从员工到代理——从我们的网络研讨会中学到一些熟悉的东西

Some Familiar 是一家总部位于英国的网页设计机构，也是 Elementor 年终展示奖的五位获奖者之一。 他们是一群经验丰富的创意人，他们热爱自己的工作以及为之服务的人。

您可能想知道“Something Familiar”这个名字。 他们选择它的原因恰如其分地定义了他们的价值观和方法：

“熟悉这个词对我们来说意义重大，因为我们模型的主要部分是与客户建立直接关系，我们被熟悉的想法所吸引。”

在本次网络研讨会中，他们将讨论从为您的 Elementor 网站建设服务定价到让您的工作脱颖而出，再到更多技术问题（例如他们使用哪些插件）。

对于希望从领先的 Elementor 机构中获得启发的每个网络创建者来说，此网络研讨会是必不可少的。 所以，正如团队所说的那样，让我们​​熟悉一下。

能够理解您的客户可以更轻松地为他们设计，但如果您拥有相似的价值观，那就更好了。

根据团队的说法，当您与客户建立直接联系时，您就真正了解他们的需求，并且您能够在客户并不总是错的水平上与他们讨论事情，也不是。你。 你们一起工作，总能找到最适合你们双方的解决方案。

他们的位置——英国布里斯托尔——对他们愿意与之合作的客户类型有很大的影响。 据该团队称，布里斯托尔是一座文化丰富且引以为豪的城市，在可持续发展方面有着深厚的根基，事实上，它是英国的绿色之都。

Some Familiar 的座右铭是“行善，行善”，他们的工作环境与拥有相似价值观且喜欢与之共事的其他公司环绕。

例如，他们目前正在为一个以道德为导向的公关机构开展一个新项目，这是一个战略性品牌更新，该机构本身与具有相似价值观的公司合作，以推动积极的社会和环境变化。

据该团队称，他们首先在他们所谓的发现阶段提出很多问题。 这就是他们调查客户业务、目标和竞争对手的地方。

他们通常会进行小型品牌审核，查看公司的外观、感觉和声音。 站在公司的角度，从他们的角度来看事情确实很有帮助，但更重要的是，从他们的客户的角度来看。

如果是大型网站项目，他们的流程涉及每周签到会议，其中包含显示时间表、每周议程等的文件。它非常结构化，每个人都可以添加任务和提问。 该团队反应迅速，他们总是在那里回答问题并进行协作。

从本质上讲，他们的商业模式是围绕着投资并与客户建立牢固而持久的关系。 他们真正致力于为客户创造价值，并采取额外措施来确保这一点，例如，在项目完成后 30 天内提供持续支持。

尽早规划客户的期望和您自己的期望非常重要。 在发现阶段，他们收集所有这些见解并定义业务目标。 然后，他们选择一个可衡量的目标，并将其称为北极星。 显然，还会有许多其他可衡量的目标和 KPI，但这一目标始终是他们衡量的对象。

他们的一个项目的北极星的一个例子是：为网站吸引更多潜在客户。 还有很多其他目标，但这是最重要的一个。 该公司希望通过其 HubSpot 论坛为该网站带来更多流量，这是指导其项目的一项指标。