以人性化的方式使用人工智能进行电子邮件：营销人员如何在不牺牲质量的情况下利用人工智能

借助我们的专业知识，最大限度地发挥人工智能在电子邮件营销中的潜力

对于当今的数字营销人员来说，在电子邮件营销中选择一条穿过不断增长的人工智能迷宫的道路是一个挑战。 虽然人工智能工具提供效率和支持，但仅仅依赖它们可能会产生平庸的结果。 在这篇博客中，我深入研究了人工智能和电子邮件营销的迷人交叉点，强调了人类专业知识在制定有吸引力的营销活动中的关键作用。

人工智能确实有帮助，但您的战略思维和长期订阅者关怀对于实现电子邮件成功仍然至关重要。 让我们释放人工智能的真正潜力，同时保持有效电子邮件营销的艺术和个人风格。

如何利用AI进行营销？

毫无疑问，使用人工智能进行电子邮件营销将使任务更加高效。 然而，出于同样的原因，发送精彩的电子邮件并不容易，简单地复制和粘贴输出并不是获得鼓舞人心（并且如此成功）内容的途径。

在本文中，我们将介绍一些可用于规划、创建和优化电子邮件的工具。 营销人员的技能和经验仍然是影响营销活动效果的主要因素。 人工智能不会取代对专业知识的需求。 人工智能将为我们提供更多时间来创建能够更好地参与和联系的电子邮件——真人与真人之间。

选择穿过 AI 迷宫的路径

对于数字空间中的任何人来说，目前几乎不可能避免与人工智能相关的内容。 也许值得记住的是，我们确实生活在一个专业的营销泡沫中。 英国 2023 年 6 月的一项研究发现，只有 5% 的成年人表示经常使用人工智能，45% 的人很少使用人工智能，50% 的人根本不使用人工智能。

与任何“趋势”一样，弄清楚什么是有价值的、什么是炒作本身就是一门艺术。 作为一个热衷于以客户为中心的营销的人，真正让我担心的是大量的“建议”和消息，指出“使用这个平台，复制并粘贴以在几秒钟内创建所有电子邮件。”

人工智能像任何技术一样提供一种功能，一种交付任务的方式。 如何定义该任务、目标设置或“提示”是确保质量的重要组成部分。 其中每一个都是由我们人类询问机器的任务问题来定义的。 正如战略与战术一样——如果任务指令错误，那么剩下的输出最多也可能是平庸的。

是的，拥抱人工智能及其为您提供的支持。 探索它如何帮助您完成日常任务。 用它来激发新的工作方式或创意产生。 但要加上“你”。 艺术走向科学。 创造读者价值的灵感和核心焦点。 渴望制作精彩、相关、鼓舞人心且有趣的内容。

帮助您营销电子邮件的 AI 工具

人工智能可以帮助完成电子邮件营销的多项任务：

• 排序和规划
• 内容创作
• 细分、自动化和个性化
• 发送时间优化
• 报告见解和测试

以下是目前可用的一些人工智能解决方案的列表，由 Twist Consultancy 创建。 通常，这些解决方案可以作为 ChatGPT 和 Grammarly 等独立功能使用，也可以集成到 CleverTap 等 Martech 平台中。

与任何技术功能一样，现有 Martech 的采用难易程度是关键考虑因素。 然而，随着 API 接口的使用越来越多，集成效率可以纳入电子邮件创建过程中。

现在，越来越多的电子邮件平台也拥有一系列人工智能支持的产品功能，从主题行编写到分段，再到发送时间优化。

根据您使用人工智能的方式，有些任务比其他任务更具创造性。 使用 ChatGPT 或 Grammarly 创建副本需要来自初始提示的输入以及对内容、语气和风格的副本输出的审查。

而发送时间优化是一个更加基于事务的要求，因此可能需要更少的人工干预。

人类与人工智能营销的合作

人工智能会取代我们人类营销人员吗？ 让我们分解一下规划的过程，以强调如果没有我们的专家输入，仅靠人工智能就可能产生平庸的输出。

场景：我们的任务是创建一个新的网络研讨会推广活动。 如果我们相信炒作，那么我可以简单地转向 ChatGPT 并要求它创建此活动及其内容，将其复制并粘贴到我的电子邮件生成平台中，然后就完成了工作。

我们可能会使用这样的提示：

“担任 B2B 企业的专家电子邮件营销经理。 您的任务是创建一个新的电子邮件营销活动，以宣传即将举行的网络研讨会，讨论使用人工智能创建电子邮件营销的好处。 创建一系列电子邮件来宣传这一点，每封电子邮件的主题行、前标题和内容。”

请注意要求 ChatGPT“充当”的提示方法。 这是从 OpenAI 请求中获得更好结果的关键组件。 它帮助模型创建任务的上下文和方法。 我们如何构建和要求任务本身就是一种技能。

在这个过程中，不应该低估知道向人工智能提出什么问题以及如何提出这个问题。 定义并清楚地阐明问题以及由此产生的任务是一项非常人性化的技能。

正如预期的那样，ChatGPT 的输出足以按提供的方式使用。 它按顺序建议三封电子邮件：

1. 主题行：加入我们的独家网络研讨会：释放人工智能在电子邮件营销中的力量
2. 主题行：最后注册机会：了解人工智能如何改变电子邮件营销
3. 主题行：网络研讨会提醒：明天是探索人工智能驱动的电子邮件营销的日子

提供的每封电子邮件均遵循以下结构：简介 > 要点优势 > 摘要 > CTA

AI 生成的电子邮件示例

以下是序列中第一封电子邮件的建议输出……

电子邮件 1：
主题行：加入我们的独家网络研讨会：释放人工智能在电子邮件营销中的力量
前标题：通过人工智能驱动的策略探索电子邮件营销的未来并获得竞争优势。

内容：
亲爱的[收件人姓名]，
您准备好彻底改变您的电子邮件营销活动了吗？ 我们邀请您参加我们的独家网络研讨会“释放人工智能在电子邮件营销中的力量”，行业专家将分享宝贵的见解和实用策略，以利用人工智能取得无与伦比的营销成功。

在本次网络研讨会中，您将了解到：
人工智能如何优化电子邮件个性化并提高参与度
提高电子邮件打开率和点击率的经过验证的技术
针对超针对性活动的高级细分策略
利用 AI 进行 A/B 测试和数据驱动的决策
以及更多！

不要错过这个在快速发展的电子邮件营销世界中保持领先地位的机会。 加入我们的[网络研讨会日期和时间]，获取利用人工智能增强营销活动所需的知识。

立即注册以确保您的席位！ [CTA：立即注册]

我们期待您加入我们这个信息丰富的会议。

此致，
[你的名字]
[你的题目]
[公司名称]

对于时间紧迫的营销人员来说，这可能是一个完美的建议。 复制、粘贴并发送出去。

但现在让我们退后一步，以电子邮件专家的身份回顾一下……

• 作为邀请序列，这是可行的，但我们如何培养我们的注册观众呢？
• 我们应该向谁发送此邀请 – 每个人还是更有针对性的订阅者群体？
• 此电子邮件的内容是否反映并匹配网络研讨会的内容？
• 主题内容内容丰富，但它们是否可以更受利益驱动或更吸引注意力？
• 我们能否使 CTA 措辞更加有力、更具吸引力，以最大限度地提高点击次数？
• 我们是否能够进一步个性化内容——也许利用行业部门？
• 我们是否将其设为仅副本电子邮件或使用图像或图形来视觉提升内容？
• 我们应该在活动前几周发送，之后的时间顺序是什么？
• 我们可以创建 A/B 测试元素来帮助未来的性能优化吗？

在营销中使用人工智能可以节省时间吗？ 考虑优点和风险。

许多营销团队资源匮乏，任务繁重。 兼顾多个项目和渠道。 因此，可以理解的是，人们会倾向于采取最短路线来完成任务。 而人工智能正在提供这种选择，减少思考和交付时间。

然而，这种短期优势可能会对您的营销绩效产生长期损害。 DMA 的消费者研究清楚地表明，您下一封电子邮件发送的成功取决于品牌认知度。 那么，部分原因在于过去发送的电子邮件的价值和参与度。 这使得您的电子邮件策略（对电子邮件订阅者的长期关注）成为未来成功的关键因素。

认识到随着时间的推移对电子邮件质量的长期影响应该会激励我们更加关注我们发送的内容。 使用人工智能来支持这项工作，而不是创建捷径。

这就是人工智能真正可以帮助我们的地方。 通过节省初始草稿和规划的时间，我们可以花比目前更多的时间来审查和改进我们的电子邮件方法、内容和设计元素。 使用人工智能作为起点，利用我们作为创造性和批判性思考者的技能，将这些初步草稿开发和改进为吸引人的电子邮件。 通过真正考虑读者的需求、愿望和情感而取得成功。

人是电子邮件营销的核心

电子邮件是一个允许品牌和消费者之间建立关系的渠道。 让品牌证明它了解并重视其客户。 然而，收件箱是一个激烈的战场，既是与品牌竞争对手的竞争，也是为了吸引其他发件人的关注。

目标应该是花时间通过令人兴奋的、创造性的、娱乐性的和鼓舞人心的方法来建立长期的参与。 这将转化为利润更高的客户。 正是这种人为因素将使您脱颖而出并建立成功的订户关系。