网站改进指南：如何增强您的网站以获得更好的业务成果

如果您的网站没有发挥其最大潜力，请查看本网站改进综合指南。

我们将逐步引导您完成查找弱点、识别网站问题并学习如何修复它们以使您的网站成为成功的潜在客户生成资产的过程。

事不宜迟，让我们谈谈改进您的网站。

什么是最常见的网站问题？

一些最常见的网站问题包括：

• 不清晰的文案不会引起目标受众的共鸣
• 过时的视觉设计和/或不一致的品牌
• 过于杂乱和破坏性的页面
• 没有为您的产品或服务吸引合适的受众
• 关于您的产品或服务的信息不足
• 桌面和移动设备上的页面加载速度太慢
• 联系方式不够明显或过时
• 整个网站令人困惑和复杂的导航

现在，让我们看看您可以采取哪些措施来解决其中一些问题并升级您的网站性能。

如何解决常见问题并改进您的网站

一旦您知道在网站改进过程中可能会遇到哪些问题，您就可以按照以下提示来修复这些问题并提升您的网站性能：

• 定义您的受众并传达正确的信息：您的网站副本应该直接与您的理想客户交谈。 解释他们可能从您的产品或服务中获得的好处，包括您的产品或服务将如何帮助他们解决特定问题。 通过展示以前的结果来建立权威和信任，并鼓励访问者使用 CTA 采取行动。
• 专注于吸引合格的潜在客户：一旦您吸引了访问者的注意力，请确保提供其他信息，包括特别优惠、推荐、报告、案例研究、评论或任何其他适合您业务的信息。 例如，如果您经营一家 B2B 公司，并且拥有白皮书和特别报告等综合资源，请将它们放在前面，使其易于下载，最好是免费的。 这有助于鼓励人们更多地了解您的业务，并最终决定与您合作。
• 以正确的方式展示您的产品和服务：通过关注您的产品为客户提供的好处，撰写信息量很大的产品说明。 考虑拥有专门的产品页面，客户可以在其中了解更多信息、查看照片、观看视频和阅读客户评论。 请记住，近 95% 的在线购物者在购买前阅读在线评论，而 72% 的消费者在阅读评论之前根本不采取任何行动。 对于 B2B 公司而言，阅读可信评论后更有可能购买产品的买家数量高达 92%。
• 保持您的网站布局干净整洁：如果您的页面因单个页面上过多的侵入性广告、弹出窗口或许多不同的 CTA 而拥挤不堪，则您需要进行整理。 考虑删除弹出窗口，减少 CTA 的数量，防止视频自动播放以避免分心，并将页面上的横幅数量保持在最低限度。
• 使您的品牌视觉识别与网页设计保持一致：进入您网站的每个人都应立即将其与您的品牌联系起来。 要代表您的品牌，请在网站上使用与您用于徽标、名片、备忘录和营销材料完全相同的颜色。 目标是创建一个具有您品牌外观和感觉的网站。
• 优化您网站上的每个页面：页面搜索引擎优化 (SEO) 可以在提高网站性能方面发挥重要作用。 您可以改进的几种方法是为每个页面提供与关键字相关的标题标签和元描述、简短而甜蜜的 URL、集成良好的内部链接、多媒体内容和带有描述性替代文本的优化图像，以使内容更易于访问和提升页面加载速度。 如果您不确定要解决哪些网站问题，请查看 Google Search Console 中的报告和工具以查找潜在问题。
• 确保您的页面在所有设备上都能快速加载：如果您发现页面加载缓慢，您可以使用 Google 的 PageSpeed Insights 检查速度。 只需通过此工具运行 URL，您将获得每台设备的全速性能报告，以及有关如何提高速度的明确建议列表。 您应该争取 PageSpeed 得分为 90 分（满分 100 分）或更高，这意味着您的页面加载时间为一秒或更快。
• 保持您的联系方式可见：考虑将您的电子邮件地址和电话号码放在网站的页眉和页脚中。 创建一个单独的联系页面，其中包含联系表格、实际地址（如果有）、办公地点的地图以及适用于您的业务的其他详细信息。 保持联系页面简单和整洁，因为它的唯一目的是帮助网站访问者以最少的努力与您取得联系。
• 使导航简单而合乎逻辑：您的网站访问者和潜在客户应始终准确了解他们在您网站上的位置。 您的主要网站导航应该易于遵循。 它应该引导用户一页一页地浏览您的网站，而辅助导航或面包屑路径应该告诉用户他们每时每刻的位置。

衡量网站性能的 3 个步骤，以确定需要改进的关键领域

为了优化您网站的可用性和功能，您需要从尽可能多的资源中收集信息并定义潜在问题。

您可以采取以下几个步骤来快速获得见解并优化您的网站以获得更好的结果：

第 1 步：使用免费的网站性能工具查找并修复问题

定义网站问题并获得有关如何解决问题的明确建议的最简单方法是通过网络性能工具运行您的网站 URL。

这些工具中的大多数都是免费的，并且可以轻松在线访问。 一些非常强大的工具包括 Lighthouse、WebPageTest、GTmetrix、Pingdom 和 Dotcom-Monitor。

您可以使用这些自动化工具来分析功能并提高网站的整体质量。

通过审核速度、性能、可访问性、渐进式网络应用程序、搜索引擎优化等，这些工具生成带有详细图表的报告和网站改进建议。

这是确定根本原因并为您遇到的每个网站问题实施正确解决方案的快速方法。

专业提示：通过几种不同的工具运行您的网页以比较结果并确保您确定每个问题。

第 2 步：通过与观众交谈来测试用户体验

如果您不太确定人们是否对您的网站感到满意，请询问他们！

您得到的答案将帮助您决定是否可以实施小的更改，或者是否需要完全重新设计的网站。

您可以安排面对面的聚会、一对一的会议或焦点小组。

如果您已经有一批现有客户，您也可以尝试进行调查。 如果没有，您可以依靠专门用于用户访谈的可用性测试工具和平台。

您应该询问现有或潜在客户的问题可能包括：

1. 您能否在网站上轻松找到正确的信息？]
2. 您了解网站上的所有内容吗？
3. 关于我们的产品或服务的信息是否足够？
4. 您在浏览网站时感觉如何？
5. 什么让您的访问愉快，哪些点让您感到沮丧？ 为什么？
6. 页面加载速度是否足够快？ 如果不是，哪些是最慢的？ 那是交易破坏者吗？

当然，这个列表并不详尽。

您应该调整问题以适应您独特的业务和网站问题。

专业提示：您不必聘请庞大的研究人员团队并采访数百人。 与 10 到 15 位访客/客户交谈可以帮助您获得足够的洞察力，从而推动和改进。

第 3 步：从里到外检查您的网站分析

使用 Google Analytics 或任何其他分析工具来跟踪网站流量、访问者行为、流行内容和转化。 您还可以细分受众群体以准确了解哪些参考点将客户引导至您的页面。

根据您使用分析工具的经验，您可以浏览几个基本报告，也可以深入研究。

访问者的人口统计和行为的基本覆盖范围包括：

• 每天、每周、每月或选定时间范围内的访问者数量
• 人们访问过的页面（包括登陆页面和退出页面）
• 人们每次会话在您的网站上花费的平均时间
• 跳出率（仅访问一页后离开的访问者百分比）
• 访问者的地理位置、年龄和其他人口统计信息\
• 他们正在访问的设备（桌面或移动设备）
• 实时概览和每次访问的细节

了解基础知识后，您可以查看其他分析报告以了解有关您的受众的更多信息。

如果您想使用 Google Analytics 来跟踪转化率，您可以为网站、单独的页面或特定的广告系列设置明确的目标，然后在转化报告中衡量影响。

专业提示：如果您不熟悉 Google Analytics，请花时间了解该工具的来龙去脉。 一旦您知道要寻找什么，它就可以为您的网站改进提供真正有价值的见解。

升级或改造：您的网络改进应该有多深入？

您的企业网站可以让您在互联网上可见，它将客户引导至您的产品或服务，并帮助您的品牌脱颖而出。

如果它没有达到预期的结果，您可以进行一些快速修复和小规模升级来帮助提高性能。

一些快速升级包括：

• 更新设计功能以创建与您的品牌一致的专业外观
• 清除页面布局，为访问者提供整洁的体验
• 简化网站导航以降低跳出率
• 减少网站上小部件和插件的数量以加快页面加载时间
• 扩大按钮大小并使用更大的字体使您的网站更适合移动设备
• 完善网站副本以传达明确的信息，在您的受众中引起共鸣
• 向每个页面添加号召性用语 (CTA)，以避免使访问者对您希望他们下一步采取的行动感到困惑
• 使您的联系方式易于查找，最好显示在网站页眉或页脚中，以及联系页面

另一方面，如果应用小的修复不能解决您面临的网站问题，您可能会考虑对网站进行改造或改造。

网站改造可能包括：

• 在改变外观和感觉方面进行了彻底的重新设计
• 在向现有站点添加新功能和特性方面的重新设计
• 使用相同的平台或内容管理系统 (CMS) 重建网站
• 使用不同的平台或 CMS 从头开始​​构建新网站

那么你怎么知道你是否需要网站改造？

如果您在五年或更长时间前建立了现有网站，那么现在可能是重新设计以更新外观并使其与当前网页设计趋势保持一致的好时机。

此外，如果您的业务在过去几年大幅增长，您可能需要升级网站以更好地满足您更广泛的业务需求。

或者，也许您当前的网站不是建立在响应式设计的原则之上，这种设计会根据每个屏幕尺寸自动调整页面布局。 在这种情况下，这可能是构建适合移动设备的网站的最佳时机。

除了响应式设计之外，您还可以选择移动优先设计并构建一个快速的网站，该网站首先适合移动设备，但也可以适应桌面视图。

改造您的网站并不一定只意味着 Web 开发。 您还可以进行完整的内容修订，以更改、更新和升级您网站上发布的内容。

这可能意味着添加单独的产品页面以更好地通知您的客户或撰写更具吸引力的副本，重点关注您的客户可以从您的产品或服务中获得的好处。

改善网站的 4 个步骤

如果您发现当前的网站问题很难通过快速的网站改进过程解决，或者如果必要的升级需要太多资源，那么重新设计网站或构建一个全新的网站可能是您的最佳解决方案。

选择网站改造后，请务必涵盖基本步骤，例如进行研究、设定明确的目标、制定强大的网络策略、选择正确的内容管理系统 (CMS) 和制定内容计划。

让我们仔细看看其中的一些步骤。

第 1 步：创建网络策略

在开始考虑网站的新视觉设计之前，请考虑重新审视受众研究的结果。

一旦你定义了你的受众，你就可以开始规划用户旅程和转化渠道。

旅程地图的目的是使您的客户找到您的品牌、与之互动并开始使用您的产品或服务的方式可视化。 正如 Nielsen Norman Group 文章中所述，这是一种将您公司的观点从内向外转变为由外向内的方式。

这有助于您收集数据、获得见解并找到更多改进网站的机会。

当您了解您的受众，包括他们的需求和期望时，您将能够就如何为您的新网站制定有效的策略做出明智的决定。

转化漏斗的阶段通常包括：

1. 意识（漏斗顶部） ：当人们第一次访问您的网站并开始意识到您的品牌时
2. 参与（漏斗的中间） ：当客户与您的品牌互动时，开始考虑您的产品或服务，并将它们与竞争对手的解决方案进行比较
3. 购买（漏斗底部） ：当访问者成为付费客户并最终成为忠实客户时

关键是建立一个在漏斗的每个阶段都吸引客户的网站。 这意味着要有引人入胜的内容，在每一点都提供足够的信息，并鼓励访问者成为付费客户。

第 2 步：定义您的网络目标

要明确定义您的网络目标，您需要首先指定您的网站目的。

可能是在您的在线商店中销售产品，为您的 SaaS 项目吸引更多活跃用户，或者为基于订阅的平台扩大您的客户群。

要设定您的网站目标并衡量成就，您可以使用两个流行的框架：

1. 设定 SMART 目标：确保您的目标是具体的、可衡量的、可实现的、现实的和有时限的。 换句话说，让你的目标集中在一个有形的结果上，指定成功的样子并将其保持在合理的时间范围内。
2. 用心衡量：谷歌开发了心框架来衡量用户体验中的幸福感、参与度、采用、保留和任务成功。 它是衡量结果、目标实现进度和整体用户满意度的绝佳工具。

要使您的网络目标与您的业务目标和受众目标保持一致，请首先回答以下问题：

• 您的业​​务目标是什么？
• 你的网站目标是什么？
• 它们如何相互对齐？
• 你的听众的目标是什么？
• 这些如何与您的业务目标和网站目标保持一致？

您可以设定短期和长期目标，但要确保有一个明确定义的系统来实现它们。

第 3 步：升级您的内容计划

内容是您在线形象的最重要资产之一，因此它需要解决观众的痛点并回答他们的所有问题。

如果您想升级和改进您网站上的内容，您应该尽快开始规划您的新内容。

对于您网页上的内容，请考虑回答以下问题：

• 你在跟谁说话？
• 他们是如何找到这个页面的（通过搜索查询、社交媒体广告、推荐链接等）？
• 您希望他们在页面上做什么？
• 此时此刻，他们会是怎样的心情？
• 您希望他们阅读您的文案后有何感受？
• 他们下一步要采取什么措施？

这将帮助您轻松规划网站副本、博客文章、社交媒体故事和所有其他类型的内容，以提供清晰、有用和有价值的内容。

为了更好地了解您的听众，您可以使用双钻石方法，它由四个阶段组成：

1. 发现广泛的客户问题
2. 定义他们的具体问题
3. 为各种问题开发许多潜在的解决方案
4. 为特定问题提供强有力的解决方案

查找特定的客户问题并通过您的内容解决这些问题是构建可持续内容生产系统的安全方式。

第 4 步：谨慎选择 CMS 和网站集成

一旦您制定了网站策略，就可以为您的网站选择合适的 CMS，并考虑要使用的功能、特性、集成和插件。

根据您的业务类型、规模和行业，您可以选择简单地重新设计现有的 WordPress 网站，并通过减少使用的插件数量来提高其速度。

或者，如果您的电子商务品牌发展迅速，您可能需要考虑使用 WooCommerce、Shopify、Magento 或任何其他专门用于在线商店的 CMS。

网站集成也是如此，第三方应用程序可以帮助您在网站上完成更具体的任务并提高您的业务绩效。

选择网站集成的类型还取决于您的业务需求。

例如，对于餐厅网站，您可以选择集成 OpenTable，让您的客人有机会直接通过您的网站快速预订餐桌。

如果您组织活动，您可以使用 Eventbrite 集成在您的网站内创建活动页面、管理访客和销售门票。

或者，您可以选择 Mailchimp 集成以将您的网站与电子邮件服务提供商同步，向您的网站添加新闻通讯注册表并增加潜在客户的电子邮件列表。

无论您选择哪种集成或 CMS，只需确保它满足您的业务需求，并为您在未来几年的业务发展留出足够的空间。

决定是响应式设计还是移动优先设计

响应式设计是一种网页设计标准。 它会自动缩小每个网站元素，以将其调整为您的客户正在访问的设备的屏幕尺寸。

通过拥有响应式桌面网站，您的页面将在所有设备上看起来完全相同。 对于具有大量内容的网站（例如新闻门户）来说，这是一个很好的解决方案。

移动优先设计意味着您的新网站将首先针对移动设备进行设计和开发，然后根据桌面屏幕进行调整。

这种设计的主要优点是页面上元素的简化、减少，类似于移动应用程序。 它降低了开发成本，提供了出色的用户体验并提高了所有设备上的页面加载速度。

如前所述，加载速度是您需要解决的最重要的网站问题之一。

正如谷歌的研究表明，如果移动设备上的页面加载时间在 1 到 3 秒之间，则跳出的可能性会增加 32%。 如果页面在 10 秒内加载，则反弹的可能性增加 123%。

最新的 MachMetrics 研究结果表明，桌面平均页面速度为 4.7 秒，移动设备为 11.4 秒。

这意味着拥有移动优先的网站可以提高您在表现最佳的网站中排名的机会，只需提高速度并使您的页面在台式机、智能手机和平板电脑设备上快速加载即可。

最佳小型企业网站的网站改进

每个企业，无论大小，都需要不时进行网站改进。

如果您希望您的网站盈利，它必须具有吸引力、功能性和吸引力。 您需要一个一流的网站，以超越竞争对手并推动合格的潜在客户。

成功的小型企业网站的一些共同特征是：

• 有吸引力的头条新闻
• 清晰可见的 CTA
• 直接参与价值主张
• 引人注目的产品或服务页面
• 简单导航

您的小型企业网站应与您的品牌风格和行业趋势保持一致。

为了确保您的访问者享受他们的逗留并鼓励他们返回，您需要提供出色的用户体验并发布与您的受众相关的内容。

升级电子商务网站：关注的关键领域

电子商务网站最重要的领域之一是结帐流程。 它也与基于会员的网站、预订平台、在线预订系统和类似的网站类型相关。

为避免放弃购物车和让用户感到沮丧，请确保您使此过程简单、易懂且易于访问。

就是这样：

• 只询问必要的信息（如果不需要知道某人的头衔、出生日期、性别或其他细节，就不要问）
• 在表单字段中预先编写示例文本以使其立即易于理解
• 以富有同情心的语气写出错误信息（没有必要责怪用户犯了错误）
• 将所有重要信息放在前面（例如，如果您不向美国境外发货，则在每个页面上都显示该信息——不要让用户通过结账流程告知他们有关发货的信息）最后一步）

请记住，结帐流程可能是用户体验中最重要的部分，尤其是当您的网站的目的是销售产品或服务、每月或每年订阅或在线课程和网络研讨会时。

一旦您的客户和潜在潜在客户到达购买点，不要让他们感到沮丧或因为混乱的流程和太多的表单字段而使他们生气。 相反，帮助他们快速轻松地完成结账流程。

您可以浏览 2020 年最佳 B2B 和 B2C 网页设计，以确定更多需要改进的关键领域。

升级应用登陆页面：重点关注的领域

如果您有一个与您的业务相关联的移动应用程序，您绝对应该考虑将应用程序登录页面添加到您的网站以进行推广并提高应用程序下载率。

着陆页可以通过一个清晰的 CTA 按钮支持您的业务目标、提高品牌知名度、产生高价值的潜在客户并促进转化。

托管专用的应用登陆页面可以帮助您：

• 增加线上流量
• 建立更大的品牌知名度
• 产生更多合格的潜在客户
• 增加应用下载次数
• 建立强大的品牌信誉

升级技术网站：关注的关键领域

为了让您的科技企业网站让用户惊叹，您需要在网页设计上进行大量投资，尤其是考虑到 73% 的科技企业已经这样做了。

独特的网站设计可以帮助您在高度饱和的市场中脱颖而出。

成功的科技公司网站最重要的标准包括：

• 一致的品牌
• 强大的号召性用语
• 移动优先设计
• 用户友好的界面
• 设计元素定位清晰
• 高品质摄影

用户希望科技网站清晰且易于导航，因此您可以执行的最佳升级之一是优化网站导航以保持菜单简洁、使用面包屑、将联系信息保留在标题中、将站点地图和法律页面放在页脚中并将粘性“返回顶部”按钮添加到您的页面。

网站改进要点

为了使您的商业网站取得成功，您需要不时对其进行调整以升级您的网站性能。

您可以通过使用在线网站性能工具、更深入地研究您的受众并跟踪您的网站分析报告来检测有问题的问题。

一些快速升级可能包括：

• 清除页面布局
• 简化网站导航
• 完善网站文案
• 添加清晰的 CTA 按钮
• 优化每个页面以获得更高的搜索引擎排名
• 减少小部件和插件的数量
• 提高页面加载速度

如果小的修复不能解决您的网站问题，您可以选择重新设计网站或从头开始构建一个全新的网站。

在网站改版的情况下，您应该：

• 从头开始创建网络策略
• 定义短期和长期网站目标
• 升级和改进您的内容计划
• 为您的新网站谨慎选择 CMS
• 确定要包括的网站集成类型
• 在响应式设计和移动优先方法之间进行选择
• 使您的商业网站与行业趋势和最佳实践保持一致

通过定期改进您的网站，您可以改善您的在线形象，与您的客户建立更牢固的联系，吸引更多合格的潜在客户，提高转化率并增加收入。