如何使用您的网站数据来查看您的买家之旅是否真的有效 [新模板]

您制作了一个漏斗，将访问者从介绍带到转化。 但是你的内容真的做到了吗？

我在 Looker Studio（以前称为 Google Data Studio）中创建了一个模板，您可以使用它来可视化内容营销计划的全漏斗影响。 通过同时查看知名度（页面浏览量）、参与度（页面平均停留时间）和转化指标（独立购买），您可以更清楚地了解任何阶段数量增加或减少的影响。

该仪表板适用于 Google 的 Universal Analytics 和 Google Analytics 4。但请记住，Universal Analytics 将在 2023 年 7 月 1 日之前停止处理数据。您可以在此处了解如何将分析切换到 GA4。

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提示：如果您的 Google Analytics 帐户尚未与 Looker Studio 集成，请选择“创建数据源”并按照这些说明连接您的帐户。

第 1 步：连接到您的数据

复制模板以用您自己的数据替换样本数据。 单击右上角的三个点，然后选择“制作副本”。 将出现一个提示选择数据源的弹出窗口。 向下滚动到“创建数据源”。 选择您现在使用的分析系统。

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第 2 步：自定义仪表板

连接您的数据后，仪表板会根据您的 Google Analytics 指标自动显示意识和参与类别。

提示：将您的仪表板与模板进行比较，以确保选择了正确的指标。 在将示例数据切换为您自己的数据时，Looker 可能错误地选择了原始模板中未包含的指标。

您还可以通过自定义仪表板来可视化不同的指标。 单击要更改的指标，然后从右侧的下拉图表设置菜单中选择首选指标。

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第 3 步：设置自定义转化事件

模板中的转化使用示例 Google Analytics 数据集中的自定义事件——唯一购买、转化页面浏览量和总价值。 当您切换到数据源时，这些指标不会更新。

如果您在 Google Analytics 帐户中设置了自定义转化目标和事件，则可以将它们添加到转化部分，就像在意识和参与部分中所做的那样。 但是，如果没有，您应该先在您的 Google Analytics（分析）帐户中设置转化事件或目标，然后才能按照这些说明将它们添加到您的信息中心。

但是，可以使用过滤器功能直接在 Looker 控制面板中创建一些转化指标。 当您只想为页面或网站的某些部分设置数据时，这尤其有用。

例如，您可以使用以下方法将“转化页面浏览量”添加到仪表板：

• 在图表设置菜单中单击“添加过滤器”，然后单击“创建过滤器”。
• 选择“页面标题”并添加转化页面的所有标题，例如产品页面、购物车、预订页面——任何对您的业务有意义的内容。 （访问具有转化意图的页面比访问您网站上的其他页面更有价值，因为它们表明用户正在考虑进行购买。）
• 命名过滤器并保存。 （我的过滤器名为转换页面。）

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• 选择要应用过滤器的指标或图表。 （我选择了“转化页面浏览量”。）
• 返回图表设置菜单。
• 向下滚动到“过滤器”并添加新命名的转化页过滤器。

您应该会看到过滤器中确定的转化页的总浏览量。

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查看一组页面的所有数据

在仪表板的左上角，单击“页面标题”。 从此下拉列表中，您可以选择要在聚合中查看其数据的页面。 例如，如果您想查看博客文章的知名度、参与度和转化数据，只需在此处选择它们即可。

使用这个下拉菜单，您可以随心所欲地更改页面，就像您可以更改日期一样。 您还可以自定义更永久的报告视图。 假设您希望报告显示博客文章中的数据，但不想从下拉列表中手动选择每篇新发布的文章。

相反，创建一个过滤器，我之前讨论过如何做，或者创建一个细分，你直接在 Google Analytics 中创建，我稍后解释如何做。

过滤器和细分允许您查看一组符合指定条件的页面。 过滤器是在 Looker 中创建的，以提供报告级别的镜头。 细分是在 Google Analytics 中创建的，以根据指定的标准隔离和分析数据子集。

要在 GA4 中创建细分：

• 登录您的 Google Analytics（分析）帐户。
• 单击左侧菜单中的“探索”选项卡。
• 创建或打开现有探索。 将弹出一个“变量”菜单。
• 选择“段”旁边的加号。

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• 创建自定义细分或使用建议的细分。 （自定义细分要求您根据用户隔离数据 - 特定人员在您的网站上做了什么，会话 - 任何时候有人访问您的网站或事件 - 当有人在您的网站上做了特定的事情时。
• 根据您选择的条件添加条件，例如人口统计、流量来源、访问的页面、平台、设备等。
• 使用条件和/或逻辑进一步细化您的细分。
• 为您的细分市场命名，一切就绪。

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现在，您可以应用过滤器或细分：

• 转到顶部菜单栏上的“页面”。
• 选择“当前页面设置”，右侧将打开一个新面板，在您的数据源旁边。
• 在“页面过滤器”下，选择“添加过滤器”并将所选的细分或过滤器应用到您的仪表板。

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从您的仪表板中获取可操作的见解

在此模板中，仪表板比较时间段，因此您可以查看数字如何随时间变化。 通过跟踪漏斗的早期、中期和晚期阶段，您可以使用这些数据来优化您的客户旅程。

例如，意识和参与度指标的大幅提高应该会导致转化指标的提高。 这需要多长时间取决于您的买家周期的长短，但最终渠道早期的增长模式应该始终与转化率的上升相关联。 请务必注意该过程需要多长时间才能记录周期中的时间模式和行为。 您知道的越多，您就可以更好地优化买家的旅程。

如果知名度和/或参与度指标上升，但转化率没有上升，则您可能会吸引潜在买家以外的人访问您的网站。 这表明您可能需要更改您的知名度营销渠道。 如果下降发生在参与级别，请仔细查看您的网站内容。 为什么不粘？ 您如何改变您的内容策略以吸引人们留下来了解更多信息？

2023 年结合内容营销和测量

通过在此 Looker Studio 模板中可视化您的数据，您的内容营销团队将能够分析哪些内容吸引了访问者以及它如何影响他们的购买决定。 通过建立这种联系——并对其进行可视化表示——您的执行团队将更有可能支持内容营销策略。 这不是 2023 年的可选步骤。

封面图片由 Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 提供