为什么使用人工智能来创建 YMYL 专家是一个非常糟糕的主意

去年发生了一些奇怪的事情。

我正在为客户做一个项目，需要运动科学专家的一些专业见解。

我在 Response Source 上提出了一个请求，这是一个流行的平台，记者和公关人员可以在其中寻求专家评论，以添加到他们的故事和活动中（有点像 HARO 的高级版本）。

我们的想法是，这对双方来说都是双赢的。 那些从事故事或活动的人可以获得宝贵的专家见解，而专家则可以获得他们业务的插件（或者更好的是链接）。

我希望能从营养师、教练、私人教练或具有类似资格的人那里得到一些评论。

通常，资质不足的人会发送报价，但让资质过高的人很少见。 这就是为什么当其中一条回复来自一位在伦敦工作的英国全科医生 (GP) 医生时，我们感到惊讶。

对于运动员如何应对高温的问题本身的回答并不引人注目：

“球员中出现热应激障碍的风险高温会引发体内的生理反应，从而影响球员的健康和表现。 球员们可能患有热应激障碍。 这种情况的特点是热痉挛、热衰竭和中暑。”

既不太含糊，也不太推销，非常适合竞选活动——换句话说，这是一个足够的宣传。

不过，我认为全科医生花时间做出回应是很奇怪的。 也许她是想推销私人诊所？

我点击了她个人资料中的链接，但没有进入私人全科医生诊所的主页。

相反，它是一个销售……性玩具的电子商务网站的“关于我们”页面。

神秘博士？

在谷歌上快速搜索后，我在六个网站上找到了她的名字，这些网站销售从 CBD 油到电子烟、软糖和维生素等各种商品。

我对她提供的（看起来像人工智能的）头像进行了反向图像搜索，结果出现在一个揭露女性浪漫骗子的网站和上述 CBD 网站上。

这张图片很可能是从前从某人的 Tumblr 帐户中盗取的，现在被互联网上的渣滓用来进行欺诈。

在英国，所有执业全科医生都必须在总医学委员会的全科医生登记处登记。 该信息可公开搜索，但未列出她的名字。

作为一种成功的 SEO 策略，冒充医生并不是首先想到的，那么为什么会发生这种情况呢？

首先也是最重要的：链接。 它们在 SEO 中具有重要的价值。 这就是像我这样的数字公关专业人士继续工作的原因。

对于“你的钱还是你的生活”（YMYL）网站（包括那些销售维生素或 CBD 油的网站）来说，它们可能是特别重要的信任信号。

不幸的是，在链接获取的非常有限的范围内，它似乎起作用了。

这位假医生在一些英国国家出版物中获得了一些提及和链接，其中涉及白血病等话题。

YMYL 的 EEAT 道德规范

这位完全虚构的全科医生现在正在建议读者如何检查自己是否患有白血病的早期症状。

我觉得这是 YMYL 真正关心的问题。 从道德上讲，除非您受过医学培训，否则向白血病患者提供建议并不是一个好主意。

“高 EAT 医疗建议应由具有适当医疗专业知识或认证的人员或组织撰写或制作。 高 EAT 医疗建议或信息应以专业风格撰写或制作，并应定期编辑、审查和更新。”

你看，这不仅仅是链接的问题，还涉及专业知识、经验、权威和信任。

当谈到 YMYL 网站时，Google 期望 EEAT 的最高标准。

您希望在“关于我们”页面上清楚地显示您的专家是谁、他们为什么是专家以及他们在公司、品牌或网站中扮演什么角色。

如果所有这些都出现在页面上，那么下一个明显的步骤就是场外信任信号。

如果您的网站上有一位医学专家，并且该专家也在多个出版物和其他信誉良好的网站上被引用，那么这是您可以做的最好的事情之一，以建立对您的 YMYL 网站进行排名所需的 EEAT。

Google 的搜索质量评估指南指出：

“对于 YMYL 信息主题，网站或内容创建者的声誉应该根据该领域专家的说法来判断。 来自专业协会等专家来源的建议是良好声誉的有力证据。”

具有讽刺意味的是，谷歌在 2019 年关于谷歌如何打击虚假信息的论文中对此更加明确，其中指出：

“对于这些“YMYL”页面，我们假设用户希望我们按照最严格的可信度和安全标准进行操作。 因此，当我们的算法检测到用户的查询与“YMYL”主题相关时，我们将在排名系统中更加重视我们对响应页面的权威性、专业知识或可信度的理解等因素。”

我联系了撰写有关白血病报道的记者 Mason Quah，以了解更多有关发生的事情以及假医生如何制造全国新闻的信息：

“我们几乎所有的联系方式都是通过电子邮件进行的。 我被告知使用响应源或类似的工具来寻找线索。 这是最有可能的来源。

我对人工智能能够填写答案完全不感到惊讶，因为大多数时候我们都知道我们的故事会是什么，只需要一个将医生放在名字前面的人盖上橡皮图章即可。”

假医生，遇见假病人

造成问题的不仅仅是假专家。

EEAT 中的第一个“E”——经验也有骗子的成分。

谷歌现在认识到，如果您拥有第一手经验并了解这可能很有价值，那么您不需要成为某方面的专家。

尽管如此，我不怀疑这是内幕记者朱莉娅·普加乔夫斯基悲惨故事背后的动机 被诱骗采访人工智能生成的消息来源。 不是假医生，而是假癌症患者。

这可能是黑帽链接建设中最不道德的例子，除了想要的关注链接之外，几乎没有考虑到任何事情。

普加切斯基接着写下了她的经历，我们得知消息来源是通过 HARO 联系她的。 她解释说：

“作为交换她的故事，她希望我能提及她作为在线游戏页面创始人的角色。理想情况下，我也可以链接到他们。”

当普加乔夫斯基意识到自己被骗后，她联系了 HARO，HARO 向她保证已经禁止了该帐户。

不过，至于我的假全科医生，她似乎仍然在那里。 截至撰写本文时，媒体最后一次引用她的话是在三周前。

对于普加切斯基来说，信任受到损害并不奇怪。

正如谷歌依靠信任信号运行一样，数字公关和记者之间的信任对于在 HARO 和 Response Source 等平台上进行数字公关至关重要。

普加切斯基在文章的结尾解释了她将采取哪些措施来避免将来成为类似计划的受害者：

“我为整个 Insider 新闻编辑室整理了一份关于我的经历的文件。 我们正在完善我们的协议，并比以往任何时候都更加警惕，提前研究消息来源，坚持电话采访，并通过文本检查器运行电子邮件通信。”

我们这些代表客户联系 Insider 的人现在可能会发现，以前通过电子邮件采访就足够了，现在这位记者可能想直接通过电话与消息来源交谈，以确保他们不是人工智能生成的。

SEO 和数字公关专业人员对此可以做什么？

对于我们这个行业来说，重要的是要指出这种不良做法的本质。 这不是“灰帽 SEO”，而是彻头彻尾的欺诈。

它把我们的行业描绘成不仅是阴暗的，而且是腐烂到核心的。 毕竟，我们真的希望 SEO 与冒充癌症患者联系在一起吗？

如果您将链接建设工作外包，请确保您确切地知道那些您付费建立链接的人正在做什么来赢得链接。

不幸的是，当这些策略漏网时，它们可能会带来短期好处，但我们以前也遇到过这种情况。

自从谷歌推出企鹅算法并对操纵性链接建设实践采取坚定立场以来，已经过去十多年了。

根据 Google 自己的数据，它影响了大约 3% 的搜索结果。 因此我们知道，当不当行为被发现时，谷歌非常愿意对其进行惩罚，并且愿意集体这样做。

正如谷歌自己所说：

“打击虚假或误导性信息的传播是 Google 使命的核心，也是确保我们的产品对每天使用我们服务的数十亿用户和合作伙伴仍然有用的核心。

“虽然我们一直与恶意行为者操纵我们的系统和欺骗我们的用户的行为作斗争，但阻止他们并确保我们为用户提供值得他们对我们的服务信任的信息从未如此重要。”

在这种情况下，更有意义的是清理我们作为一个行业的行为，而不是等待企鹅 2.0 式的毁灭性谷歌更新的愤怒。

出版物应该做什么？

对于新闻出版物和为其撰稿的记者来说，随着人工智能的发展，可能需要持续教育。 我将引用Quah 的这句话给您：

“教人们如何进行躲避人工智能机器人的研究，或者任何下一个创新占据大多数谷歌搜索查询的榜首，这很有价值。

“我想说，这是你需要积极掌握的东西，就像医学知识的半衰期一样，医生不仅仅保留他们从学校学到的知识，而是将其职业生涯的大部分时间花在继续关注该领域并了解最新的技术和方法。随着该领域的变化，记者需要不断地重新培训自己。”