从个性化营销中受益的 6 种方法

你听说过一对一营销吗？ 这是一个品牌针对个人潜在客户推销其产品和服务的时候。 它也被称为个性化营销，它与传统营销的不同之处在于它迎合了特定的受众。

传统营销通常依赖于通过广告牌、机器人聊天和电子邮件向大量客户进行销售。 今天，分析更加先进，这就是为什么企业主和营销人员可以仔细选择他们想要通过他们的活动、新闻通讯或广告定位的受众。

以下是个性化营销活动的一些示例：

• 根据受众的喜好优化您的网站
• 定期发送有针对性的电子邮件通讯和活动
• 策划特定的内容和视频
• 个性化您的信息和优惠
• 为小型受众创建专用登录页面
• 发送有针对性的销售公告
• 发送个性化的运输通知
• 自定义您的客户服务消息

个性化营销的必知统计

以下是一些营销个性化统计数据，它们可能对您的策略有所帮助，并让您深入了解其超能力以及通过整合它们可以期待什么：

• 根据 Instapage 的数据，82% 的营销人员注意到应用电子邮件个性化后打开率有所提高。
• Hubspot 发现个性化 CTA 的转化率比通常的号召性用语高 202%。
• SaleCycle 报告称，59% 的受访者表示，电子邮件营销的方式会影响他们的购买行为。
• 据 SmarterHQ 称，70% 的千禧一代通常对发送无关电子邮件的品牌感到沮丧。
• Statista 报告称，90% 的美国消费者更喜欢实施营销内容个性化的品牌。
• Smart Insights 表示，与其他沟通方式相比，51% 的消费者更喜欢品牌通过电子邮件与他们联系。
• Forrester 报告称，Netflix、富国银行、Fabletics、丝芙兰甚至可口可乐等 89% 的数字企业都在投资个性化营销。
• 据 Salesforce 称，76% 的消费者希望企业主和公司了解他们的期望和需求。

现在让我们看看您可以将个性化营销纳入您的活动并从中受益的一些方法。

1.收集所有宝贵的数据

数据驱动的营销是未来的全部。 关于你的一举一动的每一个决定，都应该根据你所掌握的信息和见解，精心策划。 这就是为什么您需要收集数据以更好地了解您的客户。 这将帮助您创建准确的客户角色，然后引导您创建个性化的渠道、广告和方法。

收集受众的数据还可以让您了解买家的在线行为、习惯以及他们正在寻找的内容。 这是任何良好营销策略的基础，并且经常被大公司和小企业家用来更好地了解他们的客户。

为了获取数据，您需要正确跟踪并正确解释它。 如果您尚未开始跟踪，请确保修复此问题，因为您将失去成功营销活动的重要部分。

大多数服务、工具和内容管理系统都支持统计和分析功能，可以让您深入了解用户行为和活动绩效。 您还可以使用来自 Google Analytics 和 Hotjar 等工具的报告和数据。 成功收集所有数据后，您现在可以开始创建吸引客户的高质量内容和活动。 您还可以了解有关收集数据的不同技术的更多信息。

获得洞察力的另一种方法是创建调查，提示访问者提供反馈。 这也是许多在线服务支持的选项。

2. 创建动态客户角色

创建客户角色是为营销策略添加更多个人风格的众所周知的方法。 这也有助于品牌更好地了解他们的完美客户。 通过实施这种方法，您可以有效地与受众进行沟通，这有助于提高品牌忠诚度和终身价值。

您还可以使用收集到的数据，根据客户的性别、位置、年龄、痛点、兴趣和收入对他们进行细分。 查看您当前买家的人口统计数据，以便您更好地了解他们的需求以及他们面临的挑战。 这将帮助您建立一个路线图，说明您的企业如何接触到每个角色。

3.更好地定位您的内容

创建客户角色后，就该专注于您将发布的内容了。 查看您的客户需要什么以及他们正在寻找什么，并创建您知道他们会感兴趣阅读和分享的高质量内容。 将您的内容映射出来，以便您能够满足每个客户的特定需求和兴趣。

您还应该确保您的内容可以很容易地被搜索到，并且它会出现在搜索引擎的前几页上。 大多数客户倾向于在谷歌、必应和雅虎等网站上搜索他们的需求，这就是为什么通过结合良好的 SEO 和内容营销实践来确保您的文章被这些搜索引擎索引是您的首要任务。

4. 检查您的分析

您必须了解您的受众是谁，并查看他们在您的网站、社交媒体页面或应用程序上所做的事情。 跟踪他们在做什么，并根据他们最近的活动与他们沟通。 您还可以使用此信息根据他们的在线行为进行广告宣传。 此外，您还可以突出显示访问者最近查看的页面和产品。

分析平台可以帮助您收集可用于创建个性化内容和活动的数据。 分析收集的数据可以回答您关于客户的大部分问题，例如他们在线时做什么、他们喜欢什么服务和产品以及他们是谁。 您可以为此使用的一些平台包括 Heap Analytics、Google Analytics 和 Crazy Egg。

5. 发送个性化电子邮件

电子邮件是一种与客户沟通的个性化方式，这就是为什么您应该避免通过机器人或自动邮件发送它的原因。 如果您觉得这不是您的事，您可以尝试聘请可以回复您的听众的客户服务团队。

永远记得添加一个电子邮件签名，这样客户就会知道他们正在与一个真实的人而不是机器人交谈。 社交媒体消息和聊天也是如此。

6. 启动专用登陆页面

根据 Neil Patel 的说法，只有“5% 的公司广泛个性化他们的电子邮件营销活动” 。 如果您想脱颖而出，您肯定想成为这个数字的一​​部分，这就是您应该致力于电子邮件个性化的原因。 Instapage 还指出，如果消费者觉得电子邮件特别针对他们，他们更有可能打开电子邮件，甚至回复或采取行动。

您可以根据细分和行为触发器发送电子邮件，就像 Coursera 和 Booking.com 如何处理他们的电子邮件通讯一样。 用他们的名字称呼客户，并在他们生日时向他们致以问候。 确保包含 CTA，以便他们知道在哪里以及如何回复您的电子邮件。

登陆页面是网站上的一个专用页面，当在线用户点击营销促销、在线广告、搜索引擎优化结果或电子邮件时弹出。 这可用于您的 PPC 广告系列，因为它们有助于将目标流量引导至此特定页面。 这通常可以帮助用户达到他们的最终目标，帮助他们找到他们需要的东西并立即采取行动。 它还有助于建立可信度并改进有针对性的消息传递。

为您的产品、服务、特别优惠和折扣创建有针对性的登录页面。 使其尽可能详细和个性化您的客户角色，以便他们可以转化为转化。 精心打造的登陆页面也将帮助您更好地建立目标受众。

个性化营销的例子

我们列出了一些您可以从中获取灵感的个性化营销示例。 看看下面，看看营销个性化是如何成功使用的。

可口可乐

可口可乐的“分享可乐”活动得到了世界各地消费者的广泛接受和赞赏。 你可以得到一瓶印有你名字的可乐。 这让人们觉得他们喝的瓶子是为他们特制的。

该活动于 2014 年推出，自那时以来已在 80 多个国家/地区销售。 他们在 2015 年扩大了活动范围，在最初的 250 个昵称基础上又增加了 750 个昵称。

亚马逊

亚马逊通过分析客户过去的购买行为和浏览历史来执行其个性化营销策略。 然后，他们使用这些数据推荐他们知道客户喜欢并最有可能购买的产品。 他们倾向于在假期期间加强这一策略，因为他们最大限度地利用算法来完美匹配消费者的需求。

Booking.com

Booking.com 不时向其新闻​​通讯订阅者发送个性化电子邮件。 他们使用他们的算法来查看您来自哪里以及您之前预订了什么。 然后，他们会建议您将来可以访问和旅行的地点。 他们还考虑了我们目前所处的情况，并就如何在大流行期间仍能安全旅行提出建议。 每个旅行和预订建议对于他们发送电子邮件的人来说都是独一无二的。

Coursera

Coursera 是一个网站，您可以在其中通过学习不同的课程来磨练自己的技能，并在家中舒适地获得学位和证书。 他们向订阅者发送电子邮件通讯，并建议他们认为您想参加的课程。 Coursera 会查看您的浏览历史记录、在线行为和您看过的过去课程，并建议他们认为您喜欢的新课程。

结论

营销个性化可以进一步帮助您成功转换潜在客户。 按照我们上面给出的步骤，您可以开始个性化营销之旅。 让您的客户知道他们受到重视，并且您正在密切倾听他们的意见。