在营销中使用表情符号有什么好处

多年来，表情符号一直只是我们用于直接消息传递的笑脸按钮。 它们现在是成熟的通信工具。 表情符号为文本添加个性并修饰社交媒体帖子。 难怪品牌会关注它们并将它们整合到他们的营销中。

不仅个人对话受益于通过表情符号进行更清晰的沟通，您的营销工作也可以。 让我们深入了解在营销活动中使用表情符号的诸多好处，以及有助于您更清晰地与客户沟通的策略。

什么是表情符号？

如果您不熟悉这一趋势，表情符号是使用 Unicode 标准创建的小图像和图标。 最初在日本发明，是通常用于数字消息和网站的符号和笑脸。 它们的主要目的是表达某种感觉、事物或地点，并且可以采取各种形式，包括面部表情、物体、地点、天气和动物。

在营销中使用表情符号有什么好处？

将表情符号包含在您的下一个营销活动中的原因有很多。

1.展示你的个性

如果您的品牌具有幽默、轻松或诙谐的声音，那么表情符号是将这种个性转化为数字空间的完美工具。 表情符号可以帮助您在写作和与客户的沟通中增添情感，进而帮助他们了解您正试图与他们建立的关系。

建立品牌个性的基本规则是将您的品牌视为一个人。 一旦你以这种方式接近它，你就会确切地知道你的品牌是谁，它会使用什么样的语言，以及它会如何应对各种情况。 将表情符号视为一种媒介，可以让您的客户更清楚地了解这种个性，让他们真正感受到与您的联系。

2. 传达语言无法传达的内容

用表情符号结束消息比用简单的标点符号结束消息传达的信息要多得多。 社交媒体主要是一种视觉媒体，Instagram 等一些平台更适合视觉交流，而不是书面形式。 虽然在这样的平台上很容易错过一段重要的文字，但表情符号可以帮助您的文字脱颖而出并强调您的信息。

3. 增加参与度

有许多不同的统计数据表明，表情符号的使用提高了打开率、点击率和参与度。 Hubspot 发现，在推文中使用表情符号可以将参与度提高 25.4%，将 Facebook 帖子的点赞数和评论数分别提高 57% 和 33%。

在营销中使用表情符号的 6 个技巧

1. 选择一些最能识别您品牌的表情符号

在开始向消息中添加表情符号之前，您应该寻找一些最能与您的品牌产生共鸣的表情符号。 五是一个很好的数字。 然后，您应该确保在您的帖子中经常使用这些表情符号。 这并不意味着您应该在每个帖子上使用所有五个表情符号 - 您需要仔细考虑它们。 但是，通过拥有五个能够很好地代表您的表情符号，您可以确保您的品牌更加一致。 这将确保您也不会误用更晦涩的表情符号。

2. 请记住，并非所有表情符号都具有普遍吸引力

选择标准表情符号时请注意。 避开任何可能在您的品牌背景下存在问题或一般有争议的事物——例如，炸弹表情符号或枪支表情符号。 最好避免这些并坚持使用更安全的选择。

此外，请考虑跨设备翻译不同的表情符号。 某些表情符号的外观会因查看它们的设备而异，因此在使用 5 个表情符号之前请记住这一点。 狗脸表情符号就是一个很好的例子。 它可以在不同的平台上以不同的方式出现，例如从 Apple 到 Twitter 到 Facebook 到 Google。

3. 确保表情符号不会混淆您的信息

虽然表情符号可以为您的消息添加俏皮和有趣的元素，但重要的是要记住表情符号不能替代消息本身。 重要的词不应该用表情符号代替。 如果你这样做，你通常会发现它们只会混淆你试图传达的信息。

4.了解你的听众

虽然表情符号通常是营销的好主意，但有些企业根本不使用它们会更好。 例如，作为一家律师事务所，当您使用太多笑脸表情符号时，您可能会发现您的客户并没有认真对待您的电子邮件。

要了解表情符号是否适合您的业务，请彻底了解您的受众。 考虑进行市场调查或调查，以更好地了解目标客户的心理状态以及他们可能与您的业务接触的问题类型。

5. 仅在您知道其含义时才使用表情符号

当我们向朋友发送消息时，我们可能会为此发送随机表情符号。 但是，当涉及到您的营销活动时，您绝对不能采用这种方法。 您需要将表情符号视为视觉俚语。 如果您在没有完全理解其含义的情况下使用表情符号，您最终可能会冒犯他人。

6. 确保不要过度使用它们

人们使用表情符号时犯的最大错误之一是他们被带走了。 在消息末尾放置五个表情符号是无效的。 太多的表情符号会让人感到强迫和彻头彻尾的恼人。 另外，它会使您的信息混乱。 一个表情符号直截了当且有效。 仅当您的文本超过 3 个句子时才使用多个表情符号，在这种情况下，应使用表情符号来打断句子并使它们更易于消化。

综上所述

如果您不跟踪自己的努力，您将永远不会知道您使用表情符号是否有效。 这是必不可少的，因为您需要了解表情符号如何影响营销活动的效果。

作者简介

Aston Rhodes 是来自 JatApp 定制软件解决方案的内容作家和营销专家。 她对与技术相关的主题进行研究和讨论。 她喜欢与志同道合的观众分享她的经验，并撰写有关软件开发、数字营销、商业、职业、健康等方面的文章。