使用市场细分：有效的在线购物营销趋势

已发表: 2020-12-18

您的客户都是处于购买过程不同阶段的独特个体，您的外展工作应考虑到这一点。要向不同的客户群发送有效的消息，您需要利用电子邮件细分。此过程允许您针对目标受众的独特需求优化消息传递和图像。

通过电子商务网站的电子邮件细分，您可以将您的电子邮件列表划分为不同的组或细分。您可以定制适合每个组的消息，让每个人都有明确的理由打开和参与您的电子邮件。

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由于细分意味着更少的客户会从您的组织收到不需要或不相关的电子邮件，因此您可以将漏洞限制为退订。更重要的是，您可以让未来的客户有理由记住您的品牌。这符合“七法则”，即人们在采取行动和购买之前必须平均看到一个品牌七次。

零售行业市场细分成为一种增长趋势的原因还有很多。通过市场细分，您可以：

准备好利用一种最有效、最方便的方式来定位您的买家了吗？继续阅读以了解更多信息。

什么是电子邮件“段”？

为了摆脱基础知识，电子邮件段的定义只是将您的电子邮件列表的一部分与其余部分分开。这种高度个性化的过程是您理解电子邮件分发列表的方式。

想想所有给你电子邮件地址的人。您可能会与长期忠诚的客户交谈，而不是与仅通过社交媒体注册以赢得赠品的人交谈。这些差异是您为每个人发送消息的基础。

通过避免根本不会引起观众共鸣的内容，您不太可能让人们点击“退订”按钮。更重要的是，您将能够通过增加收件人的兴趣和对您的品牌的参与来增加销售额。

已经提到了一些假设的细分市场，您可能已经想到了一些对您的电子商务销售有意义的群体。每个部分都需要不同的信息才能有效。

你有经常和你一起在网上购物的人吗？如果是这样，他们就是您的 VIP，您应该以一种让他们感觉与他们对您的组织一样重要的方式与他们交流。

这些人是你的拥护者。给他们理由，例如特殊折扣代码，与他们的朋友和家人分享他们的意见。让他们先于其他客户了解新产品的发布。培养这一细分市场以保持他们的参与和购买。

不管你卖的是男士名牌服装、书籍还是美容产品；有些物品有些人想要，有些人绝对不想要。看看您是否可以将您的电子邮件列表划分为具有相似购买历史的人群，以便您可以针对他们进行特殊交易。

当然，您希望有机会在完成购买之前礼貌地提醒可能分心的人。制作一个专门针对废弃购物车的人的电子邮件段。确保在他们进行购买时更新您的列表。

值得庆幸的是，这些功能中的大多数都可以通过电子邮件自动化来完成。

也许按位置对某些消费者进行细分也是有意义的。您可能会面临交付成本或可用性方面的变数，并且您希望确保每组当前和潜在客户都拥有最准确的信息和报价。

每个零售企业都是不同的，但可以肯定地说，至少有一些核心价值观与您的品牌密切相关。如果是这种情况，您可以为分享您的热情的人创建一个电子邮件段。如果您有请愿书或获取有关慈善机构或基于行动的活动的更多信息的方法，则可以捕获电子邮件地址并轻松对其进行细分。

一旦您优先考虑收集当前和未来客户的电子邮件地址的重要性，您会发现您已经完成了困难的部分。当您继续扩大您的电子邮件列表时，不要忘记将您的收件人分成有意义的部分。从长远来看，这将为您节省工作量。

您可能会惊讶于您只需盘点客户的购买历史即可了解有关客户的大量信息。他们是否为某种类型的工作或爱好购买物品？

一旦您清楚地了解了您的不同目标受众，您将能够更准确地将您的客户划分为不同的群体。

如果您不确定一个人可能是什么类型的客户，您不必担心。你可以直接问他们！包含正确问题的简短调查可以吸引您的客户，同时还可以告诉您需要了解的所有信息。

您甚至可以为填写调查表提供奖励，例如下次购买可享受 5% 的折扣。

想知道如何接触废弃购物车的人吗？那些四处浏览但从未在购物车中添加任何东西的潜在客户呢？有一种方法，叫做点击分割。

这个过程的简短版本是创建一个经过深思熟虑的注册表单。您正在提前完成工作，以便填写表格的人可以为您细分自己。您可以为他们提供一些他们最感兴趣的选项或询问他们的人口统计数据。找出他们注册的原因，这样您就可以直接满足这一需求。

如果您同意该理论，但仍然对从何处开始电子邮件分割过程感到有些不安，那么我们已经为您提供了保障。 Constant Contact 有一个关于分段的分步指南，其中列出了优化电子邮件列表的方法。

然而，任何经验丰富的电子商务企业主都知道，营销不会发生在泡沫中。您不能简单地依靠直接电子邮件活动来发展您的业务。此过程与社交媒体营销、付费数字广告和适合移动设备的、SEO 优化的网站协作时效果最佳。

要了解有关在线零售企业数字营销最佳实践的更多信息，请查看 Constant Contact 的下载。这个免费指南可以帮助您比以往更快地赢得客户并发展您的业务。