什么是 SMS 和 MMS，它们有何区别？

今天有很多不同的方式来发送短信，无论您使用 iPhone 还是 Android，您都可能使用过多个消息应用程序。 您可能听说过 SMS 和 MMS 等不同的首字母缩略词，并且遇到过 iMessage、WhatsApp 和微信等流行的移动消息应用程序。 在这篇文章中，我们将讨论每个术语的含义以及支持它们的技术的差异。 特别是，我们将介绍：

• 短信和彩信有何不同
• iMessage 和 WhatsApp 等 OTT 应用程序示例
• SMS 和 OTT 应用程序之间的区别
• 是什么推动了应用程序在世界不同地区的流行
• 短信的商业应用

短信和彩信：有什么区别和相似之处？

SMS 代表短消息服务。 它发明于 1980 年代，并在 1985 年的 GSM 标准中定义，是最古老的短信技术之一。 它也是最广泛和最常用的。

MMS 代表多媒体消息服务。 它使用与 SMS 相同的技术构建，允许 SMS 用户发送多媒体内容。 它最常用于发送图片，但也可用于发送音频、电话联系人和视频文件。

由于 SMS 和 MMS 是通过蜂窝网络发送的，因此它们只需要蜂窝运营商的无线计划即可开始使用。 标准 SMS 消息限制为每条消息 160 个字符，如果消息超过此限制，则根据其长度将其分成多个段，每段 160 个字符。

如今，大多数运营商会自动将这些消息链接在一起，以确保它们按发送顺序到达。 与 SMS 不同，MMS 消息没有标准限制。 虽然它们的最大大小取决于运营商和接收消息的设备，但通常提到 300 KB 是大多数运营商能够可靠处理的最大大小。

什么是 iMessage、WhatsApp 和其他 OTT 应用程序？

iMessage、Whatsapp、微信、Facebook Messenger 和其他消息应用程序通常被称为“Over The Top”（OTT）应用程序。 之所以这样称呼它们，是因为它们不需要蜂窝网络连接，而是使用互联网协议 (IP)。 要使用这些应用程序发送和接收文本，您的设备需要通过 WiFi 或移动互联网连接连接到互联网。

iMessage 仅在 iOS 上可用，可通过 iPhone 上的 Messages 应用程序运行。 在编写短信时，如果 iOS 检测到收件人的电话号码与 iPhone 一起使用，它会自动使用 iMessage。 否则，它会退回到常规短信。

要使用 WhatsApp、微信和其他 OTT 应用程序，您需要从应用商店下载相应的应用程序。 安装后，这些应用程序将识别联系人列表中使用相同应用程序的每个电话号码，并允许您向这些联系人发送消息和多媒体。 一些，如 WhatsApp、微信和 Facebook Messenger 也可以进行音频和视频通话。

iMessage、Whatsapp 和其他 OTT 应用程序与 SMS 有何不同？

由于 OTT 应用程序和 SMS 使用完全不同的协议来发送消息，因此各自具有不同的平台和网络要求。 OTT 应用程序需要 Internet 连接，而 SMS 需要移动网络连接。 虽然 OTT 应用程序需要从 iOS 或 Android 应用程序商店下载，但所有现代手机都支持 SMS。 因此，每个人都有自己的相对优势和劣势。

SMS 是当今每个移动网络和设备都支持的通用技术。 开始通过 SMS 发送短信所需的只是另一个人的电话号码。 这使得 SMS 成为企业与客户沟通的流行渠道，因为它比电子邮件更容易打开，并且不需要任何额外的应用程序。 另一方面，OTT 应用程序是“围墙花园”。 使用 WhatsApp 的人不能使用微信给其他人发短信，因为他们都需要使用同一个应用程序。

OTT 应用程序也可能比 MMS 更适合共享多媒体文件，因为它们没有相同的文件大小限制。 它们还具有更多功能，例如群发消息、消息广播以及音频和视频通话。 最重要的是，OTT 应用程序——与 SMS 不同——免费供消费者使用。

短信和彩信：全球使用

如上所述，SMS 在美国最受欢迎，因为大多数运营商提供无限发短信的计划，使 SMS 免费或几乎免费使用。 iMessage 紧随其后，因为该国拥有大量 iPhone 用户。 短信在过去十年中呈爆炸式增长，目前我们目睹全球每秒发送超过 1810 万条短信。 如果将 SMS 和 MMS 结合起来，2018 年美国发送了超过 2 万亿条消息，比 2017 年增长了 16%。

无限短信计划在世界其他地区并不常见。 这是 WhatsApp 和微信等消息应用程序在这些市场获得如此重要立足点的主要原因。 WhatsApp 是迄今为止世界上最受欢迎的消息传递应用程序，有超过 16 亿人每月至少使用一次。 在印度和巴西等国家，移动运营商很少提供无限制短信计划的个人对个人 SMS 的使用已在很大程度上被免费使用的 WhatsApp 所取代。

短信的商业应用

如今，人们在手机上花费了大量时间：美国成年人平均每天使用移动设备近三个小时。 在全球范围内，仅 2018 年，消费者在社交和通信应用程序上花费的时间就超过 6850 亿小时。 鉴于这种被俘虏的兴趣，许多企业已经利用消息传递来更有效地接触新客户和现有客户。

多年来，随着商业消息传递技术的进步，我们还看到企业从欺诈警报和交付通知等交易消息转移到将消息传递的使用扩展到更多会话应用程序。 曾经的单向约会提醒现在允许客户在单个文本线程中重新安排约会。 借助可以将紧急请求升级给人类的智能聊天机器人以及专为企业设计的 OTT 渠道的到来，通过消息传递更有效地吸引客户，这是前所未有的好机会。