虚荣指标：它们是什么以及如何解决它们

已发表: 2023-09-16

不言而喻：在数字营销中，指标很重要。它们是您跟踪、衡量和评估营销策略持续成功的方式。它们也是您在集思广益未来活动时所参考的内容。

但有些指标只是让你觉得从营销的角度来看你赢了，而实际上并没有多大意义。它们被称为虚荣指标，了解如何将它们与真正的 KPI 区分开来至关重要。

什么是虚荣指标？

虚荣指标是看似表示绩效但并不真正与品牌的实际功能相关的指标。尤其是社交媒体，附有许多关键示例，包括点赞、评论和关注者数量。

大多数企业至少在某种程度上倾向于过度优先考虑虚荣指标。它们很容易获得并且可以快速成长。它们自然会增强您对品牌发展轨迹的信心。然而，重要的是要记住它们并不能真正反映您的工作质量。

不确定哪些指标算作虚荣指标，或者为什么？无论如何，哪个 KPI 最有可能是一个虚荣指标？以下是一些需要记住的常见示例。

唯一身份访问者：虽然它看起来很重要，因为它代表访问您网站的人数，但它可能会产生误导。唯一身份访问者不会过多透露他们的参与质量或他们是否真正对您的产品或服务感兴趣。更重要的是数量而不是质量。
社交媒体关注者：关注者数量的增加可以让您感觉您的品牌越来越受欢迎。然而，这些关注者中的许多人可能是被动的或不参与的，他们的存在并不能保证转化或销售。这是关于表面影响而不是真正的影响。
社交媒体分享：认为广泛分享的内容本质上是好的这一假设可能会产生误导。分享可能表明人们对内容感兴趣，但不一定会转化为有形的结果，例如销量增加或品牌形象改善。它通常与病毒式传播有关，但没有实质性价值。
电子邮件/新闻通讯订阅者：建立大量订阅者名单至关重要，但真正的价值在于这些订阅者的参与度和转化率。单纯的数字并不能揭示您的电子邮件营销活动是否有效地将订阅者转化为付费客户。这里的虚荣指标关注的是潜在客户和转化的数量而不是质量。

虚荣指标 KPI 在数字营销中确实有其用途。但就其本身而言，它们缺乏重要的背景。也就是说，重要的是能够识别它们并避免过于重视您的。以下是一些需要牢记的可行技巧。

每个新的营销活动或策略都应该从明确确定您想要实现的目标开始。您想推动销售、提高销售线索质量、提高品牌认知度还是其他？选择与您的目标直接相关的指标。

在确定某个特定指标是否是虚荣指标时，问自己一个问题。它是否直接显示您的营销策略如何影响您的利润？

例如，假设您的目标是提高销量。像收购成本这样的指标是可操作的并且直接相关，而像社交媒体份额这样的替代指标则不然。

确保您关注正确的营销指标的一种非常有效的方法是密切关注公认的行业基准以及您的竞争对手的动态。

您所在行业的其他成功品牌正在采取哪些措施来跟踪进展和衡量结果？你的数字与他们的相比如何？使用此类比较来设定现实的目标并识别新的和正在出现的营销机会。

选择正确的一组指标来跟踪并不是一次性的事情。跟踪你的结果并继续做确实有效的事情，但也不要害怕尝试。

并了解通常被归类为虚荣指标的社交媒体指标（例如关注者数量或份额）何时可能与特定环境相关，例如影响者营销或品牌认知活动。

那么，指标和 KPI 之间有什么区别？

本质上，指标是对各种业务流程和品牌活动的定量衡量。另一方面，关键绩效指标 (KPI) 是直接评估与公司总体目标相关的绩效的具体指标。

因此，虽然所有 KPI 都是指标，但并非所有指标都一定是 KPI。 KPI 是衡量标准的子集，因其在评估和指导实现更广泛的业务目标方面的重要性而被选择。区别在于 KPI 在推动组织成功方面的战略重要性。

您可以通过以下方式更好地使 KPI 与您的持续目标保持一致：

通过学习识别和利用真正的 KPI，您将加入当今一些最重要的全球商业品牌。示例包括（但不限于）Apple、HubSpot、Adobe 和 Amazon。

内容不仅仅是全面数字营销策略的重要组成部分。它在推动和评估着陆页指标、品牌忠诚度等方面发挥着重要作用。

高质量、相关的内容通过与消费者建立真正、持久的联系，有助于促进真正的营销绩效。它通过建立信任、充分解决痛点和帮助人们解决现实问题来激发品牌忠诚度和回头客——这些选择将激励您的客户在任何地方跟随您。

利用您的内容策略通过以下方式与客户建立有意义的互动：

制定出色的营销策略仅部分取决于伟大的想法和创新。您需要准确衡量进度，这就是关注真正的 KPI 而不是虚荣指标。

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