网站必备的5项法律法规
已发表: 2020-11-25您的大多数客户不会四处走动,将自己的信用卡信息和家庭住址分发给街道上的黑幕人物。
实际上,如今大多数人甚至都不会将自己的电子邮件地址提供给他们真正不认识的人。 互联网上的同上。
在人们花钱,发表评论,选择加入您的邮件列表或在他们到达您的网站时希望您执行的任何操作之前,他们必须感到安全。
安全导致信任,对忠诚的信任,对购买和股票的忠诚。
拥有正确的法律语言可以将您带到访问者信任的地方。 它还将保护您的利润。
哦,顺便说一句,法律需要某些法律语言。
为了合法合法,您的网站需要具备以下五个主要元素。
1.隐私权政策
这是什么
您的隐私权政策是一种工具,可帮助您建立对网站访问者的信任。
它会告诉您的客户确切的信息是您从客户那里收集了什么个人信息以及如何处理这些信息。
这是法律要求的要素之一。
为什么您的网站需要一个
您的网站需要隐私政策的主要原因有两个。
联邦法律(在某些情况下还包括州法律)控制着您与网站访问者互动的方式。
例如,加利福尼亚州要求网站所有者从位于加利福尼亚州的网站访问者那里收集个人信息(姓名,电子邮件地址等),并在其网站上发布有效的隐私权政策。
由于我们的内容营销人员在我们的网站上有加入表的内容-并且由于我们都没有能力过滤掉来自加利福尼亚州的访问者,因此我们都需要制定隐私权政策。
您的网站需要制定隐私政策的第二个原因-对于我们中的某些人来说,这个原因可能比第一个更为重要-隐私政策可帮助您与潜在客户建立信任。
当您告诉访问者您从访问者那里收集了哪些信息以及如何使用它们时,它使他们相信您的网站是一个安全,值得信赖的游戏,共享和购买的地方。
它应该包含什么
您的隐私政策的内容取决于所涉特定法律,并在某种程度上取决于您网站的性质。
此快速列表将帮助您入门:
- 您收集的信息及其用途的解释
- 人们如何访问和更改以前收集和/或选择退出邮件列表的任何信息
- 您如何将隐私政策的更改通知访客
- 关于年龄限制的声明-这是非常重要的声明,通常涉及将网站限制为13岁以上或18岁以上的个人
- 关于使用的任何“不跟踪”信号的声明
- 关于您如何共享所收集的任何信息的声明(附带说明:如果您使用第三方的电子邮件营销软件或付款软件,那么您确实会与第三方共享客户的信息。受信任的第三方仍然是第三方,因此请务必在您的隐私权政策中这样说。)
2.条款及细则
这是什么
条款和条件是您与网站访问者签订的合同。
他们列出了您对访问者的期望行为以及访问者对您的期望。
昆巴亚
为什么您的网站需要一个
因为,正如我们的律师喜欢说的那样,条款和条件可以节省资产。
草拟的条款和条件可以限制您的整体法律责任,保护您的宝贵知识产权,并帮助您按时收款。
没有条款和条件,使用或从您的网站购买引起的任何纠纷可能会更加混乱和昂贵。
它应该包含什么
与隐私政策一样,您的条款和条件的内容由您的特定企业决定。
以下是您的条款(至少)应该(至少)应包含的内容的列表:
- 在何处以及如何处理纠纷(选择一个州,任何一个州……)
- 保修和损坏限制
- 知识产权政策,包括您的使用方式和使用方式以及如何使用访问者张贴在您网站上的知识产权
- 您拒绝服务的权利,包括何时以及如何行使服务
- 如果您是零售商,如何处理购买
- 退款政策(详情请参见下文)和运输政策(如果适用)
- 如何传达您的条款变更
- 免责声明,如果您在健康,营养,金融,法律等特定领域提供建议,包括披露您在该领域内持有或不持有的任何许可证
- 评论政策(更多内容请见下文)
3.退款政策
这是什么
尽管退款政策很可能是您的条款和条件的一部分,但它是一个重要的小问题,我们将单独进行讨论。
将您的退款政策包含在您的条款和条件中,并将其单独发布以使人们可以轻松找到它,这可能是明智的。
为什么您的网站需要一个
退款通常只是数字商务生活的一部分。 因此,有一个清晰明了的政策对您的访客来说是很好的。
不想退款? 没关系,除非您住在一个在很多情况下是强制性的地方(欧洲母亲,我们正在寻找您)。
重要的是您要清楚自己的退款政策。 它将帮助您避免头痛和潜在的法律问题。
它应该包含什么
最重要的是使您的政策尽可能清晰明了。
如果您根本不接受退款,请再次明确说明。
如果您接受它们,则需要在策略中至少包含以下详细信息:
- 退货有时间限制吗?
- 产品需要处于什么条件才能被接受退货?
- 谁来支付退货运费(如果适用)?
- 如果物品损坏或未按预期到达怎么办?
- 您处理退货需要多长时间?
- 如果接受退货,客户何时可以期望取回他或她的钱?
4.评论政策
这是什么
您的评论政策也可能是您的条款和条件的一部分,但它可能也很重要,因此也必须在您的网站上单独列出。
这项政策会告知所有访客您如何处理评论。 干净利落。
为什么您的网站需要一个
您可以在不违反反歧视法律的前提下,始终保持评论的规范。
是的,作为企业主,您有歧视的能力。 如果您没有清晰,统一应用的注释政策来描述何时,为什么以及如何删除注释等,则可以为此提出起诉。
在大多数情况下,您可以决定允许哪些类型的评论以及要删除的评论。
主要的例外是您不能基于种族,宗教,性别等某些受保护的基础进行区分。
类别更多,它们之间的线条可能会变得模糊,但这是另一次讨论(通过一杯苏格兰威士忌,同时戴上领结)。
如有疑问,请咨询律师。
它应该包含什么
您的评论政策应回答以下问题:
- 您将删除哪种类型的评论?
- 由谁来决定是否将其删除? (可能是您的。)
- 是否有关于删除评论的上诉政策?
5.版权声明
这是什么
您的版权声明使访问者知道您的内容在法律上是您的,未经您的许可,他们无权使用它。
为什么您的网站需要一个
尽管不是必需的,但版权声明是阻止访客“借用”您的材料的好方法。
实际上,从长远来看,在网站上醒目地发布版权声明和一般性的“此处为您使用或不使用我的材料的方式”政策将为您节省大量时间,金钱和心痛。
它应该包含什么
版权声明本身应包含:
- 版权符号(©)
- 您创建网站的年份
- 版权所有者的姓名-您或您的公司可能
除此之外,如果您想授予人们使用材料某些方面的权限,则应明确说明。
只要记住,是同样关于什么是允许的如什么是不允许作为明确这一点很重要。
另外,如果您想让人们使用您材料的某些部分,请明确说明您仍然始终保持对材料的所有权。
保护自己和您的利益
因此,您可以使用它的五个主要组成部分来帮助您的网站访问者感到安全并建立信任。
在与网站访问者建立关系时,发布正确的法律语言也可以保护您和您的利益。
您还有其他步骤来保护自己和自己的创作吗?