如何打招呼：这些是您需要的欢迎电子邮件

想象一下，你邀请某人到你家，当他们走进前门时，你什么也没说。 尴尬的。 或者，他们会立即开始告诉您必须为入口购买的图片——奇怪的氛围。

无论何时开始一段新的关系，热烈的欢迎和“认识你”的时期都是必不可少的。 这意味着每次有新人邀请您的品牌进入他们的收件箱时，您都需要表现得很好。

欢迎和入职电子邮件建立积极的第一印象，并在客户和您的品牌之间建立信任。 不过，你该说什么？ 你如何不过度欢迎你？

我们将分解要包含的内容以及何时发送新客户电子邮件。

何时使用欢迎电子邮件

每当您获得新订阅者时，都会收到欢迎或入职电子邮件。 最常见的入口点包括：

• 注册您的时事通讯
• 加入您的奖励计划
• 开始免费试用
• 进行购买

为新订阅者创建一个特别系列有什么意义？ 你不能像其他人一样每周向他们发送相同的电子邮件吗？ 你可以，但你会错过提高参与度和保留率的宝贵机会。

欢迎电子邮件的目标是给人留下良好的第一印象，将人们带入买家旅程的下一步，或鼓励他们充分利用您的产品。 简而言之，您的第一封电子邮件为更多销售奠定了基础。

利用新订阅者对您的品牌的感觉也可以帮助您获得电子邮件参与度，这对您的发件人声誉和可传递性有好处。

赢得欢迎电子邮件的 4 个要素

由于欢迎或入职电子邮件是如此多才多艺，因此确定他们成功所需的内容似乎很复杂。 无论是欢迎电子邮件还是入职电子邮件类型，都需要考虑四件事。

语境

由于特定的订阅者操作​​会启动欢迎电子邮件，因此上下文比标准时事通讯更重要。 你需要考虑这个人采取了什么行动，他们与你的品牌的历史，以及你希望他们下一步做什么。

例如，monday.com 使用电子邮件提供延长的免费试用期。 由于此人在第一次试用期间没有转换，因此该公司提供了模板以快速入门，因为他们可能在第一次尝试时就被各种选项所淹没。

重点

您不想淹没新订阅者的收件箱或分散对欢迎电子邮件中重要消息的注意力。 因此，最好确保新订阅者不会立即加入标准的促销邮件列表。

欢迎电子邮件应该是他们收到的唯一消息。 您在欢迎系列节目中将它们分割多长时间取决于以下因素：

• 免费试用的时长
• 第一次购买通常需要多长时间
• 当订阅者倾向于转换或脱离时

自动化

至少，当有人采取行动（例如订阅时事通讯）时，您的欢迎电子邮件系列就会触发。 然而，在那之后还有很多自动化机会。 设置根据订阅者操作​​发送不同消息的自动化可以帮助您提高参与度。

例如，假设您对过去免费试用的分析表明，在第一周添加另一个队友的帐户与更高的参与率之间存在相关性。 在这种情况下，您希望鼓励这种行为。 如果有人在最​​初几天没有采取行动，您的自动化可能会触发一条消息。

Google 概述了 G Suite 试用入门的三步检查清单。 他们可以发送未完成步骤的提醒消息。

个性化

通过自动化和行为触发器创建相关体验后，您还可以个性化电子邮件内容。 由于您可能没有过去的购买数据可供参考，请尝试按位置细分，包括他们的姓名，或根据他们注册的登录页面创建电子邮件变体。

例如，在第一次通过米高梅度假村预订后，欢迎电子邮件中会包含预订酒店的照片以及名称和确认信息。

欢迎和入职电子邮件示例

通讯

超级粘液

当有人注册 Supergoop 时事通讯时，它会推出一个介绍公司和产品的欢迎系列。

我喜欢 Supergoop 最初的时事通讯电子邮件的两件事——个人的欢迎和关于即将发生的事情的信息。 能够为品牌树立形象，以及 CEO 相信公司的原因，这让人们更容易建立联系。 他们提供了他们发送的内容类型的预览，这样订阅者就知道要注意什么，这也很好。

Supergoop 欢迎系列中的以下两封电子邮件专注于该产品。

这些信息中的第一条可帮助人们根据自己的皮肤类型确定哪种产品最适合他们。 消除优柔寡断的障碍使新订户更容易做出购买承诺。

下一条消息还作为产品展示斜线关于防晒神话的信息片。