提高在线商店转化率的 11 个 UX 最佳实践

很长一段时间以来，有很多关于用户体验或简称 UX 的讨论。 在在线业务的世界中，用户体验起着巨大的作用。

就像任何实体店老板都特别关注他们的业务部门的组织方式一样，在线世界也不例外。

话虽如此，唯一的区别是在实体店中，如果某些东西真的不起作用，更容易发现。 但是，在网络世界中，跟踪您的用户体验要困难得多，至少在没有适当工具的情况下是这样。

考虑到这一点，拥有出色的网页设计并学习如何跟踪用户体验以及改进用户体验的方法非常重要。 通过这样做，您只会提高在线商店的转化率并帮助您的企业取得成功。

UX 最佳实践及其重要性？

术语“用户体验” （UX）是指您的客户在访问您的网站时所体验到的一切。 简而言之，“良好”的用户体验可以让您的客户无缝地满足他们的需求。

现在，改善您的用户体验不会直接提高您的转化率。 但是，如果您确保对两者都进行了优化，那么最终您可以期待出色的结果。 话虽如此，这里有 11 个最佳 UX 实践，它们也将提高您网站的转化率。

收集客户反馈

在任何企业中，客户反馈都是您需要关注的最重要因素之一。 简而言之，如果没有客户，您的企业将永远无法取得成功。 因此，请确保您尽可能向客户征求反馈意见。

通过这样做，您将能够更好地了解您的客户与您的业务之间的关系。 这样，您就可以轻松地注意到您的业​​务缺乏的领域并加以改进。 除此之外，客户喜欢感到被关注和相关。 您将通过要求他们提供洞察力来向他们提供这一点。

提高您的网站速度

开展在线业务时，您的网站是整个运营的门面。 这就是为什么您需要确保它在设计时考虑到最高质量。 除此之外，请确保您拥有高质量的自定义网站设计，以便您的网站加载速度足够快。

随着整体观众的注意力持续时间显着下降，慢速网站的在线空间已经没有了。 提高网站速度将使页面加载速度更快，这是提高客户满意度的最简单方法之一。 当然，您的客户越满意，您期望的转化率就越高。

为了提高网站速度，您可以使用 WP Rocket 或 WP Speed of Light 等插件。

使网站导航直观

每个好的电子商务网站不仅应该启用而且还应该鼓励浏览。 但是，要实现这一点，您需要确保您的网站支持直观导航。

简而言之，您需要确保您的网站易于浏览且不会令人困惑。 许多访问者会在没有任何明确目标的情况下访问您的网站。 这就是为什么您需要确保您的网站为他们提供留下来的理由。

做到这一点的最佳方法之一是避免使事情过于复杂。 相反，使用消费者已经熟悉的布局。 最重要的是，添加标签以便于浏览。 最后，确保结帐和 CTA 按钮易于识别。 使用像 JetMenu 这样的导航菜单插件在这里很有用。

优化移动

在线企业犯的另一个大错误是没有针对移动设备进行适当的优化。 虽然您确实可以针对移动设备优化现有网站，但您需要了解这两个平台上浏览行为的差异。

根据最近的研究，移动设备产生了大约 53%的整个网站流量。 然而，桌面搜索带来了 56% 的收入，远远超过移动搜索的 32%。

在移动世界中，事情需要保持简单和有效。 这就是为什么如果您希望提高转化率，您需要确保您的网站同时满足这两种受众的需求。

有关如何针对各种屏幕设备优化网站的更多信息，请务必查看自适应设计与响应式设计的差异。

轻松结帐

正如每个在线企业主肯定会同意的那样，放弃购物车是最令人沮丧的事情之一。 然而，这通常是结账表格优化不佳的直接结果。

人们通常倾向于冲动购物，尤其是在网上购物时。 如果您的结账流程使他们难以无缝完成购买，他们很可能会在到达“完成购买”按钮之前放弃发货。

这就是为什么您需要让您的客户尽可能快速、轻松地实现他们的购物目标。 为此，您可以依靠自动填充选项以及实时验证。

如果您使用 WooCommerce 作为您的商店平台，您可以利用 WooCommerce 结账管理器插件作为自定义结账流程的最佳方式。

改进产品页面布局

在网上购物时，客户希望能够尽可能多地了解产品。 话虽如此，他们并不总是在寻找对每篇文章的深入分析。

相反，您放置在产品页面上的信息需要清晰、简洁，而且——最重要的是——相关。 这意味着您应该 - 首先 - 包括产品价格。 此外，请确保您清楚说明产品是否正在打折。

最重要的是，使用其他相关信息，例如运输。 使用要点使本节更容易阅读。 最后，您还可以使用超链接为有兴趣查看的人提供更多信息。

推广特别优惠

如果客户喜欢一件事，那就是特别优惠。 每当您的企业有一些特别优惠、折扣、促销或类似活动时，您都需要确保您的客户知道这些。 最简单的方法是在产品页面上包含此类信息。

此外，要清楚地表明您在网站的每个页面上都有一些特别优惠。 最后，请记住在结帐页面上再次强调此信息。 这将进一步鼓励您的客户完成购买。 WooCommerce 购物车通知插件在这种情况下很有用。

如果提供优惠券，像 Smart Coupons 这样的 WooCommerce 优惠券插件会派上用场。

提供无缝体验

在考虑您的用户体验时，您需要考虑网站访问者的整个旅程。 这意味着您需要确保优化所有页面以获得积极的体验。 换句话说，在优化网站以获得更好的用户体验和转化率时，您需要牢记整个销售渠道。

除非您的网站访问者觉得他们可以从一个点无缝地移动到下一个点，否则您不能真正期待积极的结果。 因此，请确保所有页面上都包含所有相关信息。 这样，您的访问者可以轻松找到他们正在寻找的东西、寻求帮助或只是进行购买——这就是目标。

谨慎实施变更

许多在线企业犯的另一个常见错误是没有足够仔细地实施更改。

如果您发现网站的某个区域缺乏，通常的做法是尝试改进它。 但是，如果您没有足够仔细地处理这个过程，就会留下很大的错误空间。

这就是为什么您需要确保首先与您的团队就潜在的变化进行头脑风暴。 之后，您的团队需要提出一个可以模仿这些变化的线框。

线框可以慢慢演变成一个原型，您可以在将其实际实施到您的网站之前进行测试和审查。 否则，您最终可能会实施一项根本不适用于您的网站的更改。 这可能会导致您的听众感到沮丧，这绝对是您需要避免的。

提供店内感受

对于许多人来说，浏览是购物中最有趣的部分之一。 能够看到整个报价并了解更多关于展示产品的信息是购物的乐趣所在。 这就是为什么您需要尽可能多地尝试和复制店内的感觉。

首先，请确保您提供了高质量的报价照片。 例如，如果您正在销售衣服，请考虑添加这些正在建模的物品的照片。 这样，您的访问者可以更好地了解您提供的产品。

最重要的是，包括对现有客户的评论和推荐。 由于口碑仍然至高无上，这只会以您的方式带来更多客户。

运行常数分析

无论您是使用 WooCommerce、BigCommerce、Shopify、Wix 还是其他东西，最终，真正查看您的努力是否产生积极结果的唯一方法是进行分析。 许多企业认为这可以一次又一次地完成。 然而，事实并非如此。 相反，只有不断的分析才能展示真实的结果。

如果您不掌握这一点，您可以轻松地观察到一些早期预警信号。 这就是为什么您需要确保始终掌握用户体验的原因。

如前所述，您的客户就是您的业务。 如果他们对与您做生意不满意，他们不会介意转移到下一个生意。 这就是为什么您需要确保峰值用户体验，这反过来也会提高您的转化率。