我们应该告别虚荣指标吗？

点赞、分享和评论是社交媒体营销的棉花糖。 蓬松，甜美，有点怀旧。 但是，如果您一直使用它们，它们对您的品牌有好处吗？ 如果您在虚荣指标上花费更少的时间和预算，而将更多的时间和预算花在推动实际投资回报率收入上，您的底线收入是否会更健康？

让我们谈谈告别虚荣指标并专注于有意义的分析。

网络研讨会：告别社交媒体虚荣指标！

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• 哪些指标对您的利益相关者很重要，为什么
• 添加可衡量的业务目标的正确方法
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虚荣指标简史

虚荣指标是看起来很棒但不一定转化为任何有意义的投资回报率的统计数据。 例如，假设您的 Facebook 帖子获得了 1,000 个赞和 40 条评论，因为您花费了 20 美元来推广它。 但你没有从中得到任何生意。 当然，这些数字可以让你快乐，但这是一种空洞的快乐。

然而，大多数社交媒体经理都使用虚荣心指标（包括我）。 让我们沿着记忆通道走一走，看看为什么我们使用虚荣指标。

大约 2013/2014 年。 Facebook 更新了它的算法，页面管理员对不断减少的参与度感到哭泣。 此前 2012 年的有机率约为 16%。快进到 2023 年，Facebook 页面的有机参与率仅为 0.08%。 不仅仅是 Facebook。 Instagram 的平均参与率为 0.96%，Twitter 为 0.037%。 随着平台调整算法，越来越多的企业加入了平台，社交媒体用户开始厌倦与一切互动。 “滚动停止”一词进入框架，以描述让用户停下来并参与其中所需的令人惊叹的因素。

广告平台看起来很复杂，通常需要更多的预算和时间来运行。 那么社交媒体经理做了什么？

输入提升的帖子。 速推帖子是您根据社交媒体个人资料上的现有帖子创建的基本广告。 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Twitter 都具有提升功能。 这些平台声称速推帖子可以帮助您获得更多消息、潜在客户或来电。 看看那个 LinkedIn 甜头： “这篇文章的印象最多可达 17,000 次。”

营销人员知道，没有点赞和评论的帖子对访客或股东来说并不好看。 尤其是当我们与那些使用各种虚荣心喜欢看起来很流行的品牌竞争时。 有没有注意到有大量评论询问产品或发表好评的帖子？ 这些是有偿的，算作虚荣指标。

营销人员在社交媒体营销中长期以来一直依赖虚荣心指标，但他们是否提供了真实世界的结果？ 我所说的“现实世界”是指金钱。 压力在增加，我们在经济衰退中艰难前行。 还记得你最喜欢的 Buzzfeed 和 Vice 等社交媒体重磅公司吗？ 他们中的许多人正在申请破产或宣布裁员。 让我们仔细看看虚荣指标的支出预算。 这就是为什么我们都需要关注产生影响的社交媒体指标，尤其是投资回报率。

相关：衡量您的社交媒体投资回报率，而不仅仅是虚荣指标

为什么应该改变对虚荣指标的关注

我们是说参与无关紧要吗？ 一点也不。 有机参与表明您正在与受众建立联系，提高品牌知名度得分，并增加购物网站或博客的访问量。

我也同意 Jack 在虚荣指标网络研讨会第 26 分钟时的评论。 杰克表示，只有少数帖子点赞的社交媒体经理甚至无法与利益相关者进行对话。 他们会看到微薄的喜欢，而你就在那里死在水里。 您甚至无法进行更大的对话。 这里的重点是扩大过去的虚荣心指标，并将您的预算和重点放在有意义的社交媒体投资回报率上。

你知道那些讨厌的健康影响者建议你用你最喜欢的巧克力棒换一把生菜吗？ 我们不会那样做。

但是让我们建议一些有意义的指标来代替虚荣指标的原因。

1. 作为社交媒体经理，感觉被低估了

社交媒体营销人员面临越来越大的展示结果的压力。 这与利益相关者并不总是认真对待社交媒体经理或怀疑他们的影响相结合。 难怪社交媒体经理转向虚荣心指标来证明他们的价值并展示成功。 但利益相关者只真正关心美元投资回报率以及您的社交媒体活动产生了多少收入。 这可能会导致一些严重的冲突，最终没有人真正获胜。

交换以增加实际投资回报率并证明这一点

与其与利益相关者发生冲突，不如将你的社交媒体渠道与 Agorapulse 中的谷歌分析联系起来。 这样，您就可以跟踪您的潜在客户，证明实际的投资回报率并确保您作为社交媒体专家应得的尊重。

2. 在您的网站上获得高跳出率

您网站上的高跳出率与社交媒体提升之间存在已知的相关性。 因此，在社交媒体帖子上寻求虚荣喜欢的行为可能会损害您的网站统计数据。 这是因为帖子提升的针对性不强，最终会导致您网站上的用户流失，他们不会购买、注册甚至不会阅读您的文章。 他们会迅速退出并导致高跳出率。 这是我们在 Contentworks Agency 经历过的事情，速推帖子的跳出率高达 90%。

高跳出率（如果计算正确）通常是更深层次问题的征兆，例如用户体验问题、网站加载缓慢或社交媒体定位不佳。

交换它以获得更好的目标网站流量

有针对性的广告比快速提升需要更长的时间来设置。 我明白了。 我也明白，作为社交媒体经理，我们经常专注于实现虚荣心指标（喜欢和评论），而漏斗的其余部分并不是我们真正关心的。 问题是，随着利益相关者越来越关注投资回报率，它正成为我们关注的问题。 花点时间设置您的广告帐户，而不是通过随意的提升导致高跳出率。 可以在 Agorapulse 中查看有针对性的、跟踪的付费活动。 您还可以添加您的 Facebook 广告帐户！

通过单击每个指标，您可以深入了解您的目标完成情况并公布投资回报率。 这一切都可以纳入华丽的社交媒体报道中。

了解如何在 Agorapulse 中设置目标和转化。

3. 在战略上采取错误的方向

这是虚荣指标的最大问题之一。 他们会导致您的品牌在内容、创意和渠道方面做出错误的决定。 如果您只关注虚荣指标，则尤其如此，因为这些指标可能会扭曲您的指标并导致错误的战略决策。 例如，下面的帖子有 2 个赞。 不起眼吧？ 让我们不要再理会这种内容了……

可是等等！ 深入研究统计数据，该帖子获得了 248 次点击，后来产生了 2 条线索。

交换它以获得支持您的策略的可靠见解

Agorapulse 报告的好处在于您可以包含所有社交媒体指标以获得准确的图片。 您可以在几分钟内提取准确的报告并比较时间范围、活动、投资回报率指标和虚荣指标。

放眼大局将帮助您了解什么在起作用并据此制定战略。

4.恐慌助推低价值内容

我记得很多 CMO 抛出低质量信息图表甚至 Power Point 演示文稿并告诉我将它们放在社交媒体上的例子。 所以，我做到了，然后呢？ 它没有得到任何牵引力，所以我将它推广给任何人和每个人以获得一些虚荣心指标。 结果是这个可怕的内容获得了大量的赞，但完全没有投资回报率。 并且喜欢那些不在我们想要的目标区域或人口统计中的东西。 低价值内容也是品牌杀手，它会关闭潜在客户并让您处于真空状态，您必须提升一切才能引起注意。

交换它以获得惊人的内容

惊人的内容需要时间和战略专业知识来制作。 每个通道都不同，一种尺寸并不适合所有人。 这就是为什么聪明的品牌会聘请专业的内容营销机构来制定战略、创建和管理内容以适应每个渠道。 优秀的内容将获得真正的有机投资回报率，也可以进入您的付费渠道。

问自己关于虚荣指标的问题

重要的是要现实地了解我们的社交媒体分析的真正含义。 不是我们希望他们表达的意思，而是他们在投资回报率方面的实际含义。

• 这些指标是否与收入变化相关？ 它们看起来不错，但是否影响了贵公司的利润？ 这在很大程度上是利益相关者想知道的。
• 为什么这些指标表现如此？ 是什么导致您的指标出现峰值和下降？ Agorapulse 将帮助您了解用户行为、热门发布时间以及自然结果与付费结果。 作为一家每月向客户提供社交媒体报告的机构，这是我们必须能够解释的事情。
• 哪些渠道正在推动您的美元投资回报率？ 网络研讨会讨论了渠道和分销，以及了解万物互联的重要性。 通过跟踪您的内容、支出、分析和投资回报率，您可以从头到尾跟踪漏斗。 这有助于领导有关预算、战略和资源分配的决策。
• 您的影响者营销是否提供价值？ 它看起来很棒，会给你带来大量的社交媒体荣誉和大量的参与度。 但是，您是否通过影响者营销获得了回报？ 如果您想要品牌知名度，请查看覆盖面、情绪、流量和参与度，但对美元投资回报率要现实一些。
• 我可以证明我的社交媒体的投资回报率吗？ 我很欣赏非美元投资回报率（品牌知名度、影响力、印象）的重要性，而通过 Agorapulse，您可以证明这一切！
• 您的所有内容都必须产生投资回报率吗？ 我会说不。 在 Contentworks Agency，我们保留我们的 TikTok 频道以进行非促销性的愚蠢行为，就像我们在这里的最新视频一样。 它在品牌上，反映了我们机构的个性并产生了极大的参与度。 我们从中得到什么线索了吗？ 不直接。 但我们喜欢展示我们能做什么。 同时享受一点乐趣。

我对虚荣指标的看法是，它们在一定程度上确实很重要，但应该与可靠的战略、有针对性的支出以及对投资回报率和分析的良好把握相结合。 我还会速推帖子吗？ 是的，但我比以前更有战略眼光了。

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