使用 Google Analytics 4 报告通过数字营销发展您的业务

已发表: 2023-06-20

涵盖我们推荐的流程、报告、工具和 KPI 的教程，可帮助您发展业务

当您阅读本文时，很可能 Google Analytics 3 或 Universal Analytics (UA)，无论您怎么称呼它，都将不复存在。 切换到 Google Analytics 4 (GA4) 对任何想要使用数据驱动的方法来改善营销的企业来说都是一个巨大的挑战。 正如时间表所示，我们中的许多人已经非常熟悉 UA，因为我们可能在过去 10 多年中使用过它。

我对切换到 GA4 感到很兴奋，自从它首次创建以来，我一直在使用 Google Analytics，当时 Google 收购了 Urchin，将我的咨询、培训和 Smart Insights 学习材料和模板集中在它上面，作为帮助改进数字的实用工具使用数据驱动的方法进行营销。

然而，GA4 和 UA 之间的差异意味着它是一个巨大的变化，要充分利用它，您和相关同事需要投入时间学习，最好是以结构化的方式学习。 我们创建了新的免费指南，以帮助我们的会员完成学习和过渡过程。

GA4 的挑战在于，您之前用于分析和报告的工具和技术将不再像以前那样有效，需要被新的、不熟悉的报告和措施所取代。 但是，这也是一个机会，因为 GA4 基于事件的数据收集和报告模型使执行新型分析成为可能，以确定对您的沟通和审查的改进，并改进流程以推动潜在客户和销售。

我们为营销人员提供的免费教程学习如何使用 Google Analytics 中的报告

在我们的新指南“使用 Google Analytics 4 发展业务的 10 个基本步骤”中，我强调了与希望利用 GA4 的任何企业和任何营销团队相关的十个关键知识和行动。

本指南旨在帮助您了解最有用的新功能和措施，并作为检查清单来查看您如何使用 Google Analytics（分析）的方法。 我还将强调重要的报告和措施。

本指南涵盖哪些内容？

该指南围绕十项关键知识和行动构建，这些知识和行动与希望利用 GA4 的任何企业和任何营销团队相关。

本指南旨在帮助您了解最有用的新功能和措施，并作为检查清单来查看您如何使用 Google Analytics（分析）的方法。

我们会提示您提出问题，以检查您对 GA4 的实施和理解，并突出显示重要的报告和措施。

这些是十个步骤，指南中提供了更多详细信息和示例。 在本文中，我介绍了前 5 个步骤。

1. 制定计划来培训您自己和/或您的团队如何从 GA4 中获得最大价值

您可能知道，GA4 与 UA 相比变化不大。 基于事件的数据收集模型与之前基于页面视图的数据收集完全不同，报告界面也与具有新可视化、标签和指标的报告完全不同。

为了最好地将 GA4 应用于任何企业，涉及两个关键阶段：

阶段 A. 设置和自定义 GA4 以报告您的业务

自 GA4 首次宣布停用以来，Smart Insights 已就定制提出建议，并提供了需要更改的详细清单 - 这是我们的 GA4 设置审核清单。

这里有许多细节需要考虑，但我们在指南中标记的一个特殊“陷阱”是数据保留设置。

B 阶段。改进您使用标准报告和定制来审查和改进您的通信的过程

此阶段更侧重于营销团队的教育和学习。 培训应侧重于如何使用 GA4 来支持营销活动。 它应该使营销人员能够完成这个过程并回答这些问题，作为他们定期报告他们始终在线和活动沟通的一部分。

由于许多企业现在已经设置了 GA4 属性并完成或正在完善他们的自定义设置，因此本指南重点介绍许多企业目前正在努力应对的第二阶段。

对于我们的企业会员，我们提供了一种结构化的学习方法，用于在我们的交互式 Google Analytics 学习路径的两个阶段应用 GA4。

我们的学习路径使用了 Google 演示帐户中的许多示例，我们建议任何想要学习 GA4 的人将这些示例添加到他们的 Google Analytics 帐户中，作为可能的交叉参考。 此帐户使用商品商店作为其数据源。 我还将在本文中使用此示例。 我们会看到它并不总是说明最佳实践。

UA 和 GA4 之间的差异

在指南中，我们解释了不同版本的 Google Analytics 之间的主要差异，在规划 GA4 的教育和培训时应考虑这些差异。

主要区别在于 GA4 使用不同的数据收集模型– GA4 基于基于事件而非基于页面浏览的度量，并且需要在 GA 管理中设置新属性以使用标签通过数据流收集网站数据在您的 HTML 页面标题中，可以在我们推荐用于自定义的 Google Analytics 或 Google Tag Manager 中定义。

您可以通过查看实时跟踪了解基于事件的跟踪，此处显示的是 Smart Insights。

在指南中，我们总结了您需要学习和检查的主要事件是否已设置。

2. 为您的业务定制转化

在 Universal Analytics 中，有5 种不同类型的目标用于跟踪关键业务成果，例如产生的潜在客户或销售额。 在 GA4 中，只有一种类型，即转化事件，您或您的技术助手必须按照我们的学习路径中的说明进行设置和自定义。

高级模块
审核 Google Analytics 自定义

审核 Google Analytics 自定义

谷歌分析工具包的一部分

了解如何审核和设置您的 Google Analytics（分析）帐户以获得干净的数据并为您的业务定制报告

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GA4 有许多标准事件，例如页面浏览量、first_visit 和 user_engagement，您可以向其中添加自己的事件，例如 lead_generated 或 user_logged_on。 由于许多事件会出现在许多报告中，因此企业应该做的第一件事就是就他们的自定义事件达成一致，并将与您的业务相关的事件简化为转化。

总而言之，评估转化事件设置的过程是：

  • 了解标准 GA4 事件
  • 设置您自己的自定义事件（例如潜在客户）
  • 同意哪些自定义事件应该是转化
  • 在管理部分将相关的标准和自定义事件标记为转化

如果您不确定在您的业务中达成了什么共识，您的第一个电话点应该是转化列表。 然后您可以与事件进行比较。 查看 Google 演示帐户，我们可以看到一些事件已正确设置为转化，例如电子商务事件 add_to_cart 和 begin_checkout。 但是，其他事件（例如 page_view 和 first_visit）已被标记为不合逻辑的转化...

3.衡量你的高价值受众

并非所有网站访问者都是平等的……在我们围绕我们的 RACE 营销规划框架构建的学习模块中，我解释了如何超越审查访问者的数量并考虑评估其价值、质量和成本的措施（我培训中的 VQVC 助记符).

访问者的质量取决于与内容互动然后继续转化的比例。 网站上不同流量来源和不同着陆页的自然转化率，数字营销必须比较这种变化以提高转化率。

我们建议您使用您的分析报告来构建这张图片，显示为我们的内容优化矩阵。 这将向您显示最有效和最无效的内容，以便您可以提高转化率。

高价值的观众也应该得到特殊的“VIP 通信”。 GA4 和 Google Tag Manager 比以往任何时候都更容易创建受众群体以使用 Google Analytics 再营销或其他媒体平台（如付费社交再营销）来重新定位以提高转化率。 GA4 是一个检查您的优化方法的机会。 电子邮件营销和通过个性化面板进行的现场重新定位也可用于重新定位，理想情况下 GA 应该能够报告这些。

4. 创建绩效评估仪表板

您在 GA4 中注意到的第一件事是报告比 UA 少。 虽然简化听起来是件好事，但没有对仪表板的新支持。 特别是，作为 90 天计划的一部分，数据驱动审查至关重要的是渠道和内容的年度绩效审查。

GA4 是一项很棒的免费服务，经过改进后您可以自定义详细报告，例如，将转化率添加到标准报告中，但它仍然包含许多指标和报告。

尽管可以在 Google Analytics（分析）中构建自定义仪表板，但要创建一个高质量的仪表板供高级管理团队展示，总结数字营销在企业营销渠道中的有效性，尤其是对于最重要的“增量”，并不是一件容易的事环比和同比表现。 使用其他报告和仪表板工具（例如 Looker、Domo、Dashthis、Klik 和 Tableau）对此效果更好。

我们升级了 Looker Studio 中的 RACE 数字营销仪表板，以支持使用 GA4 数据成员进行分析，这些成员需要使用免费工具进行此类绩效审查。

Smart Insights 仪表板的目的是帮助管理人员使用 Google Analytics 4 和 Google 的 Looker Studio（以前称为 Google Data Studio）完成对其数字营销当前有效性的每月定期审查。

谷歌最近增加了 Looker Studio 用于 GA4 分析的配额，正如我在年初报道的那样减少了配额。 此处共享配额增加的详细信息。

5.可视化您的营销渠道

以前，在 UA 中，漏斗是目标设置的一部分。 这是对 GA4 的改进，它现在是一个探索，这意味着它更容易访问，也更容易配置到其他类型的非电子商务业务。

此探索示例展示了如何对渠道进行细分以比较不同受众的维度。 在这种情况下，它是不同类型的设备，您可以看到移动设备的转化率低于预期。

虽然漏斗因其简单而在视觉上很吸引人，但实际上它们在评论之间并没有太大差异，因此为了更详细地了解路径，GA4 中改进了路径探索报告。 我们还建议定期查看前 3 份报告，如下一部分所示。

在指南中，我们涵盖的最后步骤是：

  • 6. 定义审查和提高漏斗效率的流程
  • 7. 学习如何使用标准报告进行分析
  • 8. 了解如何设置和共享自定义报告和探索
  • 9.利用平台集成
  • 10.跟踪并采用最新功能

我希望您发现指南中的教程对支持您使用 GA4 进行营销很有用。 通过 LinkedIn 做反馈或问我任何问题。