如何优化餐厅应用程序的性能

餐饮业已成为经济强国。 其 2018 年的销售额本身已超过 8250 亿美元——其中很大一部分可以追溯到餐厅应用程序。

但故事还有另一面。 有许多餐厅应用程序都失败了——大规模失败。

餐厅应用程序不可忽视的衰落背后的原因是 Ben Gray 在他的题为“ 2016 年最佳和最差餐厅应用程序”的研究中总结的 – “不幸的现实是，大多数连锁餐厅尚未达到其移动客户的期望”。

现在，在应用程序体验方面不了解客户期望的餐馆老板数量与2016 年研究发布时的情况相同。

让我们带您了解您可以做些什么来回答如何优化餐厅应用程序的性能。 围绕着旨在提高用户参与度的应用程序的一系列不同部分的因素。

现在，在我们采取步骤剖析增强餐厅应用程序的不同方法之前，您必须注意对您的应用程序进行改造并使其成功，了解是什么让餐厅应用程序点击非常重要。 因为只有这样您才能了解移动应用程序如何成为提高餐厅业务投资回报率的最佳解决方案。

用户在餐厅应用程序中做什么，也就是推动餐厅应用程序的用户参与度？

正如您所读到的，实际上用户打算在应用程序中执行多种操作，而不仅仅限于订餐。

仅仅知道行动是不够的。 了解技术在这一切中扮演的角色也很重要——您的合作餐厅应用程序开发机构可以提供帮助。 并了解您的应用注定要在使用您的应用的客户的生活中扮演什么角色。 只有这样，您才能回答如何优化餐厅应用程序的性能。 答案类似于如何优化应用程序——不分行业：更好的客户体验。

您刚才看到的统计数据一定已经让您对您的应用程序在用户和餐厅员工生活中所扮演的角色有了一个清晰的认识，让我们仍然以这样清晰的方式来概括它——

您的客户（主要使用餐厅应用程序订购食物的客户）是千禧一代。 千禧一代非常重视技术。 他们相信技术等于便利——他们在生活的各个领域都需要一种舒适。 可以从其核心提高应用程序性能的同一个。

因此，从技术上讲，虽然您仍然可以通过不在移动设备上露面或制作低于标准的设备来维持业务，但情况很快就会改变。 很快您就会发现自己正在寻找如何优化餐厅应用程序性能的答案？

未来的时间将要求您与一家餐厅应用程序开发公司合作。

好吧，假设您愿意为当前的移动应用程序产品带来变化，并通过优化应用程序看到它成为赚钱的机器，让我们帮助您实现可以带来的实际变化。

让我们关注您在逐步构建餐厅移动应用程序时应考虑的所有事项，以及客户在应用程序内移动的方式。

但在此之前，让我们对元素进行总体概述，这些元素在优化后可以产生功能强大的餐厅移动应用程序，并承诺提供无可挑剔的应用程序体验。

1. POS 集成 – 优化和高效餐厅内支付流程的秘诀在于集成 POS 系统。 通过二维码模式和非接触式支付功能，支付流程不仅变得简单，而且非常高效。 此外，通过将移动应用程序集成与餐厅的 POS 集成相结合，它可以弥合应用程序与实体餐厅之间的差距。
2. 忠诚度计划 - 每个人都喜欢优惠和折扣。 这同样适用于使用移动应用程序的餐厅订购系统。 无论您希望探索哪种商业模式，拥有忠诚度折扣计划都可以在增加销售额和留住客户方面发挥巨大作用。
3. 弹出消息 - 一个高效的推送通知系统可以在客户保留方面发挥巨大作用，从而提高销售数量。 通过在正确的平台在正确的时间发送通知，您可以保证在您的应用程序中获得更大的用户参与度。
4. 社交参与——将您的餐厅带到社交媒体上可能是一种很好的营销方式，有助于在广大受众中推广它。 首先，您可以让您的食客和用户点击这道菜的照片，然后将其发布在社交媒体上并标记您的品牌。 您还可以启动促销活动，让您的用户标记他们的朋友以换取折扣。
5. 采用沉浸式技术——结合增强现实和聊天机器人等技术，为您的用户提供互动体验。 聊天机器人可以帮助您 24*7 与您的用户保持联系。 虽然 AR 体验可以让用户一窥这道菜是如何制作的、食材的来源——基本上，一切都需要让体验身临其境。

第 1 阶段：使您当前的在线订购流程的一部分实时化

改造策略的第一步应该是考虑在线订餐，毕竟餐饮业的订餐应用程序是用户的首选。

您的客户找到他们想吃的东西和他们愿意支付的价格的整个过程，以及订单到达他们所需的时间，应该非常方便且易于解决。

虽然您在此阶段的主要重点应该是在从菜单中选择食物时为您的用户提供明确的帮助，但在开发在线预订系统时还应考虑其他事项。

有一些动作应该实时发生——订单应该输入到应用程序的餐厅端，应该传递给厨房团队，应该通知客户订单已被接受。

除了这些操作之外，您必须特别关注的一件事是您的用户可以获得可见的地址详细信息。 他们应该知道他们从哪里订购。 他们应该得到一张地图的便利，他们可以点击地图查看距离，并决定他们是否愿意等那么久，或者他们是否想要这么快吃到食物。

此外，您的在线预订系统应该显示真实的预计到达时间——这是通过考虑高峰时间情况来决定的。

第 2 阶段：自动预订餐桌

在许多情况下，用户与您的应用程序交互以在您的餐厅预订餐桌，因此为客户提供预订餐桌是您的餐厅应用程序需要的主要功能之一。

现在，他们通常有两种方式来处理它。 他们会打电话给您预订餐桌，或者他们会使用您的消息服务预订餐桌。 你必须为两者做好准备。

优化应用程序的一种有效方法是使流程自动化。 提供拨号服务，让客户可以轻松选择他们想做的事情，并将聊天机器人集成到您的消息传递功能中。 我们的想法是无论您身在何处，都可以随时为您的客户提供服务。

接下来是客户要求的信息与后端提供的信息之间的实时连接。 座位应在他们选择的时间和名称自动预订，当他们实际到达您的餐厅就餐时，应该有一个差异事件。

第 3 阶段：在您当前的支付系统之外集成多种支付机制

当我们谈论付款方式时，在您餐厅用餐的用餐者与通过应用程序点餐的用餐者之间几乎没有区别。

这个特定的餐厅应用程序开发策略的简单基础是您必须为他们提供从多种支付方式中进行选择的规定——现金、卡、数字支付和应用内支付。 不过，您必须考虑到在移动设备上发生的超过 40% 的交易是通过应用内购买完成的。

谈到支付机制时，接下来要说的是收据。 餐厅点餐应用程序改进的主要方式之一。

现在，您的应用程序中应该有一个选项卡来存储所有收据。 如果客户通过应用程序与您的餐厅取得联系——无论是堂食还是点餐，都应该向他们发送收据。

第 4 阶段：在交付阶段连接所有孤立的利益相关者

每个餐厅移动应用程序解决方案通常会发生的下一个用户场景是送餐。

虽然结果主要取决于您所做的包装和食物的质量，但您可以在移动应用程序开发方面做一些事情来让体验变得有价值。

首先是让您的客户能够实时在线跟踪订单的到达位置。 在后端，您的管理仪表板应该在向客户报价的时间更新，并且您的司机也应该获得 ETA，以确保他们知道他们必须交付的最新时间。

在遵循餐厅应用程序性能优化最佳实践时，您必须考虑的下一件事是正确集成地图。 您的用户在应用交互的最后阶段添加和编辑地址应该不难。 并让您的司机以零错误转弯到达地址。

第 5 阶段：使评分和评论社交化

通常，用户与餐厅应用程序交互的最后阶段是评分和评论部分。

您将必须为您的客户提供对他们所吃的食物和他们收到的交付进行评分的规定。 在此期间，他们应该能够查看其他客户所做的评论，以便他们能够做出有计划的决定。

您可以在这里创造优势的一种方法是让您的客户可以在他们的社交媒体上在线分享他们的评论。

一旦你完成了这些阶段以及必须在它们上完成的相应工作，你将到达一个阶段，是时候处理你的应用程序的参与了。 这一步可以弥补我们已经完成的整篇文章。

寻找增加餐厅业务投资回报率的方法太多工作？ 让我们为您处理。

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