营销中的增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR)：AI 如何增强沉浸式体验

如今，数字营销领域的创新继续快速发展，为营销人员提供了新的可能性和工具，以更深刻和令人难忘的方式接触客户。

虽然 AR 和 VR 对营销来说并不是全新的，但这些身临其境的体验正变得越来越好，人工智能 (AI) 现在有助于进一步增强它们。

您或您的营销团队是否想知道如何最好地使用虚拟现实和增强现实来吸引和打动您的受众？

我们为您提供了信息、技巧和示例，以帮助您调整战略以取得成功和未来。

什么是虚拟现实 (VR) 和增强现实 (AR)？

在选择 VR 或 AR 时，必须了解它们是什么以及它们有何不同。 虽然两者都改变​​了现实，但它们的处理方式却截然不同。

通过虚拟现实，您的观众可以进入您选择的生成的虚拟环境。

这种环境可以是现实的，也可以是完全创造的和幻想的。 用户通过使用护目镜、眼镜、耳机或扬声器等物理辅助设备让自己沉浸在新的现实中。

另一方面，增强现实为客户的真实环境创建视觉、感官或听觉元素的叠加层，以某种方式改变现实。

这不是要将您的观众带到一个新世界。 相反，它增强了他们目前正在体验的体验。 提供 AR 可以像在智能手机上安装应用程序一样简单，因此更易于访问。

有了 VR 和 AR，消费者不再需要依靠自己的想象力或在脑海中想象视觉图像。 您正在为他们提供愿景。

VR 和 AR 如何用于营销？

未来的浪潮涉及在营销中使用虚拟现实和增强现实来吸引更多的受众、收集数据并更好地定位您的促销策略以满足客户的个性化需求。

这些呈现现实的新方式可以以全新的方式将消费者与您的品牌联系起来。

VR 和 AR 技术继续为各行各业的公司拓展营销可能性。

这些技术目前正通过以下方式用于营销：

创造更个性化的体验

通过开发以某种方式动态的虚拟或增强环境，营销人员向消费者展示当他们使用某些产品或服务时生活将会如何。

VR 或 AR 的使用让您超越视频，创造更加个性化的体验。

这方面的一个例子是家居用品商宜家如何使用 AR 来营销其产品。

宜家为其目标受众提供虚拟家具储藏室，这有助于简化有关家居装饰和室内设计的决策。

它的 IKEA Place 应用程序允许客户在目录中选择产品，将他们的智能手机指向家中的特定区域，然后查看产品在该位置的外观。

提供先试后买的方法

最新技术可以创建零售演示，让消费者以数字方式试穿服装、配饰或化妆品等产品。

这种先试后买的方法为消费者节省了时间，并提供了他们做出更快决策所需的答案。

购物者无需进入实体店即可看到某件衣服或其他产品穿在身上会是什么样子。

美容产品和香水零售商丝芙兰已成功采用这种方法。

使用其美容试妆功能，顾客可以看到自己穿着不同化妆品时的妆容。

为了找到他们想要的外观，消费者可以数字化地涂抹眼影、口红、假睫毛和许多其他物品。

展示更多关于品牌的信息

通过将 AR 或 VR 添加到营销活动中，您可以向受众提供有关您品牌的更多信息。

您可以使用 VR 让他们沉浸在突出您的研发活动的世界中，或者向他们展示您如何通过社交活动发挥作用。

随着这项技术传播到更多行业，企业正在寻找新的方法来推广他们的品牌，提高客户保留率和忠诚度，并增加销售额。

虽然它的许多使用示例都涉及 B2C 公司，但 AR 和 VR 对于 B2B 营销也很有价值。

人工智能如何在营销中增强虚拟现实和增强现实

可用技术不断发展并增强 AR 和 VR 营销系统的功能。

人工智能是正在掀起波澜的不断发展的技术之一。

虽然营销中的人工智能仍处于起步阶段，但其影响已经令人印象深刻。

通过添加 AI 算法，VR 和 AR 体验可以实现新的个性化和交互水平。 例如，它们可以适应用户操作并实时响应。

AI 还可以通过预测分析加强您的营销工作； 也就是说，它可以预测用户的行为，从而产生更多定制化和个性化的体验。

例如，在虚拟商店中，人工智能可以通过分析购物者的偏好和行为来推荐合适的产品或服务，从而创造更加个性化的购物体验。

随着一些公司学习如何在营销活动中使用人工智能来获益，其他公司已经抢先一步。

以沃尔玛为例。 当人们在线购买衣服时，他们可以使用由 AI 提供支持的试穿应用程序。 他们首先选择尺寸和高度与他们相似的模型。

该应用程序实时使用深度学习和图像处理来模拟衣服在该自我模型上的外观。

在营销中使用虚拟现实和增强现实的好处

随着 AI 辅助 VR 和 AR 在营销中的使用变得越来越普遍，明显的好处正在显现。

增加参与度和互动性

通过创造更加身临其境的体验，您可以为您的受众提供更多个性化的方式来参与您的品牌、产品或服务并与之互动。

提高品牌知名度

该技术可以吸引目标受众的注意力，并将您的品牌介绍给对您提供的 VR 或 AR 机会感兴趣的其他人。

这些新受众可能没有考虑过购买您的产品或服务。

获得更好的客户洞察力

通过收集有关消费者如何通过 AR 或 VR 与您的品牌互动的数据，您可以收集更好的客户洞察。

使用这些见解，您可以加强未来的营销活动并增加未来的个性化。

加快购买过程

随着消费者继续购买旅程，由于 AR 或 VR 体验，购买阶段可以更快地发生。

消费者可以通过虚拟方式试穿您的产品，无论是服装、鞋子、眼镜还是美容产品，并更快地做出决定。

VR 和 AR 营销的挑战和局限性

虽然在您的营销策略中使用 VR 和 AR 具有宝贵的优势，但也存在障碍。

更高的成本

VR 和 AR 营销面临的一个重大挑战是使用这些先进技术的费用更高。

创建有效的虚拟或增强体验需要专门的软件和设备，由于成本原因，小型企业并不总是可以使用这些软件和设备。 将这些技术整合到您的营销活动中也需要时间和资源。

在客户方面，AR 或 VR 设备的价格可能很高，很多人都不愿意支付。

技术问题

作为相对较新且不断发展的技术，AR 和 VR 尚无标准。

这会导致技术问题。 客户可能会遇到他们的设备或您公司的应用程序的技术问题。

这可能令人沮丧，导致他们不信任您的品牌。

需要专业技能

由于这项技术如此之新，拥有必要专业技能的人相对较少。

您需要培训您的营销团队使用 AR 或 VR 软件和设备。

这种培训需要时间和精力，使他们远离其他职责。

VR 和 AR 在营销中的未来趋势和机遇

随着技术标准的提高和面向消费者的设备成本的下降，营销人员将看到使用 VR 和 AR 的机会增加。

客户也会逐渐习惯身临其境的体验，他们的期望也会提高。

因此，营销团队需要适应不断变化的趋势，以吸引客户。 他们必须找到将 VR 和 AR 纳入其营销策略的方法。

人工智能的使用也将继续增加。

它将变得更加主流，并增强从 AR 和 VR 沉浸式体验的内容规划到更好地个性化这些体验的用户数据编译的一切。

您的企业需要适应并学习如何利用这些发展为您带来优势。

公司现在可以通过试验 AR 和 VR 以及了解 AI 的力量来开始准备。 实现这一目标的一种有益方法是在其他领域使用该技术，例如内容规划和创建。

在营销中使用 VR 和 AR 的最佳实践

虽然最佳实践仍在制定中，但您可以立即遵循以下一些最佳实践。

了解您的目标受众，以确定他们是否可以接受和访问 VR 或 AR。

首先，您可能希望为客户创建一种 AR 沉浸式体验，以便在他们的手机上访问。

从那里，他们可能期望有更多方式与您和您的产品进行交互，这可能会导致虚拟现实产品的开发。

创造符合品牌价值的身临其境的体验。 了解您的品牌代表什么，并确保每一次体验都反映出这一点。 此外，发现分享这些价值观的新方法。

示例包括展示您的社交活动如何产生影响或让用户参与开发您将提供的新产品的过程。

两个 AR 和 VR 营销成功案例

公司已经在他们的营销活动中成功地使用了 VR 和 AR。

为了帮助您和您的团队为 VR 和 AR 的未来做好准备，请查看这两个成功案例。

宜家

如上所述，家居用品商宜家为其顾客创造了一种身临其境的体验，使他们能够在购买前想象不同的家具在他们家中的房间里会是什么样子。

使用该应用程序，您可以试用整套家具或仅试用一件喜欢的家具，例如椅子或沙发。

因此，该公司的应用程序在 Apple 的应用程序商店中获得了 5,000 多个评分，平均评分为 4.6，满分 5 星。

评论中最常见的评论是该应用程序和购买前试用的功能改善了整体客户体验。

汤姆斯

鞋履品牌 TOMS 决定提供一种 VR 体验，专注于他们为消费者每购买一双鞋而捐赠一双鞋的人道主义努力。

通过在商店中使用 VR 耳机，顾客可以虚拟体验与员工一起赠送这些鞋子的感觉。

在体验中，顾客可以看到孩子们收到鞋子，看到他们的笑容和兴奋，同时观察他们的日常生活状况。

这种方法触动人心，与客户的情感联系在一起。

因此，当顾客意识到他们可以在购买他们喜欢的产品的同时做好事时，销售额就会增加。

据该公司称，人们对该活动的反应非常积极且情绪激动。

其他品牌的 VR 和 AR 活动的结果也显示出希望，未来无疑会有更多品牌这样做。

为人工智能增强营销策略的未来做好准备

随着技术的进步，您的营销策略也会进步。

虚拟和增强技术的使用可以以过去难以想象的方式增强用户体验。

同样，人工智能技术将继续改进并融入越来越多的营销部分。 但是，您不必等待。

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