

这里有 8 个经过实战考验的想法，让您思考 CX 和 SEO 之间的关系

1. 创建正确且相关的内容

您在网站上发布的内容是一个组织排名的重要指标。 谷歌执行一种特殊的算法，根据网站产生的内容确定行业专家。 而且，要让 Google 识别您，您的内容应该会说话。 利用这一点的一种方法是通过丰富特定于您的利基市场的博客。 您可以同时增强客户体验并构建您的 SEO。

确保您定期用新鲜内容更新您的网站——这是一个让谷歌满意的好策略。 请记住：发布解决目标受众查询的内容不仅可以增强您的搜索引擎优化，还可以满足潜在客户未满足的请求，使他们更有可能登陆您的网站。

2.使用链接来增加可搜索性

添加内部链接是优秀的页面搜索引擎优化的基石。 您可以简单地构建指向您网站上其他相关页面的链接。 这将帮助搜索引擎了解您的网站结构，将您的网页归零，并在搜索与您相关的关键字时更好地排名。

Google 的算法稍微更倾向于具有良好内部链接结构的页面。 对于不太吸引人的博客文章，您可以使用链接来增加它被发现的机会。

3. 提高网站速度

是的，您网站的速度非常重要。 事实上，谷歌认为网站速度是最重要的排名因素之一。 您会发现速度更快的网站不仅会带来 SEO 优势，还会对客户参与度和客户体验产生重大影响。

一秒钟的延迟可能会导致整体读者比例下降 5%。 为什么不应该是这样呢？ 毕竟，没有什么比登陆一个不停缓冲的网站更让用户沮丧的了！

为了减少加载时间，您可以尝试压缩已上传图片的大小，并减少专用服务器上的插件数量。 您会在网上找到许多工具来检查您网站的当前加载时间。

4. 了解你的客户想要什么

如果您的客户在使用您的产品时遇到问题，他们很可能会上网寻找解决方案。 幸运的是，找到满足他们查询的内容会鼓励他们回来并与您开展更多业务。 反过来，这也可以将 SEO 转变为重要的客户服务策略。 此外，当一段内容具有强大的 SEO 时，它获得更高排名并在特色片段中突出显示的机会就会增加。

完成此操作后，规划客户旅程并确定客户在购买周期的每个阶段最直接关注的一些问题。 虽然您可能希望从突出产品功能和优势开始，但随后您可能希望将注意力集中在指南和操作方法上。 随后可以突出显示常见问题 (FAQ)，慢慢地您将朝着更好的 CX 分数努力。

5. 转向移动

毫不奇怪，今天的客户正在从桌面互联网用户转变为移动用户。 根据Search Engine Land 的一份报告，大约 60% 的搜索仅来自移动设备。 如果您有一个适合移动设备的网站，它将快速加载并且需要最少的滚动。 这些因素虽然看似微不足道，但对于为用户提供卓越的移动体验至关重要。 客户不太热衷于无休止地滚动很长时间来寻找答案——相反，他们会跳出您的网站。

此外，请记住使用适应任何屏幕尺寸的响应式设计，无论使用什么设备。

6. 在社交媒体上与您的潜在客户互动

如果你使用社交媒体，你的参与度可以立即翻倍。 社交媒体平台为您与客户进行个人互动提供了完美的环境。 此外，这是感谢在他们的帖子中称赞您的产品或服务的客户的好方法。 回应客户反馈表明您正在关注并且真正关心。

如果您回应对您的服务有负面体验的焦躁客户，情况也是如此。 抓住这个机会，看看你和你的团队能做些什么来解决这个问题。 这样，您不仅可以防止宝贵的客户转向您的竞争对手，还可以树立认真对待您的业务和客户的先例。

社交媒体还提供了许多结合 SEO 的方法，例如，使用主题标签。 在此处使用您的关键字将使您的帖子易于查找。

7.包括你所有的联系方式

最好的网站必须包含您的所有联系方式。 这包括您的姓名、地址（最好带有 GPS 坐标）、电话号码和电子邮件地址（如果需要）。 如果客户没有立即在主页上找到它，它会剪下一个遗憾的图像。 从客户的角度考虑——您可能拥有所有必需的商品，但您的联系信息不在应有的位置。

包括您的联系方式是更好地为您的客户服务的简单而有效的方法。 这也是本地搜索引擎优化的一个重要因素。 容易找到可以增加您获得更多点击的机会，最终也可以帮助您实现更多销售。 保持这些数据跨平台一致是一种策略，已被多家企业用来在 Google 地图上获得更突出的排名。

8.获得更多好评

您可能认为评论对提高排名没有多大作用，但事实并非如此。 评论通常决定客户是否会与您的公司联系。 根据Review Push 的一份报告，大约 90% 的客户表示在线评论影响了最近的购买决定。 他们信任在线评论，就像他们信任朋友或亲戚的个人推荐一样。

此外，评论可以提高您的品牌知名度。 您如何保证获得好评？ 当然，通过确保您创造出色的客户体验！

这是一个包装

不用说，SEO 和客户体验有着直接的相关关系。 SEO 不仅仅是建立反向链接和填充关键字——这个概念要深入得多。 当您从整体上看待 SEO 时，您将有能力将新的潜在客户完全转变为忠诚、狂热的品牌拥护者。

目前，您的目标应该是将最相关和最有价值的信息呈现在客户面前，并为他们提供令人惊叹的体验。 如果这是您努力去做的事情，那么 SEO 游戏就是您的胜利，并且您将有可能在您的领域达到“行业专家”的地位。 遇到这种情况，别忘了感谢我们！