网站可用性测试：如何避免用户体验陷阱并促进转化

已发表: 2021-03-19

网络创建者不断寻求网站完美：视觉设计、用户体验、功能、可用性，不胜枚举。无论您的目标是客户入职、潜在客户生成、电子商务平台，还是使用先进的交互式讲故事技术 - 可用性和用户体验都是您网站创建成功的关键指标。

创建、测试和准备网站发布是一项不小的壮举。在测试网站速度和性能以及与 UX 专家合作以实现美观、用户友好的设计时，开发人员和设计人员都使用了如此多的资源。在要评估的众多网站特性和功能中，可用性测试是最关键的之一。

在 QA 测试、性能改进、设计修订等之间，我们力求简化工作流程，通过发现和纠正每个错误和瓶颈来消除技术故障。最聪明、最有效的方法是与真实用户一起测试您的网站和原型：他们能否顺畅地使用您的网站，不受干扰？为什么或者为什么不？可以进行哪些改进？

获取我们的可用性测试清单

什么是网站可用性测试？

可用性测试是一种以用户为中心的设计技术，它通过在一群从未见过的人身上进行测试来评估网站、产品或应用程序等。

测试的范围可以从带有自动调查和记录的用户会话的远程测试到带有可用性和用户心理学专家团队的广泛实验室测试。

在可用性测试会议中，研究人员（称为“主持人”或“主持人”）要求参与者在一个或多个用户界面中执行任务。在适度的可用性测试中，研究人员征求反馈并观察参与者在完成任务时的行为。在未经审核的测试中，参与者单独完成可用性测试，这就是为什么这种方法更适合测试一些特定元素，例如单个小部件或任何细微更改。

一旦您确定了您的测试目标和要包含的用户任务，您对测试格式和方法的不同选择就会变得更加清晰和容易选择。

可用性测试的基本目标是衡量您的设计、用户流程和内容对目标受众的直观程度。

个人测试目标因场景而异，但通常包括：